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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 501-520 / 1,182건

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    인터넷 마케팅과 CRM
    하는 단계 = 요구 파악, 추가적 제품 제시Page *CRM 구현을 위한 방법론데이터웨어하우스 (Data Warehouse) 데이터마트 (Data Mart) 데이터마이닝 (Data ... 하는 처리 비교 예: 오늘의 남성과 여성의 총 예금액수 비교(= OLAP)Page *데이터 마이닝 (Data Mining)일단 구축된 DW의 데이터를 분석/탐색하여 숨겨져 있는 패턴 ... 화Page *인터넷에서의 고객관계관리 (e-CRM)웹사용마이닝 (Web Usage Mining) 이메일 마케팅 고객서비스 센터Page *웹 사용 마이닝 (Web Usage Mining
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.19
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    소비자행동론-동양종금CMA vs 삼성증권CMA(성공/실패)
    별로 고객마트시스템을 구축한다.3. 분석 CRM 시스템 구축 범위분석 CRM시스템 범위는 고객분석 마트, 웹 개인화 마트, 영업분석 마트의 3가지 영역에 대한 데이터 축적 및 가공 ... 과 OLAP Tool을 활용한 분석 보고서를 구현하는데 있다.4. 분석 CRM 마트 시스템 Big Picture분석 CRM마트 시스템을 중심으로한 데이터 구조 및 흐름은 다음과 같 ... 다. 원천 데이터 시스템으로부터 사용자 요건에 기반한 필요 데이터를 추출하여 분석 CRM 마트 DB에서 통계 정보 및 분석 정보를 생성하여 OLAP Tool을 통해 보고서를 구성하여 사용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.30 | 수정일 2013.12.17
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    데이터마이닝 Crisp-dm
    Explore data- http://www.kdnuggets.com/- 데이터마이닝과 CRM (자유아카데미-전성해·김승환·전홍석 저)- 데이터마이닝 (자유아카데미-강현철·한상태·최종후 ... ······················································-2-1.2 Determine data mining goals ... 을 수행하는 CPU에 관해 조사를 하려고 한다.1.2 Determine data mining goals컴퓨터 CPU 성능을 구별함에 있어서 회사별, Vendor name, Model
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23
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    고객 관리 및 서비스
    hoc) 조회·보고 온라인 분석처리(OLAP, online analytical processing) EIS/DSS로 활용 데이터 마이닝(data mining)제3절 최근 DB 동향2 ... 특성 분석을 위한 데이터 마이닝 도구 준비 분석을 통해 세워진 전략을 활용하는 다양한 마케팅 채널과의 연계CRM의 프로세스CRM 전체 계획 수립 업무 및 정보 시스템 구축 고객 정보 ... 적으로 변화하고 있으며, 이들 고객들에 대한 기존의 마케팅 방식은 무의미하다는 것을 인식 CRM의 구축: 정보기술의 핵심인 데이터마이닝과 OLAP을 통해 데이터를 분석하고 데이터웨어
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    | 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.20
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    CRM 내용 및 사례
    , 프로모션 계획 등의 기회 및 방법에 대한 아이디어가 도출될 수 있다. 고객 데이터의 과학적인 분석을 위하여 데이터 마이닝 기술이매우 중요한 이슈로 부각되며, CRM의 다른 구성 ... 를 형성하고 지속적으로 발전시켜 나가야 한다.④ CRM은 정보기술에 기반한 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다. 고객관리를위한 고객데이터를 분석하는 등 구체적인 ROI와 경영 ... CRM 내용 및 사례- 마케팅관리론 -과 목 명마케팅관리론담당교수김상우 교수님학 과경영학과학 번20050447이 름박세헌1. CRM의 정의 및 분류1) CRM의 정의- 고객
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.07
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    CRM(고객관계관리)
    . 데이터웨어하우징(data warehousing). 데이터마이닝(data mining). OLAP(On-Line Analytical Processing).4.1.2 CRM 유형 ... 의 주요 활동들을 이해한다. CRM의 유형과 정보기술 간의 관계를 이해한다. CRM시스템의 구조와 기술 요소를 이해한다. 데이터마이닝을 적용한 CRM 분석 유형과 데이터마이닝의 주요 ... 하는 구축에 적합. 혼합적(hybrid) OLAP. MOLAP과 ROLAP을 모두 지원.4.3 CRM과 데이터마이닝 (1)데이터마이닝의 정의. MetaGroup. “데이터베이스
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.11
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    고객만족 및 고객관계 관리
    는다는 뜻에서 마이닝(mining)이라고 칭한다.데이터 웨어하우징은 회사의 각 사업부문에서 수집된 모든 자료 또는 중요한 자료에 관한 중앙창고라고 할 수 있다. 웨어하우스란 창고를 말 ... 을 만들어 가야 생존할 수 있는 시대이다.(2) 정보기술의 발달정보 기술 발달에 따라 고객의 행동을 통계적으로 분석할 수 있게 되었다. 그 툴로 데이터 마이닝, 데이터 웨어하우징 등 ... 이 있다.데이터 마이닝은 고객 관련 정보를 토대로 미래의 구매행태를 예측하거나 변수간 인과관계를 분석하는 마케팅 기법이다. 대용량 데이터를 기반으로 한 고객관계의 분석을 위한 도구
