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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 321-340 / 1,182건

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    현대증권 기업분석,현대증권 경영전략사례,리스크 관리 실패,현대증권 리스크 관리 운영 체계,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    별로 ranking 기준 이하 지점 통폐합 or 효율화 대책 마련 잠재고객 및 향후 미래가치 분석 고객충성도 및 현재가치분석 Solution데이터마이닝 데이터 웨어하우 스 질의 / 보고서 DSS ... 율 도출분석 CRM 현대증권 고객관계관리 (CRM) 추진 내용 전략 CRM 분석 CRM 운영 CRM 고객 중심 관리전략 고객관리 프로그램 제도와 평가 기초데이터 예측데이터 활용데이터 ... 당 생산성 최하위권 (-0.71) 소극적 인 점포축소 (5 곳 )분석 CRM 고객 상권 고객 DB 상권 DB Ranking 지점 부동산 업체 기관 ( 코레일등 ) 백화점 웹 콜센터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.16
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    crm이란 무엇인가?
    을 이용하여 고객의 입장에서 마케팅 전략을 수립하고 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. 이러한 기본축은 고객을 세분화한 데이터베이스, 데이터 마이닝 툴에 의해서 발생한다. CRM ... 화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장 ... 화하는 것.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07
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    CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM 기대효과,성공방향
    )의 요소1. 고객통합DB2. 데이터마이닝3. 마케팅채널과의 연계4. eCRM개요Ⅵ. CRM(고객관계관리)의 동향1. 산업별 CRM시장동향2. CRM 벤더동향Ⅶ. CRM(고객관계 ... , 데이터마이닝,마케팅채널과의 연계기술)1. 고객통합DB: 고객서비스, 웹사이트, 콜센터, 캠페인 반응 등을 통해 생성된 고객반응 정보 등 통합2. 데이터마이닝: 고객 개개인의 행동 ... ISV(Independent Software Vendor)인 Oracle과 SAP는 자사의 데이터 관리 및 ERP 솔루션을 기반으로 CRM솔루션을 제공하고 있다. Oracle
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    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15
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    [기업관리][기업][브랜드]기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석
    다면 아무 의미가 없다. 이 관점에서 아직까지 한국의 대부분 기업들은 고객 데이터를 활용해 고객관계를 관리하는 기술이 거의 없다. 이는 곧 데이터 마이닝(Data mining ... )의 어려움으로 이어진다. 목적이 분명하지 않은 마이닝(mining)이 어떻게 존재하겠는가?넷째, 각 기업별로 자신의 업종에 CRM이 맞는지 확인하지 않는다. 한 의류업체의 경우 전체 ... ) 유형8. 경제권 형성으로 인하여 역내국에 미치는 긍정적?부정적 효과1) 긍정적 효과2) 부정적 효과Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)1. 전략?프로세스?데이터로서의 CRM2. 수많
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    | 리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15
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    [경영]C.R.M 전략에 대한 이해
    1.데이터웨어하우스(Data Warehouse)2.데이터마이닝(Data Mining)3.지식경영(Knowledge Management)4.SFA(Sale Force ... 3.태평양생명제 2 절 데이터마이닝을 이용한 사례1.현대백화점2.BC카드제 3 절 기타 CRM 성공사례1.캐피털원2.SWISSCOM3.Royal Bank of Scotland제 4 ... Automation)5.콜센타(Call Center)제 4 장 CRM 사례연구제 1 절 데이터웨어하우스를 이용한 CRM성공사례1.ING Group의 Postbank2.Bank of America
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    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.10 | 수정일 2017.09.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    빅데이터(BIG DATA)의 활용사례와 문제점
    했다.CRM은 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스(Datawarehouse), 고객 데이터 분석(Data Mining)을 통한 고객유지와 이탈방지 등과 같은 다양 ... ..PAGE:1..PAGE:2MIS..PAGE:301BIG DATA 개념과 특징MIS디지털 경제의 확산으로 우리 주변에는 규모를 가늠할 수 없을 정도로 많은 정보와 데이터가 생산 ... 되는 '빅데이터(Big Data)' 환경이 도래하고 있다. 빅데이터란 과거 아날로그 환경에서 생성되던 데이터에 비하면 그 규모가 방대하고, 생성 주기도 짧고, 형태도 수치 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.13
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    동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)
