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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 341-360 / 1,182건

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    경영학 콘서트 레포트
    를 분석한다. 이러한 데이터 마이닝을 통해 차량 구매를 원하거나 필요한 고객에게 차량구매 광고를 제공할 수 도 있고, 싫어하거나 필요없는 광고를 제함으로서 효율적인 광고 모델을 이루 ... ‘ 혹은 CRM(고객관계관리) 등을 통한 분석은 소비자들의 지갑을 적극적으로 열고 있다. 기업은 적립카드를 통해 고객의 소비패턴을 연구하거나 인테넛의 쿠키정보를 통해서 고객의 요구 ... 한 가격을 책정하고 있다. 그러한 시스템의 ’정확한 근거‘는 바로 고객이 느끼는 가치에 위배되지 않은 수익창출이고 그것은 ’고객만족‘으로 이어진다. 항공사들은 정밀한 고객 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.04
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    ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 통합 최종본
    의 현재와 향후의 상황을 예측하는 방법을 결정하는 요인으로 알맞은 것은? 1① 데이터마이닝 분석 요인 ② 고객의 정서적 요인 ③ 상호작용적 요인 ④ 경험적 요인⑤ 환경적 요인☞ CRM ... 활동 중에서 데이터에 존재하는 이상치, 중복성을 제거하는 활동을 무엇이라 하는가? 2① 데이터 수집 ② 데이터 정제 ③ 데이터 웨어하우스 ④ 고객분석/데이터 마이닝☞☞ CRM ... 에퀴티=추가이익), MBTI(4방향, 16개 성격유형, 칼융, 전문성)④CRM 등장배경, 기본원리와 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM 구축효과(데이터 통합, 부서연계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 124페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.25 | 수정일 2019.08.19
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    CRM(고객관계관리)
    /W, OLAP - Data Mining - 고객접점 채널 - 대면채널 - 비 대면채널 CRM 의 구성요소 Operational CRM Analytical CRM ... 카드 업계에서 높은 브랜드 인지도를 가지고 있다 . 임직원 689 명1. 성공사례 도입과정 남의 카드를 훔치거나 몰래 주워 사용하는 것을 미리 방지하기 위한 데이터마이닝 기법 사용 ... 사용되는 업종 등 개인의 거래정보와 회원특성 분석 패턴 분석을 바탕으로 한 데이터마이닝 솔루션은 BC 카드 소지자가 카드를 사용할 때마다 위험도 점수를 자동으로 산정1. 성공사례
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07
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    경영학 콘서트 줄거리 요약 및 내용분석
    터넷 상거래가 발전하면서 CRM을 통한 고객관리가 다른 산업으로 급격히 파급되었다. 이제는 고객 데이터가 단순한 세일즈나 마케팅에 국한되지 않고 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 확대 응용 ... 화된 고객관리로 평생 고객화를 도모하는 등 CRM 방식은 이제 고객관리 전반의 핵심 전략으로 자리잡고 있다. 이처럼 데이터 분석, 소비자군 분석 등 데이터를 이용하여 다양한 분석방법 ... 으며 이를 기업들은 다양한 방면으로 수집하여 이를 이용하고 있다. 쉽게 말해서 이런 여러 가지의 빅데이터들을 이용하여 기업들은 데이터 마이닝을 통하여 자신들이 원하는 정보를 걸러내
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.27
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    현대백화점의_CRM_성공사례
    ) ETT( 데이터 추출 ) Data Mining Map Mktg ( 지도분석 ) OLAP 분석 (C/S, WEB) ◆ 프로젝트 개발시 적용기술 CRM 시스템 구축 Application ... 시스템 구현마이닝서버 운영계 시스템 전사통합고객 DB (CRM 메인 서버 ) 질의 (QUERY) OLAP 분석 MINING 분석 MAP 분석 EIS 분석 고객활성화 전략 고객 애호 ... 활동 File CRM 시스템 데이터추출 (ETT) 데이터웨어 하우스 (D/W) 데이터마트 (Data Mart) 정보분석 DBM 전략실행 데 이 터 변 환 및 추 출 UNIX CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08
