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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 241-260 / 1,182건

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    고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인
    , 텔레마케팅 등이 여기에 포함된다. 또한 고객관계관리는 고객정보를 수집하기도 한다. 데이터 마이닝이나 데이터 웨어하우스 등 고객과 관련된 데이트를 분석하는 작업이 그 예이다. 다섯 ... 경영학개론주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 ... (Customer Relationship Management, CRM)는 소비자들을 장기적인 고객으로 만들고 이를 유지하고자 하는 경영방식이다. 고객관계마케팅은 고객관계관리에 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    에서 발생되는 수많은 데이터들을 해당 고객의 니즈에 맞추어 1:1로 차별화되어진 마케팅을 실시하는 것이다. 이처럼 CRM은 기업과 고객과의 계속적인 관계를 유지하면서, '한 번 ... 에 운용되고 있는 데이터 웨어 하우스를 토대로 하여 마케팅 데이터를 추출하고, 마이닝을 통하여 과학적인 고객의 세분화 과정을 거친다. 이와 같은 과정을 거쳐 추출된 고객의 특성을 파악 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의2) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. 결론
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.20
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    제품수명주기관리(PLM)의 의미, 효과 및 구축전략
    데이터의 관리가 이루어지게 된다. 특히 도면데이터와 함께 , 기술문서, 품질문서 등의 메타 데이터(Meta-data)를 관리하는 기능을 제공하고 데이터가 변경될 때마다 변경 전 ... 에 반영한다. CRM의 고객 채널을 활용할 수 있다. R&D에 반영 가능한 데이터 추출 및 전환 모듈의 CRM이 추가적으로 필요하다.② Service Feedback - 제품 서비스 ... .③ Analytics - 각종 고객들의 채널을 통해 수집된 데이터들을 분석하여 R&D Process에 활용 가능한 정보를 도출한다. 이때 Mining Tool을 활용한다.④ Product
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.05
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    [A+과제]대전과기대 - 4차산업혁명과 미래기술 - 5장 '인공지능 기술' 문제풀이 과제
    , 자산정보 분석(ERP, CRM, 데이터 마이닝 등)빅데이터 분석(소셜 분석, 고급 분석, 시각화)둘째. 빅데이터는 다양한 정보를 담는 가치성 높은 데이터이다. (공간, 시간, 관계 ... )·적재(Load)의 약자로서 다양한 소스 데이터를 취합해 데이터를 추출하고 하나의 공통된 형식으로 변환해서 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)에 적재하는 과정을 지원 ... (Unsupervised), 강화 학습(Reinforcement) 세 가지로 분류된다.첫째. 지도 학습이란 특징(Features)이 정해져있는 데이터(Labeled Data, 훈련데이터)를 사용해 입
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03
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    경영정보론 정리(6장-12장, 8장은 제외)
    차원 분석함, 특별한 질문들에 대해 온라인상에서 빠른 답변 얻게 해줌EX) 동부에서의 5,6,7월 판매 비교 -데이터 마이닝 : 대규모 데이터베이스에 숨겨진 패턴과 관계를 찾아주 ... : 해당 아이템이 속하는 그룹의 특징 발견-군집: 대규모 데이터를 유사한 속성을 갖는 그룹으로 나누는 것-예측: 일련의 데이터를 이용하여 미래에 발생할 값을 추정○텍스트마이닝: 대량 ... Management: CRM)-고객을 아는 것 : 대기업의 경우 고객이 많으며, 고객이 기업과 접촉하는 방식 역시 다 양-고객관계관리 시스템 : 고객 데이터를 파악하고 통합, 분석, 조직 전체
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    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.27
