"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 601-620 / 9,615건

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디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.

시스템을 활용해 고객 문의를 24시간 실시간으로 처리하고, 고객 만족도를 높인다.③로열티 프로그램 운영CRM 데이터 활용을 통해 맞춤형 할인, 포인트 적립, 멤버십 프로그램을 운영 ... 를 가능하게 한다.고객의 요구가 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 MIS는 기업이 시장 트렌드를 신속하게 파악하고, 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 수 있도록 지원한다. 이를테면 ... , 고객관계관리(CRM) 시스템을 활용하면 고객 데이터를 분석해 개인 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다.④기업 내 협업과 정보 공유 활성화를 촉진한다.경영정보시스템(MIS)은 부서

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

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2024년 국민건강보험공단 기간제 근로자 의료비지원실 최종합격 자기소개서

? [2024년] 국민건강보험공단 기간제 근로자 의료비지원실 최종합격 자기소개서[목차]1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 ... 하여, 해당 원칙 또는 규정을 지키기 위해 노력한 이유와 과정을 포함하여 기술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)1. 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이 ... 을 먼저 듣고 이해한 후, 필요한 서류를 구체적으로 재확인하여 오해 없이, 실수 없이 안내한 것이 고객 만족에 큰 효과를 주었습니다. 특히 고령층 민원인이 많았기에 어려운 단어나 용어

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.22

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[생산관리A+] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻는 성과를 기술하시오

는 99.7퍼센트의 제품이 만족스럽다는 의미로 시그마의 숫자가 올라갈수록 제품 품질의 만족도는 그만큼 증가한다고 볼 수 있다. 따라서 식스시그마는 99.99966퍼센트의 제품이 만족 ... 하는 것으로 알려져 있다. 이는 100만개의 제품 중에서 20개의 불량이 발생되는 수준으로, 이 기법을 적용하면서 많은 성과를 거둔 모토로라는 1992년에 식스시그마 운동을 행정 ... 의 효과식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우, 식스시그마는 2000년대 초반까지는 제품 생산 과정에서의 품질을 향상시키는 수단으로만 사용되었지만 현재

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2022.09.22

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탈관료제 과제

이 명확 구분이 명확하지 않고 교차가능적 , 중복가능적 업적 평가 투입기준 ( 부하의수 , 예산등 ) 성과와 고객만족 기준 산출물 성격 조직이 쉽게 생산되도록 고도의 표준화 소비자 ... 가지 결과를 초래해 행정능률을 저해함 .2. 탈관료제의 정의와 등장배경2-1) 탈관료제의 정의 탈관료제 ( 관료제 조직 구조면의 문제 해소 ) ★ 정의 관료제의 반대 개념으로서 융통 ... 한 대응이 필요하게 됨 . - 인간적 가치를 중시하게 됨 . - 복잡성의 증가로 고도의 전문성과 기술성이 필요하게 됨 . 2) 조직내의 변화 - 행정에도 고도의 전문성 , 기술

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.25

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자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가

)하여 고객의 개별 만족도를 제고하는 방식으로 이루어진다.특히 후자의 서비스 개선이 이루어져야 하는 경우에는 상호작용에 있어 인적 개입 수준이 높은 경우로서, 예컨대 미용실이나 네일샵 등 ... 로 이러한 위반에 대하여 강제적인 처벌을 시행하는 것(행정처분 등)과 둘째로 이러한 위반이 심각하게 다른 사람의 일상을 저해할 수 있음을 인지하도록 사회적 담론을 조성하고자 하 ... 과 관련한 몇 가지 포인트를 짚어볼 수 있을 듯 하다 :(1) 의미서비스 프로세스의 개선이란 말 그대로 서비스가 고객에게 전달되는 절차를 개선한다는 것을 의미한다.이때 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

