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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 221-240 / 1,182건

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    [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2015-2학기)
    결과에 대한 해석이 어려워질 수 있다.2) 개체간의 거리를 계산할 때는 가장 짧은 값만 사용해야 한다.3) 군집분석은 다른 데이터마이닝 기법이나 다른 통계적 분석기법과 병행 ... 은 다른 데이터마이닝 기법이나 다른 통계적 분석기법과 병행하여 사용되는경우가 많음13. 비즈니스 성장 주기에 따른 시장 지향적 영업 조직 구성 전략 중 설명이 옳지 않은 것 은?1 ... 는 품질이나 가치에 대해 고객이 얼마나 용이하게 파악할 수 있느냐를 나타내는 정도를 의미하는 용어는?1) 가치파악도2) 가치투명성3) 품질투명성4) 제품관여도3. CRM 전략을 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27
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    경영정보시스템-고객관리시스템(crm)
    , ODS, OLAP, 데이터마이닝2. 운영 CRM1) 개념 : 분석 CRM에서 도출된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM 프로세스 전략(마케팅, 영업, 고객서비스 등)을 마련 ... 을 통해 데이트 웨어 하우스로 모아진 고객 데이터를 데이터마이닝 기법 등으로 분석하여 고객을 정교하게 세분화하고, 일대일 관계의 형성을 가능하게 한다. 또한 실시간으로 고객관리가 가능하기 때문에 기존 CRM 시스템의 한계를 보완할 수 있다. ... 를 들어 고객이 백화점에서 물건을 구매하고 적립 카드를 내밀었을 때, 이러한 결제 패턴이 백화점의 데이터화 되어 마케팅에 활용되는 것을 말한다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.07
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    한양사이버 고객관계관리 전략
    마이닝의 개념과 특징1) 데이터마이닝의 정의-수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술-CRM 시스템의 기능적 요구사항:응용 기술 활용(ERP, CRM ... & Reinartz->마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법2) CRM의 개념 ... 이라고 하며, 판매량과 같이 차원들의 관계를 연계시켜주는 매개체는 사건이라고 함.:CRM을 위한 데이터베이스의 기본 구조->판매(조직, 제품, 지역, 시간):스타스키마->다차원
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 69페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.29
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    IT 개발자 입사지원 기술 PPT 자료입니다.
    데이터마이닝 고도화 운영 CRM - ERP 및 고객센터 등 시스템과의 통합 및 연계 강화 협업 CRM - 고객 대상 커뮤니케이션 채널 의 고도화 - 고객 센터 / 모바일 (SNS ... ) (NICE) 내부고객정보 외부고객정보 데이터웨어하우스 ( 고객 , 법인고객 ) CRM SELECT 보고서 지원시스템 ETL PROC TAB_A TAB_1 PROCEDURE 데이터 ... 가공 PROCEDURE Null data update 비가공 ( 시계열정보 ) 가공 목적 TAB TAB_3 TAB_2 ETL 조회 OLAP CRM PROC ETL PROC DW
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.15 | 수정일 2021.10.14
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    CRM 특징, 필요성, 사례 분석
    )에서는 CRM이란 “기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 수행, 평가, 수정하는 일련의 과정”이라고 정의 ... , 보고서작성(자료: 박진억(2009)「CRM이 照明營業分野에 미치는 影響에 관한 硏究」)2) CRM의 기대효과< CRM의 기대효과 >분야편익CRM의 효과사용자관점대용량 데이터에 특별 ... 한 구속 없이 신속하게 접근OLAP을 이용하여 데이터웨어하우스에 저장된 고객/마케팅 정보를 쉽게 이용포괄적인 데이터분석능력데이터마이닝을 이용하여 다양한 데이터분석 능력을 수행효과적인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.23
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    CRM
    를 극대화 하여 궁극 적으로 기업의 가치를 극대화를 이룰 수 있다.(2) 데이터 마이닝을 활용하여 고품질 정보 활용을 위해CRM은 다양한 고객 및 거래데이터를 축적, 통합, 교차 ... 배경CRM의 첫 등장은 미국 경영인들을 중심으로 하여 1980후반부터 90년대 초반까지 데이터베이스마케팅이 기반이 되었다. 상품과 고객을 데이터베이스화하는 데이터베이스마케팅이 새롭 ... , 비교, 분석 하여 데이터 마이닝 기법을 구사하여 비즈니스를 전개하여 개개인은 물론 정보를 전사적으로 활용하는 고객정보 통합적인 가치를 중요시 여기고 더나아가 이를통해 1:1관계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2018.03.26
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    한양대학교 고객관계관리 전략 중간고사 정리
    ) 1) 연관규칙분석해설) 연관규칙분석은 상품 또는 서비스간의 관계를 살펴보고 이로부터 유용한 규칙을 찾아내고자 할 때 사용하는 분석 기법이다.다음 중 데이터마이닝을 수행하는 마지막 ... 단계는 무엇인가?모형평가표본추출데이터변환데이터모델링정답) 1) 모형평가해설) 데이터마이닝 수행단계는 표본 추출 -> 데이터 탐색 -> 데이터변환 및 변수 선정 -> 데이터 모델링 ... CRM의 배경과 정의CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란?CRM = ‘고객관계관리’즉, 직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 89페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 중간범위