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    이비즈니 이해 족보
    conversion) 속에서 창출되어지는데 보기 4대 지식창조 유형에서 빈칸에 들어갈 단어는? 사회화39번. E-CRM과 정보기술 중에서 데이터마이닝(Data Mining ... 기능 제공⑤ 유연한 가격결정8번. E-CRM마케팅 내용 중에서 새로운 고객을 찾아내고 향후 자사의 실제 고객화를 하기 위한 고객의 특성 및 마케팅 기회관리를 수행하는 것 ... )③ 샘플링(sampling)④ 사은품(premium)⑤ 콘테스트(contest)20번. 지능형 에이전트를 특정 짓는 기능 중에서 “에이전트 시스템이 주어진 데이터와 입력내용
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    | 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.01
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    롯데마트 최종합격 자기소개서
    1지망(롯데마트)직무내용 : CRM(빅데이터) 직무는 실시간 데이터를 수집하여 데이터를 통계학적으로 분석하고, 시각화하여 미래상황을 예측한다. 엄청난 양의 빅데이터를 의미있 ... , 롯데마트]롯데마트를 지원하는 데 ‘좋아하는 일, 회사와 함께 성장할 수 있는 일’ 2가지 기준을 만족했습니다. 즉, CRM(빅데이터) 직무를 통해 롯데마트의 '시장 내 차별성 및 ... 는 “고객지향형 분석가”]CRM(빅데이터) 직무는 '데이터 처리 및 분석'을 통해 ‘비즈니스의 혁신 및 인사이트’를 선도하고 ‘고객경험’을 제고하는 데 주요역할을 갖습니다. 이와 같
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.15 | 수정일 2019.12.16
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    기업을 바꾼 10대 정보 시스템 요약
    적으로 제공하여 수익성을 높이는 통합된 고객관리 및 프로세스를 가능하게 한다. 고객 통합 정보 데이터베이스를 가지고, 데이터 마이닝 작업을 통해 고객의 행동을 예측하며, 이를 전략 ... 다. 이러한 데이터베이스 구축을 위한 시간 및 비용의 문제가 CRM 구축을 확산시키는데 어려움을 낳는다.2) 생각 : 고객관리 및 판매망 관리는 기업에서 중요하다. 하지만 개인정보의 침해 ... 시스템(MES)1) 요약 및 장단점2) 생각4. 전자상거래(EC)1) 요약 및 장단점2) 생각5. 고객관계관리(CRM)와 판매망관리1) 요약 및 장단점2) 생각6. 공급망관리(SCM
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07
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    정처산기 실기 업무프로세스 내용정리
    되는 업무 분석 기법 = 데이터 웨어하우스 / 데이터 마트 / 데이트 마이닝 / OLAP / OLTP7. BRMS (비즈니스 규칙 관리 시스템) = 기업 정책 가격 정책 마케팅 ... . CRM(고객관계관리) = 고객의 요구나 의견을 분석하여 고객의 성향과 욕구를 충족시키는 마케팅을 실시하므로 고객관리 비용을 최소화하고 지속적인 기업의 가치 창출을 위해 등장 ... 업체와의 관계를 관리하고 평가하여 기업의 수익성을 높일 수 있도록 해주는 경영 기법7. MDM(기준 정보 관리) = 기업의 내,외부에 산재해 있는 마스터 데이터의 단일화를 통해 활용
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    | 시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18
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    고객 충성도Customer Loyalty에 대한이해와 충성도 프로그램Loyalty Program
    하는 기업들의 CRM에 대한 공통된 편견“CRM의 시작은 DW이고 끝은 Mining이나 OLAP이다.” “ CRM은 Data분석환경 및 시스템환경을 구축하는 것이다.” “ CRM ... 추진은 어느 특정 부서(팀)에서만 알아서 하면 된다.” “ 일단 남들이 하는 것 부터 시작하고 보면 된다.” “ 우리 기업의 CRM핵심이슈와 관련된 구체적 방향이나 활용방안은 나중 ... 형성의 핵심 요소 - CRM Reward고객의 로열티를 어떻게 형성할 수 있는가?고객 로열티 형성 모델CRM고객관계전략 (CRS)정서적 유대감 /친밀성/신뢰Reward 프로그램
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    | 리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.27
