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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 581-600 / 1,182건

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    CRM에대한 모든것.발표자료.
    Fraud detection (도용사고 방지) 가망고객 발굴 고객이탈방지 수요/판매 예측 구매성향분석 교차판매데이터 마이닝의 적용고객관리 (CRM)중앙 집중적이고 전사적인 데이터 웨어 ... 에 대한 이해수익성 높은 고객과 수익성 낮은 고객을 분류 - 고객 Data Warehouse 및 Data Mining을 통해 고객 가치 관리□ Target : 최적 서비스 개발- 어떤 ... 마트의 출현배경고객관리 (CRM)4. 데이터웨어하우스- 조직 내에서 이루어 지는 의사결정 지원을 위한 주제 지향적(Subject Oriented)이고 통합적(Integrated
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.09
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  • 자료 표지
    홈플러스의 경영젼략 분석에 따른 정보시스템 설계
    화 하여, 재고관리 및 수요예측분야에 활용또한 데이터마이닝을 이용하여 마케팅에도 활동하고 있음.4) 지원① 인터넷 주문 및 당일배달 서비스인터넷을 이용해 주문하면 거주지에서 가장 가까운 지점 ... 에 도입함. 물건 계산시간 단축가능.다만, 보안에 대한 기술적 해결이 절대적으로 필요.3) 핵심운영① TPS를 이용한 물품의 거래처리 전산화이에 대한 정보를 데이터베이스 ... ) 정보 요구 분석- 1단계하위 시스템 : 고객관리, 발주, 재고관리, 주문배달, 직원관리, 마케팅- 2단계구분고객관리발주재고관리주문배달마케팅직원관리TPS√√√SCM√√√√CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.24
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  • 자료 표지
    MIS 8th Edition 연습문제 Chapter6 (1,2,10번)
    으로 서비스를 제공한다고 해서 정보를 구하는 기업측에서 컴퓨터 환경이나 통신환경이 달라서 제공되는 서비스를 이용 못한다면 그것처럼 잘못된 것도 없을 것이다.데이터마이닝 관련 CRM ... – 데이터 처리에 있어서의 상호 관련.그렇다면 최근의 트렌드라면 이제는 모든 시스템이 다 온라인이 될 것이고, 결국은 각 내부에서 사용하는 프로그램이나 전체적인 시스템 자체가 결국은 표준을 따르고 통합이 되고 그런 것이 아닐까 싶다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.17
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  • 자료 표지
    CRM의 효과적 활용
    하였다. 이러한 컴퓨터와 정보기술의 발달은 고객 니즈 분석의 발전과 고객 데이터 축적 기술의 발전을 가져오며, 본격적으로 CRM이 확산될 수 있는 외적 환경을 형성해 왔던 것이다.다. 고객 ... 측면에서 살펴보면 CRM 솔루션 도입 이전에는 고객데이터를 분석하고 활용하기 위해서 전산 부서에 의존하는 경향이 많았고 부서별로 별도로 관리되고 있는 데이터들이 많았기 때문 ... 에 정확한 분석이나 신속한 결과를 얻는 것이 쉽지 않았다. 그러나 CRM의 도입으로 인해서 전산 부서 의존도가 감속하고 정보의 신속한 분석이 가능해지며, 부서간 연계한 데이터의 활용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.16
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  • 자료 표지
    CRM이란
    을 구현하는 것만도, Data Mining을 위한 Data Warehouse 구축만도 아니다. Technology는 단지 수단일 뿐이다. CRM은 전략으로 시작해서, Process ... 다CRM 정의(1)CRM 정의(2)CRM 비전 및 추진전략CRM 비전 달성CRM 전략기획CRM 실행계획 수립CRM 데이터웨어하우스 구축CRM 응용 프로그램 개발CRM 지원 정보시스템 ... 기반 구조 구축마케팅 데이터 수집 및 정제데이터분석 및 프로그램 실행계획 수립마케팅프로그램 실행마케팅성과분석성과 평가 및 향후의 마케팅을 위한 방안마케팅전략 CRM 범위 및 지침
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16
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  • 자료 표지
    [산업공학] gCRM에 대하여
    에 연결할 수 없음.-기능이 많아지고 복잡해지면 전송시 과부하 발생3.2 데이터 마이닝gCRM은 대용량의 데이터베이스로부터 어떤 규칙적인 지식을 찾아내고 분석하게 된다. 그러기 위해서 ... 데이터 마이닝이 필요하다. gCRM은 일반적인 데이터베이스뿐만 아니라 원격 탐사, 지리정보시스템, 컴퓨터 지도 제작 그리고 환경 평가 및 계획 등 다양한 응용 분야에서 수집되어진 ... 하여 평생고객으로 유도할 수 있는 방법에도 관심을 갖게 되었다.이러한 관심 하에 기업들은 과거 고객들과의 관계 속에서 기업 내에 축적된 대용량의 데이터를 통해 그 해결책을 찾
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.22
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  • 자료 표지
    경영학콘서트 독후감 A+
    이 바탕이 되어야만 한다는 것이다.2장 ‘휼륭한 소믈리에는 주당이 아니다’에서는 고객관계관리’(Customer Relation Management, CRM)와 데이터마이닝에 대한 ... 은 항공권의 가격이 천차만별인 까닭은 각 고객군의 상황에 따라 서로 다른 가격을 책정함으로써 항공사의 수익을 최대로 하기 위함인 것이고 이를 위해서는 데이터 분석과 첨단 수학 알고리즘 ... 와 구매기록을 분석하여 고객 개개인의 성향을 파악한 후 그들에게 적합한 마케팅 전략을 펼치기 위해서다. 이처럼 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일지, 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.28
