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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 381-400 / 1,182건

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    [A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가
    다. 다른 식으로 표현하자면 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석하는 것이라고 할 수 있다.3. e-CRM ... CRM(Customer Relationship Management) 중요성/사례/동향/전략방안과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. CRM 시장의 동향1 ... . 국외 CRM 서비스 시장동향2. 국내 CRM 서비스 시장동향표 3. 국내 CRM 시장 업체 동향표 4. 사례: 여러 기업들의 CRM의 도입 현황과 모습표 Ⅱ. 고객과 고객관리의 중요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03
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    CRM의 정의, 특징, 기능, 장단점, 성공/실패 사례, Framework (영문으로 기록)
    telemarketing.Fourth, it investigates customer information like analysis aboutdata warehouse and data mining ... Customer Relationship Management정의(Definition)CRM is the strategic use of information, processes ... resources,it requires scientific analysis of customers.That's why CRM is important.기능(Function)The function
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.07
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    [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
    방법1. 마케팅 모델링2. 데이터 마이닝3. OLAPⅥ. e-CRM의 성공요인e-CRM(고객관계관리)I. CRM 개념의 발전과정CRM은 고객과의 관계에 중점을 둔 것으로, 고객관련 ... 없이 데이터웨어하우스를 구축한다면 현실적으로 아무런 의미가 없게 된다.(3) 분석기반의 e-CRM분석기반의 e-CRM은 데이터 마이닝이라는 데이터분석을 통하여 무엇인가 숨겨진 비밀 ... 의 e-CRM2) 데이터베이스 기반의 e-CRM3) 분석기반의 e-CRMⅣ. e-CRM의 영역1. e-CRM 전략2. e-CRM 영업3. e-CRM 서비스Ⅴ. e-CRM을 위한 분석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15
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    이벤트 기반 마케팅(고객관계관리)
    계 시스템의 데이터 베이스에 저장 매일 저녁 거래 데이터를 추출 EDW 로 옴겨짐 고객의 거래 데이터에서 중요한 이벤트를 찾아냄 마이닝 을 통 하 여 고개을 분 석 하 여 스코어링 ... 캠페인 관리 자동화 + 캠페인실행 최적화 + 개인화 이메일시스템 + 데이터 마이닝 어플리케이션 고객 중심의 프로세스로 상품마케팅 활성화 Event-based marketing ... . 이벤트기반 마케팅의 중요성 4. 이벤트기반 마케팅의 특징 5. 이벤트기반 마케팅의 유형 이벤트기반 마케팅 프로세스 사례 1 사례 2진정한 CRM 이란 ? 가치제공 고객의 니즈 이해1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.05.05
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    CRM 고객관리 레포트
    었으며 데이터 마이닝 같은 정보기술을 이용하여 고객의 패턴을 파악하고 고객의 행동을 예측함으로써 이를 다양한 영업활동에 이용할 수 있게 되었다. 이처럼 인터넷과 정보기술의 발달은 다수의 고객 ... 에 대한 정보를 얻을 수 있게 하였으며 정확하고 세분화된 고객니즈 분석과 고객 데이터 축적기술의 발전을 가져오면서 본격적으로 CRM 도입을 가능케 한 외적 환경을 형성하였다.5 ... 『CRM』Customer Relationship Management< 목 차 >1. CRM의 개념 12. CRM의 목적 13. CRM의 가치 및 기대효과 24. CRM의 도입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.10
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    [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
    는 OLAP(On-Line Analytical Processing), 방대한 양의 정보로부터 쉽게 발견되지 않는 유용한 정보의 패턴을 추축하는 데이터마이닝(Data Mining) 등 ... 하여 공격적으로 활용하고 있다.e-CRM은 Internet을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹마이닝(Web mining)으로 분석하며, Internet ... , 그리고 의사결정 등의 경영 카테고리와 연관되어 있다.CRM 기본 개념도CRM을 위해서는 상품/서비스 중심으로 통합되어 잇는 기업의 데이터를 고객 중심으로 통합을 한 뒤 여러 기법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30
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    고객관계관리(CRM)의 개념(정의)과 전제조건, SAS CAM방법론
    고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건1. 고객통합 데이터베이스가 구축 ... 되어 있어야 한다.2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.Ⅲ. SAS CAM 방법론1 ... 더 진보한 형식으로 고객데이터의 활용(call center, DM등)이 좀 더 확장된 경향이라고 할 수 있다.이와 같은 1세대,2세대 마케팅을 통해 3세대 마케팅인 CRM(c
