"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 빅데이터 고객관계관리

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"고객관리기법" 검색결과 801-820 / 26,547건

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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오.

다. 이들은 소비자에게 신뢰를 주고, 제품에 대한 흥미를 유발하는 중요한 역할을 한다. 3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 ... 성, 브랜드 인지도, 비용 절감, 위기 관리가 있다. 신뢰성 높이기는 사람들이 신문이나 방송에서 보도된 내용은 광고보다 더 믿는 경우가 많다고 한다. 그래서 퍼블리시티는 기업이 더 믿 ... 를 배포하거나 기자와 인터뷰를 하는 것이 더욱 저렴하게 홍보할 수 있다. 그리고 위기 관리는, 기업이 문제가 발생했을 때, 퍼블리시티를 통해서 상황을 설명해서 소비자와의 신뢰를 회복

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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서비스 품질 개선,오픈 마켓,시장 점유율,프로세스 적용,소비자들의 만족도,인터넷 쇼핑몰

수준에 따른 보상처리 오픈 마켓과 구매자간의 실시간 불만처리 해결 시스템 도입 소비자 편의를 위한 색다른 검색 도구 제공 개인화 서비스 제공 ② 고객 관리 강화 충성고객관리 ③ 효율 ... 해결을 위한 도구이론 품질문제해결방법론 : PDCA / DMAIC 품질문제해결을 위한도구 : QC7 Tools / NQC7 Tools1 관련 문헌 연구 2 3 4 5 6 시그마 기법 ... 를 보이고 있음 그 중 ‘ 신뢰성 ’, ‘ 차별화 ’, ‘ 고객 커뮤니케이션 ’ 부분에서 가장 낮은 점수를 받음3 단계 Analyze - 오픈 마켓 시장 점유율에 영향을 미치는 장애

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오a

"을 의미한다. 미용마케팅은 미용 제품, 서비스 또는 미용 관련 사업을 홍보하고 판매하기 위해 마케팅 전략과 기법을 활용하는 활동을 의미합니다. 미용마케팅은 고객의 아름다움과 관련 ... . 고객을 중심으로 한 가치 창출과 관계 구축을 통해 경제적, 사회적 가치를 실현하는데 기여하기에 매우 중요하다. 내가 생각하는 미용마케팅에서 중요한 것에는 인적자원관리를 통한 ... 내부마케팅이 있다. 미용업소에서 같이 일하는 직원들이 만족해서 고객들에게 최고의 서비스를 제공한다면 최고의 마케팅이 실천될 수 있기 때문이다. 미용서비스업에서 인적자원관리의 목표

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

별 경영전략론의 특징으로 옳은 것은?1) 1990 후반 2000년대 주요 주제는 경쟁우위 유지이다.2) 1950-1970 초 조직은 인적 관리가 주요 기능을 수행했다.3) 1980 ... 을 수 있다.5. 인사/생산/마케팅/재무 등으로 구분된 기업의 경우, 무엇에 따라 조직을 분류하였는가?1) 직업과정 및 직능별 부문화2) 지식 및 기술별 부문화3) 고객별 부문화4 ... 하는 경우10. 마케팅 믹스에 대한 설명으로 옳은 것은?1) 신제품 개발 과정 전체를 철저히 관리한다.2) 커뮤니케이션은 그 효과를 측정할 수 없다.3) 단기적인 이익을 극대화할 수 있

시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

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IP 컨택센터에서 통화 녹음을 위한 VoIP 녹취 시스템 (A VoIP Transcript System for Call Recording in IP Contact Center)

시스템과 연동하여 고객과 상담원과의 통화 내용을 효율적으로 저장하고 관리한다. 녹취 시스템을 시스템에 독립적으로 설계하였으며 이를 바탕으로 Windows 및 Linux 환경 ... 본 논문에서는 VoIP를 통화 수단으로 사용하는 IP 컨택센터에서 상담원과 고객간의 대화 내용을 기록할 수 있는 VoIP 녹취 시스템을 설계하고 구현하였다. 본 논문에서 구현 ... 한 녹취 시스템은 패킷 스니퍼링 기법을 이용하여 네트워크 부담 없이 실행될 수 있으며 호 제어 프로토콜인 H.323과 SIP에 구분 없이 녹취가 가능하다. 구현된 녹취 시스템은 CTI

