"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 781-800 / 26,547건

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[A+ 생산관리 과제] 주제 - 수요의 예측과 수요의 예측기법에 대해서 설명하시오.

을 안정화한다.4) 재고 부족 또는 과다 재고를 방지하고 이로 인한 손실을 예방할 수 있다.5) 고객의 요구를 예측할 수 있어 고객서비스 개선이 가능하다.3. 수요예측 기법수요예측 ... 설문조사, 직접 인터뷰, 신제품 고객 평가 등의 여러 방법을 통해 소비자들의 의견을 묻고 설정된 가설을 검증한다. 주관적 기법 중에서 시간과 비용이 많이 드는 조사법이지만 예측 ... 과 목 명 : 생산관리작성방법글자크기 10 point, 줄간격 160%로 작성해 주시기 바랍니다.전체 분량은 A4 1.5장 ~ 3장 이하로 작성해 주시기 바랍니다.--------

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2025.03.02

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자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사하여 제출한다.

조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 사회적 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동이다. 다양한 환경 내에서 고객과의 교환관계를 만족시키기 위해 상품, 서비스, 아이디어에 대해 ... 복지영역에서 배우는 마케팅은 자금확보와 관련된 내용이 많다. 사회복지조직의 목적을 달성하기 위해 클라이언트 관리, 서비스의 개발 및 전달, 비용, 홍보, 자금 확보 등에 있어 영리 ... 생산하고 분배하고 촉진시키고 가격을 책정하는 과정을 의미한다. 마케팅은 고객, 교환, 과정, 과학이라는 기본개념을 가지고 있다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.18

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영국 캐피탈 원의 CRM 사례

첫 아이디어를 생각해 냈다. 시그넷 은행은 모리스의 생각을 받아들여 IT와 정교한 분석 기법에 기반한 신용카드 운영을 구축했고, 세계 최대 오라클 데이터베이스를 바탕으로 대량 고객 ... 모델은 각 고객이 신용카드사로부터 서로 다른 제품과 서비스를 요구할 것이라는 전제로부터 출발한다. 기업이 고객의 세부적인 위험을 더 잘 이해하고 측정할수록 관리가 더 잘 이뤄질 수 ... 게 응대할 수 있는 고객 유형을 파악하는 것이다. 회사는 카드 사용에 따른 정보와 인구통계학적 데이터를 추가하여 데이터를 관리한다. 이를 바탕으로 기업은 자사가 보윻한 ‘테스트 및

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02

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기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

으로 고용한 것이다. 일명 “쿠팡맨” 이라는 타이틀과 유니폼, 그리고 차별화된 고객 응대 서비스를 교육받았다. 또 입사해서 몇 년이 지나면 관리자로 승진도 가능 하다는 것이다.또한 ... 한 관리기법을 선택한 것으로 보인다. 그리고 조직은 하나의 시스템으로 움직이기에 배송도 그요인중의 하나로 판단해서 조화롭게 균형을 잘 이루게 만들었고 새벽배송의 보냉백도 환경요소 ... 이 해결되자 “로켓배송”이라는 문구로 고객들을 사로 잡았다.전자상거래 대부분의 업체에서는 외부 택배회사에 소속된 직원을 배송기사로 두는데 반해 쿠팡은 업계 최초 배송기사를 직원

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.27

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광고, 판매촉진, PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과

적으로 활용을 할 수 있는 수단이며, 고객과 상호작용을 빈번하게 한다면 장기적으로 신뢰관계를 구축할 수 있는 것은 물론 공동의 이해를 달성하기 위해서도 협력을 할 수 있다. 마케팅 관리자 ... 기법을 통해서는 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 더 높은 특정한 그룹의 사람들을 타겟팅할 수 있다. 기업은 데이터 분석을 통해서 잠재 고객의 관심사와 성별이나 나이 등 인구 ... 1. 광고, 판매촉진, PR과 차별화되는 인적판매 인적판매는 판매원이 직접 기존의 고객이나 예상 고객을 만나서 제품에 대한 정보를 제공하고, 설득을 하는 유형의 마케팅이다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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ADSP 암기자료

