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고객상담실 CRM 경영학콘서트 crm 개념 및 정의 고객관계관리 crm 사례 데이터마이닝 고객관계관리전략
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"CRM과데이터마이닝" 검색결과 801-820 / 1,182건

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    [마케팅전략]CRM과 E-CRM
    이 주목적이다. 이같은 내용들은 CRM에서 정보기술역할의 중요성을 대변해주는 것이다.CRM에서 정보기술의 역할은 정확한 데이터와 고객의 요구를 더욱 잘 이해하자는데 초점이 맞추어져 있 ... 내부데이터로 수집되어 모여지고 이를 다른 데이터와 통합하여 데이터웨어하우징과 데이터마이닝으로 발전되게 된다. 이후 고객에 대한 세분화 작업을 실시하거나 차별화된 마케팅을 실시 ... CRM과 e-CRM차 례1장 CRM이란 무엇인가1. 마케팅 방식의 시대별 변화2. CRM의 정의3. 왜 CRM을 실행해야 하나?4. DB마케팅에서 CRM으로5. CRM의 중요성6
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.07
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    [마케팅]MIS 적용사례:현대-기아자동차(A+레포트)
    에 필요한 지식의 유형 보고서 제작에 필요한 프린터와 여타 ITKUMKISMKIS 구성요소데이터 베이스3조직화 ▪ 관련화되어 의사결정에 이용하는 data들의 집합 내부데이터 : 매출 ... DSS 분석계고객영업사원 고객/가망고객 조회웹서버고객콜센터Data Mining / 분석 구매패턴 구매예측 고객특성 판매추이다차원분석(OLAP)WWW마케팅운영계/기타소스KUMKIS정보 ... , 선적기록, 재고목록 정보 등 외부데이터 : 시장추세, 정부기관에서 제공되는 자료 등 관계데이터베이스 : 데이터들이 논리적으로 조직화된 일련의 자료KUMKISMKIS 구성요소응용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.06
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    CRM 성공사례와 실폐사례 요인을 분석하고 고찰하여 보자
    하며, 기업내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하게 내포 되어있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM ... 의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객데이터 ... 는 인적, 기술적 기반이 갖추어져 있는가에 대한 판단이 서야 할 것이다. 국내 모 은행에서는 몇 년 전 수 억 원씩이나 하는 데이터 마이닝 툴을 구입했으나, 마이닝에 필요한 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16
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    [마케팅]crm 고객관계관리
    에 투자..PAGE:106. CRM의 구축단계(2)데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시각 고객의 성향을 분석하고 구매를 창출 할 수 있는 마케팅 전략 수립잠재적으로 유용한 고객 ... 화된 데이터웨어하우스와 정보 분석지원 환경을 구축다양한 채널을 통해 고객의 인구통계적, 심리적, 행태적 정보를 확보하여 개별고객을 이해전체 매출 증가와 비용의 균형을 고려하여 CRM ... ..PAGE:1Customer Relationship Management고객관계관리경영학과 1기2003615077정 성 한..PAGE:2목 차CRM의 배경CRM의 정의CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.01
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    [생산관리]제조기업에서 B2B e-비지니스 활용사례
    데이터웨어하우징(Data Warehousing)과 데이터마이닝(Data Mining)이 필수적인 전제조건이 된다데이터웨어하우징이란 기업내부 또는 외부에 산재해 있는 데이터를 일관 ... 된 방식으로 수집하고 조직화하여 기업의 의사결정을 위해 통합된 부를 제공하기 위한 데이터들의 집합을 말하는 것이고 데이터마이닝은 방대하게 수집된 데이터를 분석하여 이용할 수 있 ... 적으로 정리하는 작업을 데이터웨어하우징이라 본다면 여기서부터 나온 정보로부터 누가 우량고객이고 누가 불량고객인지 분석하는 작업을 하는 것이 데이터마이닝이라고 볼 수 있다.2) 공급자
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.25
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    [데이터마이닝] Data Mining Techniques
    2004. 02.- Data Mining TechniquesSite ResearchⅠ. 데이터마이닝1. 데이터마이닝이란 ?Data mining is the exploration ... 을 추출하는 일련의 과정들.데이터 획득DW데이터 정제 및 변환Screen데이터 분석모형구축 및 평가일반화지식 발견2. 데이터마이닝 과정판 별 (Classification)3. 데이터 ... and analysis, by automatic or semiautomatic means, of large quantities of data in order to discover
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.12
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  • 자료 표지
    [서비스 마케팅] 옥션의 기업전략분석 (swot,stp7p분석)
    차근차근 한 뎁스씩 들어가야 함 많은 물건을 정리하기에 편한 구조 하지만 옥션을 처음 대하는 고객 상품을 찾아가는데 애로점AUCTIONPeople체계적인 데이터 추출과 분석 마이닝기법 ... : CRM 활용에는 데이터 확장을 위한 마케팅기술과 수집한 데이터 추출을 위한 IT기술, 데이터 분석 및 통계 기법 인적자원에 대한 투자로 인한 고객과의 신뢰도 구축 마일리지 ... 고객으로 부터 수집한 데이터고객 센터의 고객제안Off-line 제휴업체물품 제안물품 공급2000여개 기업업체별 입점 매장 도입방식 추진판매자 기반 확대저가의 고품질 제품 구매재고품