    의 예측모형이다.4. 대표적인 군집화를 위한 데이터마이닝 기법 중에 하나이다.9) 다음 중 CRM을 위한 통계분석기법의 역할에 대해 잘못 설명한 것은?1. 새로운 CRM 활동을 필요 ... CRM3. 전략 CRM4. 협업 CRM2) 다음 중 분석 CRM의 세부 구성요소에 해당하는 것은 무엇인가?1. 마케팅 자동화 시스템2. 서비스 자동화 시스템3. 콜센터4. 데이터웨어 ... 정보4) 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가?1. 데이터 마트2. 고객상호작용센터(CIC)3
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    | 시험자료 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.18
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  • 자료 표지
    경영학 콘서트 줄거리 및 느낀점
    경CRM)와 데이터 마이닝에 대해서 이야기한다. 기업은 고객에게 적립카드를 만들어주고 고객의 생년월일, 결혼기념일, 직업, 주소는 물론 수입에 이르기까지 다양한 개인정보를 요구 ... 으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅, 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘고객 관계 관리(CRM)’라고 한다. 고객 데이터를 분석하여 고객 관계 ... 관리를 하기 위해서는 엄청난 양의 데이터 패턴을 분석해야 하는데 이러한 데이터 분석방법을 ‘데이터 마이닝’이라 한다. 청량음료 진열대를 계산대 옆에 설치하는 것과 고객 데이터
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    | 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.19
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    비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.
    , 데이터마이닝, 의사결정분석도구), 기업 내부뿐만 아니라 고객, 공급자 등 외부 이해관계자와의 거래 및 운영 프로세스에서 생성 되는 데이터를 분석하여 정보를 제공해 주는 확장 ... 인텔리전스(구성 요소 : CRM 인텔리전스, SCM 인텔리전스), 비즈니스 인텔리전스를 구현하기 위한 다양한 기술 및 데이터 통합기반 제공하는 인텔리전스 인프라(구성 요소 : ETL ... 비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.과제주제 비즈니스 인텔리전스 시스템(또는
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.23
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    공공기관 CRM,CRM 도입,민간기업 CRM,여성가족부의 CRM
    . 지식관리 : 고객의 정보를 습득하고 처리하여 분석하는 과정 1) 데이터 수집 : 내부자료 + 외부자료 2) 데이터마이닝 작업 2. 상호작용 : 학습된 기반을 토대로 마케팅 및 고객 ... 공공기관 CRM 기법의 적용과 추진방안 CRM1 CRM 소개 2 찾아가는 서비 스 3 추가사례 4 마무리1 공공기관에서의 CRMCRM 소 개 Term Project CRM 1 ... , 기대와 인식에 대한 판매와 마케팅 정보를 획득 가능 운영단계 목적공공부문의 CRM 1. PCRM(Public Customer Relationship Management) 이
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13
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    [e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 중간고사 최신자료 (중간족보)
    ▷ 기능적 CRM의 범위영업자동화시스템, 콜센터, 캠페인관리 솔루션, 데이터마이닝, 고객데이터베이스 통합, 웹 개인화 등 다양함그러나 이러한 프로젝트들이 연계되지 못한 채 개별 ... 할 수 있는 방법론의 확보▷ 기업의 데이터 관리 비용의 감소▷ CRM 솔루션과 CRM 전략간의 격차를 줄이기 위한 노력-> 기업들의 CRM에 대한 관점이 정보시스템 구축에서 전사 ... 들을 통해 전개되는 마케팅, 영업, 고객서비스 전략에 일관된 고객지식을 제공하는 것->데이터 웨어하우스나 운영 데이터 저장소와 같이 물리적인 통합고객 DB가 전제되어야 함□ 전략적 CRM
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    | 시험자료 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    의 고객과 관련되어 있는 내외부의 자료를 이용하고자 하는 것에는 데이터베이스 마케팅과 성격이 유사하였다고 할 수 있다. 하지만 CRM의 경우에는 고객의 정보를 취할 수 있는 고객 접접이 ... 데이터 베이스 마케팅에 비하여 훨씬 더 다양하였고 이에 대한 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이 된다. CRM은 고객데이터의 세분화를 통해서 신규고객의 획득, 우수고객 ... 들을 분류하며, 고객 데이터하우스나 데이터 마이닝을 통해서 고객의 가격을 관리한다.(2) 타겟타겟은 최적의 서비스의 개발을 목적으로 한다. 즉 어떠한 고객에게 어떠한 제품이나 서비스
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18
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  • 자료 표지
    [e-러닝] 고객관계관리 전략 중간족보(2018-1학기)