) ERP : 업무 프로세스 통합 연계관리, 실시간 처리, 전사적 통합 패키지 3) SCM : 공급사슬 상 정보에 대한 총체적 관점, 효율성 극대화 위한 전략적 기법 4) CRM : 고객 ... 과의 관계강화위한 전략, LTV(고객생애가치) 극대화 위한 경영전략 5) EAI : 중앙 집중적으로 통합해 관리하는 미들웨어 솔루션6) 클라우드 컴퓨팅 : on-demand 형태

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비

-효과 분석- 효과의 화폐가치 계산이 어렵거나 비용?효과의 측정 단위가 달라서 순현재가치, 비용-편익 비율 등 같은 기준으로 비교하기 어려울 때 이용되는 분석 기법- 국방, 경찰 ... 한 대안의 선택 등 가치판단의 문제는 결정권자에게 유보2) 고객 옹호자 모형- 정책분석가를 고객(분석의뢰자)에 대한 봉사자로 간주- 능동적인 정책분석가: 정책문제와 정책대안에 대한 ... 이 명백히 예상될 경우에는 평가자가 평가를 거부해야 함- 평가는 권한 행사의 도구가 아님 -> 평가 대상기관이나 정책(사업)의 성과를 제고·개선하기 위한 성과관리의 도구적 의미를 갖

시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25

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고객만족경영

목표로 추구하는 新경영기법으로서 고객들에게 만족감을 선사하기 위해 고객만족도를 조사 및 이해를 하고 이러한 결과를 경영활동 전반에 적용하여 고객의 만족을 실현하는 경영기법이다.고객 ... 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하고 있다. 그리고 오픈형 고객의 의견제도 ... 를 운영하여 고객의 소리를 경영에 신속하게 반영하고 있으며, 유통업계 최초로 수선/주문 상품에 대한 체계적인 관리와 고객의 불편을 예방하기 위해 구매고객과의 약속 시스템을 개발

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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시장세분화의 방법에 대하여 설명하시오. (2022년 4월)

는 고객특성변수를 선정하는 데 있어서 관리자의 경험이나 판단이 중요한 역할을 하게 된다. 물론, 실제 구매 자료나 소비자 자료를 이용하여 적절한 고객 특성 변수를 선정할 수도 있다. 한 ... (Targeting)하여 표적시장에 적절하게 제품을 포지셔닝(Positioning)하는 과정이다. 이 세 가지의 단어의 머리글자를 따서 STP 마케팅이라고 부르기도 한다. 표적시장 마케팅은 고객 ... 의 욕구가 다양화되고 고도화된 상황에서 적합하다.이 중 가장 첫 단계인 시장 세분화에는 두 가지 접근 방법이 있다. 하나는 고객의 행동과 관련이 있을 것이라고 생각되는 고객특성

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.20

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시장세분화(segmentation) 목표고객화(targeting) 포지셔닝(PoSttioing)에 대하여 개점을 제시하시고

콘텐츠 제공 방식과는 큰 차이를 보인다. 또한, 디지털 광고에서는 리타겟팅(Retargeting) 기법을 통해 웹사이트를 방문한 고객에게 지속적으로 관련 광고를 노출하는 전략이 활용 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml시장세분화(segmentation) 목표고객화(targeting) 포지셔닝(PoSttioing)에 대하여 개점을 제시하시고 ... 으며, 이를 제대로 분석하지 못한 기업은 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 없다. 이에 따라 등장한 개념이 시장세분화(segmentation), 목표고객화(targeting), 그리고

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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소프트웨어 프로젝트 관리에서 위험관리는 매우 중요하다. 이러한 위험관리를 위한 내용을 서술하세요.

