"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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인슈어테크 경영정보시스템 식스시그마 6시그마 사례 6시그마 방법론 빅데이터 ppt 생산관리 고객관계관리 6시그마 DMAIC 사례

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"고객관리기법" 검색결과 681-700 / 26,480건

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(성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

. 결론참고문헌Ⅰ. 서론정부는 효율성과 효과성을 증대시키기 위해 신공공관리 기법을 도입해 오고 있다. 또한 정부는 행정개혁의 일환으로 민간부문의 경영관리기법을 도입하고 있다. 이러 ... 한 기법들은 민간부문의 경영관리 기법 중 성과관리는 조직성과에 대한 측정과 평가를 체계적으로 수행하도록 돕는다. 정부업무평가에서는 개별적인 평가에서 통합적인 평가체계를 통해서 효율 ... (성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성과관리 제도란2. 성과관리

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.03.19

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고객 수익 기여도 산출 방법 한계 및 해결방안

기법을 효과적으로 적용하고 있는가? 문제점이 있다면 무엇인가? 해결방안에는 어떤 것이 있을까?『고객 수익 기여도 산출 방법의 한계 및 해결방안』I 들어가기과제를 작성하기에 앞서 ... 업무를 맡았고, 신한은행의 고객관리시스템(CRM)을 주로 활용하였습니다. 당시의 기준으로 고객관리시스템을 통해 살펴본 고객 수익기여도 산출 방식 및 그 한계에 대해서 과제를 작성 ... 하고, 은행 직원과의 소통이 자주 일어나는 고객으로, 은행에서는 고객 자산관리서비스를 제공하여 미래 시점에서의 양호한 현금흐름을 위해 재투자 및 자산 리밸런싱을 통해 꾸준한 관계

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.21

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(생산관리) 주어진 정보를 이용하여 총괄생산계획을 수립하시오

:_________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( ) 형○ 과 제 명 : 주어진 정보를 이용하여 총괄생산계획을 수립하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산관리 이론 ... 의 발전과정2. 생산시스템에서의 의사결정3. 제품 및 기술의 결정4. 시설계획의 수립5. 총괄생산계획의 수립Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.서론기업의 생산관리 시스템은 이윤창출에 중요 ... 한 요소이다. 효율적인 생산관리 시스템을 구축하면 기존보다 비용이나 원가가 절감되어 더 높은 수준의 순이익 달성을 가능하게 한다. 특히 4차산업혁명 시대에 돌입하게 되면서 인공지능

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

의 정의2) MPR의 주요 기능3) MPR의 전술4) MPR의 사례3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점 ... )1) 위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙2) 위기상황에 따른 메시지 전략 선택3) 위기 커뮤니케이션 도구로서의 사과광고4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 ... 할 목적으로 (예상)고객이 읽고, 보고, 듣는 모든 매체에 일정한 요금을 지불하지 않고서도 기사 공간을 획득하는 일'이라 할 수 있다.퍼블리시티의 본질을 매체와 기업 양측에서 살펴보

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.31

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2021-1학기 품질경영 중간과제물

적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영 기법이다. 원래 모토로라에서 개발된 일련의 품질 개선 방법이었으며 품질 불량의 원인을 찾아 해결 ... 으로 포커스그룹인터뷰(FGI)를 실시하고 그 내용을 수집 해석하여 이용자 요구 품질을 도출하였다.2) 에서는 편의성 / 디자인 / 사용성 / 창의성 항목을 통해 고객들의 요구 속성 ... 항목화하여, 소비자 측면에서 결정하였다.② 고객의 인지도(Planning Matrix= 기획 품질): 고객의 요구 사항별 고객들에 의한 인지도와 경쟁 제품에 대한 고객의 인지도로

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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정석적 위험분석 도구 및 기법에대한 결과물 & 사례

엄격한 기능만 영향을 받음 고객의 승인이 필요한 품질저하 고객이 인정할 수 없는 품질저하 프로젝트 최종 목적물이 쓸모 없음정성적 위험분석 도구 및 기법 Ⅰ 확률과 영향 매트릭스 ... 정석적 위험분석 도구 및 기법 , 결과물 사례Ⅰ 정성적 위험분석 도구 및 기법 Ⅱ 정성적 위험분석 결과물 Ⅲ 정성적 위험분석 프로세스 Contents Ⅳ 정성적 위험분석 사례 1 ... Ⅴ 정성적 위험분석 사례 2정성적 위험분석 도구 및 기법 Ⅰ 등급판정법 (grade assessment) 위험발생확률과 영향의 정도를 판정하기 위한 등급판정표를 사전에 준비

