"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 661-680 / 9,616건

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2024년 에스알SR 체험형 인턴 자기소개서

을 현장에서 직접 배우고 경험하고 싶다는 생각이 들었습니다.저는 서비스 품질과 고객 만족의 연계에 관심이 많아 관련 교과목으로는 서비스마케팅, 조직행동론 등을 이수했고, 실제 사례 ... 습니다. 행정보조 역할에 그치지 않고, 고객 응대, 민원 처리, 내부 문서 정리 등의 과정에서 SR의 운영 기준과 프로세스를 깊이 이해하고 배우는 것을 목표로 하고 있습니다.[엑셀 ... 보다 더 정확하게]학업 외에도 행정과 고객지원 업무를 경험하며 책임 있는 업무 수행 역량을 키워왔습니다.대학교 3학년 때는 교내 행정지원 아르바이트를 하며 총무팀에서 회의록 정리

자기소개서 | 3페이지 | 10,800원 | 등록일 2025.06.15

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(병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

, 의료법 위반을 다루는 행정소송 등으로 나누어 질 수 있다. 의료사고 소송이 진행되기 위해서는 의료인의 과실을 입증해야하며 피해사실을 증명할 수 있어야 한다. 의료분쟁이 늘어나 ... 와 대면하여 진료를 하는 과정 속에 의료서비스 발생되므로 의료진과 환자가 동시에 공존해야 하며 의료서비스는 대량생산이 어렵다는 한계가 있으므로, 고객관리, 의료진에 대한 서비스 교육 ... , 고객경험 관리 평가 등이 중요하다.3) 이질성의료서비스의 이질성이란, 동일한 치료나 진료과목이라 하더라도 환자 개인에 따라 의료서비스가 달라지는 결과의 개별화를 말한다. 의료서비스

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.09.22

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국민건강보험공단 자소서

□1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 노하우를 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주시기 바랍니다.2. 소속된 조직 ... 입니다.◎ 자기소개서 작성에 도움이 될 수 있는 자료이길 바랍니다.1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 노하우를 어떻게 활용 ... 할 수 있는지에 대해 기술해 주시기 바랍니다.[배려의 힘, 상대의 마음을 헤아리다]저는 상대방을 만족시키기 위해 공감과 맞춤형 소통을 최우선으로 합니다. 고객이나 팀원이 필요로 하

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.22

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총제적 품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오.

은 고객이 만족할 때 그 추진력이 증대되며 조직과 관련된 다양한 이해관계에 대한 만족을 높임으로써 개인과 조직을 함께 발전시킬 수 있게 된다. 총체적품질관리론(TQM)이 성공 ... 는 지속적인 노력이다. 이러한 조건은 품질 향상을 목표로 하는 이 조직관리론에 핵심적으로 작용한다. 네 번째는 고객을 중심으로 하는 경영이다. 이것은 고객이 제품이나 서비스에 대한 ... 피드백과 품질과 관련된 요구를 꾸준히 반영하여 고객의 의견을 통한 품질 개선을 이룬다. 3. 사회복지조직에서의 적용의 한계점 1) 목표관리론의 한계 사회복지조직에 목표관리론을 적용

리포트 | 3페이지 | 2,800원 (10%↓) 2520원 | 등록일 2021.01.29 | 수정일 2021.10.24

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간호관리학_전범위_요약자료

거대화 -> 병월별 생존전략 필요성 -> 간호관리 필요성 증대-고객요구 다양화-양질의 간호서비스 요구 증가-보건의료환경 변화에 대응할 수 있는 간호관리 역량 필요-보건의료조직 ... 적 결정 -> 합리적 의사결정 가능*구성원 지지.만족*집행의 안정성.지속성*각 부서/집단간 조정 촉진*조직에 대한 충성 유도*효율적 업무 배분-단점*업무 지연*책임 전가*결정안이 타협안 ... ★프로세스 조직 (Process Organization)-정의: 고객중심 -> 기존 업무 프로세스를 근본적으로 재설계-목적: 고객중심 -> 고객가치를 가장 이상적으로 반영할 수 있기 조직