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.18
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    [경영학]글로벌 전자금융
    -mail 반응, Web call Center, 구매데이타 등Data 분석전통적인 통계기법데이터 마이닝실시간 고객 성향 분석,고객행동 패턴 분석 등의 웹데이터마이닝 등Data 활용 ... 에는 상당한 비용과 시간이 소요되며, 그보다는 최초에 입력되는 고객 정보는 신뢰성이 부족하여, 지속적으로 갱신되지 않으면 CRM을 통해 얻을 수 있는 이점은 거의 없다. 만일 데이터 ... - CRM 과 e-CRM4) 글로벌 전자금융의 이점과문제점3.결론- 글로벌 전자금융의 발전방향 및 전망1. 서론1) 연구목적전자와 금융의 결합으로 전자금융시대가 열리고 있다. 21세기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.07 | 수정일 2023.11.29
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  • 자료 표지
    데이터웨어하우스
    웨어 하우스구성 및 형태 (6)구성 (6) 데이터 사용도구 DW의 데이터를 분석하기 위한 도구 Ex) 조회 및 레포팅 도구, OLAP, 데이터 마이닝 등구성 및 형태 (7)형태 ... 제철업 항공사 기업 적용 사례 CRM 에서의 DW DW의 실패 원인분야별(제철업)적용 필요성 수율에 영향을 미치는 요소를 분석 수율 향상을 위해선 과거 상세데이터가 현재의 데이터 ... 경영정보시스템- 데이터웨어하우스 -데이터웨어하우스등장 배경 정의 및 특성 구성 및 형태 설계 및 OLAP 장점 및 단점 사례 연구등장배경계기 의사결정 지원 시스템으로의 도입 필요
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    | 리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.12
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    [데이터 마이닝] 클레멘타인을 이용한 sk텔레콤의 데이터 마이닝
    )과 의사결정나무(Decision Tree)등과 같은 지도 학습 모형을 이용하여 유지고객과 이탈고객을 예측할 수 있는 data mining 모형을 구축하는 것이다.1. 서 론 ... 하고 있다.1) SK 텔레콤의 현황2. 본 론Chapter2-1 비즈니스의 이해2) 데이터 마이닝의 필요성왼쪽의 표를 통해 알 수 있듯이 SK텔레콤은 최근 몇 년 사이PCS 3사의 출현 ... 으로 시장 점유율이 점차 떨어 지고 있는 실정이다. 그러므로 데이터 마이닝을 통한 고객관리가 절실히 필요한 것이다.100%5.4%6.1%5.1%16.5%66.9%97년100%15
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.03
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    [경영]crm(ohui)
    고려 -DB구축을 위한 구체적인 실행 방안 구축 -각각의 정보유형에 대한 데이터 항목 구체화새로운 CRM 전략 방안 4○○○○온라인 이벤트○○○○○○○○판매원확보방법 ... Data 항목정보유형매장고객 대응력 제고필요정보활용목적△확보중인 고객정보 ○확보된 고객 정보고객 접점에서의 차별적인 관리새로운 CRM 전략 방안 5-타브랜드와의 브랜드 인지도 매장 ... 분석 시스템 구축영업지원 시스템 CAP Level-upOLAP/Data Mining 시스템 구축 DB 구조 및 항목 개선온-오프 정보 연계 시스템 구축 E-learnig 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.26
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    [전자상거래] 인터넷 마케팅과 CRM
    Processing) 데이터 마이닝 (Data Mining)5. 인터넷 시대의 고객관리(e-CRM)1. 고객 관계 관리를 위한 정보 채널 : 웹체인 웹사이트의 방문자가 행하게 되는 일련의 단계 ... 고객 유지 단계고객 성장 단계고객관리 단계4. CRM 구현을 위한 방법론데이터 웨어 하우스 (Data Warehouse) OLAP (Online Analytical ... , 인구통계 데이터분류군집화연관 규칙마이닝 결과 활용WebPage에 광고게재개별화된 상품추천판촉 메일 발송WebPage에 겜페인반영5. 인터넷 시대의 고객관리(e-CRM)4
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.29
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    [경영전략] CRM과 인터넷 응용전략
    CRM과 인터넷 응용전략정보와 고객관계CRM은 잘 알다시피 다른 이름으로 과거에는 ONE TO ONE 마케팅, 데이터베이스 마케팅으로 얘기를 많이 했다. 과거에 고객에 대한 정보 ... Northwestern 대학의 Robert Blattberg 교수가 말한 것이 의미가 있다. 98년, 99년에 데이터 베이스, 데이터 마이닝에 대한 이야기가 많이 나오면서 관련된 컨설팅 ... 회사가 호황을 누렸었다. 그리고 기업들도 상당히 많은 투자를 해서 이미 가지고 있을 것이다. 이제는 데이터 마이닝을 내부적으로 숙지하고 있는 단계에 접어들었다. 하지만 아직은 우리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.24
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    [CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석
