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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 621-640 / 1,182건

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    외식산업이란?(정의)와 문제점,성장요인,환경,전망 / 국내 프랜차이즈 산업의 문제점과 발전방안 / 인적자원관리의 주요내용
    Kitchen System,Manual System,프랜차이즈 시스템의 가속화,효율적인 식당관리방식 도입,인터넷보급,전자상거래,CRM,Data Mining,POS 시스템에 의한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.14
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    이력서
    졸업석 사0303xx 대학교 일반대학원 통계 학과 석사 과정(세부전공 : 데이터마이닝)입학부 산~4.4점/4.500508xx 대학교 일반대학원 통계 학과 석사 과정(세부전공 ... : 데이터마이닝)졸업병역역 종복 무 기 간군 별계 급병 과보훈대상비대상예비역1997년 5월 ~ 1999년 7월육 군병 장보 급장애대상비대상경력기 업근 무 기 간최종직위부서소재지xx 컨설팅 ... 업무:통계 모형 개발업무 내용:: 데이터마이닝 방법론을 활용한 품질 예측 및 이상원인 규명도구: ECMINER, SAS2003년3월~2003년12월xxxx대표 및선임연구원담당
    Non-Ai HUMAN
    | 이력서 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.29
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    [인터넷마케팅] e-crm
    데이터의 통합, 메시징, IT플랫폼 등으로 인터넷 환경 중심에서 콜 처리 능력을 간화함으로써 e-CRM분석과 활용 능력을 향상시키고 있다.제 2 절. e-CRM과 CRM의 비교1 ... .고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객마케팅 4.데이터마이닝을 통한 고객자산의 기반 전략화 5.e-고객정보 통합솔루션 6.인터넷 중심의 5C 활용의 극대화데이터 마이닝데이터베이스 ... 적 도구는 물론 다양한 정보기기의 활용, 온라인과 유·무선 데이터의 연계, 통신 프로토콜을 활용하고 그 데이터를 보관할 수 있는 방법을 제시 e-CRM 모델의 분류제 6 절. e-CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14
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    삼성몰 분석 eCRM 사례 A+자료!!!(★삼성몰 CRM 성공요인★)
    /SFA마이닝/개인화부재기존 조직 주도 (IT Or 업무팀)임시조직 (T/F팀)CRM 전담부서정보/마케팅 위원회특정고객군위주부재사안발생시 대응One-to-One Level1. 온라인 ... 데이터로 분석 가능. 적기 분석 활용실시간 Data일회성비교 분석 가능연속성추측/직관추측/직관에 의한 시행착오 감소 분석을 통한 예측/판단 가능예측/판단분석업무 개선서비스 중심고객 ... 삼성몰 분석 eCRM 사례Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황 삼성몰 분석 eCRM 구축 배경 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정 삼성몰 분석 eCRM 구축 효과기회/위협 요소1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23
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    중소기업경영론(D) 고객만족경영과 고갠관계관리에대해설명하시요
    의 관점에서 통합시스템을 구축하고 이러한 기반 하에서 기업에 필수적인 고객정보를 데이터 마이닝을 통해 분석하여 기업이 신속한 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공하여 고객의 충성도 향상 ... 학 교Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3Ⅱ. 고객 만족경영 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4Ⅲ. 고객관계관리(CRM) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 ... Ⅳ. 결 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8Ⅴ. 참고 문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8목 차고객만족 경영과 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 서론오늘날 기업의 경영에서 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.16
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    7장. 진료정보 관리와 이용
    ?①적절성②체계성③시한성④정확성과 안전성⑤효율성?데이터 분석, 정보의 작성 및 제시?? 데이터마이닝(Data mining)- 방대한 양의 데이터에 함축적으로 들어있는 데이터 간의 관계 ... analysis) 통합시스템? 데이터마트(Data mart)- 조직을 구성하는 각각의 부서별로 다양한 분석과 예측을 하고자 만들어진 시스템으로 소수의 사람들이 제한된 주제를 가지 ... , 전반적운영계획의 설정과 평가 업무, 환자관리업무(PRM), 환자에 대한 마케팅 전략수립 등 용이?데이터, 정보, 지식?? 데이터 : 처리 또는 정리되지 않은 어떤 사실이나 숫자
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.17
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    마케팅테크닉 75의 내용정리