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.28
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    CRM의 현재와 미래
    적 욕구 포함데이터 마이닝을 통한 분석자료 제공통합적 고객 관계 구축마케팅에서의 고객만족. 과연 퍼준다고 감동할 것인가? 한번 고객을 영원한 고객으로 만들기 위한 기업의 노력은 눈물겹 ... CRM의 현재와 미래CRM(Customer Relationship Management ; 고객 관계 관리)란 한마디로 고객 관리이다. 좀 더 자세한 개념을 설명하자면, 고객 관리 ... 과의 관계에서 발생할 수 있는 모든 상황을 관리해 고객의 충성도를 높이기 위한 전략인 CRM. 이는 하나의 세계 공동체를 이루는 오늘날, 또한 동종업계 뿐만 아닌 다른 분야의 기업
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.26
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    독후감 (코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가)
    다.첫째, 기업 내부에 CRM을 리드할 수 있는 핵심 전문 인력을 양성해야 한다. 일부의 경영자들은 데이터웨어하우스, 데이터마이닝 소프트웨어, 응용 솔루션 등 그 도구에만 관심 ... CRM의 발전을 위해서는 고객데이터의 판매나 교환을 금지하는 법의 개정도 필요하다.3. 브랜드 사이언스가. 브랜드 사이언스란?브랜드 사이언스란 용어가 처음 등장한 것은 1990년대 ... 마케팅 관리 REPORT- 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 -◎ 차 례 ◎1. 서 론2. 마케팅 환경변화와 CRM가. CRM나. 마케팅 환경의 변화다. 한국
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18
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    CRM 분석자료
    (Customer data warehouse) 데이터 분석(data mining) 마케팅 채널(TM, DM, CM, 대리점)통합 솔루션 Hardware Marketing Tool ... •외부정보 •추가정보•고객리서치정보Data 통합마이닝시스템 (SAS)OLAP (MSTR7i)캠페인시스템 (TCRM)상권관리시스템 (AMS)*5. 성공기업사례 -LOTTE CRM ... 포함) 매장면적 : 220,000평*5. 성공기업사례 -LOTTE CRM의 구성Data warehouse •고객신상정보 •상품구매정보 •점(상권)정보 • 캠페인/행사정보 •계열사정보
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.15
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    각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)
    .3) 데이터 마이닝(Data Mining)데이터 마이닝은 데이터라는 거대한 정보 속에서 “마이닝(mining) 즉, 캐낸다” 라는 것으로 유동한 정보를 찾아내거나 데이터간의 숨겨진 ... , 기술과 설비 등 기업의 기존 유무형 자산뿐 아니라 고객에 대한 다양하고 심층적인 고객 데이터베이스를 기반으로 기업의 역량을 핵심 고객에게 집중하고 있습니다. 바로 CRM이 고객관계 ... )를 그 중요성이 있다고 할 수 있습니다.그렇다면 은행 CRM 구축의 기술요소는 무엇 있을까?1) 데이터 웨어하우스데이터 웨어하우스는 데이터의 집결지로 각 부분 및 접점에서 생성
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25
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    CRM의 중요성과 기대효과
    이 자사를 선택하게 만드는 전략에 촛점을 맞추어야 한다.? CRM을 구성하는 요소들은 무엇인가?전략적 CRM을 구성하는 요소는 고객정보/고객DB 구축, 고객분석/데이터 마이닝, 캠페인관리, 고객접점관리 등이다. ... 나 데이터를 수집 저장 분석하여 이를 기반으로 고객행동을 예측하고 그에 적합한 전략을 개발 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 관리하고자하는 과정이다. CRM은 고객의 평생가치 ... CRM의 중요성과 기대효과? CRM : 새로운 현실을 주도할 전략피터 드럭커(P.Drucker)는 그의 저서 '새로운 현실 (The New Realities)'에서 역사에는 경계
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22
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  • 판매자 표지 자료 표지
    여행app개발제안서
    - CRM을 위해 웹 마이닝을 통해 분석하여 고객에 대한 정보 확장, 추가하는 프러세스를 이해 할 수 있다. 다양하고 광범위한 고객관리.전자상거래 보안시스템= EDI보안 X.400,X ... System), 영상자료(View Data), 항공사의 고도로 뛰어난 시스템 개발을 통한 계열예약이나 대리점, 그룹과 같이 다양한 예약망에 의한 것이다.CRS 주요 기능 (객실요금
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.05 | 수정일 2021.11.12
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  • 자료 표지
    CRM과 기업사례
