"CRM과데이터마이닝"의 검색결과 입니다.

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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략

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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 681-700 / 1,182건

[컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

마이닝(web mining)으로 분석(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용 ... 이 없이 CRM을 구축하다 보니 효과를 보지 못했다.?데이터에 너무 치중했다.)데이터마이닝이나 데이터웨어하우스를 CRM이라고 봤기 때문에, 데이터 손질 작업을 포함한 CRM프로젝트 ... 의 구성도2. 4. CRM의 구성요소?고객정보(Customer Information)- (정의) 고객의 거래, 선호, 심리-인구 통계학적 데이터 등 다양한 정보를 저장하는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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e-Business 아키텍처와 구성요소

수 있게 된다.둘째, 고객특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝(Data Mining))도구가( 준비되어야 한다. 구축된 고객통합 데이터베이스를 대상으로 마이닝(mining) 작업 ... 데이터를 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)) 관점에 기초하여 통합한다. 즉, CRM을 위해서는 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제가 확립되어야 한다. 고객이 생각 ... Marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.2) CRM 구현을 위한 정보기술 요소CRM을 구현하기 위해서는 다음의 세 가지 정보기술을 필요로 한다.첫째, 고객 통합 데이터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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CRM 기업사례

하거나- 삼성카드제4절. 금융업CRM 주요사례6. 고객행동 예측고객행동 예측은 데이터 마이닝기법을 이용하여 마케터가 현업의 문제를 풀기 위하여 과거에는 알지 못했던 새로운 내용을 타당 ... 성공 사례가 있음에도 불구하고, 일반적으로 이를 위해 필요한 방대한 System과 Data 등의 투자에 비하면 그 효과가 뚜렷하지 않다는 점이 있다는 것도 사실이다.CRM 주요사례2 ... 성있고 일관적이며 실천 가능한 정보 또는 지식의 형태로 추출하는 과정이다. 이 경우 데이터 마이닝 모델은 은 고객의 행동이나 특성, 관계, 프로모션 결과 등을 분석하여 일정한 값

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.19

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CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

유용한 Data를 가지고 Data Mining을 통해 모델링을 하고 분석함으로서 대용량을 DataBase로부터 새로운 정보를 추출하는 것이다. 이 분석적 CRM과 운영적 CRM ... 적 CRM, 분석적 CRM, 활용적 CRM으로 분류될 수 있다. 운영적 CRM은 Data Warehouse나 Data Mart를 일컬는 것이고, 분석적 CRM은 운영적 CRM에서 나온 ... 에서 나온 모형과 개개인의 정보 Data를 바탕으로 활용적 CRM에서는 고객을 세분화시킴으로서 차별적인 마케팅 전략을 수립하고 이를 수행해 간다. 또한 세분 고객에 따라 효과적인 유통

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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POSCO CRM (P-CRM)

제화 제품 지식체화 제품 - Data Mining을 통하여 획득된 지식을 제품체화 - 보통강, 특수강 표준강, 지식강(고객강) (과거 생산자, 기술발전에 근거한 특수강, 고급강 ... 실현 가능성Customer Relationship ManagementPOSCO 데이터 분석에 관한 문의 사항본 프로젝트에서 기대하는 결과는? / 마케팅과 CRM의 관계를 어떻 ... POSCO CRM (P-CRM)목 차POSCO의 마케팅과 CRM의 Scope 및 본 프로젝트에 대한 기대 POSCO 마케팅과 CRM 이슈 도출에 대한 Brain Storming

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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CRM

고정고객 관리에 중점을 둔다.데이터마이닝 등 고객행동 분석의 전사적 활용을 추구한다모든 유통경로를 통합 관리하고 의사결정을 하기 위한 고객정보의 통합으로 CRM솔루션을 구축 ... 의 데이터를 통해 해결책을 찾으려고 시도2) CRM 의 도입배경CRM (Customer Relationship Management)전사적관리IT기술팀 위주영업과 판매 위주 서비스단순 ... 하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템 2.운영(Operational) CRM CRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템. 기존의 ERP시스템이 조직 내부의 관리 효율

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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조흥은행의 데이터웨어하우스 구축

되는 성과 :CRM과 RMS의 도입에 있어 중요한 기반 시스템이자, 사내에 산재해 있는 데이터를 체계적으로 관리할 수 있고, 선진 경영시스템 도입을 위한 기초 인프라 마련에 도움이 됨 ... 1. 조흥은행 데이터웨어하우스 구축프로젝트의 주요 목표는 무엇인가? 데이터웨어하우스 구축후 달라질 것으로 예상되는 것들을 경영자 관점에서 논해 보자.① 데이터웨어하우스 구축 ... 프로젝트의 목표 :㉠ 통합된 고객정보 데이터 활용을 통한 종합적인 고객 분석 기반의 마련㉡ 금융기관 간 마케팅 경쟁에서의 선도적 입지 확보㉢ 부서별 마트 구축 시 발생할 수 있는 데이터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.29

