"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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인슈어테크 경영정보시스템 식스시그마 6시그마 사례 6시그마 성공사례 6시그마 방법론 빅데이터 ppt 생산관리 신공공관리론 고객관계관리

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"고객관리기법" 검색결과 741-760 / 26,480건

학점은행제 메가 석차 1등 A+ 생산관리 [주제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

, 분석, 개선, 그리고 관리 단계로 나뉘며 첫 글자를 따서 DMAIC이라고 한다.첫 번째 정의(Define)단계에서는 고객이 원하는 것이 무엇이고, 내부 프로세스는 어떻게 구성 ... . 마지막으로 관리(Control)단계는 통계적으로 데이터를 측정, 분석, 개선 한 후에 안정적으로 관리하는 단계입니다.② 6시그마 성공조건현대의 6시그마는 단순한 혁신 기법이 아닌 사고 ... 생산관리 과제■목 차■Ⅰ. 서론 ........................................................1Ⅱ. 본론

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14

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기업의 경경전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오

. 결론 IV. 참고문헌 Ⅰ. 서론 생산시스템은 산출물이 유형 재화 혹은 무형 서비스 여부에 따라 제조업과 서비스업으로 분류되는데 생산관리의 내용과 기법이 생산시스템의 제조업 혹은 ... 할 수 있는 원가 능력을 갖추도록 돕는다. 그리고 제조 제품 품질에서 제조공정의 산포관리로 불량품을 제로로 만드는 완벽성을 통해 균일한 품질의 제품 생산능력과 고객에 대한 일관성 및 ... 과목명 : 생산관리 주제 : 기업의 경경전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 기업의 생산전략 2. 기업의 생산전략 유형 Ⅲ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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NCS 조직이해능력 요약

을 경험하는 무형의 공간■ 기업이란?- 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관- 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직- 고객에게 보다 좋은 상품 ... 과 서비스를 제공- 잠재적 고객에게 마케팅을 하는 고객을 만족시키는 주체■ 조직이해능력은 왜 필요한 것일까?- 조직에서 자신에게 주어진 일을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직이 돌아가 ... 이 유형1) 외부경영활동- 조직 외부에서 조직의 효과성을 높이기 위해 이루어지는 활동- 마케팅 활동잠재고객→가망고객→신규고객→기존고객→충성고객2) 내부경영활동- 조직 내부에서 인적

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2024.10.18

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식스시그마 사례연구 보고서

를 본 사례에 대해서 자세하게 조사해보았다.II. 본론1. 식스시그마란 무엇인가식스시그마는 품질관리 기법의 하나로 완벽한 제품을 개발하고 생산하기 위한 목적으로 정립된 품질경영 ... 기법이다. 식스시그마는 최고 경영자가 경영목표를 달성하기 위해서 강한 의지와 열정을 갖고 진두지휘 하여 기업 내 각 부문에서 발생하는 업무상의 실수나 제품상의 불량을 통계적으로 관리 ... 다. 그 다음 연구 개발 분야에서는 시장에서 고객이 요구하는 바를 만족시키기 위한 설계를 하는 데에 집중하게 된다. 신프로세스나 제품을 설계시 식스시그마 기법을 적용하게 되며, 현

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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경영학콘서트 Essay

을 달리하는 경영 기법인 ‘수익경영’을 기본 방침으로 운영하기 때문이다. 이는 단순히 가격을 차별하는 게 아니라 고객의 가치와 다양한 요구사항을 바탕으로 상품과 서비스를 다각 ... 을 세워 운영과 고객 만족을 실행하고 있다. 제조 사이클 타임을 개선하여 삼성전자 반도체 공장과 HP의 생산재고 관리 운영을 향상시켜준 사례도 언급하고 있다.6장에서는 공급사슬망 ... , 고객서비스, 리더십 등을 활용해야만 한다. 합리적인 리더십, 논리와 이해가 바탕이 된 투자, 운영, 고객 서비스로 문제를 해결하는 것이 중요하다. 진정한 의미의 현대 경영은 제2

리포트 | 3페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.05.03 | 수정일 2024.05.20

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사. 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