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26 | 수정일 2015.07.23
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  • 자료 표지
    CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점 및 사례분석
    있고 첨단 ’데이터마이닝 기법‘을 활요해 이탈고객을 감지하는 예측분석도 가능하다. 현대의 CRM 시스템은 전국 12개 점포의 데이터베이스를 서로 활용할 수 있도록 유기적으로 만들 ... 으로 통합되어서 원활한 관리가 이루어지고 있다. 베니건스는 POS시스템인 운영 CRM과 고객관련 데이터를 분석하는 데이터 마이닝 툴을 사용한 분석 CRM을 같이 사용하고 있다.고객 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22
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  • 자료 표지
    [대교그룹][대교]대교그룹의 경영이념, 대교그룹의 주요내용, 대교그룹의 CRM(고객관계관리), 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리), 대교그룹의 교육사업(에듀피아) 분석(대교그룹)
    ) 눈높이교사(특수고용직)Ⅳ. 대교그룹의 CRM(고객관계관리)1. 서비스 CRM2. 한 바구니에 담기3. 고객 똑바로 보기4. 사용율 맑음5. CRM 프로젝트 구성원6. 마이닝 ... 대교그룹의 경영이념, 대교그룹의 주요내용, 대교그룹의 CRM(고객관계관리), 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리), 대교그룹의 교육사업(에듀피아) 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 대교그룹의 경영 ... 의 CRM(고객관계관리)1. 서비스 CRM?눈높이 교육?이라는 학습지 브랜드로 잘 알려진 대교는 국내 학습지 시장의 50%를 점유하고 있는 교육서비스업체다. 일주일에 한번씩 교사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16
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  • 자료 표지
    CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례
    을 수립 2 단계 CRM 인프라를 구축 3 단계 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시 4 단계 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 5 단계 고객 유지를 위한 서비스 ... 목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... Customer Relationship Management CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07
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    경영정보시스템 용어 및 기업사례
    된 개념을 주제별로 묶어 그 대 분류에 속한 통합검색을 제공한다. 네이트의 시스템은 수작업으로 데이터를 분류하는 것이 아니라 구문분석 데이터마이닝 기술을 이용하여 통계적으로 처리한다. 있다. ... 경영정보시스템- 주요 용어 및 관련사례 -1. ERP♣ ERP란?전사적자원관리, 즉 ERP란 좁은의미로는 통합적인 컴퓨터 데이터베이스를 구축해 회사의 자금, 회계, 구매, 생산 ... 운영되었고 그러다 보니 부서 간 업무 프로세스나 데이터에 대한 단일화된 관점을 가질 수 없었다. 자연히 업무는 효율적이지 못했고 그 결과 각 부서 담당자들은 각종 업무 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.10
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  • 자료 표지
    경영학콘서트(장영재 저) 독후감
    이 아니다”에서는 빅데이터를 수집하고 데이터마이닝을 통해 유효한 정보를 산출하여 고객을 세분화하여 관리한다는 CRM(Customer Relationship Management)기법 ... 차별화를 실시한다. 셋째, 프리미엄 고객을 위한 상품 및 서비스 제공이 가능하다. 넷째, 소비자 데이터와 고객 분석을 기초로 한다 등이 있다.제2장, “훌륭한 소믈리에는 주당 ... 을 소개하고 있다. CRM은 소규모 소매점 시대에서 시작해 초기 대형 유통 시대, 진화된 대형 유통 시대를 거쳐 최종단계인 고객관계 지향 마케팅 시대에 이르게 되었다.제3장, “빨간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2013.12.30
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  • 자료 표지
    텔레마케팅 관리사 핵심이론(문제) 요약정리(이걸로합격)
    3가지를 쓰시오.1) 고객통합 데이터베이스 구축2) 고객특성분석을 위한 데이터마이닝도구 준비3) 마케팅 활동을 위한 캠페인관리도구 필요48. CRM 특징을 쓰시오.1) 고객지향 ... 적 이다.2) 직접적인 접촉을 통한 쌍방향 커뮤니케이션이다.3) 데이터베이스 마케팅을 활용4) 개별고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지하거나 늘려나가고자 한다.49. CRM 구축 7단계 ... CRM 구축의 목표설정 → 데이터환경 구축 → 고객에 대한 이해→ 설계 → 개발 → 실행 → 검토50. 데이터베이스 마케팅의 중요한 특징 3가지를 쓰시오.1) 시장점유율 보다는 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.14 | 수정일 2021.01.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)