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감성마케팅 오감마케팅

이 되기 위해서는 시장조사나 인터뷰, 데이터 마이닝, CRM등을 통한 고객 감성에 대한 이성적 분석이 요구된다. 따라서 감성 마케팅의 시대에도 이성적인 마케팅의 공식들은 유효

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.17

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CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

의미 있는 결과를 도출하는 IT 시스템으로 다차원분석(OLAP)과 데이터마이팅 (data mining) 등을 포함하며 보통 back-office 시스템이라고 한다. 반면, 운영CRM ... CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3 ... . 다이렉트 마케팅4. 개인 마케팅Ⅲ. CRM(고객관계관리) 시장 정의Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅴ. CRM과 eCRMⅥ. CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅Ⅶ. CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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기업은행의 통합CRM 시스템 도입의 배경, 앞으로의 기대 전략!

여 마케팅을 실시한다.기업은행의 통합 CRM통합고객DB고객점수화One to one 마케팅고객분석 데이터 마이닝전략활용 마케팅 체널고객통합 데이터 베이스CRMRTMS (실시간마케팅 ... 하는 과정.CRM일대일 마케팅데이터 베이스 마케팅틈새 마케팅세분화 마케팅대중 마케팅CRM 개념 – 등장배경 –고객가치변화시장격쟁격화거래비용모든 고객이 기업의 수익에 동등한 역할을 하지 ... 못한다. 80 : 20 법칙성숙기에 접어든 산업의 증가로 경쟁 격화거래비용 VS 관계비용CRM개념 – 지향점 –예상고객고객옹호자동반자CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16

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CJ 홈쇼핑 CRM 마케팅 전략 (고객관리전략)

연결 링크TV홈쇼핑 생방송 연결 링크CRM EssenceBusiness Intelligence.#DW/OLAP #campaign #Data mining #DB Cleansing ... “ CJ Home Shopping ” CRM Case Analysis1. Introduction2. Environment Analysis3. Importance Of CRM4 ... . CRM Steps6. Conclusion5. CRM EssenceC/O/N/T/E/N/T/SCJ Home shopping CRM Case analysis1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.29

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갤러리아 명품관의 CRM사례 및 방법

화 주요 지원 내용 -캠페인 대상 고객 추출 -캠페인 진행 업무 지원 -캠페인 고객 반응 및 결과 분석 지원Data Mining목 적: 고객 세분화 기준 및 고객행동 예측 주요 ... CRM 사례 갤러리아 압구정 명품관목차CRM 도입배경 CRM 구축상황 CRM 활동내용 우수고객관리 내부고객관리 휴면고객관리 잠재고객관리 CRM 성과 결론 ( 문제점, 대안 ... )CRM 도입배경 #1경제환경경제성장율 둔화 자산가치 하락 가계금융 부실 확대 소득 증가율 둔화경기의 불확실성 증가소비성향 변화민간소비 위축으로 인한 소비문화의 양극화와 고급화 중, 저

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.30

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[A+] 마케팅을 위한 지식경영과 자료수집에 관해서

는 문제를 짚어봄으로써 본 논의를 마감한다.2.정보수집작업(Data Mining Task)정보수집은 은연중에 내포된 그러나, 잠재적으로 유용한 정보를 찾기 위해 데이터를 검색하고 분석 ... 을 의사결정을 위한 정보수집도구(Data Mining Tool)의 사용에서 거대한 이윤이 창출되는 응용분야로 발전시키고 있다. 정보수집과 지식경영기술을 이용한 체계적 방법론은 마케팅 ... 마케팅을 위한 지식경영과 자료수집◎서언IT기술의 확산으로, 비즈니스 업계는 거대한 양의 고객정보를 Data Base에 저정할 수 있는 용량을 갖추게 되었다. 그러나, 그러한 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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CRM (고객관계관리)

한 욕구를 충족하기 위해 CRM의 개념이 등장하였다. 즉, 고객과의 모든 접점에서 발생하는 데이터를 통합된 정보로 구축하며 이를 바탕으로 한 고객세분화와 마케팅 캠페인 활동을 통하 ... 화함으로써 매출증대를 기하는 일련의 과정이라 할 수 있다.㉠ CRM 정보기술이러한 CRM을 가능하게 한 정보 기술을 살펴 보면 첫째, 기업이 보유하고 있는원천 데이터 또는 외부 데이터 ... 한 행동을 적용하기 위해 선정된 고객 행동 예측(Customer Behavioral Prediction) 등과 같은 데이터마이닝 기법, 그리고마지막으로 기업 전체가 전사적으로 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.25