시키는 기법은 제로베이스 조직혁신, 리엔지니어링, 다운사이징, 전사적 품질경영 등으로서 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다. 경영혁신은 결국 기업의 대내외 경쟁력을 강화 ... 를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 업무를 다시 계획하고 조직화하여 지휘하고 통제하는 것을 의미한다. 다양한 목적을 가진 경영혁신기법은, 경영활동이 일어나는 장을 변화 ... 시키는 기법과 실제 경영활동 프로세스를 변화시키는 기법으로 나눌 수 있다. 경영활동의 장을 변화시키는 기법은 리스트럭처링, 학습조직, 벤치마킹 등이 있으며, 경영활동의 프로세스를 변화

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.06.15

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한국교통대 기술경영 중간고사 자료

)제품전략 세우기고객전략 세우기고객가치 창출을 위한 전략 세우기핵심역량 (핵심 기술 전략 세우기)범용화파괴적 혁신의 전략실행 시 고려요인을 설명하시오. (3장 9번)구성원의 경험지배구조의사결정 (고객의 니즈에 맞게)기대관리리더십 ... 의 통합시스템으로 연동시키는 통합경영 시스템기술경쟁력: 제품 경쟁력, 서비스 경쟁력, 제품 기획력, 서비스 기획력, 제품 개발력, 소프트웨어 개발력, 시스템 개발력, 품질 · 정보 관리 ... 이 창의성을 억제하여 결국 조직 목표달성의 저해요인으로 작용하게 된다.기술경영 체계화목적별 접근: 기술경영은 경영자모형(자산관리/기술활동과정/기능전문지식관리), 연구모형(연구주제/연구

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.07

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[행정학과] 2020년 2학기 행정조직론 기말시험 과제물(코로나19 시대에 새로운 조직구조로의 변화)

다. 특히, 관리운영상의 유사점이 많아서 민간영역의 경영기법을 공공영역에도 적용하면 공공조직의 효율성을 높일 수 있다는 관점에서 접근하였다. 공공조직을 민간기업과 같이 시장논리에 의존 ... 한 경영관리기법을 적용할 때에는 공공조직의 특성과 환경, 조직구조, 제도와 절차 등 행태적 차원들에 대한 이해가 전제되어야하고 신중하게 적용할 필요가 있다. 공공조직과 민간조직 ... 의 중대한 차이점이 존재한다면 같은 관리기법을 적용해도 다른 결과가 나타날 수 있다는 가능성을 가진다는 점을 고려하여 접근해야한다.특히 요즘은 코로나19로 인해 모두가 어려운 시간

방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.21

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프로그램 마케팅 구성 요소

다양한 커뮤니케이션 기법을 사용하게 되는 것을 의미한다. 평생교육기관에서는 프로그램에 대한 잠재적 고객 인지 증대와 함께 학습자가 참여를 할 수 있도록 하기 위해 다양한 커뮤니케이션 ... 도록 하는 체계적이면서 조직적 계획이라고 할 수 있다.이러한 마케팅은 평생교육 프로그램 개발에서 이루어지는데 평생교육프로그램 마케팅은 잠재적 학습고객의 참여 유도와 촉진을 시키 ... 으며 영리회사와 마찬가지로 평생교육기관 역시 평생교육 현장에서 프로그램에 대해서 고객에게 알리면서 고객의 참여를 적극적으로 유도하고 촉진해야 하는 필요성이 대두 되면서 중요해졌다.본론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통하여 얻을 수 있는 성과가 무엇인지에 대한 내용으로 제조 성과와 고객을 대상으로 한 성과의 장점, 비즈니스모델의 창출에 대해 설명하고자 한다.

