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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 181-200 / 1,182건

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    [e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 기말고사 최신자료 (기말족보)
    7장.CRM을 위한 데이터마이닝1)데이터마이닝의 개념과 특징1.데이터마이닝의 정의수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술2.데이터마이닝의 특징 ... 얼마나 잘 정의하고 수집하고 있는지가 매우 중요함④대용량의 자료를 실시간으로 다룰 수 있음3.데이터마이닝과 CRM데이터마이닝은 CRM을 수행하기위한 요소 기술 중 하나데이터마이닝 ... 은 운영 시스템으로부터 수집된 데이터를 분석하여 CRM을 수행할 수 있도록 구체적인 비지니스 규칙을 만들어내는 과정2)데이터마이닝 프로세스-표본추출->데이터탐색->데이터변환->데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.06.05
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    CRM 레포트
    습니다. 오늘날 사용되고 있는 대다수의 CRM 프로그램은 운영적 CRM입니다.다. 분석적 CRM분석적 CRM에서는 다양한 데이터마이닝(Data Mining) 도구를 사용하여, 운영 ... 입니다. CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행합니다. CRM ... 로 데이터웨어하우스(Data Warehouse)나 데이터마트(Data Mart)와 같은 데이터웨어하우징 환경의 주요한 요소들을 포함합니다. 다양한 고객접점에서 생성된 정보를 통합
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.05
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  • 자료 표지
    빅데이터 활용사례와 효과분석 및 미래전망
    에 처리하는 분석 기술이다.구체적으로, 빅 데이터의 가공은 비정형 문장들에 내포된 의미를 추출하며 추출된 정보 사이에 가정을 수립하는 텍스트 마이닝(Text Mining), 인터넷 ... (Reality Mining)에 도달한다. 빅 데이터의 현실 마이닝은 우리가 영화에서나 볼 수 있었던 미래를 예측할 수 있는 데이터들이 산출되어 사후대책뿐만 아니라 사전 방지 시스템 ... 하기 위해서는 축적된 데이터를 갖고 무엇을 분석할 것인가에 대한 고민이 필요하다. 이러한 고민은 데이터 마이닝과 연결되는데 빅 데이터에서 데이터 마이닝은 방대한 데이터를 실시간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2021.11.18
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  • 자료 표지
    죽은 CRM 다시 살리기
    모형으로 추출함으로써 유용한 정보를 찾아내는 과정으로 데이터마이닝을구성하였으나 고객의 미래를 점칠수 없다.5. 우리가 고객의 미래를 알수 있을까?부가가치의 정보는 과거의 데이터 ... 죽은 CRM 다시 살리기엄청난 돈을 들여 CRM프로젝트라고 남들 다하는 콜센터를 구축해 놓았는데, 구축전이나 구축후나 기업의 실적이나 고객만족도에는 큰 변화가 발생하지 않아 경영 ... 진은 당시 프로젝트를 추진했던 우과장이 문책을 당하고 CRM프로젝트의 실패사유를 반성문 형식의 보고서로 작성하라는 지시를 받고 책상에 앉아 머리를 굴리지만, 왜 안되었는지를 고민
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24
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  • 자료 표지
    서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈
    1) 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?1. 데이터마이닝2. 데이터웨어하우스3. 데이터마트4. OLAP2) CRM 직무 ... 3) 다음의 통계분석기법 중 세 개 이상의 그룹에 대한 평균차이를 통계적으로 검증하는 기법은?1. 회귀분석2. 분산분석3. 군집분석4. 판별분석4) 다음의 데이터마이닝 기법 중 ... 은 조직은 주기적인 진단이 불가능하여 최초 진단의 중요도가 높다.14) CRM 기반 전략의 구성요소인 인프라 전략 중 데이터 분석 등을 통해 고객관점에서 기업의 다양한 경영활동
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.
    에 기여할 수 있음을 깨달은 기업이 고객과의 친밀한 관계를 유지하기 위한 마케팅적 전략을 의미한다.고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝 →마케팅, 판매, 서비스피드백관리주요 ... 데이터베이스 마케팅과는 혼동하기 쉬운데, 행동적인 차이가 있음을 유의해야 한다. 기존 데이터베이스 마케팅은 단지 DM 반응율 향상과 같은 미세한 목표들을 중심으로 관리했다면, CRM ... 마케팅원론SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.서론마케팅의 기본은 고객을 지향해야만 한다는 것이다. 기존의 마케팅은 제품제일주의 이후
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20
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  • 자료 표지
    매일유업 자기소개서
    )6시그마, 데이터마이닝 팀 프로젝트 경험은 데이터 분석을 기본인 CRM 직무를 수행하는데 있어서 최적화된 강점이라 생각합니다. 첫째, 6시그마 DMAIC 단계를 통해 ‘일일 카페인 ... 으로부터 유제품 수요 데이터를 통해 읽고 그 안에서 제품 개발 및 개선, 마케팅 전략을 도출하는데 기여하는 CRM 전문가가 되고자 지원하였습니다. 매일유업은 가구 배달, 온라인 ... 에 가장 영향을 끼치는 변수를 찾아 이를 개선하였습니다. 둘째, 데이터마이닝 과목에서 ‘교통사고 원인 분석’이란 주제로 프로젝트를 진행했습니다. 이를 분석하기 위해 네이버 뉴스
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    e-CRM 마케팅과 주요 정보기술
    -CRM의 주요 정보기술 (1) 데이터 웨어하우스 (2) 데이터 마이닝(Data Mining) (3) 웹 로그 분석 (4) 웹 마이닝1. e-CRM 사례◆ CRM 통합 구축 시스템아스 ... 하고, 이를 이용하여 기업의 경영성과를 높이는 등 전략적 우위를 점유하는데 있어 데이터마이닝은 중요한 역할을 담당2. e-CRM의 주요 정보기술*[참고] 데이터 마이닝(Data ... 은 잡석들을 파해 치고 제거하는 것과 비슷함*[참고] 데이터 마이닝(Data Mining) 이란?① 지식의 발견 (discovery of knowledge) - 분석가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.