시험자료 | 257페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.12.16

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간호관리학 요약 및 정리본

여 고객만족을 이끌어내어 이익을 창출하는 행위+ 판매 개념 : 판매량을 통한 이익 추구 / 마케팅 개념 : 고객만족을 통한 이익 추구 : 욕구-필요-수요-상품-교환-시장? 욕구 ... 정보+ 자원 : 체리와 체콥 (보건의료자원)- 노동력 : 교육, 기술 및 훈련을 거친 간호사, 의사, 기술자, 약사, 행정가- 자본 : 의료시설, 의료장비 등을 포함- 토지 ... ---------------------관리이론 (5가지)① 고전적 관리이론 (과학적 관리론, 행정관리론, 관료제 이론)② 행동론적 관리이론 (인간관계론, 행태과학론)③ 경영과학이

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.22 | 수정일 2021.03.12

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[2022 전략적간호관리][출처표기] 1.과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2.전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나

기획의 개요2) 전략기획의 과정3) 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유① 의료 시장의 변화② 고객만족③ 효율적인 의료서비스④ 국제화에 따른 경쟁력 확보4) 전략기획 도입 시 ... 의료행정을 제시하였다. 반면, 인간관계론은 의료행정 분야에서 조직구성원 간 권한의 배분 문제, 구성원 개개인의 업무에 대한 직무만족도나 사기, 그리고 학교 조직목표의 효율적 달성 ... 관리론과 인간관계론의 비교원리와 관리적 측면에서 과학적 관리론은 직원들에게 행정을 맡기기보다는 활용한다는 원칙을 통해 생산품의 표준화, 생산방법, 생산자의 자격 및 생산자의 교육

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.03

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한국 사회복지행정의 역사를 설명하시오. 구체적으로 다음의 주제에 대해 각각 기술하시오. 1. 1990년대 이후 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인 2. 2000년 이후부터 현재까지 한국 사회복지행정의 역사 요약 3. 최근 사회복지행정의 발전 현황을 알 수 있는 1개 사례 발굴 및 소개

들이 다양화를 추구하는 추세가 뚜렷하다. 따라서 단순한 복지 서비스를 넘어, 고객 만족도 관리와 기관운영의 투명성 확보, 성과 중심의 사업평가가 빈번히 요구되고 있다. 이 과정 ... R E P O R T과제명한국 사회복지행정의 역사를 설명하시오. 구체적으로 다음의 주제에 대해 각각 기술하시오. 1. 1990년대 이후 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요 ... 가 촉발된 요인 2. 2000년 이후부터 현재까지 한국 사회복지행정의 역사 요약 3. 최근 사회복지행정의 발전 현황을 알 수 있는 1개 사례 발굴 및 소개교수학과학번성명제출일Ⅰ

방송통신대 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.19

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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로

상에 따라 나누게 되면 행정체계와 집행체계로써 분류할 수 있다. 행정체계는 서비스 전달을 위하여 관리, 지원, 계획 기능을 수행하지만 집행체계는 서비스 전달자와 고객이 대면적인 상호 ... 교과목명 : 사회복지행정론 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시 ... 평등과 사회해체 혹은 사회구조적 문제도 있다. 개인과 집단을 도와서 건강상의 만족스러운 기준에 도달할 수 있을 때까지 이루어져 계획적, 사회적 서비스와 시설에서 조직적인 제도가 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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포항공대 교직원 자기소개서

하여 새로운 아이디어를 실천으로 옮겨나가는 과정에서 일어난 사례였습니다.저희 팀은 고객 만족도를 향상시키기 위한 프로젝트를 맡았습니다. 처음에는 기존의 방법을 따르려 했지만, 제 ... 으로써, 우리는 고객들의 진정한 Bed, Bath, and Beyond experience를 만들기 위한 방안을 고안했습니다. 이를 통해 저희 팀은 고객 만족도를 크게 높일 수 있었고, 이는 회사의 목표 달성에 큰 도움이 되었습니다. ... 행정의 역할에 대한 본인의 생각을 서술하고, 본인이 우리대학이 요구하는 인재에 적합한 사유를 본인의 경험 및 역량과 연계하여 구체적으로 작성해 주십시오.3. 본인의 적극적인 노력

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.27

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( A )형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다.