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

와는 다른 새로운 형태의 마케팅 기법을 기반으로 하여 기업을 운영하고 있다. 이번 시간에는 새로운 마케팅 기업인 CRM에 대해서 자세하게 살펴보고자 한다.2. 본론(1) 고객관계관리1 ... 마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.차 례1.서론2 ... .본론(1) 고객관계관리(2) 프로세스 관점과 기술적 관점(3) CRM 개요3.결론1. 서론마케팅은 기업의 운영과 성장 등에 있어서 필수적인 과정이다. 그렇기에 기업에서는 과거

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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[경영사례개발대회 수상작] 생산운영관리 측면에서 본 이케아의 원가우위 전략

생산 및 운영관리 측면에서 본이케아의 원가우위전략목차Ⅰ. 들어가며 31. 연구 배경 및 방향 32. 기업소개 4Ⅱ. 본론 51. 원자재단계 52. 생산 및 가공단계 63. 유통 ... 단계 84. 판매 및 매장관리 13Ⅲ. 결론 15Ⅳ 참고문헌16Ⅰ. 들어가며1. 연구 배경 및 방향최근 대두된 이케아의 한국 진출 소식지난 해 12월, 세계 최대 가구업체 이케아 ... 를 고민하고 이를 시스템화했다. 그리고 주기적인 재고관리를 통해 제품 수를 줄여나가는 방안을 채택하고, 미래수요에 맞춰 생산하여 원가를 낮추고 있다.(1) 대량생산을 통한 규모의 경제

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.29

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산업 혁신의 새로운 물결 생성형 AI 기술의 분야별 활용 사례 분석

의료 프로세스 자동화약물 발견 및 개발AI 기반 환자 치료 시스템4. 금융 서비스 분야 활용 사례금융 문서 처리 자동화고객 서비스 개선을 위한 가상 어시스턴트리스크 관리 및 사기 ... 탐지자산 관리 및 투자 분석5. 도소매업 및 유통 분야 활용 사례수요 예측 및 재고 관리맞춤형 고객 경험 제공가상 체험과 제품 추천매장 레이아웃 최적화6. 농업 분야 활용 사례스마트 ... 일상적인 금융 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 금융 상품에 대한 정보 제공, 간단한 재무 상담, 예산 관리 조언 등 더 복잡한 서비스도 제공할 수 있습니다. 고객 입장에서는 24

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.11

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딥러닝을 활용한 3가지 사례

에서 어떤 방식으로 딥러닝이 적용되어 있는지 시설물 유지관리 분야, 현대제철 사의 사례, 금융권 이 세 가지의 사례를 통해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 시설물 유지관리 분야딥러닝 ... 은 인공신경망을 학습시킴으로써 높은 수준의 추상화를 가능하게 하고, 사람이 파악하기 어려운 데이터의 복잡한 특성까지 분석할 수 있다는 장점을 지니고 있다.이 때문에 시설물 유지관리 ... 으로부터 획득한 영상 데이터까지 다양한 종류의 데이터가 활용되고 있으며, 현재 실시간 결함, 사고 등을 탐지하고 대응하는 것을 목표로 하고 있다.시설물 유지관리 분야에서 딥러닝

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.30

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빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.