    의 행동과 욕구에 대해 파악이 어렵게 됨 고객에 대한 니즈 파악 및 분석을 위한 다양한 정보기술의 발전 데이터마이닝, SFA(영업자동화시스템), 웹콜센터, CRM 등 지속적인 고객 ... 서비스 제공 및 쌍방향 커뮤니케이션 필요 우편, 전화, 카탈로그, 인적방문 만으로는 고객과의 다양한 커뮤니케이션에 한계가 있음.CRM의 등장과 필요성고객 통합 데이터베이스 기업 ... 이 보유하고 있는 고객, 상품, 거래 등에 관련된 데이터를 데이터웨어하우스 관점에 기초하여 통합화해야 함 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구 준비 데이터마이닝 도구는 고객 개개
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31
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    공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오
    하게 되다. 이러한 마케팅 기법과 급속히 발전한 정보기술의 영향으로 등장한 데이터웨어하우스, 데이터마이닝 등의 테이터베이스 기술과 전사적자원관리, 지식경영 등의 요소 기술들이 결합 ... 을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer Relationship Management)란 고객 중심 마케팅 전략 또는 기법 ... 하고 있다. 즉 "다수의 불특정 잠재고객을 신규고객으로, 신규고객을 우수고객으로, 우수고객을 충성 고객으로 만드는 것."이라 할 수 있다. CRM을 통해 달성하려는 것은 기본
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.08
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    서비스마케팅 베스킨라빈스 나뚜르 시장비교 마케팅비교
    권 등을 별도로 발급하지 않고도 제공하는 기능통합 1000 만 여명의 회원의 통합 관리 및 마케팅 강화 → 수많은 Data Mining 을 통한 정보 수집 용이고급 아이스크림 시장 ... 하고 그에 맞춤 관리 시스템 사용 → 저비용 고효율 CRM 프로세스 구축 롯데마트 / 롯데 호텔 / 엔젤리너스 등 롯데 계열 브랜드 통합 포인트 적립가능 할인쿠폰 / 무료 식사
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01
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    비지니스 인텔리전스 경영정보론
    (DW), 데이터마이닝(DM), 고객관계관리(CRM), 전략적전사관리(SEM) 등 각자가 하나의 툴이자 솔루션이었다. 솔루션의 구매자인 기업들 또한 분석적 업무처리를 위해서는 질의 ... &리포팅, OLAP, 데이터마이닝 등 다양한 툴들을 개별업체들로부터 구매해 사용할 수밖에 없었다. BI 역시 기본 툴인 프론트엔드(Front end) 툴로서 질의&리포팅, 데이터 ... 마이닝, OLAP과 백엔드(Back end) 툴인 DW(Data Warehouse), ETL(Extraction, Transformation & Loading) 혹은 ETT
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09
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    [학사논문] 성공적CRM 도입전략에 관한 연구
    베이스에서 Data를 추출하고 변환하여 적재하는 ETT 도구에 의해 주기적으로 데이터를 축적한다. 이렇게 저장한 데이터를 OLAP 도구를 이용하여 조회/분석하고, 데이터 마이닝 도구 ... 시스템의 구축, 데이터마이닝의 확산, 벤처 비즈니스의 활성화 등을 계기로 2000년/2001년에 피크를 이루다가 경기침체와 CRM에 대한 실망 등으로 인해 2002년부터 급격히 저하 ... 다.이SS는 과거에서부터 여러 형태로 존재해왔고 꼭 데이터 웨어하우스가 있어야 하는 것은 아니다. 그러나 최근에는 데이터베이스 마케팅의 영향으로 DW, OLAP, Mining 도구
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    | 리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.19
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  • 자료 표지
    KOTRA의 시멘틱 웹 적용 사례
    에 대한 고 정밀 통합검색을 추구하였다.2) 데이터 마이닝을 통해 지식정보의 발굴과 분류를 추구하였다. 상호 이질적 정보를 체계적으로 재구성하여 정보에 대한 높은 통찰력과 재활용률 및 다. ... 내 표, 이미지와 같은 구조적 정보를 이용한 검색이 가능3) [IN2]DOR은 [IN2] TMS(텍스트 마이닝 시스템)과 손쉽게 연동을 지원4) 다양한 연산식(and, or ... 복합 랭킹 지원6) 다른 언어로 되어 있는 정보를 검색 출력하는 교차어 검색 기능을 제공[IN2]TMS : 비정형 문서에서 정보 추출, 자동 요약, 자동 분류를 수행하는 정보 마이닝
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.01
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    고객관계관리의 중요성(CRM)
    데이터베이스 구축 p12(2)데이터 마이닝 도구 준비 p12(3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인관리용 도구 p122) CRM의 도입단계 p125.고객중심의 전략 p131)고객가치 ... 된다면 향후 고객에 대한 마케팅을 실시할때 고객에 대해 훨씬 더 다양하고, 의미 있는 분석을 실시 할수 있게 됩니다.(2)데이터 마이닝 도구 준비구축된 고객 통합 데이터베이스 ... 할 필요가 있으며 기업은 고객의 입장에서 구매 전후의 만족과 충족감을 이해하고 고객의 파트너로서의 자세를 보유해야 합니다.(2)2단계 :CRM 인프라 구축자동화된 데이터웨어하우스와 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.14
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2025년 11월 29일 토요일
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