단계 : 교육 및 생태적 사정(1) 성향 요인 (2) 촉진요인(3) 강화요인5) 5단계 : 행정 및 정책사정6) 6단계 : 수행 - 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 ... 다. 흔히 서비스직에 근무하는 사람들이 여기에 속할 것이다. 그리고 우리는 그들을 가리켜 ‘감동노동자’라고 한다. 마주 선 고객에게 자신의 감정을 속이고 재 가공된 감정을 보여야 하는 것 ... 정도는 15위였다.간호사들의 감정노동의 강도가 높아 감정노동이 심할 경우 소진이 심해지고, 직무 만족도가 떨어지며, 이직의도가 높아지는 것으로 밝혀졌다.◆ 선택 대상에 대한 인구

방송통신대 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.22

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2024년 한국전력공사 체험형 인턴 사무(고졸) 직무 합격 자기소개서

가 이루어지는지 실습을 통해 알 수 있는 기회를 얻고 싶습니다. 특히 한전의 고객 관리 시스템과 전력 관련 서류 처리에서 디지털화와 효율성 개선을 위해 어떻게 행정 시스템이 운영 ... 습니다. 또한, 현장에서 고객 응대나 전력 사용 관련 문의 처리와 같은 업무를 통해 고객과의 소통 능력을 개선하고, 한전의 고객 만족도 향상에도 기여할 수 있을 것입니다. 3. 다른 ... 와 효율성 증대에 대한 관심과 함께, 행정적인 업무를 통해 기업 전반에 대한 이해를 쌓고 싶기 때문입니다. 또한 고등학교 시절부터 관심을 가져온 전력 산업에 대한 실무 경험을 통해 제

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24 | 수정일 2025.04.28

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사회복지의 접근관점(제도적 관점과 잔여적 관점 차원)과 사회복지전달체계의 문제점을

며 보충적, 일시적 또는 대체적 성격을 가진다. 두 번째로 제도적 개념은 사회복지를 현대 산업사회에서 사람들이 만족할 수 있을 정도의 삶의 수준과 건강을 누리도록 그 사회의 제일선 ... 된 것이다.사회복지행정에서 이와 같은 전달체계는 무엇보다 중요하다고 할 수 있는데 사회복지행정조직은 조직구성원이 조직목표를 향하여 일할 수 있게 일정한 구조 또는 틀을 갖춘다. 조직 ... 구조는 조직의 각 부분들 간 관계를 정형화한 것이며 조직구성원의 역할과 업무 범위, 책임 등이 배분되고 조정되는 것이다(김영종, 2006). 우리나라의 사회복지행정조직은 전형적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

를 충분히 제공할 수 있기 때문에 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다. 더욱이 지역별 고객의 특성을 파악한다면 해당 지역과 연계하여 지역 발전의 효과를 꾀함과 동시에 소비자 확보가 가능 ... 해지는 효과를 얻을 수 있다.이처럼 기업들은 빅데이터 분석을 통해 얻은 고객 정보를 적극 반영하여 고객이 원하는 상품 구성의 제품을 원활한 공급을 통해 고객 만족도를 제고시켜 고객 ... 위한 전략적 수립과 대책을 체계적으로 확립할 필요성이 있다. 이러한 변화는 정보통신 기술과 연계하는 산업의 혁명이 가장 중요한 핵심 개념이므로 고객의 니즈를 최우선으로 하는 호텔

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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A+ 국내외 보건의료 정책 관련 연구 계획서

(김현주, 2017), 환자간호경험(박광옥 등, 2017), 간호업무성과, 직무만족 및 고객지향성에 미치는 효과(언영란, 2015), 간호전문직관 및 역할갈등(김정남, 2017), 공감 ... 되었고, 고, 업무성과에 긍정적영향을 미치고, 삶의 질을 향상시키며, 직무만족이 높아질 수 있는 중요한 영향요인이다(김윤정, 2016). 또한, 높은 전문직 자아개념을 가진 간호사는 자신 ... 를 해결하고, 전문적 업무를 능률적으로 수행하게 되어 직무만족이 높아질 수 있다(최은영 등, 2000).간호·간병통합서비스 병동 간호사 대상의 선행연구를 살펴보면, 일상생활 경험