에서 고객은 자동차를 구매하려는 의도를 가진 사람들이라고 할 수 있다. 이중에서 대중적이고 실용성을 강조하는 국내브랜드를 설정하였다. 2단계, 세분화변수의 식별과 선택이다. 시장 ... 한 규모로 성장하고 있는 국내 고급 자동차 시장은 프리미엄 브랜드 제네시스가 공격할 시장으로서 충분한 가치가 있다. 5단계, 표적시장의 소비자들을 만족시킬 수 있도록 마케팅 계획 ... 들을 광고 모델로 활용하여 홍보를 실시한다. Ⅲ. 결론 기업이 개별 고객의 선호에 맞춘 제품 혹은 서비스를 제공하여 타사와의 차별성과 경쟁력을 확보하는 마케팅 기법이다. 모든 소비

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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[간호관리학] 병원 서비스 디자인과 환자 경험 평가 보고서

부문 고용이 제조업을 앞서면서 산업구조의 중심이 서비스 산업으로 이동하였고 마케팅의 관심이 고객 만족과 소통에서 고객 중심의 경험으로 향하고 있다. 의료서비스에서 고객 만족은 이제 ... 이 고객만족도 조사를 하는 것처럼, 환자에게 의료서비스의 만족을 묻는 환자 만족도 조사는 이미 각 병원에서 자체적으로 이루어지는 업무이다. 그렇다면 ‘환자 경험 평가’는 무엇일까 ... 의 재정적인 측면에도 긍정적인 영향을 미치고 환자의 로열티를 향상시키고 직원의 만족도는 높이고 이직률은 낮추는 한편 이로 인해 진료의 오류를 낮추는 효과까지 기대할 수 있다. 이는 환자

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.01

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사회복지 ) 한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오

체계는 행정체계와 집행체계로 구분된다. 전자의 경우 사회복지서비스를 기획하고 지원, 관리하며 후자는 서비스의 혜택을 받는 사람들과 직접적 대면을 가지면서 서비스를 전달하는 과정 ... 의 실질적 목표를 달성하기 위하여 충분한 양과 질을 제공해야한다. 그러나 서비스 제공 기간 또는 서비스 수준이 니즈를 따라가지 못한다면 목표달성 및 클라이언트의 니즈를 만족시킬 수 없 ... 해서 제공받을 수 있도록 하는 것이다. 이를 위해서는 지역사회와 사회복지서비스 시스템이 서로 유기적으로 상호작용해야할 것이다. 다섯 번째로는 통합성의 원칙이다. 고객의 문제는 복합

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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사회복지실천 과정

고 고객의 역할에 수용하고 협조할 수 있도록 도와야 한다. 또한 어려움에도 불구하고 최대한의 자아가 될 수 있는 의지와 동기를 가지고, 작은 일에서 성취만족까지 자존감과 자부심을 가지 ... 한 지식이나 개입방식에도 만족할 수 없으며, 명확한 가치관과 신념을 전제로 해야 한다.회복영역의 두 가지 접근방식인 기술이론과 정책이론은 서로 다른 이론적 특성과 문제점을 가지고 있 ... . 사회복지사 실천 개입그들의 환경에 성공적으로 적응하기 위해, 고객은 그들이 처한 제한된 삶에서 최대의 삶을 살도록 돕는다.즉, 질병 상황에 대한 충분한 현실적 지식을 가지

리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.12.11

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2019년도 2학기 품질경영 중간과제물(30점 만점)

라는 서비스를 제공하는 하나의 서비스 산업으로 간주를 한다면, 교육서비스 제공자에 대한 품질관리와 수혜자인 고객(학생)들의 만족은 중요한 사안이므로 고객중심 즉 학생중심의 교육서비스 ... 함으로써 소비자에게 정신적, 물리적 만족을 실현시켜주는 일체의 활동으로 정의할 수 있는데, 이러한 교육서비스는 학교의 관점에서 보면 서비스를 제공하는 활동이며, 고객인 학생들의 관점 ... 하고합리적인 사고방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극적으로는 조직의 장기적인 성장을 추구하는 관리시스템이다.교육기관