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

하여, 해결하는 것2. 생산 및 운영관리가. 생산 : 고객이 요구한 제품/서비스를 만들기 위해 자원(resource)에 가치(value)를 부가하여제품/서비스(finished goods ... /옵션/모듈을 유연성 있게 완제품으로 만들 수 있는 설계능력② 고객 주문 분기점을 완제품에서 구성품으로 이동시켜 계획생산보다 수요관리 및 예측이 쉬움다. 주문생산(Make-to ... 요구기능적 숙련도만 필요함품질 관리품질 기준이 주관적이어서 변동성 높음품질 기준의 객관적 측정이 가능함2. Customer contact level(고객접촉도)3. Managing

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

테넌트 환경-퍼블릭 클라우드, 조직을 단독 고객으로 호스팅할 공급자는 없음.- 위 험1)이익충돌(conflict of interest) : 귀사의 데이터 및 시스템을 관리 ... 고객의 데이터도 소환되거나 압수 될 수 있음.※ 브루어와 내쉬 모델(Brewer and Nesh model) : 관리자는 데이터 센터 해당 시설이 제공하는 모든 클라우드 고객 ... ): OS는 공급자가 관리하고 업데이트하여 고객의 SW는 환경에 대한 새로운 조정시마다 제대로 작동 못할 수도 있음-영구 백도어(persistent backdoors): 개발자

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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메가평생교육원 생산관리 과제 A+) 식스시그마 경영혁신 사례

내의다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고이를 유지?관리하는 경영 기법이다. 식스시그마는 본래 1980년대 말에 미국 모토로라의엔지니어인 ... 1. 식스시그마의 정의식스시그마(6σ)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하거나제공하려는 목적으로 정립된 품질 경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 ... 빌 스미스가 먼저 시작?개발한 품질혁신?고객만족을 동시에 달성하기 위한일련의 품질 개선 방법이다. 즉 품질 불량의 원인을 찾아 해결해 내고자 하는 체계적인방법론이라고 말할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2023.12.12

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2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를

적인 기법을 제시하고 있다. 이를 통해 관리자가 구체적으로 어떤 방법을 사용해야 하는지에 대해 제시했다는 장점이 존재하고 있다. 반면 지나치게 계획적이고 수량적이라는 부분에 있 ... 3 (회계학 재무관리 경영정보시스템), 상경사, 2023.07.01. 3) 리처드 채터웨이, 처음 읽는 행동 경영학 (고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀 ... 경영학개론 주제: 2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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블루보틀 브랜드 아이덴티티 분석 (핵심 아이덴티티, 확장 아이덴티티)

아이덴티티에 대한 생각을 함께 공유해보고자 합니다.블루보틀의 핵심아이덴티티강의에서 배웠듯이 핵심아이덴티티는 브랜드의 정수이자 본질이며, 브랜드의 표적고객의 마음속에 자기하기 원 ... 하는 바람직한 연상이기도 합니다. 또 기업이 고객에게 전달하고자 하는 가치라는 점에서 블루보틀의 브랜드 핵심 아이덴티티를 한 마디로 표현하면 어떻게 말할 수 있을까 고민해보았습니다. 저 ... 으로 커피 맛의 디테일을 추구하는 완벽주의자였다고 합니다. 또 최고의 커피맛을 추구하기 실현하기 위해 일본의 커피 기구와 추출기법을 도입하고 MIT와 협업하여 드리퍼와 필터를 개발

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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시장조사론-국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

, 여론(시사, 정치)조사, 온라인조사, 소프트웨어 개발/판매, 국내외학술연구용역, 교육, 교육위탁사업자신만의 특별조사기법유니온 서베이 플러스는 온라인·오프라인 조사로 통합해 관리 ... 시장조사론국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 ... , 지난해(1년 전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사를 조사하려고 합니다.2. 본론[국내 리서치 회사]리서치 앤

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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소프트웨어공학4공통)교재에서 설명되지 않은 린(Lean) 소프트웨어 개발 방법에 관해 관련 알기 쉽게 정리하라0k

하는 기법ram)을 통해 관리하는 방법이다.2) 린 개발방법론의 특징린 소프트웨어 개발 방법론(이하 린 개발 방법론)이란 애자일 방법론의 일종으로 도요타의 TPS(Toyota ... 이나 인터넷상의 자료를 찾아 조사하여 A4 용지 1.5~3쪽 (글자 크기 12pt, 줄간격 160%) 분량으로 알기 쉽게 정리하라.1) 린소프트웨어 개발기법소프트웨어 산업은 아직 ... )에서 사용한 기법을 Mary and Tom Poppendieck 부부가 2003년에 재정립한 기법이다. 즉 생산 시스템에서 영감을 얻어 프로그램 개발 방법론에 적용한 기법인데 IT

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.04.01

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죽기 살기로 3년만을 읽고 - 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평