    이나 서비스의 비율을 의미하는 것은 무엇인가?1) 고객점유율2) 품목점유율3) 제품점유율4) 시장점유율11. 다음의 데이터마이닝 기법 중 예측을 위해 사용하는 방법이 아닌 것은?1 ... 예측2) 고객세분화3) 고객전환전략4) 교차판매3. 다음 중 CRM고객가치 측정 기법의 하나인 고객점유율에 대한 설명으로 옳은 것은?1) 고객의 잠정적인 구매력의 크기라고 할 수 있 ... 을 통해 제공받는 제품이나 서비스의 비율을 의미한다.4. 고객접점채널에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1) 비대면 채널은 고객과의 관계를 강화하고자 하는 고도의 CRM전략을 수행
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    | 시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.27
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    데이터마이닝을 이용한 재고관리(A+과제)
    마이닝 (Data Mining) 데이터속에 숨겨져있는 패턴들을 찾아내는 것이 중요함 01_ 사업 환경 03_ 통제 계획 04_ CASE 05_ 결론 06_ Q A 통계학 인공지능 ... → 유용한 지식 추출 , 의사결정 도움 데이터 마이닝 (Data Mining) 과정 선택 정제 변환 마이닝 패턴 평가 지식 표현 02_ 데이터 마이닝 01_ 사업 환경 03_ 통제 ... 계획 04_ CASE 05_ 결론 06_ Q A 데이터 마이닝 (Data Mining) 과정 마이닝 군집화 연관규칙 인공신경망 의사결정나무 → 다양한 알고리즘으로 이용가능 02
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    | 시험자료 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.06.27
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    CRM 업체 탐방기
    마이닝 등 분석작업을 수행한다.. 컨설팅: 분석한 고객 데이터의 기반이 되는 전략컨설팅과 시스템 통합을 수행한다.이런 일을 컴퓨터 시스템이 하게 해 준다. 업체는 시스템을 설치 ... 의 '브릿지' 역할이 CRM이다. CRM의 미래는 자동화다. 인공지능이 영업을 하게 될 것이다. 정성적인 부분까지 데이터화 할 수 있을까, 하는 생각이 들긴 한다.3. 시장3.1 ... 분석, Ai 캠페인 자동실행, Ai 타겟팅, AI 챗봇 등이다.5. 결론‘천호식품’은 2만명 데이터베이스로 그만한 매출을 올렸다, 했다. ‘더페이스샵’도 대리점 개설 조건이 CRM
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.29
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    CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)
    를 테스트하고 서비스 품질을 끊임없이 개선시켰습니다.Bank of AmericaBank of America는 CRM,Data Warehousing, Date Mining을 구축한 세계 ... ☆AK플라자제일모직제일모직은 2013년 6월 21 한국정보산업 연합회 CRM·BI 협의회와 디지털타임스가 공동주최한 “Big Data시대의 Big Opportunity : 스마트 ... 최고의 금융기관으로 데이터웨어하우스 구축을 기반으로 하여 CRM 솔루션을 도입, 그 효과를 보고 있다는 측면에서 주목할 수 있다.Bank America Corp
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.11
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  • 자료 표지
    데이터마이닝(현대자동차 사례)
    데이터마이닝(Data Mining)현대자동차 투산ix편 -현대자동차의 투싼은 데이터 마이닝을 이용한 적극적 타겟팅의 대표적 사례라고 할 수 있다. 광고 제작업체인 이노션이 제작 ... 여 마케팅을 실시한다.데이터 마이닝(Data Mining)은 대용량의 데이터로부터 그 속에 산재되어 있는 정보의 패턴을 찾아 업무에 활용하기 적합한 정보로 변환하여 기업의 의사결정 ... 을 알고 오페라하우스의 가장 눈에 잘 띄는 장소를 렉서스 전용 주차장으로 확보했다. 기아자동차는 미국인들에게 인기있는 슈퍼볼 광고를 실시하여 큰 효과를 얻었다. 데이터 마이닝과 CRM
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    에서 발생되는 수많은 데이터들을 해당 고객의 니즈에 맞추어 1:1로 차별화되어진 마케팅을 실시하는 것이다. 이처럼 CRM은 기업과 고객과의 계속적인 관계를 유지하면서, '한 번 ... 에 운용되고 있는 데이터 웨어 하우스를 토대로 하여 마케팅 데이터를 추출하고, 마이닝을 통하여 과학적인 고객의 세분화 과정을 거친다. 이와 같은 과정을 거쳐 추출된 고객의 특성을 파악 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의2) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. 결론
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.20
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  • 자료 표지
    한화손해보험 자기소개서
    소비자의 패러다임은 급속도로 변하고 있습니다. 따라서 현재는 더 다양한 데이터들을 고려해야 하며, 이러한 데이터들을 고려한 것이 데이터마이닝입니다. 한화손해보험에는 수많은 고객 ... 들의 데이터가 존재합니다. CRM 부서에서는 20~30대 고객들의 다양한 데이터를 통계적인 방법을 이용하여 분석해 의미 있는 데이터를 추출할 수 있습니다. 이 추출된 데이터를 이용 ... 자)6시그마 수업 프로젝트를 통해 일반적인 DATA가 통계적 지식을 활용해 유용한 데이터로 나오는 것에 매력을 느꼈습니다. 일일 카페인 섭취량 개선에 대한 프로젝트를 진행하기
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.12
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  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 27일 목요일
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