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    [중간고사 핵심 요약] - 정보시스템 개론- 양정식,함유근 공역(한경사)
    일이 일어났었는지를 바라볼 수 있게 해 준다.2.사용자들이 비즈니스 질문에 빠르게 응답할 수 있도록 데이터를 분석할 수 있게 해 준다.●데이터 마이닝(Data Mining)데이터 ... 마이닝(data mining)은 데이터 웨어하우스 또는 데이터 마트 등과 같은 대규모 데이터베이스에서 가치있는 기업정보를 탐색하는 과정을 의미한다.데이터 마이닝은 (1) 추세 ... 부서의 전통적 기능 --- 예) 데이터 센터 관리MIS부서의 자문기능 --- 예)비즈니스 제휴 창출●Data -> Information -> Knowledge●컴퓨터 기반 정보
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.02
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    빅데이터
    의 분석 기법에는 대부분 통계학과 전산학, 특히 기계학습/데이터 마이닝 분야에서 이미 사용되던 기법들이다. 이러한 분석 기법을 먼저 대규모 데이터 처리에 맞도록 기법들의 알고리즘을 개선 ... 하여 빅데이터 처리에 적용시키고 있다. 그중에 최근 소셜 미디어, 카카오톡 등 비정형 데이터의 증가로 인해 분석 기법들 중에서 텍스트/오피니언 마이닝, 소셜 네트워크 분석, 군집 ... 로 실시간성을 갖는다는 특징이 있다.출처. 빅 데이터 산업분석 [Big + Data = Big Money?!]5. 빅데이터 시장의 성장요인이와 같이 빅 데이터 시장은 매우 높은 성장
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    | 리포트 | 13페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.08.17 | 수정일 2018.11.26
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    경상대학교 e-비즈니스개론 계절학기 강의자료 기말고사 최신
    의 등장배경 50CRM 의 등장배경 ( 계속 ) 51CRM 의 구성범위와 종류 (1) 52CRM 의 구성범위와 종류 (2) 53CRM 의 구성범위와 종류 (3) 54데이터 마이닝 ... (1) 55데이터 마이닝 (2) 56상품추천 ( 시스템 )(1) 57상품추천 ( 시스템 )(2) 58상품추천 ( 시스템 )(3) 59협업여과에 활용되는 측정치 (1) 60협업여과 ... 44E- 비즈니스 광고의 가격모델 (1) 45E- 비즈니스 광고의 가격모델 (2) 46CRM( 고객관계관리 ) 47CRM 의 기능과 역할 48CRM 의 특성과 정의 49CRM
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    | 시험자료 | 207페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (졸업논문 A+) 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와 성공요인 및 실패요인 분석
    , 모든 정보들을 고객에게 피드백하는 협업 CRM 체계로 분류하고 있다.고객관계관리(CRM) 위한 고객의 정보 분석에 있어서 고객이 과거에 거래한 데이터는 유용한 정보를 제공하지 ... 정보를 확보하여 개별고객을 분석한다.③ 데이터 마이닝을 통한 고객분석과 마케팅 실시 : 고객성향을 분석하고 잠재고객층과 충성고객층 등 다양한 고객층의 차별화 마케팅 전략을 시도 ... 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와성공요인 및 실패요인 분석Ⅰ. CRM 개념1. CRM 정의CRM(Customer Relationship Management)의 정의
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    | 리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.09.18
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    경영학과 졸업시험 - 경영정보 문제, 답 정리
    [경영정보][경영정보]1. 용어SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천 ... 5. 기업에게 필요한 정보시스템은 어떠한 종유들이 있으며 이러한 종류들의 특징, 역할, 장단점, 이들 정보시스템간의 관계를 설명하시오6. 데이터베이스 스키마는 무엇인가1. 용어 ... 를 확보하기 위해 데이타의 흐름이 끊어졌거나, 부적절하거나, 중복되거나, 정보처리의 병목현상이나 에러를 유발시키는 업무를 찾아내어 업무재설계를 통하여 새로운 시스템을 구현하는 것이
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.29 | 수정일 2017.05.22