    한 관계를 유지하기 위해 종점보다 더 애쓰게 됨...PAGE:18새로운 상품개발로 인한 이윤증대신상품개발로 인한 이윤증대CRM에 축적된 데이터 마이닝 작업과 모니터링 과정을 통해 고객 ... 하는 것이다.업셀링이란?..PAGE:17기대효과: 고객 이탈 방지고객 지향의 기업문화 정착CRM패키지를 통해 동부화재 고객의 모든 데이터는 수집, 정제, 분배의 과정을 거치게 된다 ... ..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25
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    금융기관의 CRM 사례 (농협)
    으로 재구축하는 리엔지니어링을 뜻함 - 고객 전략수립 - CRM 인프라 구축 - 데이터 마이닝 - 마케팅 , 판매 , 서비스 - 피드백 관리 - 주요 고객파악 - 고객 이탈방지 ... 에서 타 여러 세분시장에서도 CRM 을 적극 활용 하고 있다 .- 마케팅 기획 , 데이터 분석 마케터 지속 양성 . 인 력 ( 전문 인력양성 ) - 고객 세분화를 위하여 수익 ... 조장 : ㅇㅇㅇ 조원 : ㅇㅇㅇ 금융기관의 CRM 사례 ㅇ ㅇ 조Chapter 1 금융기관 의 CRM 목차 Chapter 2 농협 CRM 사례 Chapter 3 농협 CRM 향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.20 | 수정일 2014.09.24
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    [CRM]고객관계관리(CRM)
    하게 되a Mining신경망모형, 의사결정나무와 같은 기법이 아닌 개념적인 정보추출의 방법론이며 일련의 과정Data Mining 적용 프로세스 단계1. 문제 정의2. 데이터베이스 구축3 ... 정의 및 목표를 결정, Data Mining의 결과로 얻어진 정보를 어떻게 활용할 것인가 하는 실제 업무와의 연계성도 충분히 고려2. 데이터베이스 구축 단계 : 정의된 비즈니스 문제 ... 에 따라 필요한 데이터를 선택하고 데이터웨어하우스(또는 데이터마트)를 구축함으로써 데이터를 준비3. Data Mining 과정 단계1) Sampling/Selection 2
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    | 리포트 | 67페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.22
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    컴퓨터와 정보화사회[빅 데이터(BIg Data)]
    최근 소셜 미디어등 비정형 데이터의 증가로 인해 분석기법들 중에서 텍스트 마이닝, 오피니언 마이닝, 소셜네트워크 분석, 군집분석 등이 주목을 받고 있다.- Text Mining ... (Text mining) : 텍스트 마이닝은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연 언어 처리 기술에 기반하여 유용한 정보를 추출, 가공하는 것을 목적으로 하는 기술이다.- 평판 분석 ... 빅 데이터(Big Data)1. 빅 데이터(Big data)의 정의데이터의 생성 양, 주기, 형식 등이 기존 데이터에 비해 너무 크기 때문에, 종래의 방법으로는 수집, 저장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.01
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    데이터마이닝(Data Mining) 실습 사례 - 자동차 판매 대리점 고객 분석
    특성 비교* 사용 도구: Clementine 8.1데이터 마이닝 결과 활용고객 유형별 마케팅 방안 도출..PAGE:64. 군집 분석1) 진행 과정전체 Stream필드입력 Data ... ..PAGE:1자동차 판매 대리점 마케팅 방안 수립을 위한 데이터 마이닝데이터 마이닝 실습 사례..PAGE:2목차비즈니스 문제활용 데이터데이터 마이닝 절차, 적용 기법군집 분석 ... 하였다.2. 목표대리점에서 수집, 축적된 고객 데이터를 바탕으로 고객 유형별로 세분화된 마케팅, 고객 응대 전략 수립자동차 판매 대리점 마케팅 방안 수립을 위한 데이터 마이닝..PAGE
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.02.07 | 수정일 2017.07.06
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  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것
    분석정보 고객센터에서 대응할 수 있는 시스템으로 혁신 데이터마이닝 완료 테이터마크 자체 개발 캠페인관리툴 도입 검포 데이터마트와 연계 CRM 베이스로 고객관리 개편 예정 한국 ... 국내기업 구축현황 증권 주 요 내 용 증권 주 요 내 용 동원 증권 99 년 5 월 부터 데이터웨어 하우스 기반의 본격적인 CRM 구축에 들어감 대우 증권 데이터웨어하우스 구축 ... 통신 프리텔 데이터마이닝 암닥스 포함 3~4 개 솔루션고려 이탈고객관리 , 캠페인 관리 솔루션 도입 데이콤 전사 DW 기념 출발 DB 마케팅 , 데이터마이닝 1 단계 - 마케팅 활용
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    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    빅데이터(Big Data)란
    다. 수집된 정보를 데이터마이닝 방법으로 분석하는 기법.※소셜 마이닝(Social Mining) : 소셜 미디어에 올라오는 글과 사용자를 분석해 소비자의 성향과 패턴 등을 분석 ... 빅 데이터(Big data)란?데이터의 생성 양ㆍ주기ㆍ형식 등이 기존 데이터에 비해 너무 크기 때문에, 종래의 방법으로는 수집ㆍ저장ㆍ검색ㆍ분석이 어려운 방대한 데이터를 말 ... 함으로써 판매 및 홍보에 주로 이용하며, 여론변화나 사회적 흐름을 파악하기도 함.※현실 마이닝(Reality Mining) : 사람들의 행동패턴을 예측하기 위해서 사회적 행동과 관련
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.24 | 수정일 2017.01.31
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  • 자료 표지
    CRM과 빅데이터