    ..PAGE:1삼성몰 eCRM 사례분석..PAGE:2Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황삼성몰 분석 eCRM 구축 배경삼성몰 분석 eCRM 구축 과정삼성몰 분석 eCRM 구축 ... 효과..PAGE:3기회 요소1. 온라인 쇼핑몰의 CRM소비자 층의 급격한 성장과 소비행태변화인터넷을 통한 쇼핑정보 습득인터넷을 통한 상품구매공동구매 등 신 서비스 등장가격만이 온라인 ... 이 쇼핑몰 사업 진출1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:5일부 사용 불가능(70~89)DB유용성고객정보 항목고객정보 분석IT 인프라Services 관리수준행동양식고객의 요구인구통계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23
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  • 자료 표지
    [공학]데이타 마이닝 - 연관규칙
    )』, 자유아카데미, 2003.9. ·알렉스버슨,장남식,커트티어링,스태판스미스,『CRM을 위한 데이터마이닝』, 대청미디어, 2000.10. ·최영희,『수량적 연관규칙탐사를 위한 효율 ... i산확률 분석과 유용한 연관성 규칙 결정연관성 분석의 장·단점장 점결과가 분명하다 간접적 데이터 마이닝에 유리하다 여러 개의 변수 값을 갖는 변수에 유용하다 계산이 용이하다단 점 ... 에서어진 데이터의 부분으로 마이닝연관규칙 알고리즘 - 기타FUP 알고리즘갱신되는 데이터베이스에서 빈발 항목 집합들을 찾는 효율적인 알고리즘. 후보 항목집합 중 이미 DB에서 다루
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.13
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    [경영정보시스템]CRM적용사례
    중심의 데이터 활용? 실시간에서의 데이터 활용과 복합 상 황 대응능력? 인터넷활용 통합마케팅 기법(5) 고객수익성 극대화는 CRM의 핵심고객의 수익성은 CRM을 위한 기반조건 ... 에게 서비스제공CRM을 활용한 고객의 데이터를 통해 고객들의 특성과 정보를 통하여 고객이 원하는 서비스를 제공함으로서 고객 만족을 극대화할 수 있다.(5) 전사적이며 고객 지향적이어야 ... ) 시스템 구축범위국민은행의 DW시스템 중 CRM의 경우는 고객의 실질적 관리를 위하여 더욱 많은 세부 항목으로 구분을 한다.고객의 정보는 본사의 데이터서버에 자동으로 저장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31
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  • 자료 표지
    [경영정보] 경영정보론 정리
    데이터 마이닝(data mining) : 대용량 데이터베이스에서 가치 있는 비즈니스 정보 탐색과 가치 있는 광석긔 맥을 캐내는 것. (행동과 트렌드의 자동화된 예측, 알려지지 않은 패 ... 터의 자동화된 발견.)텍스트 마이닝 : 비구조화 또는 반구조화된 텍스트 파일에 대한 데이터 마이닝.웹마이닝 : 웹상에서의 데이터 마이닝. 웹상의 대용량 데이터를 분석하는 것.데이터 ... 웨어 기술), 수직적 통합(공급업 메입,경영), 재고 축척(재고 비용이 문제), 아웃소싱, CRM, SCM공급사슬팀(SC teams) : 고객에게 서비스하기 위해 함께 일하는 통합
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.15
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  • 자료 표지
    CRM의 이해
    된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅 ... 에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화 ... 과 인터넷을 활용해 데이터통합과 표준화 과정을 거친다. 신세계백화점의 손창원 사업부장은 CRM 도입이후 의사결정이 신속하게 진행되는 기업내부적인 효과 이외에도 광고비가 절감되고 신규
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27
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  • 자료 표지
    [e-비즈니스(전자상거래)] 현대백화점의 e-CRM구축사례
    다양System업무계DBM 전략실행구 성고객활성화 전략고객애호도 전략고객관계 유지전략신규고객 확보전략질의 및 분석도구데이터 자동분석처리 (Data Mining)온라인 분석처리 ... 을 이용한 정교한 타겟팅 Data Mining을 활용한 타겟팅장바구니 분석 (마이닝) 브랜드간 교차분석 등취소 다발 고객 속성분석비정상적인 악성 취소고객의 발견Cross ... 의 전개 (1)GETKEEP신규 고객 확보 / 관리 전략신규 고객 확보 / 관리 전략신규 고객 프로세스APT 데이터 활용 신규고객 확보신규우량 가망 고객 데이터 마이닝입회 3개월
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    | 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30
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  • 자료 표지
    [마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안
    체제가 확립되어야 한다. 그리고 고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝 및 분석 도구가 필요할 것이다.다음은 지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의로 이 ... 의 관계에서 고객의 니즈를 파악해야 하며 고객이 원하는 제품을 공급해야 한다. 이러한 CRM을 하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 필요한데 데이터웨어하우스, 전사적인 정보의 공유 ... 에서 있다. 이 중 전략 수립 단계 및 시스템 구축 단계 를 CRM 구축 단계로 볼 수 있다.한편, 시스템 구축 단계에서 데이터 수집/적재 단계를 분리시킬 수도 있다. 데이터 수집
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25
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