기살기로 3 년만 1. 직접 써보고 팔아라 . 벤츠를 팔기 위해 벤츠를 타다 . 2. 나만의 고객 관리 기법을 개발하라 . 아웃룩을 이용한 고객관리 , PDA 두 대 사용 ( 통화 ... 어떻게 고객을 관리하고 응대해야 하는지 소개 하고 있습니다 . 세일즈는 상품을 판매한 순간부터 시작됩니다 ! WHAT 핵심컨셉 WHY 효용 / 가치 HOW 어떻게 하는 것인가 ... 된다 2 부 인생을 설계하듯 세일즈를 설계하라 1 고객은 동반자다 2 세상의 변화에 따라가라 3 아날로그형 감성으로 승부하라 4 세일즈 세계에서 우연은 없다 5 자신을 넘어라 6

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.05

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생산운영관리 과제( 동시공학, TQM 개념 및 구성요소, 제품설계 마케팅 및 생산과의 전략적 연관성, 품질의 중요성, 생산 운영전략 개념 및 수립과정)

의 리더십은 TQM의 성과를 좌우하는 큰 요인이다.두 번째는 고객 중시이다. TQM의 실행 결과로, 즉 표면적 목적은 고객의 만족이다. 과거 이론에서는 품질을 관리하는 초점이 소비자 ... 을 하게 되었다. 미래의 기업들은 마케팅과 생산 등 제 기능들을 연계하여 통합시킬 수 있는 전략의 중요성을 강조하였음에도 불구하고, 생산은 다양한 품질관리기법들을 통해 무결점 제품 ... 2021학년도 1학기생산운영관리 000반 중간 과제과 목 명생산운영관리 (000반)지 도 교 수제 출 일 자소 속학 번성 명해피캠퍼스 생산운영관리 1.hwp1Ⅰ. 생산 운영전략

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2024.03.14

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.마케팅 조사는 표적 시장을 엄선하고 고객가치를 창조하며 소통함으로써 고객 영역을 넓히는 기술이다. 다양한 사람들의 생각이나 행동 양식을 잘 안다는 ... 다. 마케팅 조사는 고객에 대한 명확한 이해와 착오를 방지하고 유효한 전략을 수립하는 데에 도움을 준다. 이는 곧 전략 경영의 필수요소이다. 마케팅 활동에는 수많은 변수와 제반문제 ... 된다. 가장 두드러지게 나타나는 차이점은 목표하는 지향점이 다르다는 것이다. 실무영역에서의 마케팅 조사는 경영자가 경영환경, 고객, 자사, 경쟁사 등을 분석하고, 합리적인 예측을 통해

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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ADSP 암기자료

) ERP : 업무 프로세스 통합 연계관리, 실시간 처리, 전사적 통합 패키지 3) SCM : 공급사슬 상 정보에 대한 총체적 관점, 효율성 극대화 위한 전략적 기법 4) CRM : 고객 ... 과의 관계강화위한 전략, LTV(고객생애가치) 극대화 위한 경영전략 5) EAI : 중앙 집중적으로 통합해 관리하는 미들웨어 솔루션6) 클라우드 컴퓨팅 : on-demand 형태

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품질경영 2021년 출석과제(만점)

), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다.목 차(Table of Contents)1 ... 하여 설명하시오.1. 품질의 집 구성① 품질의 집의 설명 및 구성QFD가 추구하는 목적을 달성하기 위하여 개발된 기법이 품질의 집 (House of Quality, HOQ)이 ... 다. HOQ는 아래와 같은 요소로 구성되어 있다.1) 고객의 요구QFD는 고객의 요구로부터 시작한다. 고객의 요구는 고객과의 개별면접조사나 포커스그룹인터뷰 등의 방법을 통해 정성

방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.11

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텔레마케팅의 정의와 성공요소

, 고객의 고충사항 처리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다.텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동(판매 전, 판매, 판매 후 활동)시 컴퓨터 ... 을 잃을 수 도 있다. 그래서 텔레마케터는 우선 순위로 본인이 판매하는 상품에 대한 지식과 이해가 필요하다. 또한 목표달성과 고객관리, 고객상담 능력이 뛰어나야 하며, 수퍼바이저 ... 와 매니저는 텔레마케터 조직관리와 고객관리 전략 수집이 뛰어나고 노련해야 한다.Ⅲ. 결론‘텔레마케팅’이란 우리의 생활 속에 깊이 들어와 있다. 우리나라 사람이라면 ‘텔레마케팅

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.29

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조직 개발 기법의 하나인 팀빌딩에 대해서 논하라

주제: 조직 개발 기법의 하나인 팀빌딩에 대해서 논하라Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개념2. 목적3. 특징Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론효과적으로 높은 성과를 창출할 수 있는 팀을 구성 ... 이 있다. 이에 본론에서는 조직 개발 기법의 하나인 팀 빌딩에 대해서 논해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 개념팀워크는 작업 그룹의 목적과 기능을 향상시키고자 하는 분석, 발견, 문제 ... , 결정, 조정의 디자인과 설치가 포함된다. 널리 이용되는 조직 개발 기법으로서 조직 내 다양한 팀들을 개선하고 유효성을 증대시키는 데 있다고 볼 수 있다.2. 목적조직에서는 영구적이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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