었다. 이 회사는 특히 재고 관리와 고객 맞춤형 마케팅 부문에서 혁신적인 개선을 이루어냈다. 월마트의 전략은 실시간으로 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화하고, 이를 통해 제품의 품절 ... 이나 과잉 재고 문제를 효과적으로 관리하는 데 중점을 두었다. 또한, 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 개인에 맞춤화된 제품 추천을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 매출을 증대 ... 을 미리 방지하고 효율적인 데이터 관리 전략을 수립하는 데 매우 중요하다. 아래에서는 빅데이터 활용 중 발생한 주요 실패 사례 중 하나인 타겟(Target)의 고객 데이터 유출 사건

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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빅데이터의 개념과 특징 및 기업 활용 사례

적인 데이터베이스 관리 도구와 기법으로는 처리하기 어려운 특성을 가지고 있습니다.빅데이터는 크게 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.① 구조화된 데이터: 일정한 형식을 갖춘 데이터 ... 성이 있습니다.빅데이터는 대규모의 데이터 집합을 효과적으로 저장하고 처리하기 위해 분산 컴퓨팅 환경과 고급 분석 기법이 필요합니다. 빅데이터 기술은 Apache Hadoop ... 업체로, 빅데이터를 활용하여 운영 효율성을 극대화하고 있습니다. 월마트는 다양한 매장에서 발생하는 방대한 판매 데이터를 수집하고 이를 분석하여 재고 관리와 공급망 최적화를 실현

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.18

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NCS 조직이해능력 요약

을 경험하는 무형의 공간■ 기업이란?- 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관- 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직- 고객에게 보다 좋은 상품 ... 과 서비스를 제공- 잠재적 고객에게 마케팅을 하는 고객을 만족시키는 주체■ 조직이해능력은 왜 필요한 것일까?- 조직에서 자신에게 주어진 일을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직이 돌아가 ... 이 유형1) 외부경영활동- 조직 외부에서 조직의 효과성을 높이기 위해 이루어지는 활동- 마케팅 활동잠재고객→가망고객→신규고객→기존고객→충성고객2) 내부경영활동- 조직 내부에서 인적

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2024.10.18

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호텔관광서비스,스타벅스,커피산업의 성장,프랜차이즈의 카페,스타벅스 마케팅,스타벅스 사례

호텔관광서비스론 ! ! ! “ 스타벅스 ” 의 서비스목차 서론 01 본론 02 결론 03 STARBUCKS 1. 선정동기 2. 기업소개 내부고객관리 - 스타벅스의 직원복지정책 ... - ‘ 리턴맘 ’ 프로젝트 외부고객관리 - 성공적인 sns 마케팅 - 감성마케팅전략 - 매장방문 및 서비스 경험 후기 1. 시사점스타벅스 선정동기 ” 서론선정동기 우리나라 커피산업 ... 화 현지화 , 다각화 카페 산업 발전의 기점스타벅스 기업소개 ” 서론기업소개 고가격 직영점 문화를 파는 공간 매출 1 위 1내부 고객 관리 ” 본론내부고객관리 스타벅스의 ‘ 직원복지정책

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.06

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생산관리 Key terms 정리 [1~5, 8~11] (Introduction to Materials Management)

생산관리 Final 과제-KEY TERMS 용어 정리-과 목생산관리담당교수이 름학 번제 출 일CHAP.01Assemble-to-orderATO는 고객이 디자인을 하지않고 제품생산 ... 전 미리 고객의 니즈에 맞춰 미리 디자인 해놓은 부품을 고객들이 선택하면 반제품과 고객이 선택한 부품을 맞춰 조립하는 개념Order winners우위 요건으로 어떤 기업의 제품 ... 과 논리를 기술한 것Inventory management재고 관리라는 의미를 지니며 planning 과 controlling inventories 와 연관되어 있는 재고 관리를 뜻

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.07

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책 챕터9. ‘예측 마케팅 선제적 조치로 시장 수요 예측하기’ 요약 정리

: CLV 를 토대로 고객 등급을 매겨 등급별로 할당할 자원에 차등을 둘 수 있음 . 기업이 한정된 자원을 최적으로 활용할 수 있음 .) 예측 마케팅 응용 방법 예측적 고객 관리 예측 ... ⓒSaebyeol Yu. Saebyeol’s PowerPoint“ 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 보여줄 가능성을 평가하는 것이 ... 다 .” ⓒSaebyeol Yu. Saebyeol’s PowerPoint “ 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 보여줄 가능성을 평가하는 것이

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오.