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    LG생활건강 CRM 성공사례 분석
    한 이벤트 등을 통해 고객과의 커뮤니케이션에 신경을 쓴 것은 물론, IT 인프라를 보강하여 기업의 데이터마이닝 시스템 및 DB 분석 시스템을 구축했다.백화점 채널 “오휘”가 추구 ... 한 C지 회사 내에서 고객 분석을 위해서만 사용되는 저품질의 정보에 불과했다. 더페이스샵은 과감히 이러한 기존 데이터를 배제하고 분석 CRM 시스템 구축과 더불어 고객관리 프로세스 ... 를 확립하여 고품질 데이터를 형성하기 시작했다.이를 통해 더페이스샵은 기존에는 단순한 고객 DB차원이었던 데이터를 CRM 시스템개발 및 분석시스템 도입을 통해 고객 성향과 특징을 파악
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02
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    [백화점][양극화][경쟁자][CRM]백화점의 분류, 백화점의 양극화, 백화점의 경쟁자, 백화점의 현황, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 전략, 향후 백화점의 발전 방향
    mining)으로 분석하는 것이다.(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고 데이터마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용해 찾아내 ... 과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집하여, eCRM은 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web ... 에서 판촉 계획이 발생하면 신용판매에서 고개 데이터를 IT 실로부터 추출, 각 입점 업체에 제공했다. 그러나 CRM구축 이후 고객 정보가 바로 추출되어 DM발송 고객이 결정된다. 이
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    | 리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.24
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    고객관계관리(CRM)
    고객 발굴 신규고객 획득 과거 이탈고객 분석 이탈 가능 고객 분석 이탈 가능 고객관리 프로그램 실시 이탈 고객 분석 및 관리 고객 유지 - 데이터마이닝을 이용 고객유지전략 캠페인 ... 의 비용 절감 고객의 데이터 확보로 수준 높은 고객 지식을 축적해 재고 리스크 등의 불필요한 비용을 절감CRM 사례 성공 사례 : 태평양 생명보험 태평양 생명보험은 CRM 도입 이전 ... 창출 – 기업의 손실 고객 이탈을 예방 , 차별화된 관리를 유지 , 정보관리 부재로 인해 들여다보지 못한 틈새시장 공략 ‘ 데이터웨어하우스 ’ 구축 ( 현 )CRM 사례 실패 사례
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.10
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    토론(고객만족경영)-로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술
    을 활용한 과학적이고 객관적인 영업활동이라는 점이다. 구체적으로 CRM 중심의 영업활동을 하는 기업은 Data Warehouse, Data Mining 등의 데이터베이스 기술 및 전사 ... 회 무료 이용을 명확하게 제시함으로써 원칙을 준수하고, 구매 규모에 따른 적립 포인트 차등을 통해 원칙을 준수한다. 한편, 이 제도는 고객 데이터베이스의 활용을 통해 이뤄지 ... 적 보상을 해주는 원칙, 제휴사와의 스폰서십을 효과적으로 구성하는 원칙에서는 미흡한 것으로 평가된다.과제2. 전통적인 영업 활동과 CRM 중심의 영업 활동은 어떤 차이가 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.27
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    빅데이터
    - 복사기나 복합기 등에 장착된 각종 센서로부터 종이 걸림과 같은 오류정보와 기기 이용 이력, 소모품 열화 상태 등의 데이터를 수집하고 데이터 마이닝해서 고장이나 장애의 징조를 파악 ... 1. 빅데이터 개념□ 빅데이터 정의○ 데이터의 생성 양ㆍ주기ㆍ형식 등이 방대한 데이터(네이버 지식백과)□ 빅데이터 특징○ 빅데이터 특징은 3V로 요약하는 것이 일반적- 데이터 ... 의 양(Volume)- 데이터 생성 속도(Velocity)- 형태의 다양성(Variety)○ 최근에는 가치(Value)나 복잡성(Complexity)를 덧붙이기도 함2. 빅데이터 기능
