"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,721-1,740 / 1,782건

[경영전략] 다음의 전략보고서

가 나타나고 있음다음이 고민해야 될 사항온라인 유저들의 크고 작은 불만사항이 접수되고 있는 상황 이들은 다음이 예전같지 않음을 지적함..PAGE:10포탈과 전문싸이트 big picture ... 전문sitePortalsite서비스의 질향 후향 후서비스의 종류HL다음을 비롯한 Portal site는 그 특성 상, 고객들에게 다양한 Contents를 제공하는 것을 중요한 목표 ... 상거래(거래 수수료)한게임(hangame.com)의 유료화 성공.닷컴 흑자시대를 주도광고 54억원,전자상거래(월 입점료) 및 솔루션 판매 66억원 등 120억원의 매출전자상거래(월

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[창업과 경영]iriver 경영 사례 연구

1위지난 1999년 창업 이후 오디오 및 비디오(AV) 솔루션 개발 공급을 통해 축적된 기술력을 바탕으로 2000년 12월에 세계 최초로 멀티코덱(Multi-CODEC) CD ... (IT)업계의 테크노 전사 로 불린다.양사장은 대기업을 이기기 위해 그 중심엔 사람이 있어야 한다 는 경영철학을 갖고 있다. 그는 직원, 고객, 거래처 등 어떤 사람을 만날 때 ... 쇼핑 등 온라인 채널을 적극 활용했다. 아이리버의 주 사용자 층이 인터넷에 너무도 익숙하다는 사실을 파고 든 것이다. 여기에 인터넷을 통해 실시간으로 불만을 접수하고 처리하며 기존

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.26

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번호이동성

KT에서 하나로 통신으로 옮긴 건수가 99.6%에 달하는 것으로 조사되었습니다...PAGE:85. 문제점 및 성공적인 도입을 위한 고려사항1. “미납자” 취급 으로 인한 고객 불만 ... 번호 이동성 제도고객의 자유로운선택통신사 간의공정한 경쟁소비자의 불편 해소현재 번호를 유지하면서 타회사 서비스 이용번호이동성이란 예를 들어 011 번호를 쓰는 사람이 LG텔레콤 ... -1 123-1234* 고객편의KTF 대리점에서 해지 처리011 기존 번호 그대로 사용http://good-change.co.kr참고사이트현 재앞에서도 설명해지만 이동성 제도의 간단

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

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[사례분석] Cisco ERP and based IT

을 통해 고객, 공급자, 직원을 하나로 연결. -고객의 불만 사항을 실시간으로 처리. -인터넷 상거래를 통해 거래비용을 감소.Cisco is the Leader기존기업들과의 경쟁 ... 결정지원그룹웨어와의 연 동글로벌 대응기업 외 전자상거래와의 연 계What is ERPERP 제품의 대명사로 시장점유의 1/3 차지R/35. ERP 제품고객의 요구에 적극적으로 대응 ... End Network Solution으로 사업 확장 최초의 기업 인수합병 성공 : Crescendo communications2월 16일, 최초 기업 공개/ www 출범존 챔버스

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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[경영정보시스템] e-biz 사업계획서

스케줄에 따라서 도서가 입고되고 저장됨2) operation- 서적이 약 2주 정도 진열된 후 매출에 큰 영향을 미치지 않거나 고객의 구미를 당기지 못할 경우 다시 창고, 혹은 출판사 ... - 고객에게 판매되면, 장부에서 확인 후, 다시 재주문하여 inbound logistics로 도서를 재고- 고객이 도서를 구입 당시 포장도 outbound logistics ... 에 속함4) sales & marketing- Sales. 판매에 관한 내용을 장부에 기입. 고객은 직접 대금 결제. 단골 고객에 대한 DB화만 가능 (불특정 구매업자에 대한 DB

