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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 421-440 / 1,182건

  • 자료 표지
    웅진코웨이의 고객관계관리/리츠칼튼호텔고객관계관리
    하는 고객마케팅 접근전략인 CRM을 도입 했다.셋째, 제 3물결 정보화 혁명은 IT의 발전으로 이어졌다.컴퓨터 하드웨어의 저장용량이나 데이터 처리성능이 빠르게 발전하면서 기업은 방대 ... 한 양의고객 관련 데이터를 데이터 웨어하우스에 저장하고 데이터마이닝과 같은 통계프로그램을 활용하여 과학적인 고객 분석이 가능하게 되었다.이와 같은 IT의 발전은 고객 및 시장에 관한 ... 1. 고객의 가치를 경영하라!- CRM 의 개념 및 특징① CRM 의정의CRM ( Customer relationship management) 이란 고객관계관리를 의미한다.CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.23 | 수정일 2015.09.15
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  • 자료 표지
    롯데백화점 CRM
    , 라이프 스타일 , 구매 행동 등 다양한 데이터를 과학적으로 분석 하여 타겟 마케팅 실현 CRM 구축과 관련 내부 컨소시엄을 구성 , 활용방안에 대해 논의하는 과정을 거침 롯데 ... O B C R Report System Mining System Backup System OLAP System Campaign System DW/CRM Architecture ... 프로그램 운영 가능 CRM 의 GIS 연계 확장과 함께 상권 분석 및 관리 체계를 고객중심으로 전환 웹 스피어 데이터스테이지 고객이 전국 어느 곳으로 이사하던지 롯데백화 점의 해당
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17
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  • 자료 표지
    경영정보시스템
    - 1단계는 기업의 특성에 적합한 고객전략을 수립- 2단계는 CRM 인프라 구축- 3단계는 데이터마이닝을 통한 고객분석과 마케팅 실시- 5단계는 고객유지를 위한 서비스와 피드백관리이 ... 2. 과거시점 데이터와 예측 데이터에 기반한 의사결정을 지원하기 위해서 정보데이터를 주로 처리하는 정보화시스템은 온라인분석처리(OLAP)를 지원한다.3. 데이터마이닝은 대규모 ... 데이터 저장소에서 유용한 정보를 자동적으로 탐색하는과정이다.4. 데이터 마이닝 기법- 신경망 모형- 군집분석- 유전자 알고리즘- 순차적 패턴5. ERP(전사적 자원관리)는 가트너그룹
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.19
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  • 자료 표지
    MIS
    데이터분석적 CRM 데이터웨어 하우스고객 데이터웨어하우스-OLAP -데이터마이닝 -여타의 데이터분석도구수익성 높은 고객 시장 세그먼트 고객 프로파일 가입해지율9.3 고객관계관리 ... 시스템서비스 - 콜센터 데이터 - 웹 셀프 서비스 데이터 - 무선 데이터마케팅 - 캠페인 데이터 - 콘텐트 - 데이터 분석고객관계관리(CRM)9.3 고객관계관리시스템고객관계관리 ... -메일휴대폰문자 메시지Chase Card Services9.3 고객관계관리시스템고객 데이터CRM 소프트웨어의 기능9.3 고객관계관리시스템운영적 CRM과 분석적 CRM* 운영적 CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10
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  • 자료 표지
    [금융CRM] 도쿄미쯔비시은행 CRM 사례
    의 데이터웨어하우스/CRM의 도입배경 ……………………………4(2) 도쿄 미쯔비시 은행의 데이터웨어하우스 도입 기본전략 ………………………………5(3) CRM을 실현한 정보인프라 ... 로서의 데이터웨어하우스 구축…………………………………73. 결론 : CRM을 실시한 결과 ………………………………15(1) 도쿄 미쯔비시은행의 데이터웨어하우스/CRM 구축효과 ... 입현 가능하게 하는 시스템 인프라로서의 데이터웨어하우스를 도입하게 되었다.(2) 도쿄 미쯔비시 은행의 데이터웨어하우스 도입 기본전략1) 데이터마이닝에 의한 거래가치의 증가(콜센터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02
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  • 자료 표지
    빅데이터 활용한 기업의사결정 사례 (유유제약)
    ..PAGE:16빅데이터 소개고객관계관리(CRM) 기업이 보유하고 있는 고객데이터를 활용해 마케팅을 활성화하는 활동기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는데이터 웨어하우스(Data ... Warehouse)고객데이터 분석(Data Mining)을 통한고객유지 및 이탈방지분산처리방식과 같은 빅데이터 기술을 활용해 대규모 고객정보를 빠른 시간 안에 분석트위터와 인터넷 ... ..PAGE:1㈜유유제약의 사례로 본빅데이터를 이용한기업의 의사결정과정..PAGE:2목차기업 소개제품 소개㈜유유제약의 경영의사결정-문제인식-대안생성빅데이터-빅데이터 소개-빅데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 4,400원 | 등록일 2014.02.18
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  • 자료 표지
    데이터마이닝에 대한 모든 것