[ 목 차 ]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제조 성과에 대한 설명2. 식스시그마 프로젝트 성과의 장점이 고객들을 대상으로 하는 경우3. 비즈니스모델의 창출을 설명Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 개선과 지속적인 변화로 새로운 혁신을 이루기 위해 노력하고 있다. 그 가운데 식스시그마는 1987년 미국의 Motorola에서 창안된 것으로 경영혁신과 고객만족을 달성하기 위한 ... 에 대한 내용으로 제조 성과와 고객을 대상으로 한 성과의 장점, 비즈니스모델의 창출에 대해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 제조 성과에 대한 설명시그마는 통계적인 산포도의 측정단위

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.26

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

기업철학에서 묘사되는 경영기법이 그 기반이 되었다.이는 일본식 경영시스템을 대표하는 방식으로 불량으로 대변되는 낭비가 고객에게 가치를 제공하지 못한다는 강력한 그들만의 가치는 불량품 ... 요케의 정의3) 포카요케의 의의2. TPM과 TQC1) TPM2) TQCⅢ. 결론Ⅰ. 서론자체적인 경영시스템과 생산관리 방식으로 세계적인 성공의 대명사가 된 도요타 자동차는 고장 ... 없는 자동차로 인식되어 온 회사로서 지금까지도 최고 품질을 자랑한다. 여기에는 도요타만의 특별한 경영방식이 뒤따랐기 때문에 가능했는데 이에 대해 필자는 '포카요케'와 TPM기법

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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가족체계이론의 사회복지실천 기법에서 역설적 지지에 대한 찬성과 반대 의견

도록 제안할 수 있다. 치료사는 고객의 두려움을 인정하면서도 사회적 상황을 피하는 것이 불안을 관리하는 유일한 방법이라는 가정에 도전할 것이다.그렇게 함으로써, 치료사는 본질적으로 고객 ... [리포트](인간행동과 사회환경)가족체계이론의 사회복지실천 기법에서 역설적 지지에 대한 찬성과 반대 의견Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 가족체계이론 설명2. 역설적 지지3. 역설적 지지 ... 에서 체계의 변화가 발생하며 이외의 구성원이나 혹은 종속 체계에서도 변화가 발생하게 된다. 가족체계이론의 사회복지실천의 기법으로는 여러 가지가 있는데 경계 만들기, 가족신화 다루

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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인적자원개발(HRD)의 개념과 구성요소(개인개발, 경력개발, 조직개발)

의 생산성과 품질을 향상시키기 위한 방법이며 Total Quality Management(TQM기법-전사적 품질관리 기법)가 등장했다. 기업의 모든 직원이 조직의 생산품이나 서비스 ... . 전문성 개발 프로그램(2) 경력개발1/ 경력개발의 특징2/ 경력개발 프로그램3/ 멘토링 제도4/ 직무순환(3) 조직개발1/ 조직개발의 목적과 목표2/ 조직개발기법1. 개인 수준 ... 의 기법2. 집단 수준의 기법* 참고문헌인적자원개발(HRD)의 개념과 구성요소(개인개발, 경력개발, 조직개발)1) HRD의 개념오늘날 우리는 무한경쟁의 시대에 살고 있다. 끝없는 국제

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.16

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마케팅 조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사 과정에 대하여 설명하시오.

Ⅱ. 본론1. 마케팅 조사의 필요성1) 고객 이해2) 전략적 경영의 필수 요소3) 의사결정의 신뢰성 제고4) 자원의 효율적 활용5) 경쟁력 강화2. 마케팅 조사 과정1) 계획 단계 ... 이 시장을 깊이 이해하고, 소비자의 니즈와 선호도를 정확하게 파악하며, 경쟁사의 동향을 분석하는 데 필수적인 역할을 한다.1) 고객 이해현대 소비자들은 다양한 특성과 행동 패턴을 보이 ... 며, 이들의 요구는 급속도로 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 기업이 고객 중심의 마케팅 활동을 전개하기 위해서는 고객의 심리적, 행동적 특성을 정확히 파악해야 한다. 고객 이해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12 | 수정일 2024.09.11

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행동치료의 유형을 이용하여 일상생활에 접목한 예를 들어보세요

하며, 가치에 기반한 행동을 실천하도록 돕는 치료법으로 이 기법은 다양한 정신 건강 문제에 사용됩니다.?행동계획수립 및 관리(Behavioral Contracting and ... 를 들어보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 행동치료의 유형①인지행동치료(CBT)인지와 행동을 함께 다루는 치료법으로, 비합리적이거나 부정적인 사고를 인식하고 변화시키는 데 중점을 두는 기법이 ... 다. 이 치료법은 다양한 문제에 효과적이며, 우울증, 불안장애, 스트레스 관리 등에 많이 사용된다.②체계적 둔감화(Systematic Desensitization)불안을 유발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.24