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  • 자료 표지
    Information Systems of Organization_Nordea case
    );personalization: data mining methods are used to search through the customer database, trying to know and predict ... for its customers. Chapter 3 goes through Nordea’s customer relationship management (CRM) systems as ... well as the Human Resource department’s e-requirement system and data warehouse systems and Financial
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.21
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  • 자료 표지
    [경영전략]듀오(DUO)의 CRM 및 서비스 성공사례
    에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계를 말한다.CRM의 정의CRM의 가치고객 전략 수립CRM인프라 구축마케팅, 판매, 서비스피드백 관리데이터 마이닝주요고객 파악 ... DUOService CRMDUO 소개 환경 분석 SWOT 분석 DUO CRM DUO 서비스 개선 방안 및 결론CONTENTSDUO 소개2007's 듀오 웨드 청담점 오픈 2006 ... 1999's 정보통신부 선정 데이터베이스대상 수상 1998's 동종업계 최초로 미주지사(LA)설립 1997's 결혼정보 모범업체 표창 수상 1996's MBC-TV 사랑의 스튜디오
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.23
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  • 자료 표지
    IT가 유통에 미치는 영향
    에서 통합 시스템을 구축하고 이러한 기반 하에서 기업에 필수적인 고객 정보를 데이터 마이닝(data mining) 을 통하여 분석을 하여 기업의 신속한 의사결정을 할 수 있도록 정보 ... 인터M (Customer Relationship Mana gement) 이라 정의할 수 있다.CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객 ... 은 고객과 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지 할 것인가를 이해하고 가장 효율적인 방법을 찾을 수 있는 방법을 알 수 있게 되었다.기업 내-외부의 데이터를 전체 조직의 관점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.15
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  • 자료 표지
    고객관계관리(현대백화점 사례)-CRM의 모든것
    상권경합지역 프로모션 가족 DB 활용 프로모션 - 특수 DM신규고객 PROCESS - 신규우량가망 고객 DATA MINING APT 데이터 활용 신규고객 확보CROSS SELING ... Analytic CRM업무 추진 방향구매자들의 과거 반응, 이벤트 반응 여부를 고객 군으로 관리 -구매 패턴의 Data mining -가망 구매 고객 군을 관리하여 상품 군별 Detail 방문 ... M I N U S고 객 퇴 출8G E TK E E PG R O WM I N U S- 이탈가망고객 DATA MINING - 구매감소고객 WAKE – UP 브랜드 별 고정 고객 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.04
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  • 자료 표지
    싸이월드 경영분석 보고서
    다.통화 로그 기술에서 Log Mining에 대해 간단히 알아보도록 하겠다. 로그 마이닝- 사용자 접근 패턴을 알아내기 위해 데이터에 적용되는 알고리즘으로 조건부 확률 알고리즘 ... 게 되었다.1) DB기술 (핵심기술)싸이월드의 데이터베이스기술에는 PRP 기술, 통화 Log Mining 기술이 있다. PRP 기술은 웹사이트의 Transaction Quality ... 보장해주는 기술로써 테이타베이스를 설계하고 알고리즘을 구축하는 프로그램으로써 현재 사이월트가 특허권을 가지고 있는 상태이다.통화Log mining 기술은 통화로그를 이용한 네트워크
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.29
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  • 자료 표지
    CRM과 롯데백화점
    여 정보화하는 작업롯데백화점 CRM데이터 웨어하우스(Data Warehouse) 회사의 각 사업부문에서 수집된 모든 데이터 (또는 중요한 데이터)에 관한 중앙창고 Inmon(1992 ... ) : 기억의 의사 결정 과정을 지원하기 위한 주제 중심 적이고 통합적이며 시간성을 가지는 비휘발성 자료의 집합롯데백화점 CRM데이터 마트(Data Mart ) 운영데이터나 기타 다른 ... 마이닝 시스템(Mining system) 데이터베이스로부터 과거에는 알지 못했지만 데이터 속에서 유도된 새로운 데이터 모델을 발견하여 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11
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  • 자료 표지
    E-CRM의 이해와 활용전략