    및 이해가 없다면 적절한 결과를 이끌어 내기는 어려운 까닭이다.프로세싱/트랜스포메이션고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝 →마케팅, 판매, 서비스피드백관리주요 고객 파악 ... 경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅 ... 방향을 지녀야 할지 진단하기 위한 툴로써 SWOT, STP, 4P, 4C 등 여러 전략들이 발달하게 되었다.그 중에서도 현대사회에서는 CRM과 Value Co-creation
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안
    있도록 도와준다.데이터 마이닝, 성과 메트릭 및 벤치마킹, 통계 분석, 데이터 시각화, 쿼리 등이 비즈니스 인텔리전스의 예라고 할 수 있다.2)비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 분석 ... 의 차이점비즈니스 분석은 비즈니스 인텔리전스의 부분 집합이라고 볼 수 있다. Gartner의 IT 용어집에 따르면 “비즈니스 분석에는 데이터 마이닝, 예측 분석, 응용 분석, 통계 ... 하는 것은 상당히 도전적인 과제였다. 웹분석, 앱 분석, CRM, 마케팅 자동화, 이벤트 마케팅 등 운영되는 데이터 소스는 연결되지 채 저마다의 고객 정보를 수집하고 있었고, 각 부서
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10
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  • 자료 표지
    adsp 예상문제모음
    ->이터변환 : 분석목적에 맞는 변수생성, 데이터차원 축소, 데이터를 학습용,검증용으로 분리4.데이터마이닝 : 학습용데이터를 활용해 맞는 데이터마이닝기법선택, 적절한 알고리즘 적용 ... 및 실행5.데이터마이닝 결과평가 :결과해석,평가/ 발견한 지식활용*CRISP –DM계층적 프로세스모델로 4개 레벨과/ 6개의 프로세스로 구성level : Phase, Generic ... , 초기프로젝트 계획수립 단계(업무목적파악,상황파악,데이터마이닝목표설정,프로젝트계획수립)2.데이터이해 : 데이터 수집 및 데이터 품질 확인, 인사이트도출단계(데이터기술분석,데이터탐색
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.26
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  • 자료 표지
    [경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    로서성장 동력으로 꼽는다.2004년 11월 업계 최초로 테라데이터의 CRM시스템을 도입한 롯데백화점은 기존의 신상정보와 구매실적의 중심으로 한 단계 발전한 고객의 구매행동, 로열티 ... , 라이프스타일, 잠재구매력 등의 다양한 데이터를 과학적으로 분석하여 타깃마케팅을 실시하고 있다. 더불어 AMS(APT Pap Solution)을 자체 개발하여 CRM 데이터에 지리 ... 하였고 2002년 8월부터 그 해 연말까지 4개월간 CRM 전략 컨설팅을 진행하였다. 이후에는 NCR테라데이터를 통해 시스템 구축에 착수하여 2003년 6월부터 본격 가동에 들어갔다.신세계측
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21
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  • 자료 표지
    고객관계관리(CRM) 개념정리
    모델 ②전략적인 접근의 필요성 ③고객정보의 신뢰성 확보 (양질의 data)④복잡한 시스템 및 고객자료의 통합 (일치성 만들기) ⑤신중한 CRM 솔루션 및 전문 인력 선택2)CRM전략 ... 복잡한 분석이나 모델링을 위한 툴까지 제공 (단순~복잡한 분석 도구로써 모두 가능)2. 데이터마이닝1)개념대용량 데이터에 존재하는 발견되지 않았던 ‘데이터간의 관계, 패턴, 규칙 ... +) 수익성 있는 고객의 패턴을 분석→ 예측적 분석: 데이터 마이닝, 과거 데이터, 미래 상황에 대한 예측을 바탕으로 구매제안이나 특정제품의 구매에 대해 예측.(-) 사생활 관련
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.28 | 수정일 2020.11.26
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략 중간기말 족보
    5장. 1차문제1. 대용량의 데이터로부터 유용한한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?①데이터마이닝 ②데이터웨어하우스 ③데이터마트 ④OLAP2 ... 3. 다음의 통계분석기법 중 세 개 이상의 그룹에 대한 평균 차이를 통계적으로 검증하는 기법은?①회귀분석 ②분산분석 ③군집분석 ④판별분석4.다음의 데이터마이닝 기법 중 예측을 위해 ... . CRM 직무영역에서 통계분석이 지원할 수 있는 역할이 아닌 것은?①문제점과 기회영역의 도출 ②마케팅 가설의 검증 ③마겟마케팅을 위한 대상자의 추출 ④로열티프로그램 운영 프로세스 개발
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.09 | 수정일 2019.12.15
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    CRM 프로그램과 공급자 인증
    사람들 역시 믿을 것이라고 생각하는 심리 기제 이다. 사실 빅데이터와 관련이 있는 것으로 요즘은 데이터 마이닝 기법 중에 연관 분석이 있다. 이를 통해 알고리즘으로 인한 많은 정보 ... REPROT- CRM 프로그램과 공급자 인증 INCLUDEPICTURE "/var/folders/th/5rxscvbs25q00ndwsp9_9w9m0000gn/T/com ... 400.jpg" \* MERGEFORMATINET 목차서론3주제 선정 이유 및 목적3본론3CRM 프로그램개념 및 의의3실행 및 유의점4기업에서의 사례5결론 및 시사점6공급자 인증개념
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15
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  • 자료 표지
    마케팅원론 SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.