    으로 평가됨많은 기업들이 2000 년대 초반 CRM 을 기업내에 도입하였지만 , 큰 성과를 얻지 못해 CRM 무용론 , 분석 무용론 대두 ‘ 기저귀와 맥주 ’ 사례에서처럼 데이터 마이닝 ... 과 빅데이터 200743182 박민규목차 * 주제 선정이유 * 과거 은행권 CRM * 신한은행의 CRM * 빅데이터의 가능성선정이유 CRM 과 빅데이터 기술을 적용 ... 화의 여지가 작음 고객과 직접 유통 채널을 통해 접촉하기 때문에 CRM 을 도입하기 용이한 환경을 가지고 있음 기업의 데이터 보유량 多 , 빅데이터의 활용 잠재가치가 높은 것
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.20
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  • 자료 표지
    [A+]기업의 CRM 도입 사례 연구
    2001.11 ~2002.6· CRM 시스템 구축 작업 진행- 전사 DW 구축- 다차원분석(OLAP)시스템- 데이터 마이닝 시스템- 캠페인관리 시스템2002.7· CRM 시스템 구축 ... ) 데이터 마이닝 시스템· 목 적: 고객 세분화 기준 및 고객행동 예측· 주요 분석내용- 고객 수요 예측 분석- 고객 이탈 예측 분석- 추가 구매 고객 예측 분석3) 캠페인 관리 프로그램 ... ? CRM 핵심 성공 요인1) 단계별 핵심 성공요인 - 1단계핵심 성공요인사유세부 검토내용DB 클렌징기대한 효과의 도출을 위한 정확한 자료 필요· DATA속성에 대한 정의· 클린징
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사
    , 텔레마케팅고객 정보Data Warehouse, Data Mining 등 분석작업 수행컨설팅/통합고객 데이터분석의 기반이 되는 전략 컨설팅과 시스템통합3) CRM 솔루션의 구성 ... ? 분석 CRM : 고객 실적을 다양한 관점으로 분석하거나 ? 마케팅 의사결정 지원하는 영역. DB에 의해 영양가유무 분석 EDW(Enterprise Data Warehouse ... ) 통합데이터저장소시스템의 구축? 운영 CRM : 고객의 주문, 출하 등 고객에 대한 업무를 수행하고 결과를 DB에 기록하는 기능.? 협업 CRM : 고객을 발굴하고 고객과의 거래 접촉
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    | 시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26
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  • 자료 표지
    [백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)
    고 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석하는 것이다.(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보 ... 하여 고객특성에 기초Mark -eting 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재 ... 도 세우게 되었다. 기업은 과거 고객과의 관계 속에서 기업 내에 축적된 대용량의 데이터를 통해 CRM을 구축시킬 수 있다.2. 기업의 고객관리 변화: CS·DBM·CRM * 70년대만
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16
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  • 자료 표지
    CRM (Customer Relationship Management)
    ▶ CRM 의 성공요인CRM 의 성공요인과 실패요인 Ⅱ 본론 ▶ CRM 의 실패요인CRM 의 구축과 운용 Ⅱ 본론 ▶ CRM 의 전제조건 1. 고객통합 데이터 베이스 구축 2. 데이터 ... 마이닝 도구 준비 3. 캠페인 관리용 도구 필요CRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Microsoft Dynamics CRMCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Amazon ... CRM (Customer Relationship Management)목차 Ⅰ 서론 CRM 의 개요 및 정의 CRM 의 등장배경 CRM 의 기능과 역할 CRM 을 도입하여 얻
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09
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  • 자료 표지
    빅 데이터란 무엇인가?
    와 오클라호마 주 정부는 국세청(IRS) 데이터와 고용데이터로 마이닝(mining) 분석을 통해 새로운 세원과 미납세금 확인하고 있다.)3) 국내 공공기관의 민간기업 데이터 활용 사례국내 ... 빅 데이터(Big data)란 무엇인가?목차Ⅰ. 서론1) 빅데이터의 개념과 정의2) 빅데이터의 역사Ⅱ. 본론1) 빅데이터의 활용 및 응용사례-의료부문-소매업 부문-제조업 부문 ... 사례들이 관찰되고 있다. 기존에도 데이터 마이닝, 비즈니스 인텔리전스, 인공지능, 라이프 로그 등의 기술로 데이터의 처리 및 분석을 통해 부가가치를 창출하고자 노력했음에도 불구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.22
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  • 자료 표지
    빅데이터를 이용한 현대백화점 성공사례 분석
    무엇인지 더 세밀한 고객 마케팅이 가능하리라 생각했다.그렇게 처음 빅데이터를 도입해 고객관계관리(CRM ; Customer Relationship Management)를 위한 ... 파악함으로써 앞으로의 매출을 예측할 수 있게 되었다. 또 고객 정보와 매출 정보에 데이터 마이닝(방대한 양의 데이터로부터 유용한 정보를 추출하는 것)을 실시하고 패턴을 분석 ... 공학과마케팅과제 2013190030 조소현.hwp주제 : 빅데이터를 이용한 마케팅 성공사례 분석빅데이터를 기반으로 해 성공한 마케팅 사례는 무수히 많겠지만, 이 중 빅데이터
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.23
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2025년 11월 27일 목요일
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