사이의 편차를 수정하는 작업이다.위험관리에서 가장 중요한 요소는 의사소통으로 효과적인 의사소통이 없으면 위험관리가 불가능하며, 프로젝트 수행 시 고객과 개발 조직 모두에 대해 항상 ... 단계는 위험관리 계획, 위험 해결, 위험 모니터링으로 구성된다.- 위험관리 계획위험관리 계획은 위험 회피, 전이, 감소 등 위험요소를 다루기 위한 준비이다. 위험관리 계획의 기법 ... 소프트웨어공학레포트:주제 : 소프트웨어 프로젝트 관리에서 위험관리는 매우 중요하다. 이러한 위험관리를 위한 내용을 서술하세요.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 위험관리의 개념2. 위험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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마켓컬리에서 제공하고 있는 하나의 서비스를 선정하세요

하여, 서비스에 대해서 고객이 기대하는 바와 실제로 서비스를 이용한 뒤 이에 대해서 자각을 하는 것이 얼마나 일치하는가를 분석하는 기법이다. 서브퀄을 통해서 서비스를 분석할 때 일반 ... 필요한 수요와 공급의 조정기법을 검토하시오.3. 해당 서비스의 성과를 평가하기 위한 지표를 SERVQUAL를 활용하여 선정하시오.4. 본인이 경험한 해당 서비스의 문제점을 설명 ... 루프린트를 통한 분석3. 서비스 운영에 필요한 수요 공급의 조정기법4. SERVQUAL을 활용한 성과 평가용 지표1) SERVQUAL의 개념2) 이를 활용한 성과 평가용 지표5. 내

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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인적자원관리 보고서 - 개념, 과정 (행정론)

업무, 의사소통기법, 갈등해소기법, 업무전산화 기법, 이용자 만족 등등진급(승진)자 교육인간관계 및 대화기법, 위기관리기법, 조직이해 및 장악기법, 기관의 정책기법, 최근 서비스 ... 와 프로그램 경향, 기획력 향상, 리더십 기법 등팀장(관리자) 교육조직개발기법, 인간관계 및 대화기법, 인사규정 및 복무규정교육, 연구조사주제 선정, 사업계획 선정 및 사업평가교육 ... , 조직 활성화 및 인력관리직원연수직무능력 향상기법, 조직이해 및 개발기법(자체강사 및 외래강사 초빙)사내대학관련 학문교육, 인성교육, 시간관리, 재테크, 건강관리해외연수해외 각국

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.25

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

목표를 보다 더 체계적이고 통합적으로 운영되는 것이라 할 수 있다.텔레마케팅의 성공요소고객관리시스템 (CRM, Customer Relationship Management)CRM ... 이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다. 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반 ... 한 우호적인 관계 유지를 통해 고객 관리를 확대하는 하는 것이다.기업의 궁극적인 목표는 자사의 제품이나 서비스에 대한 정확한 정보를 전달하여 소비자로 하여금 매력을 느끼게 하여 구매

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

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경영정보시스템(MIS)의 주요 개념 및 이론 정리

MIS의 주요 개념 및 이론 정리SAD제1절 시스템분석 및 설계기법의 개괄1. 전통적 기법(1) 컴퓨터 이전세대 기법컴퓨터가 개발되기 이전세대의 시스템분석은 대체로 대상 공정 ... 또는 과정내에 서의 물자나 정보의 흐름을 나타내는 데 중점을 두었다.(2) 제1세대 기법제1세대 기법들은 본질적으로 컴퓨터 이전 세대의 기법을 컴퓨터 중심적으로 변환시킨 것에 부과 ... 하여 여전히 시스템의 구조적 측면에 대한 고려가 부족하다.(3) 제2세대 기법제2세대 전통적 기법으로서는 우선 부분적인 분석도구의 개선을 시도한 의사결 정표(decision