리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.31

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[ERP] 성공적인 ERP구축을 위한 연구

할 수 있기 때문에 한순간의 방심도 허용되지 않는다. 고객의 불만이 인터넷을 통해 수천 수만의 잠재고객에게 전달되고, 전자시장에서는 경쟁업체와의 가격경쟁이 실시간으로 이루어져서 ... 기업의 각 부분은 항상 전사 적인 차원에서 신속하게 최적의 의사결정을 할 수 있다. 예를 들면 고객의 주문에 대하여 영업직원은 제품이나 원자재의 재고상황, 생산능력, 그리고 자금 ... 는 특정기준을 두어 선정하였으며 선정기준은 다음과 같다.. 국내에 있는 기업. 실생활과 밀접한 관련이 있는 기업. 패키지 업체 중 대표기업 솔루션 도입(SAP & Oracle과 같

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.10

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[경영정보] 4대 사회보험 정보연계 시스템-보험의 원리와 방식을 도입하여 만든 사회경제제도

시간 공유중앙집중 관리 구현으로 빠른 장애 대처 및 고객 불만 최소화전사 표준의 통합 인터페이스 구축에 따른 기업 경쟁력 제고6. 포털사이트에서의 처리 가능 업무(1) 4대 사회보험 ... 의 제공이 현실화 될 수 있으며 이것이 정보 통합 연계의 목표인 것이다.현재 전산관리 자원의 부문별 통합 비용을 절감하고, 통합업무의 효율화를 실현하는 EAI Solution 도입 ... 등록번호하나로Single pass 가능케 할 수 있다.3. 시스템 컨텐츠 영역: 소비자 영역을 확장하기 위한 하나의 수단으로서 다음과 같은 사이트 개선을 통해, 인지도 확장 및 고객

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.05

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[경영정보] wowpass.com - 사례분석

이 단점이다.와우패스는 이러한 소비자들의 욕구를 해결코자 이들을 타겟 고객으로 선정하고 니치마켓(Niche Market)을 공략하여 3000여개에 달하는 온라인 교육업체 중 대부분 ... 강의로 전환하고 있다. 이에 대한 일례로 몇 몇 강사에 대해 계속적인 수강생들의 불만이 속출하여, 와우패스 측에서 수강생들의 의견을 받아들여 과정 중간에 강사를 교체했다.게다가 ... 하고 싶어하는 대학생들,게다가 와우패스의 수익원천이 되고 있는 직무교육을 중심으로 한 기업시장이 와우패스를 이용하는 주요고객이다. 와우패스는 주택. 한빛.광주은행. 대한투자신탁. 교보

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.30

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[유명규격인증] ISO/TS16949 표준제안서

, 납기, 고객불만, 재고, 낭비시간(비가동 및 교체시간, L/B, C/T 등에 대한 데이터가 정확성이 떨어져 정확한 현상 파악이 안되고 있음 작업자 및 직원에 대한 능력 및 교육 ... IT시스템운영 납품 및 생산일정 계획 우선감소 계획 공정감사 및 제품감사고객지정요구사항크라이슬러 요구사항 GM 요구사항 포드 요구사항 트럭제조업체 요구사항모기업의 협력업체 품질 ... 하고, 인증 후에는 APQP 절차와 무관하게 신제품 개발 업무 실행으로 양산초기에 많은 품질 문제가 발생 만성적인 품질문제가 반복적으로 발생 생산계획이 고객과 연계된 리얼타임(JIT

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.11

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[경영정보] 삼성카드의 CRM

Batch Job 수행전략적용YesNo전략결과시뮬레이션..PAGE:19회원별로 차별화된 채권전략을 구사로 우량고객의 이탈 및 불만을 감소, 연체채권 회수 업무 프로세스 및 인력활용 ... 단일카드사로는 최초로 월 취급고 1조원을 돌파종로구 연지동에 동양최대 CRM센타 구축..PAGE:3VISION언제, 어디서나 최고의 Solution을 바탕으로 21C 금융산업 ... ?고객에 대한 데이터를 체계적으로 그리고 필요한 부분만을 추출하여 별도의 저장소에 모아 놓고, 이를 관계형 데이터 베이스로 구축하여, 전산담당자의 도움 없이 최종 사용자가 직접 용도