    (Analytic CRM)- 순서(1) 고객의 반복적 행동. [감지(notice)] :트랜잭션 처리시스템(TPS)에 의해 포착.- 순서(2) Data 축적. [기억] : 데이터들은 수집 ... 한 역할을 한다.- 가설 : 일련의 현상을 설명하기 위하여 어떤 학설을 논리적으로 구성하는 명제 data를 통해 검증할 수 있어야 함• 모형, 프로파일링, 예측 : 데이터마이닝은 모형 ... 데이터마이닝의 정의와 의의• 데이터마이닝은 분석적인 고객관계관리의 중요한 구성요소 : 고객과의 학습관계를 형성하는 능력을 향상시키고, 궁극적으로 업체의 고객관계관리를 도움
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.07
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  • 자료 표지
    e-CRM
    개선시계열 예측 – Time-series Forecasting매출예측/수요예측재고수량 관리여러 분석방법을 통해 데이터마이닝(Data Mining)이 이루어지며, 데이터마이닝 ... 력을 위해 현대 온라인 비즈니스에 있어서는 필수불가결한 요소가 되었다* 웹분석은 eCRM에서, 특히 웹사이트에서 발생하는 데이터들을 수집 및 저장하는 단계이다.* CRM ... Operational CRM은 Analytical CRM의 결과로부터 예측과 대응을 할 수 있도록 작동되어야 하며, 그 결과는 Analytical CRM에서 이용될 수 있도록 데이터로 수집
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    e-CRM과 개인화 마케팅
    들은 M･데이터웨어하우징 -고객 정보 -거래 내역 -산업 정보･거래 분석 -고객 태도 -지난 거래내역･타겟 마케팅 -정적인 서비스 -일방적인 서비스 -시간과 장소의 한계e-CRM･웹 ... 조직(back-office) : 데이터웨어하우스, 데이터 마이닝 등의 기술 활용하여 전방조직의 업무지원Legacy System : 최초로 시스템이 개발된 이후에 추가적인 개발 ... 하우스(Data Warehouse) 등과도 통합되어야 하며, 이들 기업의 백오피스의 역할도 매우 중요*(1) e-CRM의 기능 구분2. e-CRM의 기능1) e-CRM 마케팅 (e
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17
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  • 자료 표지
    CRM의 운영과 운영현황
    를 예측하고 온라인에서 뿐 아니라 오프라인에서도 구매를 촉진하기 위해 사용될 수 있다.데이터마이닝을 통해 CRM을 기획할 뿐만 아니라 특히 월서버의 로그 파일을 분석하는 것이 중요 ... 다.셋째, 고객 자료를 분석한다. 대량의 데이터베이스로부터 탐색과 분석을 통하여 의미있는 패턴이나 규칙을 찾아낼 수 있다. 고객의 데이터를 분석하는 데이터마이닝(datamining ... 결정나무, 베이지안망, 사례기반 추론, 유사성에 의한군집화, 동시적 연관성 분석 그리고 순차적 연관성 분석기법 등 다양한 기법들이 활용된다. 현재 대부분의 데이터 마이닝 도구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    Auction의 e-CRM 성공사례
    )? 데이터 통합 (Data Integration)기업이 CRM을 성공적으로 수행하기 위해서는 전사적 관점에서 고객에 대한 정확한 데이터를 수집 및 통합하여 적시에 활용 가능한 적절 ... Intelligence) 시스템을 도입했다. BI 프로젝트는 DW(Data Warehouse) 구축 전략부터 데이터마이닝, 캠페인 매니지먼트 등 총 3단계로 추진될 계획이었고, 이 중 ... 의 고객 데이터를 확보할 수 있는 기능을 담당하고, 내부적으로는 분석 CRM의 영역에서 효과적인 DB 설계와 데이터 정제화 기능을 통해 모순 없고 데이터의 정확성이 보장된 고객정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.07
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  • 자료 표지
    갤러리아CRM
    ) 캠페인 대상 / 일정승인 예산 집행 승인 프로세스 입력 채널별 배송 진행상황 모니터링 반응정보 입력 -5-3. Data Mining 목적 : 고객 신상 및 구개미역 데이터를 통계 ... 적 기법 활용하여 분석 및 행동 패턴 예측을 통해 CRM 의 기초 정보로 활용 도입 시스템 : TERA Miner Mining 개발 모형 내역 구분 주제명 주요내용 제 1 주제 ... 관리에 필요한 고객 분석 정보 지원 고객 관련 필요 정보 직접 가공 및 산출로 인한 업무효율제고 Data Mining 데이트의 통계적 분석을 통한 고객의 미래 행동 패턴 예측 합리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11
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  • 자료 표지
    마케팅정보관리,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    과의 가능한 모든 접점에서 정보수집 개별고객의 상세한 정보관리 , 접점관리 →고객의 충성도 극대화 CRM 분석가는 데이터저장고 (data warehouse) 개발 , 데이터 마이닝 ... 기법 (data mining techniques) 사용 데이터저장고 의사결정에 유용한 고객정보를 담은 전사적 전자 데이터베이스 데이터 마이닝 기법 고객 자료에 숨어있는 의미를 찾 ... 자에게만 맡겨져선 안됨 ) 조사자 관리자 , 서로 협조하여 해석 ( 조사과정과 그에 따른 의사결정의 책임 공유 )마케팅 정보의 분석 기업 내부데이터베이스에서 마케팅 인텔리전스 , 시장조사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.18
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  • 자료 표지
    고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS