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.04.16 | 수정일 2021.05.10
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    코비젼 합격 자소서
    ~ 2012.05프로젝트 명 : 데이터 마이닝 기반에 제품 추천 시스템(app)소속업체 : 학교 동아리 DB-Space주요실적 : k-mean 군집화와 apriori 알고리즘, 제품 ... 습니다. 4학년 때에는 대학원을 통하여 프로젝트를 수주 받아 안드로이드 기반에 뷰티콜라겐 화장품 회사 홍보 앱을 만들었습니다. 또한 2012 정보과학회에 ‘데이터마이닝 기반의 스마트 ... 폰 고객 제품 추천 시스템’을 투고 했으며 이를 바탕으로 데이터마이닝 기반의 화장품 추천 시스템을 졸업 작품으로 만들었습니다.2013년에는 KonaI에 입사하여 USIM 임베디드
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.01 | 수정일 2015.07.13
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    CRM 성공, 실패사례
    CRM CRM 고객 고객 [ 공급자 주도 Value Chain] [ 고객 주도 Value Chain] CRM 개념OLAP DW Data Mining Personalization ... 세밀한 마케팅 정보 획득에 유용 ■ CRM 추진 내역 2-1 . Data Warehouse CRM 성공사례 - 교보생명2-2. Data Mining – 의사결정나무 정의 : 많 ... 은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견해 내는 것 - Data Mining 기법의 하나인 의사결정나무를 이용해 신규고객획득방안과 이탈고객방지 , 우수고객 분류 및 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25
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    데이터마이닝 기말문제
    제1장 데이타마이닝의 주요 개념- CRM 이란?Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 ... 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.- 데이타마이닝의 특징·정의: 데이터베이스, 데이터웨어 ... 하는)데이터마이닝 적용할 때 발생할 수 있는 문제점 : 장기적, 구체적 계획부족. 데이터에 대한 준비부족. 시간차이문제. 적용상의 문제. 부서 및 프로젝트들 간의 비협조문제제2장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.18
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    고객관계관리
    Mart): 주제별 소규모 데이터 웨어하우스④ 데이터 마이닝(Data Mining)⑤ 웹로그분석:효율적으로 고객대응 방법을 수립하고자 사용하는 기술⑥ 웹마이닝: 웹에서 발생하거나 웹 ... -office)③ 고객접점2) 종류① 전략기반의 CRM② 데이터기반의 CRM③ 분석기반의 CRM④ 고객접점의 CRM⑤ 고객 개인특성 중심의 CRM6. CRM에 필요한 정보기술 ... ① 데이터 웨어하우스(Data Warehouse): 분석용 데이터를 모아 놓은 정보창고로 기업의 매출 및 이익의 극대화를 위해 필요한 의사결정을 하기 위한 정보를 제공하는 저장소
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.25
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    Big Data
    에 대 Data 의 CRM 에 대한 긍정적 영향 저번 학기 교수님의 데이터 마이닝 수업을 들으면서 가장 기억에 남는 부분 중 하나라면 , 바로 텍스트 데이터 마이닝 입니다 . 앞 ... 의 페이지에서도 텍스트 데이터 마이닝에 대해서도 언급을 했으며 , 이 부분이 바로 CRM 을 이끌어 갈 수 있는 부분이라고 생각합니다 . Facebook 이나 Twitter 에 남겨져 ... 과 Big Data 를 통해 구현할 방법을 아래 페이지에서 제시합니다 .  AK Mall 의 꿈꾸는 까페2-2) 빅 데이터를 이용한 새로운 CRM 이 가장 효과적으로 적용될 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.27
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    현대백화점 사례분석(정보화 사례, 보안, 고객관리 등)