과목명 : 마케팅관리론 주제 : 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오. - 목차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 시장세분화 ... 와 표적시장 선정의 성공사례 ? 새로 소주(Zero sugar) 4. 새로 소주에 대한 고객층 분류 5. 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례에 대한 나의 의견 Ⅲ. 결론 참고문헌 ... 을 특정 기준으로 세분화하고, 기업의 목표시장과 범위를 결정짓는 과정을 의미한다. 이처럼 이 두 가지는 대표적인 마케팅 기법 중 하나인 STP 전략기법에 해당하는 3가지 중 2가지

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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행정기획론 중간고사 요약본

은 단순한 기획이 아닌 전략적 관리 및 성과관리와 연계하여 성과를 개선하고 새롭고 예측되지 못하는 도전에 적응하는 조직의 능력을 향상시키고, 공적 가치를 창출하는 기법으로 그 활용 ... 이 있다.5. 관리기법의 전개 과정예산과 통제기획 단계, 장기기획 단계, 전략적 기획 단계, 전략적 관리 단계로 구분해 볼 수 있다. 통제 중심의 예산기획 단계는 20세기 초반의 기획 ... 화 하였다.장기기획 단계는 1950년대 등장한 기획으로 제 2차 세계대전 이후 발전한 OR 등의 관리과학 기법을 활용하여 미래를 정확하게 에측할 수 있다는 전제로 계획을 수립했으며 기업의 성장

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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리엔지니어링

리엔지니어링 [REENGINEERING][ 목차 ] 1. 시대별 기업경영 기법의 변화 2. 리엔지니어링이란 3. 실현방법 4. 리엔지니어링 성공사례1. 시대별 기업경영 기법 ... 의 변화 1). 산업혁명 시대 과학적관리 - 프레드릭테일러 대량생산방식 - 헨리포드 2). 정보화 사회 일본식 경영 - 카이젠 - 연공서열 임금제 , 종신교용제 , 기업별 조합 - 린 ... 적 , 과정의 네가지 중에서 리엔지니어링을 가장 특색있게 하는것은 과정주의 개념 - 핵심어 : 업무과정의 압축 , 자기관리 범위의 확대 , 고차원적인 권한의 접합 , 업무의 동시수행

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.15

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생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM

했다. TQM은 경영?기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동을 품질관리 책임자뿐만 아니라 마케팅, 엔지니어링, 생산, 노사관계 등 기업의 모든 분야에 확대하여, 생산 부문 ... 성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영의 효율 ... the Challenge’라고 새겨진 배너와 버튼, 티셔츠, 모자 배포[3] SCM (공급사슬관리)1. 공급사슬관리의 개념 및 특징1) SCM의 개념SCM이란 고객, 소매상, 도매

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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서론-본론-결론의 형식을 갖추어 재고관리의 개념(의의, 목적 등)과 재고관리의 요건을 설명하고, 재고관리 요건 중 가장 중요하다고 생각하는 한 가지 분야를 선택하여 자신의 의견을 제시하시오.

화하면서 고객의 서비스 수준을 향상시키는 것이다.이러한 재고관리는 2가지 유형으로 나누어 볼 수 있다.첫 번째, 기능에 따른 재고 유형기능에 따른 유형에는 불확실한 상황에 대비 ... 달라진다.(2) 재고관리의 목적기업의 이익을 최대화하고 적정수준의 재고를 유지시켜 고객 서비스를 최대화하는 것을 목적으로 한다. 이를 위한 몇 가지 필요 요소를 볼 수 있다.첫 ... 등의 효과를 볼 수 있다. 재고 관련 총비용을 최소로 하는 적정재고 수준이 중요하며 이를 통해 이익이 증가하는 효과를 볼 수 있다.이처럼 재고관리는 적시, 적량의 재고로 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.19

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