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.30

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[경영전략]이랜드의 경영전략

생활의 모델을 제시하는 가구 전문점7 (주) 이랜드 시스템스 - 패션, 유통 IT Solution 구축 및 E-business 전문 컨설팅 회사8 (주) 이랜드 개발 - 학교/교회 ... 를 저해하는 요인으로 작용한다는 것이다. 지나친 기독교적인 경영이념은 구성원들로 하여금 노사문제와 같은 불만을 쌓이게 하였는데, 예를 들어 하나님 중심이나 절약정신, 돈보다는 일 중심 ... 성은 고객에게 선택의 폭을 넓히고 있다.세 번째, 조직구조의 문제점을 들 수 있는데, 이랜드는 브랜드의 수를 늘리고 비관련 다각화 그리고 점포의 수적인 양을 증가시키고 이에 따라 조직

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.30

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[창업 성공사례] 엔씨소프트

HTML Editor 2.0'개발1997.12 美 마이크로소프트사와 솔루션 파트너 (아시아권 최초)- 온라인 시스템 구축에 대한 컨설팅 및 기술 지도1997.12 기술신용보증기금 ... 째로 온라인 게임을 시작하였다. 한 번 커뮤니티가 형성되면 진입장벽이 높아지고 기존의 고객들이 떠날 수 없으며,나중에 참여하는 사람들을 유인하는 중요한 요인으로 작용하였다.2)사업 ... 초기의 과감한 시스템 투자수익이 나지 않는 초기에도 여유 있는 시스템 용량을 구비했기 때문에 초반 접속자가 폭증했을 때에도 무리 없이 수용 가능했고, 사용자들의 불만이 매우 적

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.03

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[경영전략]이랜드의 경영전략방안

(주) 프란시아 - 합리적인 가격으로 신생활의 모델을 제시하는 가구 전문점7 (주) 이랜드 시스템스 - 패션, 유통 IT Solution 구축 및 E-business 전문 컨설팅 ... 자발적인 참여를 저해하는 요인으로 작용한다는 것이다. 지나친 기독교적인 경영이념은 구성원들로 하여금 노사문제와 같은 불만을 쌓이게 하였는데, 예를 들어 하나님 중심이나 절약정신 ... 의 다양성은 고객에게 선택의 폭을 넓히고 있다.세 번째, 조직구조의 문제점을 들 수 있는데, 이랜드는 브랜드의 수를 늘리고 비관련 다각화 그리고 점포의 수적인 양을 증가시키고 이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.07

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인터넷경매

된 익성 확대에 주력하기로 했다.이셀피아는 인터넷동영상 솔루션을 기반으로 회원들에게 개인방송 서비스와 e메일 마케팅을 실시하고 부동산과 용역서비스 등의 콘텐츠를 도입하고 있 ... 으며, 경매사업 외에 e마켓플레이스 관련 솔루션 사업도 확대할 예정이다.5 고급화, 전문화 및 글로벌화예전에는 주로 중고품이나 일반인이 쉽게 구입할 수 있는 품목들이 많았지만 요즘은 보석 ... 의 기업이념 - ABC이러한 온라인 경매의 장점을 더욱 살리기 위해 인터넷 경매사는 'ABC'를 기업이념으로 삼고 있다. 즉, 고객에게 즐거운 쇼핑문화를 제공하는 Amusing

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.12

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[사업계획서] 사업계획서 (주) 헤어끌레르

마이클럽 (www.miclub.com)회계 결산일매년 12월 31일⑵ 창업 경영진 인적사항소 속직 책성 명학 력(주) 헤어 끌레르대 표 이 사송 병현대진대 경영학과 재학솔루션 사업 ... 부기 술 부 장한 숭욱경영학과 재학네트웍 사업부관 리 실 장최 윤경경영학과 재학마케팅 및 홍보부홍 보 실 장이 인옥경영학과 재학영업 및 고객상담부영 업 실 장이 영진경영학과 재학2 ... 가능 일정 포인트 누적시에 헤어상품권 제공(4) 기대효과첫째, 고객이 최적의 헤어스타일 변화를 위해 실제 오프라인 상에서 머리를 깎아 보아야만 하는 기회비용을 줄일 수 있고, 고객