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.07

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행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제에 대하

규모는 작지만 경쟁자가 많지 않으며 독특한 고객 욕구를 더욱 적절하게 만족시켜줌에 따라 소비자가 기꺼이 고가의 금액을 지불하고자 하는 경우가 많다. ... [지역사회복지론]과제주제행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지 ... 정책의 발전방향 및 과제에 대하여 서술하시오.모범답안서론 : 행정복지센터 맞춤형 복지 등장 배경 및 목적 등 사업개요행정복지센터란, 궁극적인 목적은 주민을 위한 문화, 복지, 편익

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.16

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2025년 순천향대학교 부천병원 사무행정 직무 합격 자기소개서

력으로 기여하겠습니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.행정실 보조 ... ’을 기준으로 사고하고, 정확한 응대와 친절한 태도로 만족을 실현하는 고객지향성을 실천하고 있습니다. 병원에서도 환자 및 보호자 중심의 사고로 신뢰받는 행정 인력이 되겠습니다.4 ... [2025년]순천향대학교 부천병원 사무행정직무 합격 자기소개서[목차]1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.29

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A+사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오

서비스로 실제 옮겨가는 일련의 과정으로 사회복지서비스 제공자와 복지수급자를 연결하는 조직적인 체계입니다. 사회복지배달제도는 사회복지행정의 꽃이라고 할 수 있습니다. 아무리 제도 ... 을 직접 볼 수 있지만 클라이언트에게 전달되는 과정이 보이지 않기 때문에 보육·상담·교육·돌봄서비스 등 무형 서비스를 계량화하기는 어렵습니다. 또한 사회복지서비스를 이용하는 고객 ... 의 주관적 만족도도 달라 일관된 평가가 어렵습니다. 그러나 사회복지제공제도의 평가는 선택지가 아니라 필수입니다.Ⅱ. 본론1. 전문성의 평가사회복지서비스의 핵심 업무는 사회복지 관련

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

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4주 2차시에서 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습했습니다. 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오.

에서는 그래서 특정 틈새시장의 요 구를 만족시킬 수 있는 수준이 되기 때문에 쉽게 버릴 수 없으며 생산자가 시장 요구에 대해 더 잘 이해할 수 있는 특징이 있다. 또한 고객의 경우 진화 ... 성능이 좋은 제품이 만들어지는 것이고 공정혁신은 저렴하게 만들어 단가를 낮춰 보다 많은 고객이 구매할 수 있도록 만드는 것이다.제품-공정 동태모형은 어터백과 애버나디가 만들 ... 설계가 있는만큼 충분한 성숙 때까지 일어나지 않는 것이 특징이다.부분적 자동화와 제품 및 공정 표준화가 이뤄지는 전환기는 생산자 및 고객의 상호작용을 통해 고객니즈를 충족시키는 법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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[행정학과] 2024년 2학기 국제정책및통상갈등 기말시험 과제물(기후변화를 극복할 수 있는 방안)

은 대안적 갈등관리, 공사영역 조직간 가치갈등이 해당한다. 공사영역 조직간에는 그 가치가 차이가 날 수 있는데, 효율성과 효과성을 강조하는 데도 민간기업은 고객만족을 중점으로 하는 반면 ... 을 다하는 것이다.거버넌스 시대의 정부의 새로운 역할에는 크게 지원과 관리, 행정서비스 마케팅, 갈등조정의 역할, 그리고 사이버넌스로 나누어볼 수 있다. 이 중 갈등조정의 역할 ... , 행정조직은 정치적인 반응을 무시할 수 없다.대기 중 온실가스의 농도가 산업화 이후 지속적으로 증가하면서 지구의 평균온도가 상승하는 것으로 알려지고 있다. 기후변화에 관한 정부간

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.10.25

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현대관리이론(인간관계이론, 구조주의 이론, 체계이론), 최신 이론인 조직문화이론, 자기관리모델 가운데 하나를 선택하여 현재 자신이 소속되어 있는 사회 조직(직장, 학교, 종교단체 등)의 특성을 설명하시오.