    조고객 DB (CRM 메인 서버 ) 질의 (QUERY) OLAP 분석 MINING 분석 MAP 분석 EIS 분석 고객활성화 전략 고객 애호도 전략 고객관계유지 전략 신규고객 확보 ... 시스템 데이터추출 (ETT) 데이터웨어 하우스 (D/W) 데이터마트 (Data Mart) 정보분석 DBM 전략실행 데 이 터 변 환 및 추 출 UNIX 인천지역 (1 개점 ) 호남 ... 지역 (1 개점 ) 영남지역 (4 개점 ) CRM 구축 – 네트워크 통합C ㆍ T O P Datawarehouse ( 데이터 웨어하우스 ) ETT( 데이터 추출 ) CLAP (C/S
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    | 리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.12
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    에쓰오일 (S-OIL) 문과 합격 자기소개서 (2016 하반기)
    )을 판매하기 때문입니다. 에쓰-오일은 국내 정유사 중 CRM과 고객중심경영에 가장 많이 집중해왔습니다. 특히 크린토피아, Here Balloon 등 항상 고객을 생각하는 프로모션 ... 을 기획해왔습니다.저 역시 고객감동을 기획하기 위해 마케팅 역량 쌓아왔습니다. 모 항공사 인턴으로서 시장환경을 분석하고 모바일 앱을 개선해, 고객 불만을 해결했습니다. 통계와 데이터 ... 마이닝을 학습하며 분석력도 길렀습니다. 몇차례 공모전에 도전해 논리력과 설득력을 길렀고 수상도 이뤄냈습니다.입사 후 감동을 판매할 줄 아는 에쓰-오일의 브랜드 기획관리팀에 제 역량
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.02
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  • 자료 표지
    [지리정보시스템]지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS) 연안 관리 분석
    ), 캠페인 관리, 웹메일 채널, 모바일 채널 등에 활용될 수 있다.2. 공간분석기법으로서 G-요소공간분석(Spatial Mining)은 기존의 데이터마이닝에 대한 분석 차원의 확장 ... )의 생태계 관리1. 시스템 구성도2. 데이터베이스 구축3. 기상자료 분석기능4. 생태계 현황 및 조사결과 자료분석 기능5. 수질오염 현황 자료 분석기능Ⅴ. 지리정보시스템(GIS)의 연안 ... 으중요한 역할을 수행하는데, 즉 표준화된 GIS 데이터의 내용 구성 및 데이터 포맷 등의 적용을 통해 다양한 환경에 있는 사용자들은 보다 효율적인 방식으로 자신들이 원하는 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16
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  • 자료 표지
    CRM개념 및 정의 reference
    ” 관점 변화기업가치상의 고객CRM 의 RespondentsCRM 으로의 진화과정 ( Customer DB /DW /DBM /CRM) Data Warehouse 고객 DB DBM ... 음 Data Mining Channel 통합 Data update Feedback loop - 궁극적으로 Sales Process, Service, Financial System 등 ... CRM 의 개념과 기대ㅛㅎ효과 2012. 6. 10CRM 이란 ?CRM 의 정의 “ 수익성 높은 고객 과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화 하고 고객기반을 확충
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.22
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    crm의 성격과 내용
    (2) 정보기술(IT) 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제가 확립되어야 한다. 기존의 고객특성과 새로운 고객군의 발굴을 위한 과학적이고 통계학적인 데이터 마이닝 도구가 필요 ... CRM성격과 내용차례 1장 . CRM 이란 무엇인가 1. CRM의 정의 2. CRM의 목적 3. CRM의 도입배경 4. CRM의 영역 2장 . CRM과 정보기술및 구축기술 1 ... . CRM구축을 위한 정보기술 2. 성공적인 CRM의 구축전략 3. CRM의 구축효과 3장. CRM의 시장분석과 성공사례 1. CRM의 시장분석 2. CRM 도입의 성공사례(국내 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.04
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2025년 11월 27일 목요일
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