    는데 이러한 것을 리치리스가 높다고 한다.41.데이터 마이닝 (Data Mining)기업 경영에 유효한 대량의 데이터를 분석 검증하여 현상 간의 다양한 상관관계를 밝혀 내는 방법 ... 데이터 마이닝이란 대규모의 데이터 웨어하우스에서 금을 발견하는 것처럼 기업경영에 유효한 데이터 사이의 상관관계를 도출하기 위한 기법이나 소프트를 가리킨다.예) 월마는 갓난아이가 있 ... 마케팅. 고도 정보화가 진전됨에 따라 개인 차원의 고객 데이터를 비교적 용이하게 수집, 분석할 수 있게 된 데다 쌍방향 대화 또한 쉬워지면서 기업과 고객 쌍방이 상호 유대감을 강화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.17
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    crm분석 - 교보생명
    를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하였다. 고객 ... 의 가치를 최우선으로 여기는 경영혁신기법인 CRM을 추진하였다.2) CRM 구축과정연도내 용1999. 10?DB마케팅 품의2000. 01?CRM 시스템 제안서 제출2000. 03?데이터 ... 하게 되고 이 중에서 몇몇 제외조건을 제회한 최종 고객을 교보 골드 회원으로 선정하여 특별 관리를 실시한다.1-2. 고객 Needs에 의한 세분화교보생명은 CRM의 데이터를 바탕
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.20
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    [CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리) 구축을 위한 정보기술, CRM(고객관계관리) 구축단계, CRM(고객관계관리) 문제점, CRM(고객관계관리) 실패원인, CRM(고객관계관리) 도입현황,효과사례(CRM, 고객관계관리)
    우리회사에 CRM을 적용할 수 있는 인적, 기술적 기반이 갖추어져 있는가에 대한 판단이 서야 할 것이다. 국내 모 은행에서는 몇 년전 수 억원씩이나 하는 데이터 마이닝 툴을 구입 ... 했으나, 마이닝에 필요한 데이터가 분산되어 있고 또 오류가 많아 구입 후 3년이 지난 지금까지도 사용을 못하고 있다고 한다. 이렇게 자사의 상황과 CRM 기술이 어떻게 융화될 것인지 ... 하는 . 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.두번
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.12
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    CRM구현의접근틀과성공요인
    고객 관계 만들기CRM 구현의 성공요인1. CRM의 점진적 방식 추진2. 프로세스의 재정립3. 동적 정보의 제공을 의한 IT의 활용4. 데이터 마이닝 도입의 조건구비5. 고객중심 ... 를 능동적으로 찾아내 가공하거나 분석하여 보다 정확한 비즈니스를 예측하고 계획하여 짧은 사이클내에 전략을 변경할 수 있어야 한다.데이터 마이닝 도입의 조건구비CRM실현을 위한 요소 ... 프로세스를 변혁해야 한다. 이를 위해서는 CRM시스템의 수주 데이터와 기간계 시스템의 데이터간의 연동과 공급망 관리(SCM)와의 연동도 필요하다.Ⅲ. CRM 구현의 성공요인CRM
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23
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    [CRM]CRM(고객관계관리) 정의, 정보화사회에서 CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 구성요소, 디지털 경쟁력과 고객관계관리(CRM), CRM(고객관계관리) 적용사례, CRM(고객관계관리) 성공조건 분석
    요구스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석할 수 있는 정보기술이 활용되었다.인터넷과 인트라넷을 이용한 e-CRM은 고객층의 정교한 세분화와 개인 ... 하고 체계적으로 관리Ⅶ. CRM(고객관계관리) 적용 사례1. 사례 1(BC 카드 부정사용자 적발 시스템)BC 카드는 데이터마이닝 기법을 활용한 부정사용자 적발 (fraud ... 마케팅이 각광을 받았고 이제는 한 단계 더 발전한 기법인 CRM이 최근의 화두로 부상하고 있다.CRM의 전 단계인 데이터베이스마케팅에 대한 개념과 범위에 대해서도 아직 명확한 이론
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.21
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    ECRM 구현사례
    둘째, 캠페인을 실행함으로써 신규 고객을 유치 프로젝트 목적e-CRM 구현사례…보험 설계사E- Insurance고객 Data Warehouse고객 정보 계약 정보 마이닝 스코어 ... -CRM?• 정의 ~ e-Business환경에서 고객 관계를 형성하기 위한 프로세스• 실행 방법 ~ 고객 데이터 통합 및 분석 ~ 자동화된 Personalization Service ... . 손해보험 : 국제화재마이닝 스코어 데이터(선호 채널)를 바탕으로 신규 가망 고객을 대상으로 콜 센터와 Direct Mail을 이용하여 첫째, 마케팅 프로세스의 자동화 수립 및 확인
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    | 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.02
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    CRM전반내용및 국내외CRM비교
    로그, e메일, 웹콜센터, 구매 데이터 등의 통합)데이터분석고전적 통계 기법, 데이터 마이닝실시간 고객 성향 분석,OLAP, 고객 행동 패턴 분석데이터 활용마케팅 캠페인, 영업강화 ... 국내?외 기업CRM 사례 분석GOAL! 조과 목 명 : E비즈니스의 이해지도교수 : 엄순하 교수님조 원 : 4627883 권용환4713314 김미정4836719 김진아 ... 4836740 김진희4836997 노현석-목 차-Ⅰ. CRM이란
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.11
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    삼성몰 CRM 사례 분석