전략 또한 늘 새롭게 준비해야 하는 어려움이 있어 새로운 사람을 만날 수 있는 장점도 있지만 그러한 새로운 사람들을 만족시켜야 하는 고객으로 대해야 하기 때문에 인간관계에서 어려움 ... 과목명: 사회복지행정론주제: 3주차에 학습한 현대관리이론(인간관계이론, 구조주의 이론, 체계이론), 최신 이론인 조직문화이론, 자기관리모델 가운데 하나를 선택하여 현재 자신 ... 이론을 적용한 조직에서는 구성원들의 사기와 생산성, 동기와 만족, 리더십 및 조직 내부의 비공식 집단이 가지는 역동성과 같은 구성원들간의 상호작용에 초점을 맞추어 이를 활성화

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.20 | 수정일 2022.03.21

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2025년 순천향대학교 중앙의료원 일반직원 사무행정 직무 합격 자기소개서

인이 되겠습니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.지역 보건소 행정 ... [2025년]순천향대학교 중앙의료원 일반직원 사무행정직무 합격 자기소개서[목차]1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출 ... 한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.2. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성 : 상대방

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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A+) 메이요 클리닉 이야기 보고서

은 ‘환자의 필요를 최우선으로’라는 핵심가치를 내세운 것이다. 이는 메이요 클리닉의 주요 고객인 환자와 그 가족들, 의뢰하는 의사들, 그리고 미국에서 보건의료 비용의 상당부분을 지불 ... 입니다” 라고 하였다. 의사들은 메이요 클리닉에서 진료하는 일이 환자 뿐만이 아니라 자신도 만족시키는 관리 체계가 되도록 기반을 만들었다. 이를 통해 세캠퍼스를 통틀어 자발적 이직 ... 율이 2.5% 이하로 떨어지고 의사들의 만족도를 향상시키는 것을 보여줬다. 그리고 결정을 내리는 사람을 동료 의사로 선출하여 리더로 삼는다. 결정을 내리는 사람이 동료의사라는 사실

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.03

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경영관리론 1차시부터 7차시까지의 수업내용을 요약 정리

) 개념경영마인드란 기업 경영에서 효과성과 효율성을 추구하는 마인드로 경쟁력 확보를 위해 경영자가 가져야 할 태도로 고객을 최우선으로 하는 고객중심의 마인드와 경쟁에서 경쟁우위를 확 ... 보할 수 있는 방안을 찾는 경쟁우위 마인드, 마지막으로 기업 자체의 가치를 극대화시키는 마인드가 핵심요소로 구성된다.2) 경영마인드와 행정마인드의 비교행정마인드는 경영마인드와 다르 ... 과 조직화, 명령과 조정, 통제 등을 제시한 이론이다.3) 행정관리론귤릭과 어웍은 행정과학논집을 편집해 효율적 조직관리에 필요한 원리를 강조했는데 이는 행정관리론을 만들어 기업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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우리나라 사회복지서비스전달체 계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으 로 문제점을 체계적으로 분석하 여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오

되고 수정 보완하여 다시 전달체계를 거쳐 고객에게 적절히 제공되어 효율성과 효과성을 과학적으로 평가하여야 한다. 국민 모두가 인간다운 생활에 필요한 기본 욕구를 만족시킬 수 있 ... Report사회복지행정론과 목사회복지행정론이 름이 민 지아 이 디mj9440과제 주제우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제 ... 하게 된다.정책입안에 관한 사무를 주로 관장하는 중앙정부와 그 집행사무를 담당하는 지방자치단체로 구분할 수 있다.둘째로, 민간에 의한 전달체계란 국가의 행정력이 미치지 못하는 부분

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.15

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