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.18

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[전자상거래] 전자상거래

방향적인 특성을 이용해서 기업에 대한 고객의 충성도를 높일수 있다는 것이다. 기업은 소비자가 느끼는 불만사항을 신속히 받아들이고 개선함으로써 기업에 대한 소비자의 충성도를 높일 수 ... 는 업체들이 온라인 상에서 구매를 한다. 마지막으로 환경 전문 벤처기업인 에코 솔루션은 환경상품 전자상거래 사이트인 에코 바이셀 닷컴 (www.ecobuycell.com) 을 개설 ... 몇 년 사이 인터넷 전자 상거래의 발달과 함께 국내 인터넷 뱅킹 및 인터넷 증권 분야는 급성장 하였다. 99년말 12만에 불과했던 국내 인터넷 뱅킹 고객수는 1년 사이에 400만

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.21

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pau ltimmers의 11가지 모델 사례분석

대를 공략하는 특정 고객들의 만족 극대화를 통한 이윤창출에 주력하였고, e-bay사는 이용자들에게 거래 후 상대방에 대한 칭찬이나 불만사항을 웹에 올리게 해 경매를 통해 판매자 ... (1) Virtual community우리나라의 WOWBOOK과 미국의 아마존은 사이버 서점으로서 네티즌과의 관계를 중요시하여 네티즌으로 하여금 스스로 찾아오게끔 하는 고객 지향 ... 적인 인터넷 기업이다. 아마존은 대부분의 서적을 취급하는 반면 WOWBOOK은 컴퓨터 서적만을 전문적으로 취급하면서 고객 중심의 서비스에 초점을 맞추고 있다. 아마존이 기술력

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.30

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[온라인 비즈니스] 온라인 비즈니스 체험-야후 소호몰

에서 소호몰을 창업한다고 가정하고,먼저, 야후에서 제공하는 솔루션인 마이스토어와 와이즈카트 중 하나를 선택한다.분석 결과 와이즈카트와 마이스토어는 비용이나 디자인, 관리방법 등 ... 되어 있는데, 그들의 가장 큰 불만은 와이즈카트의 서버폭주문제와 그에 대해 무관심한 야후 측의 대응이었다. 현재는 서버 증설로 일단락되었다고 볼 수 있으나 보름이상 계속된 트래픽 ... ,000원.(2) 마케팅방법기본적으로 마케팅은 특별한 이벤트도 중요하지만 사소해보이는 하지만 고객의 입장에서는 중요한 문제들을 체크해야 한다.1 상품을 아로마 이 한가지 주제로 정한다

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.07

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[마케팅] CRM의 정의

에도 불구하고 이러한 정보를 제대로 활용하지 못하고 있다. 고객의 불만, 고객의 특징, 고객의 취향 등의 정보를 마케팅부서에서 활용한다면 직접적인 시장의 변화를 느낄 수 있으며, 고객 ... 다. 기업들은 불특정 다수의 대중을 향한 광고가 더 이상 기대치만큼 효과가 없다는 것을 깨달았고, 진열대에 수많은 상품들을 진열해놓고 고객들이 구매하기를 기다려 매출을 올리 ... 기에는 이제 어렵다는 현실도 깨달았다. 다양한 상품 못지 않게 서비스의 질도 향상되어 고객들은 조금만 불만족스러운 대접을 받아도 언제든지 경쟁자의 상품으로 눈을 돌리게 된다. 이러한 현실

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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[마케팅관리론] 네이버 분석 (까페)

, 엔터테인먼트 커뮤니티 서비스 엔토이 등으로 구성되어 있음. 일일 700만 명 이상의 방문자와 일일 2억 이상의 Page View 규모를 갖춘 미디어이며, 다양한 마케팅 솔루션을 갖춘 인 ... ③ 쉽모임의 활성화 정도를 평가? Customization : 고객 각 사람에게 기업이 제공하는 제품과 서비스가 얼마나 개인적이고 차별화 될 수 있는가에 관한 항목 ... ) 카페의 독보적인 다음커뮤니케이션의 이용자들의 불만- 기존 사용하던 다음 이메일 주소의 노출로 인한 과도한 스펨 메일 수신(2) 초기 카페의 목적에 어긋나게 많은 광고 도배, 새로운

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.10

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