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.23

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[A+] 간호관리학 메이요 클리닉 보고서, 메이요 클리닉 시스템 분석 및 실습경험사례 보고서

다. 하지만 메이요 클리닉은 이제 의료 소비자 운동 시대를 맞아 ‘고객 서비스’차원의 필요와 기대들도 함께 포용하여 환자의 미적, 영적인 필요에도 아울러 부합하도록 노력하고 있 ... 면서가 생기더라도 흔들림 없이 환자의 필요에 초점을 맞추는 것이 가능했다. 환자를 먼저 생각하는 의사의 태도와 재정 문제에 대한 행정가의 책임감 사이의 바람직한 긴장을 통해서 높 ... 메이요 클리닉은 예산, 환자 서비스, 의료진, 행정 지도부가 외래 환자 클리닉과 종합병원 입원 환자 서비스 양쪽에서 모두 통합되어 있다. 이런 통합으로 인해 사명, 서비스, 성과

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.07

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(사회복지행정론) 한국 사회복지행정의 역사를 요약하시오. 나아가, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서

하여, 사회복지의 이념 또는 정책적인 목적들을 행정이라는 방법을 통하여 실천한다는 뜻이다. 사회복지행정은 요보호대상자를 주된 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이다. 요보호대상자에 관련 ... 교과목명: 사회복지행정론 한국 사회복지행정의 역사를 요약하시오. 나아가, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인과 특히, 최근 사회복지 ... 행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례를 발굴하고 이를 설명하시오. (30점)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 한국 사회복지행정의 역사2. 1990년대 이후 사회복지행정에 대한

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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병원경영학 ) 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

비즈니스 모델을 구축하여 성과를 창출하는 전략을 통해 조직을 설계하는 것을 병원경영에 도입하는 데 주목하고 있다.병원의 경영전략에는 고객만족경영(CSM), 가치경영(VM), 지식경영 ... 가 형성이 되어 핵심 요소들이 상호 긴밀하게 작동하게 된다. 이러한 지식경영은 환자들을 위한 치료의 효율성을 높여서 치료에 대한 만족도를 높일 수 있고, 병원 조직 구성원들이 돌발변수 ... 을 이루어나가게 된다.병원에서의 지식경영 도입은 환자가 병원에 입원을 하면 치료 스케줄, 단계별 치료 항목 등의 핵심 지식을 체계적으로 시스템화하고 구축하여 내부지식과 고객지식

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2022.02.01

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행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을

교과목명 : 지역사회복지론 행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤 ... 로 행정의 능률을 높이며 근무조건과 근무 환경, 사기 관리를 통해 직원이 업무에 충실하게 임할 수 있도록 도와주는 것이라 정의한다. 사회복지 프로그램을 개인에게 자기실현을 완수할 수 ... 는 카페테리아 플랜이라고 말하기도 하는데 조직 구성원으로 하여 후생 복지제도를 개인의 필요에 따라서 자유롭게 선택할 수 있게 한 고객 중심 제도이다. 각 조직 구성원은 개인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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간호행정) 행정 혁신사례 관리자 덕목

행정 혁신사례 관리자 덕목I. 서론간호사는 간호의 제공자 역할 뿐만 아니라 다양한 역할을 수행한다. 간호제공자, 교육자와 상담자, 옹호자, 변화촉진자, 리더 및 관리자, 연구자 ... 는 첫 방문자에게 제공하는 발렛파킹 서비스를 받고 본관 1층 고객안내센터에서 대기하면 암신환 코디네이터와 만나 이동한다. 암신환 코디네이터가 지참 서류를 확인한 후 영상자료 등록 ... . 관리자의 덕목관리자는 간호사와 대상자 모두의 만족도를 높이고 조직의 효과성을 높이기 위해 노력해야 한다. 처음 병원에 방문한 환자는 아무래도 병원이 낯설고 두려운 공간일 것이

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.03

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