    적으로 일치정보기술의 발달CRM과 정보기술..PAGE:15Data WarehousingCRM과 정보기술 ... 확률이론 근간 추출.(데이터 마이닝)보다 간편한 Profiling 활용도 가능우량고객은 어떤 고객 특성을 갖고 있는지 분석하라 Profiing분석 후 일반 고객군과차이 많은 고객 ... 기능-대상그룹 생성기능-변경정보 점간 자료전달-변경정보 검색기능DB마케팅 목적의 대상고객 추출Tool데이타베이스구축..PAGE:41e-CRM 활용 사례List Management
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    | 리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.13
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  • 자료 표지
    ERP
    (Enterprise 가장 중요한 고민부터 해결해 주는 것이 목적▶ 고객관계관리(CRM)-개요4. 확장형 ERP콜센터인터넷우편마케팅세일즈서비스개발생산판매데이터웨어 하우스데이터 마이닝고객공급자고객접점 ... , CRM 등프로세스기업내부기업내부 + 외부아키텍처웹지향, 폐쇄성웹기반, 개방성데이터내부생성 내부활용내/외부 생성 내/외부 활용▶ ERP와 확장형 ERP의 비교4. 확장형 ERP1 ... . 모듈기타 모듈원 장 형 통 합 데 이 터 베 이 스▶ 원장형 통합 데이터베이스2. ERP system 구성개요인사/급여 모듈회계 모듈영업 모듈자재 모듈생산 모듈원가 모듈기타
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24
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  • 자료 표지
    고객관계관리 CRM
    (Neural Networks)4) 웹마이닝(Web Mining)웹 환경에서 적용되어지는 데이터 마이닝 기술로 웹으로부터 얻어지는 방대한 양의 정보로부터 유용한 정보를 찾아내어 분석하는 것 ... 제품 밀어넣기시장접근혜택의 추출시장점유율지표고객점유율거래 기반판매가치기반반응적서비스상호적물리적 단일 채널전달경로통합된 멀티채널표4-1 매스마케팅과 CRM비교2) 데이터베이스 마케팅 ... 성있고 통합된 커뮤니케이션성격이 같은 부서에서 제한적으로고객지식의 공유와 활용조직전체에서 공유/활용표4-2 데이터베이스 마케팅과 CRM 비교3) CRM의 필요성이탈고객방지와 우수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16
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  • 자료 표지
    [현대 CRM]현대백화점 CRM 성공사례 및 CRM 전략 분석 A+자료!!(★현대백화점 CRM★)
    HOSTNT· CRM서버 - Data Warehouse - DBMS : Teradata- 데이터 저장소- 백업장치· OLAP서버 · WEB서버 · MAP서버 · ETT서버 · 마이닝서버 ... 현업이 주도적 역할 활용 병행CRM시스템 구축◆ 시스템 구축 전략DataWarehouse(데이터 웨어하우스)ETT(데이터 추출)Data MiningMap Mktg (지도분석 ... Business Process와의 연계 Targeting Data의 OLAP과의 연계 – 등록의 어려움 다양한 반응율 분석 통합고객 정리 요건에 대한 데이터의 양/질 부족CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28
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    교보생명 crm사례
    다. 직업, 소득, 가족, 재산, 취미 등 23개 항목으로 구성된 데이터는 마이닝의 기초자료로 쓰인다. 그러나 계약자의 경우 정보를 얻기가 상대적으로 수월한 반면 다른 경로(온라인 이벤트 ... 는 고객데이터를 접수하고 행사를 마감했다. 보험사 CRM에 있어 데이터 관리는 상당히 중요한 문제이지만 여기에는 몇가지 딜레마가 있다.딜레마 하나 | 교보생명이 구축한 CRM ... 하다고 설명한다.-CRM은 시스템이 아닌 전략이다. 구축보다는 데이터를 정제하여 활용하는 실행시스템의 성격이 강하다. 따라서 어떤 전략을 세웠느냐가 중요하지 어떤 솔루션을 썼
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29
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  • 자료 표지
    인터넷 광고 고객 구매유형 분석 물류
    는 활동 - 성공 조건 - 고객 개개인의 정보와 욕구를 정확히 추적하고 파악하는 능력이 필수임 - 최근에는 데이터웨어하우스(DW), 데이터 마이닝(Data mining)같은 새로운 ... 한 정보를 추출하여 의사결정을 지원하고 그 효과를 예측하는 기법임 (데이터 마이닝 결과로 어떤 고객이 다른 고객에 비해서 특정 상품을 더 좋아하는 경향을 알 수 있음)고객관계관리(CRM ... 기술이 개발되면서 심층적으로 정보를 관리할 수 있게 됨 - 데이터 하우스 : 거래 데이터를 시간대별로 저장하고 지원하는 프로그램 - 데이터 마이닝 : 저장된 정보 가운데 유용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.04.20
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  • 자료 표지
    [CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)
    . CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객 ... 사용자가 직접 용도에 따라 손쉽고 효과적으로 이용할 수 있도록 개발할 필요가 생겼으며 이때의 추출된 자료를 보관하는 것이 데이터베이스 웨어하우스 이다.2. 데이터마이닝과 CRM ... 한 정보로 활용하고자 하는 것이 바로 데이터마이닝이다. 따라서 데이터마이닝을 통해 다양한 관점에서 수집된 데이터를 재해석한 후 획득한 새로운 정보를 CRM에서 활용할 수 있는 것이
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27
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