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    쌍방향 인터넷 세계
    면 백번을 싸워도 절대 위태롭지 않다는 뜻이다. 따라서 절대 패하지 않는다는 해석은 확대된 오역이다). 이제 데이터마이닝은 CRM(고객관계 경영), (항공사의 시간대 별, 다른 좌석 ... 을 충족시키고자 컴퓨터 공학과 인공지능 연구에 사용되는 기법이 통계학과 접목된 이른바 "Datamining"라는 영역이 탄생했다.[데이터마이닝]이란 다량의 데이터에서 가치 창출 ... 가능한 특정 데이터를 찾아, 데이터의 패턴을 분석하는 분야다. 이 [데이터마이닝] 기법은 기존의 '통계학'과 '컴퓨터 공학', 그리고 '인공지능 분야'에서 개발된 방식에 기초
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    | 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15
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    리츠칼튼호텔 CRM
    의 저장용량이나 데이터 처리성능이 빠르게 발전하면서 기업은 방대한 양의고객 관련 데이터를 데이터 웨어하우스에 저장하고 데이터마이닝과 같은 통계프로그램을 활용하여 과학적인 고객 분석 ... 들이 다양해지고 있다. 워커힐호텔도 2000년부터 e매니지먼트 계획을 세우고 ERP와 지식관리시스템을 중심으로 고객과 공급사를 묶는 작업에 들어갔다.CRM과 데이터웨어하우스 구축 ... 리츠칼튼호텔의 CRM 전략과 내용목 차1. 고객의 가치를 경영하라!① CRM의 정의② CRM의 목적③ CRM의 특징④ CRM의 등장배경2. 고객을 알고, 경영을 하면 백전백승이
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28
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  • 자료 표지
    고객관계관리
    , 고객 데이터 웨어하우스 및 데이터 마이닝으로 고객가치 관리② 목표(Target): 최적 서비스 개발 - 어떤 고객에게 어떤 제품과 서비스를 어떤 채널을 통해 판매할 것인가③ 판매 ... 지원4) 고객관계관리 분류① DBM(Database marketing): 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위하여 데이터베이스를 이용하는 것② 협의의 CRM :: 고객별로 차별 ... , 텔레마케팅 등을 수행④ 고객정보: 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝 등 분석 작업 수행⑤ 컨설팅/통합: 분석한 고객 데이터의 기반이 되는 전략컨설팅&시스템 통 합 수행6)기대효과
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.15
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  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 도서관 도입
    관고객관리정보공유체제 확립..PAGE:133CRM의 도서관 도입 - 전제조건4) 도서관 고객 특성 분석을 위한 데이터 마이닝 도구 준비데이터마이닝(data mining)데이터 마이닝이란? ... 베이스 중심패키지 중심고객관리 채널중심조직 전체의 전략과 부합하는 CRM 구축에 대한 명확한 목표를 설정하고 CRM 전략을 수립데이터 마이닝 도구를 사용하여 고객을 세분화하여 분석 ... 종사자기술을 기반으로 영업, 마케팅, 고객서비스영역의 프로세스를 자동화하고 개선시키는 통합된 프로세스개인화되고 체계화된 데이터베이스 마케팅CRM을 하나의 영업전략의 관점으로 정의
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    1. CRM에 대해 설명하시오. 2. e-CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오. 3. 인터넷 마케팅기법에 대해 설명하시오.
    -CRM은 실시간 공격적인 대응과 커뮤니테이션, 무점포 중심의 통합 커뮤니케이션, e-데이터마이닝, 인터넷고객센터에서의 고정고객 관리 강화, 디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구 ... 다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터 ... 베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.19
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2025년 11월 27일 목요일
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