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[고객경영]CRM의 개념분석과 기업적용사례(A+레포트)

하는 것이 데이터베이스 웨어하우스 이다.경쟁력강화를 위한의사결정!정리되어 있지않은 DATA유용한부가가치 정보2) 데이터마이닝과 CRM데이터마이닝은 데이터웨어하우스를 통해 얻어진 대용량 ... 이다. 따라서 데이터마이닝을 통해 다양한 관점에서 수집된 데이터를 재해석한 후 획득한 새로운 정보를 CRM에서 활용할 수 있는 것이다.문제/목적결정데이터웨어하우스/외부데이타필요 ... 하여 고객 특성에 기초한 마케팅 할동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계를 말한다.CRM의 개념데이터웨어하우스데이터마이닝공급자공급자C R M개발경리유통생산백오피스POS콜센터인터넷우편카오스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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삼성카드 인터넷 마케팅

계 시스템의 구매 데이터 등 복수의 분산된 채널Data 수집Data 활용마케팅 캠페인, 영업강화 CTI, 프로모션높은 인건비로 인해 고객 관리 비용이 상대적으로 높음비 용CRM고전적 통계 ... 기법, 데이터 마이닝Data 분석웹 기반의 단일 통합채널(웹로그, 이메일 반응, 웹 콜센타 등의 통합)One-to-One Marketing, 웹 사이트 개인화, 실시간 추천 시스템 ... Interaction System) 기반의 CRM센터, '지능적 CRM센터 데이터마트(ICDM)' 구축CRM센타 상담원의 Skill 고도화를 위한 상담원 도우미 시스템 웹 로봇을 이용하여 삼성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.30

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펜션시장현황_우리펜션중심

을 통한 개인별 펜션추천 시스템? 고객의 주문에 대한 데이터 마이닝 작업을 토대로 펜션 성향을 분석, 이에맞는 펜션 상품을 추천? 인구통계학적 추천 : 고객이 속한 연령대, 성별 ... 성장하고 있으며, 회원의 증가율은 높은 구매율로이어지고 있다.(ex.예시)2) 개인별 서비스 CRM? 증가하는 회원들을 고객으로 끌어들이기 위한 eCRM을 통한 회원관리? eCRM ... 1) 신용카드 보안 관련? 주문건에 대하여 신용카드 정보를 입력하면, 입력된 정보는 데이터가 암호화되어이동하는 SSL 보안 모드에서 결제 서버로 전송된다. 이 모드에서 전송

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.22

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CRM의 정의와 유형에 대하여

, 팬매 및 서비스 제공, 고객반응 분석 등.- 정보기술 : 데이터웨어하우징, 데이터마이닝, OLAP 등3 협업적 CRM- 채널통합 등을 통해 고객과 기업 간의 협업을 효율적으로 지속 ... 을 수행하기 위해서는 마케팅데이터베이스, 판매관리시스템, 회계관리시스템, 콜센터시스템, 생산출하시스템 등으로부터 고객과 관련된 정보를 통합하고 이를 기반으로 운영되는 CRM응용시스템 ... {목 차CRM이란 무엇인가?CRM개념정의미국, 유럽 선진 기업의 CRM 도입 목적e-CRMCRM의 고객관리주기와 고객 전략고객관리주기CRM 유형과 정보기술 적용CRM 유형1 운영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.22

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효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-

에 관련한 이유 외에, 둘째로 걸림돌이 되는 것 은 데이터 통합의 어려움이다. 많은 기업들이 과거에 데이터베이스,또는 데이터웨어 하우스를 구축할 때 장기적 안목으로, 또는 CRM ... 이 소요되므로 만만치 않은 작업으로 커다란 어려움이 되고 있는 실정이다. 셋째로 들 수 있는 것은 고객 데이터의 질에 대한 우려이다. 사실상, CRM을 위한 하 드웨어, 소프트웨어 ... 고객들과 새로운 시장을 제공해 주었다. Bank of America는 SAS의 Data Warehousing과 Data Mining 제품을 이용하여 고객을 유지하려는 노력을 지원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.01.27

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CRM 고객관계마케팅과 성공사례

할 필요가 있다. 이 지점에서는 데이터를 분석해 마케팅적으로 유의미한 정보를 추출해내는 데이터마이닝(Data mining)이 필요하며, 크로스셀링(Cross-selling)과 같은 상품 ... CRM 고객관계마케팅목차1. CRM과 CRM의 필요성2. CRM의 정의3. CRM의 진화 과정4. CRM의 특징5. CRM 필수기업 자가 진단법6. 생애가치(Lifetime ... Value)란 무엇인가?7. CRM의 성공 포인트8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계9. CRM에서의 고객 정보10. 마케팅 DB의 활용11. 개인 마케팅의 배경12. 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.01

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