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사회복지행정론 중간고사 족보

화되었다.③ 근로를 통한 자립을 강조하는 정책 기초를 유지하였다.④ 재정 관리와 마케팅이 주요한 과제로 부각되었다.15. 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리 ... 행정에서 갖는 의미가 크다. 빈칸에 알맞은 말을 쓰시오.답: 자선조직협회18. 과학적 관리 이론의 장단점으로 적절하지 않은 것은?① 단순한 체계와 기법을 사용하여 조직 능률을 개선하였다.② 인간의 정서적 측면을 지나치게 강조하였다. ... 복지사바: 사례중심 관리① 가, 나, 마, 바② 가, 나, 라, 마③ 가, 다, 마, 바④ 가, 라, 마, 바3. 다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?① 직원들이 일

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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(인지행동적)사례개념화

를 우울하게 만드는 환경적 생활사건과 부정적인 자동적 사고를 함께 탐색하고 조사(기법 : 역기능적 사고 일일 기록표)상황정서자동적 사고‘할 수 없다’ 고객이 상사에게 편지로 나에 대한 ... 게 구는 존재다.- 다 내 탓이다.- 수면 장애, 식욕부진, 성욕 저하, 자기 관리능력 저하(머리카락 뻗침), 나른함, 두통, 등 통증, 구토 등촉발요인정리해고로 인한 실직 위험 ... , 업무량 증가, 지속적인 고객의 컴플레인(업적부진), 직장상사의 태도부적응적 패턴힘들 때 변화를 위한 노력보다는 견딤. 지나치게 성실하며 완벽주의유발요인부적응적인지- 자신을 무가치

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.17

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전략적기획_기획론_방통대

는 체계화된 노력이라고 정의하고 있다.전략적 기획에 대한 필요성은 최근 더 대두되고 있다. 정부의 정치적 지도자와 관리자들은 예측되지 않는 변화 속에서 어려운 결정을 하고 매번 도전 ... 와 관리자들을 도와줄 전략적 접근이 필요하다. 공공목적을 위해서도 전략적 기획의 사용이 필요하다. 특히 한 국가 안에서만의 문제가 아닌 국가 간의 외교와 국방상황 등에서 전략 ... 적 기획을 통해 문제를 해결하기 때문이다.□ 전략적 기획의 특징전략적 기획의 특징은 크게 여덟 가지로 들 수 있다.첫번째는 ‘조직을 관리하는 도구로서의 특징’이다. 전략적 기획은 말

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.20

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

, 단기 관리방안에 관해 기술해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 사회복지서비스 품질관리란?사회복지서비스 품질관리는 경영학에서 만들어진 품질관리기법(TQM)에 이론적 기반을 두고 있 ... 다. 본질적으로 품질관리기법은 재화나 서비스의 품질 향상을 목적으로 하는 단순한 수단이나 기법이 아니라 경영 조직과 문화를 총괄하는 철학에 가깝다.이러한 품질관리기법이 사회복지 영역 ... 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지서비스 품질관리란?2

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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선행기술조사보고서. 네일아트 3D 프린트기

다. 고객의 손톱을 3D모델링으로 구성하여 어떤 디자인이 어울리는지 확인할 수 있고, 시술 또한 프린트로 이루어지기 떄문에 소요시간도 획기적으로 줄일 수 있다.1:1관리를 받을수 있 ... 다.최근에는 가격이 비싼 네일관리 대신, 저렴하게 셀프네일을 할수 있도록 네일패치들이 많이 나오고 있다. 이를 모티브로 삼아 패치제작에 사용하는 프린트 기법을 네일샵에서 사용 ... 한다면 디자이너들도 편하고 고객도 전보다 저렴한 가격으로 네일관리를 받을수 있다는 점에 착안하였다.발명의구성필수구성1. 디자인 저장이 가능한 태블릿2. 네일 구조를 인식하고 해석 가능

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.27

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