    데이터마이닝의 도구가 준비되어야 하며 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인관리용 도구가 필요하다. CRM은 단순한 자료의 수집, 가공이라기 보다는 BPR적인 성격이 강하므로 각 기업 ... , 분석, 점수화된다. 이러한 과정을 통해 기업이 운영하는 여러 접점들은 하나의 틀안에 유기적으로 연동되며 데이터마이닝의 중요한 기초자료를 제공하는 원천이 된다.이렇게 CRM을 활용 ... Data)이 필수적이라 하겠다.이러한 CRM은 기존의 마케팅 방식과는 다른 부분에 그 무게 중심을 둔다. 이러한 무게중심의 차이가 CRM이 새로운 패러다임의 시대에 어울리는 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.07
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  • 자료 표지
    CRM 고객 상호작용 센터 관리
    지원기술 11. CIC와 SFA의 융합 12. 콜 데이터마이닝 13. CIC 가 CS를 높인다?!1. 고객상호작용센터:CIC (Customer Interaction Center ... 고객의 잠재된 니즈 파악제품,서비스 개발의 중요한 공헌자지속적인 데이터 수집과 최신의 정보 보유고객정보 및 아이디어의 신속한 피드백5. 상호작용 센터로서의 CICe-CRM고객 ... 와 SFA의 융합콜 데이터마이닝이란, CIC 에서 축적된 데이터를 기업에서 활용할 수 있는 정보의 형태로 분석하고 가공하는 것.콜 데이터마이닝의 3가지 과제1.정보의 획득 분석 시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.21
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    경영학 콘서트 서평
    다할 만한 제품을 추천한다. 이렇게 사용하기 위해 정보를 분석하는 것을 데이터 마이닝이라고 한다.기업은 고객의 판매 자료, 상품 자료, 고객의 상품 평가 자료 등 방대한 데이터 ... 를 기반으로 데이터마이닝을 통해 그 속에 숨은 의미와 판매 패턴, 법칙 등을 발견한 후 세일즈나 마케팅 및 운영 전반의 의사결정에서 기초 정보로 활용한다.빨간 풍선을 찾아라넷플릭스 ... 차별화된 가격과 서비스를 제시하는 방식고객관계관리(CRM): 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.04.12
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  • 자료 표지
    비즈니스 인텔리전스(Business Intelligence) 조사
    ?그림 1 정보라는 소재를 선택하는 눈이 중요2. Data, Information, Intelligence의 관계여기서 사전 지식으로 '데이터'와 '정보(information ... /기록/가공/열람된다. 견적 및 주문 명세서, 청구서는 의미있는 데이터(=정보)이다. 회계 시스템과 CRM 등의 기업 정보 시스템은 바로 데이터를 정보로 가공하기 위한 장치라고 할 ... . 비교 및 경향 시각화데이터 및 정보의 가공/분석을 위한 여러 가지 방법이 있다. 간단한 그래프에서부터 각종 통계 분석 기법이나 데이터 마이닝까지 다양하다.데이터 분석에서 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.29 | 수정일 2015.06.15
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략 9주차부터 요약정리
    9주차09. CRM을 위한 데이터마이닝21. 군집분석① 군집분석(Clustering Analysis)이란?- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측 ... 없이 그룹의 수를 정해주는 일이 많기 때문에 결과가 잘 나오지 않을 수 있음- 분석 결과에 대한 해석이 어려워질 수 있음- 군집분석은 다른 데이터마이닝 기법이나 다른 통계적 분석기법 ... 으로 세분화하여 세분집단 별로 차별화된 전략을 수행하는 데 적용될 수 있다.② 원리- 개별 데이터들이 얼마나 유사한지를 측정하기 위하여 거리의 개념을 사용하여 개체들을 병합
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.28 | 수정일 2014.05.28
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  • 자료 표지
    BI기법의 유통업,인공신경망,데이터마이닝,페지로직,전문가시스템,BI기법,BI기법 제조업,BI기법금융업,BI기법 전자상거래,데이터마이닝사례
    의 기대효과 및 경영전략(3) 데이터마이닝의 기대효과 및 경영전략(4) 퍼지로직의 기대효과 및 경영전략2.2 각 방법론간의 차이점3. BI기법의 금융업 적용(1) 전문가시스템의 기대 ... 효과 및 경영전략(2) 인공신경망의 기대효과 및 경영전략(3) 데이터마이닝의 기대효과 및 경영전략(4) 퍼지로직의 기대효과 및 경영전략3.2 각 방법론간의 차이점4. BI기법의 전자 ... 상거래 적용(1) 퍼지로직의 전자상거래 적용(1-2) 고객정보 전략(2) 인공신경망의 전자상거래 적용(1-2) 고객정보 전략(3) 데이터마이닝의 전자 상거래 적용(3-1) 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06
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  • 자료 표지
    ERP 도입 사례 (A+자료)
    를 보고 있습니다.사례 2) TV 홈쇼핑도니도니 돈까스는 기존의 단조로운 TV 홈쇼핑 방송과 달리 더 효과적으로 방송을 진행하기 위해 데이터마이닝을 활용한 상품별 과거 판매실적 ... 를 사용한 후 사용량에 대해서만 정산하는 방법입니다. 도니도니 돈까스는 이 시스템을 도입하여 관리와 재고에 대한 부담을 줄이고 이를 통해 발생하는 잉여자본을 CRM에 투자하여 효과 ... 하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고등을 제시하며 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 구실을 하고 있습니다.(CRM은 자료가 없어 일반 돈까스로 조사했다고 해서 제가 상황에 맞게 조사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.26
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2025년 11월 27일 목요일
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