    의 정보를 확실하게 수집하고 분석하는 과정이 필요한데, 이때 데이터 마이닝 기법을 사용합니다. 여기서 데이터 마이닝이란, 대규모의 무작위적인 DB에서 주목할만한 특징이나 패턴이 있 ... 과목명 : 마케팅원론주제 : SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.아이디 :이름 :생년월일 :SWOT 분석SWOT 분석이란, 기업의 내부 ... 과의 관계를 끈끈하게 유지함으로써 기업이나 조직의 지속적인 성장과 성공을 꾀하는 것이 CRM의 목표라고 할 수 있습니다. 그렇다면 어떤 방식으로 고객과의 관계를 유지할까요? 바로 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2019년 고객관리전략 CRM 중간고사 1,2,3,4,5강 연습문제 및 퀴즈
    수 있다.5장대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?정답: 데이터마이닝CRM 직무영역에서 통계분석이 지원할 수 있는 역할 ... 것은 무엇인가?③ 전략 CRM02. 다음 중 분석 CRM의 세부 구성요소에 해당하는 것은 무엇인가?④ 데이터웨어하우스03. 다음에서 제시한 CRM을 위한 고객정보 중 범위에 따른 ... 는 무엇인가?② 고객상호작용센터(CIC)05. 다음 중 운영 및 협업 CRM을 위해 최적화된 고객데이터베이스로써 흔히 CRM DB라고 불리는 것은?③ ODS06. 분석 CRM의 구성
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략 기말고사 예상문제 & 퀴즈
    1) 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?1. 데이터마이닝2. 데이터웨어하우스3. 데이터마트4. OLAP2) CRM 직무 ... 으로 어떤 고객들이 A 품목과 B 품목을 함께 구매했는지를 판단하여 정확한 타깃마케팅을 수행하고자 한다. 이러한 분석 CRM을 진행할 수 있는 적절한 데이터마이닝 기법은 무엇인가 ... 3) 다음의 통계분석기법 중 세 개 이상의 그룹에 대한 평균차이를 통계적으로 검증하는 기법은?1. 회귀분석2. 분산분석3. 군집분석4. 판별분석4) 다음의 데이터마이닝 기법 중
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    | 시험자료 | 34페이지 | 6,500원 | 등록일 2019.06.09
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  • 자료 표지
    성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석
    / 고객관계를 우호적으로 관리CRM 의 전략적 적용 1/ 고객의 신뢰를 쌓는 활동 2/ 고객이탈을 방지하기 위한 활동 3/ 표적고객에 대한 관계 집중활동 4/ 데이터 마이닝을 활용 5 ... / 고객자산을 기반으로 하는 경영활동 많은 데이터 중 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여 , 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 과정CRM 의 목적 신규 ... ( customer) 로열티고객 (advocator) 반복 구매 서비스 확 대CRM 의 특징 1/ 로열티 경영 2/ 개별 마케팅과 데이터 베이스 마케팅의 활용 3/ 인간관계기법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.26
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  • 자료 표지
    BC카드 자기소개서
    BC카드 자기소개서 - 일반(마케팅,CRM)1. 해당 부문에 지원하게 된 동기와 입사 후 10년 내에 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.(700자)데이터는 흥미 ... 롭습니다.CRM에 대한 관심은 데이터를 다루는데 흥미를 느꼈기 때문입니다. 군 시절, 주둔지 인원을 자동으로 파악하는 엑셀양식 등을 만들며 업무를 획기적으로 줄이는데 흥미를 느꼈 ... 습니다. 또한 통계학을 공부하면서 SAS와 데이터마이닝 등의 수업을 통해 프로그래밍을 다루면서, 머릿속으로 원하던 결과가 실제 컴퓨터 화면으로 보이는 것도 재미가 있었습니다. 그래서
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.05
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  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 27일 목요일
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