    통합 데이터베이스가 구축되어야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계될 수 있어야만 진정한 CRM을 구현할 수 ... 을 열어 놓았다. 특히, 최근에는 데이터웨어하우스나 데이터마이닝과 같은 새로운 기술이 속속 개발되면서 과거에는 거의 생각하지 못했거나 불가능하게 보였던 다차원적이고 심층적인 고객정보 ... 기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)성공 사례Outline1. 서론(1) CRM이란?(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12
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  • 자료 표지
    보험업 빅데이터
    ) 분석 기법 ※ 클러스터 분석 기법이란 ? 주어진 데이터들의 특성을 고려해 데이터 집단 ( 클러스터 ) 을 정의하고 데이터 집단의 대표할 수 있는 대표점을 찾는 것으로 데이터 마이닝 ... Progressive 의 빅데이터 활용 1목차 2 /28 보험업에서의 빅데이터 도입 배경 및 사례 프로그레시브社 소개 빅데이터 기법 1)LBS 위치기반 서비스 2)Snapshot ... 문제점 및 해결방안 시사점 2급증하는 보험사기 1. 보험업에서의 빅데이터 도입배경 및 사례 보험업에서의 빅데이터 활용 배경 3 /28 허위ㆍ과다 사고 신고로 적발된 경우가 70
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.12.26 | 수정일 2015.02.24
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  • 자료 표지
    CRM시장동향_57
    것으로 예측된다.- CRM 솔루션의 중심은 인터넷 기반의 고객 서비스와 고객 정보시스템 및 데이터 마이닝 툴간의 연계에 있다. 두 시스템이 효과적으로 통합될 경우 CRM 솔루션 ... 관계관리 기능을 제공하는 e-CRM과 데이터 마이닝 도구가 CRM시장의 핵심 요소가 될 것으로 전망된다.- 기존의 CRM 서비스 시장은 일류 컨설팅 벤더와 시스템 통합 벤더들이 주 ... 에 따른 고객데이터의 중요성 증가, e-CRM에 대한 수요 증가와 기업환경의 지속적인 변화에 따라 향후 급성장할 것으로 예측된다.CRM 시장은 크게 서비스 시장과 어플리케이션 시장
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.23
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    경영정보시스템과제 개념과 사례(ERP,CRM,SCM,IPv6,웹3.0,비즈니스모델,허니넷허니팟,관계형데이터베이스,정규화/고일상교수님)
    해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류 ... 위해 구매행동습관, 즉 쇼핑스타일과 라이프 스테이지 및 잠재구매력을 고객개인별로 데이터베이스화 하는 것을 목표로 했다. 롯데백화점은 CRM을 도입하는 과정에서 각 분야별로 성능 ... 과 기능이 입증된 솔루션들을 채택하여 최적의 CRM을 구축했다. 모든 데이터를 고객중심으로 관리하고 분석함으로써 현업 담당자들이 데이터를 쉽게 활용할 수 있게 했다는 점이 시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.28
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  • 자료 표지
    CRM성공사례및실패사례
    를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양 ... , 기술적 기반이 갖추어져 있는가에 대한 판단이 서야 할 것이다. 국내 모 은행에서는 몇 년 전 수 억 원씩이나 하는 데이터 마이닝 툴을 구입했으나, 마이닝에 필요한 데이터가 분산 ... *레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. 성공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16
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  • 자료 표지
    고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
    )과는 확실히 다르다. CRM은 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 1대 1 마케팅(one-to-one marketing), 관계마케팅(relationship ... 과 결합하여 고객정보를 적극적으로 활용하며, 기업내 사고를 바꾸자는 성격이 강하게 내포되어 있다. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치증진 ... 에 대한 답을 얻음으로써 효율적인 마케팅 활동 가능하게 한다.3. CRM의 정의기업이 지속적인 성장을 유지하기 위하여 고객 관련 데이터를 이용하여 가치고객 파악, 고객 획득 및 유지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02
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  • 자료 표지
    농협의 CRM 고객관리 시스템
    의 다기능 접촉도구의활용 실시간 공격적인 대응과 커뮤니케이션 무점포 중심의 통합 커뮤니케이션 e- 데이터마이닝 인터넷고객센터 에서의 고정고객 관리 강화 e-CRM e-CRM 의 전략 ... 시스템 구축을 위하여 CRM 팀 별도 신설되어 운영 되었다 .NH CRM 의 주요 구축 사항 인력 ( 전문인력 양성 ) 마케팅 기획 , 데이터 분석 능력을 갖춘 마케터의 지속적인 ... 농협의 CRM 시스템농협 ? CRM 이란 ? 농협의 CRM 적용사례 농협의 E-CRM 이란 ? 통합 CRM 시스템 향후 나아갈 방향 Q A Contents321농업협동조합
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.18
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2025년 11월 28일 금요일
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