    하는 고가 있었고 이를 통해 비용절감은 물론 정산업무가 줄어드는 효과가 있었다.)삼성몰이 분석 시스템을 강화하고 데이터마이닝(Data Mining))을 도입하여, 마케터의 경험과 감 ... 성도를 확보하는 것이 기업 수익창출을 넘어 기업 생존에 직결되고 있다.따라서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 시도가 계속해서 나타나고 있고 발달된 IT기술을 통해 고객거래데이터 ... 이 고스란히 저장돼 데이터로 활용되기 때문에 개별 쇼핑 제안이나 고객 관리가 가능하다. 정확도나 신속성도 백화점 등 오프라인상고객관리보다 높다. 삼성몰은 e-CRM의 도입으로 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.14
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    CRM의 개념과 사례연구
    을 유도하도록 해, 기업 내 흩어져 있는 방대한 양의 데이터에 쉽게 접근하고 이를 활용할 수 있게 하는 기술을 말한다. 데이터 마이닝 (Data Mining) 데이터베이스 ... 처리가 가능. -소프트웨어 측면에서, 많은 기업에서 ERP시스템이 구축되어, 데이터 웨어하우징을 통해 고객 데이터가 전사적 차원에서 운영. -데이터 마이닝 기술의 발전으로 고객 ... 으로 한 CRM 장점 : 비용이 적게 들고, 개인화 기능이 뛰어나며, 고객의 행동을 모두 데이터베이스로 저장할 수 있음. 단점 -지나치게 방대한 자료를 관리해야 한다. -고객행동분석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.17
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    현대백화점의 CRM구축사례
    을 본격적으로 구현시킬 때 자사에 맞는 CRM에 관해 오랜 시간 고민했다. 현대백화점은 편의점 업체인 세븐일레븐의 장바구니 분석이라는 데이터 마이닝 기법과 미국의 백화점 체인 ... 은 미국 내에서 매장 면적당 판매액이 가장 높은 백화점이 됐다. 이 같은 사례를 통해 현대백화점의 CRM프로젝트팀은 CRM이 반드시 대규모의 데이터베이스와 첨단 정보기술을 필요로 하 ... (데이터 마이닝)3.고객애호도제고전략1)Life Stage별 클럽회원관리제안1)차별화를 위한 새로운 Stage별 서비스차별화2)점별 상권특성에 맞는 Life-Stage별속성을 분석2
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23
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  • 자료 표지
    ERP에 관하여 도입사례
    시스템의 장애 , 2000 년 문제 , 다운사이징의 진전 ⓼ 원장형 데이터베이스 : 살아있는 데이터의 축적 · 처리 , 새로운 가치의 창조 , 데이터 마이닝 9 DB 판매 DB ... 성을뢰성 및 안전성 확보 , 전 모듈 적용시 데이터의 일관성 및 통합성으로 업무의 단순화와 표준화 실현 , 실시간처리로 의사결정 정보의 신속한 제공 등의 장점을 갖고 있다 . 따라서 ... 년대 1980 년대 1990 년대 재고 줄이는 것 생산에 필요한 모든 것을 관리 모든 경영 자원 관리 SCM, CRM 현재ERP 도입의 필요성 ⓵ 글로벌화 : 글로벌 표준
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.13
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  • 자료 표지
    CRM 보고서(확정본)
    대부분 CRM 시스템을 구축하고 있거나 기반 조성을 위해 콜 센터(Call Center)운영, 데이터 웨어 하우스(Data Warehouse)의 구축, 인터넷 뱅킹 및 사이버 ... 들은 80년대 중반부터 데이터베이스 마케팅에 눈을 뜨고 지속적인 발전을 이루어 왔다. 그리고 신뢰성을 인정받고 있는 유명한 조사기관들도 CRM은 지속적으로 확대될 것으로 전망하고 있 ... 하고, 지속적으로 발전시켜야 한다.넷째, CRM은 정보기술에 기반을 둔 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다. 고객관계를 위한 고객 데이터를 분석하는 등, 구체적인 ROI와 경영효율
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11
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    호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구
    의 , Homepage를 접속을 통한 고객의 데이터, Radisson Hotel과 연계된 CRS망에서의 데이터 등 모든 데이터들이 데이터 베이스망으로 통합된다. 데이터 마이닝 작업 ... 을 통해 정교한 분석을 마친 데이터들이 각 각의 사업장으로 전송된다. 각 정보를 받은 사업장들을 그 데이터를 바탕으로 고객의 니즈에 적합한 서비스를 제공한다. 이 중에서 CRM 운영 ... 호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구-서울 래디슨 프라자 호텔 VS 현대백화점, SKT-< 목 차 > TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01
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  • 자료 표지
    정보처리기능사, 정보처리 실기 요점
    까지 포함하여 의사결정을 지원하는 정보관리시스템으로 이용? ☆ 데이터 마이닝(Data mining) : 데이터 웨어하우스의 규모가 크고 복잡할때 관련 데이터를 찾아내고 필요한 정보 ... (Data Warehouse) : 의사결정시스템이 효율적으로 운영되기 위해 다양한 소스의 데이터를 별도로 추출하여 관리하는것, 데이터베이스에 축적된 데이터를 일원적으로 관리,분석방법 ... 적관점) Internal Schema : 물리적 구조를 기술? ★데이터 사전 Data Dictionary : 시스템카탈로그, 메타데이터. 수정하거나 고치지 못함3. 데이터베이스 언어
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.30
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