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.28 | 수정일 2020.10.31

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경영학 콘서트 독서감상문

이 수학, 통계, 물리학 등 과학의 원리로 적용되고 있으며 과학과 함께 계속 진화하고 있음을 알 수 있다. 저자는 같은 비행기와 등급인데도 항공기 좌석이 다른 이유를 들어 수익관리 기법 ... . 급변하는 환경에 노출될 수밖에 없는 현대 시장에서 기업은 더 이상 리더의 카리스마와 직관, 직원 충성도에만 의존해 운영할 수 없다. 이미 현장에서 사용되고 있는 수많은 경영기법 ... 을 설명한다. 수익관리는 소비자가 주는 상품의 가치를 가격으로 적용한 것으로 같은 등급의 비행기표라도 직항과 환승에 대한 가치가 다르다. 미국에서보다 한국에서 더 싸게 원서를 살

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.04

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SWOT분석을 활용하여 미용경영자 자질을 점검하고 창업성공 전략을 세워보시오

은 부정적으로 이어질 때 통제할 수 없는 부분이기 때문에 많은 관리가 필요한 마케팅 기법이기도 하다. 따라서 입소문의 대상인 단골 고객을 철저히 관리해 긍정적인 입소문 효과위해 ... 에 대한 관심이 하나의 패션으로 발전하고 있다. 요약하면, 고객의 욕구와 기대치는 높아지고 있지만, 현재 미용경영의 환경은 확대되었지만 소규모에서 벗어나기 어렵고 인적 자원 관리 ... . 본론SWOT 분석Ⅲ. 결론성공전략Ⅳ. 참고문헌서론미용은 기술, 과학, 서비스의 전반적인 완성을 위한 종합 예술의 의미를 가지고 있다. 한 가지 의미만 부족해도 고객이 불만을 느낄

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.25

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사회복지시설평가의 원칙

적인 개선에 의해 서비스의 질을 중시하는 다양한 기법과 실천들이 적용되어야 한다. 따라서 최고관리자의 리더십, 고객 헌장, 고객의 소리 반영, 서비스 매뉴얼 마련 정도 등을 통해 ... 의 연계 미흡으로 성과 중심의 조직운영에 한계가 있었다. 따라서 조직의 성과를 다양한 관점에서 평가하고, 전략 중심형 사회복지조직으로 변화를 유도하여 이용자 만족도를 향상시키기 위해 성과관리 중심의 평가 원칙을 제시하고 있다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례1 ... 한다. 그러므로 정보화 사회에 기업의 경영자나 관리자는 IT 기술이나 정보화 기술을 이용하면서 발생할 수 있는 문제와 기회를 올바르게 인식할 필요가 있다.경영정보시스템(MIS ... 다양한 유형의 하부시스템을 능률적으로 운영할 수 있도록 관리한다. 즉, 경영정보시스템은 자료의 저장 및 정보의 생성으로 기업에서 필요한 지식을 생성하고 축적하며 이를 활용

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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기업의 정보 유출에 대한 개인의 대응방법 그리고 진화된 보이스피싱과 해킹에 대한 사례와 대처방안에 대해서도 토론해 보시오.

으로 커질 수 있다. 이러한 정보 유출은 개인정보뿐만 아니라 금융 정보, 사업 기밀, 고객 정보 등 다양한 종류의 데이터를 포함할 수 있으며, 그로 인한 경제적, 사회적, 심리적 피해 ... 하는 형태였으나, 오늘날에는 전화뿐만 아니라 문자, 이메일, 심지어는 가짜 웹사이트까지 동원되어 그 기법이 점점 더 정교해지고 있다. 특히 최근에는 기업을 대상으로 한 해킹이 증가 ... 하고 있으며, 이로 인해 수많은 고객 정보와 기밀 자료가 외부로 유출되고 있다. 2023년 상반기만 해도 국내외에서 수십 건 이상의 대형 정보 유출 사건이 발생했으며, 이로 인해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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