"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 801-820 / 9,615건

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외교정책의 정치적, 군사적, 경제적 수단

협력 동반자 관계를 유지하며 미국 바이든 행정부의 대북정책에 우리 측의 견해를 반영함으로써 미국과의 우호적 관계 또한 지속해 나가는 것이 기조이다. 그럼으로써 국익과 원칙에 기초 ... 에서 바이든 행정부가 취하는 외교정책이란 비가압적 정책으로 요약되고 이는 경제적 차원에 있어 자유무역과 글로벌리즘 기조를 함께하는데 공동체적 측면에 있어 이는 다자주의적 성향을 의미 ... 하는 것이다. 이를 통해 필자는 바이든 행정부가 동아시아에 대한 정책이 중국과의 패권 경쟁 아래 우위를 점하고 한반도에서의 무력충돌, 즉 대북제재를 통한 위험을 관리하는 것이라고 요약

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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한국전력공사 일반사무직 합격자소서

인턴으로 근무하면서 규정에 맞지 않는 고객의 요구사항에 대해 유연하게 대안을 제시하며 조직목표인 ‘고객 만족’에 힘쓴 경험이 있습니다.장기요양팀으로, 요양등급 상담 및 신청서 접수 ... 상급자에게 보고하여 5일 후에 있을 등급판정 때 등급판정이 가능하다는 대안을 제시했습니다.그 결과, 고객의 급한 업무를 처리하며 조직 목표에 다가갈 수 있었고 저 또한 고객이 만족 ... 한 민원인을 응대했습니다. 특히, 비슷한 유형의 민원 사례를 수집하여 업무 매뉴얼메 제작하며 저만의 ‘고객 응매 매뉴얼’을 형성했습니다. 둘째, 00동 행정복지센터 봉사활동을 통해

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.04

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교육행정 정리 노트

교육행정교육행정의 기본 개념 및 원리기본 개념사회과학은 시대에 따라, 상황, 연구자의 관점에 따라 의미가 달라진다.행정의 개념은 크게 4가지 설로 구분할 수 있다.교육에 관한 ... 행정 (=과학적 관리론, 국가통치권론)다른 용어 : 법규행정설, 공권설, 분류체계론, 교육해정영역구분론특성 : 중앙집권적, 관료통제적, 권력적 특성관점 : 행정은 법이 정하는 바 ... 에 따라 교육정책을 실현하는 수단, 행정의 종합성을 중시하며, ‘위에서 아래로’의 권위적 행정문제점 : 교육행정의 특수성과 전문성을 무시함, 행정의 관료성과 획일성을 강조함, 교육

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.05

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사회복지행정론 기말고사 족보

사회복지행정론 기말고사1. 다음의 예시를 잘 읽고, 예시에서 제시된 내용 이후에 이루어져야 할 과정이 무엇인지 고르시오.[다음]A사회복지사는 홀로 사는 어르신들의 욕구조사를 통하 ... 에서 설명하는 것은 무엇인가?답: 고객관계관리 마케팅5. 정보관리체계 설계 시 고려해야 할 사항으로서 적절하지 않은 것은?① 정보체계에 대한 관리는 업무 일관성을 위해 일선직원들이 고유 ... 한 의사결정모델에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?[보기]가. 점증모형은 점층적, 이론적 접근모형이다.나. 만족모형은 과거의 경험을 토대로 대안을 탐색한다.다. 합리모형

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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품질경영

의 참여 하에 제품과 생산공정을 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 극대화시키기 위한 기업의 총체적인 전략이라고 할 수 있다.2. 품질경영의 최근동향품질경영이 과거 비용을 줄이는 측면 ... 이 아니므로 품질향상은 지속적인 개선을 통해 꾸준히 추진되어야 한다.(2) 고객요구에 초점품질은 고객이 평가하기 때문에 기업은 고객의 요구에 부응하고 고객에게 만족을 주는 제품 ... ’에 초점을 둔 것과는 달리 현재는 ‘이익창출’ 방향으로 가고 있다. 비즈니스 모델을 통해 Profit이 어디서 창출되는지를 파악하고 채널을 관리하고 고객을 잘 잡아 프로세스

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.23 | 수정일 2021.10.14

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[성과관리론 3학년] 1. 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

평가결과가 피평가자에 의해 가치 있는 것으로 받아들여질 수 있는 사람에 의해 평가가 이루어진다. 보통 본인을 포함하여, 상사, 동료, 부하가 평가하지만 때로는 공급자나 고객과 같 ... 한 성과지표를 확보해야 한다. 다면평가 피드백은 정보의 질을 개선해준다. 핵심 역량(corecompetency)이란 조직의 제품과 서비스를 다른 경쟁자의 것과 구별해주고, 고객의 입장 ... 있을 뿐만 아니라 행정서비스에 대한 다양한 의견을 수렴, 평가에 활용할 수 있다. 넷째, 또한 단일평가의 경우 상사 1~2명이 부하직원을 평가하기 때문에 상사에게만 책임지고 복종

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.09

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현대해상 대졸 공채 서류 합격 자기소개서

을 주는 태도를 보이는 것이 논리만 내세울 때보다 원활한 소통이 이루어진다는 점을 알게 되었습니다.분석력을 높이기 위한 노력도 게을리하지 않았습니다. 행정학과 법학을 전공하며 대상 ... 1,000자 입력가능)[밑거름을 쌓다]현대해상 기업보험부의 막내로 일하고 싶습니다. 저의 적성과 역량에 고객사를 발굴하여 지속적으로 소통하는 일이 부합한다고 생각하기 때문입니다.이 ... 으로 이수하며 합리적인 판단능력 또한 기를 수 있었습니다.설득력과 분석력이라는 역량을 기반으로 현대해상의 발전에 기여하고 저 자신도 더불어 성장해나가겠습니다. 잠재적 고객사의 보험

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.06

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부동산계약법_자신의 계약의 해제 혹은 해지 경험

전문대학원반태선 / 2006 / 계약해제에 관한 연구 / 동의대학교 행정대학원채완기 / 2013 / 생명보험 계약 해지의 결정 요인에 관한 연구 / 숭실대학교 경영대학원SKT ... 하게 되었다.Ⅲ. 계약 해지 방법 : 사례를 중심으로휴대전화는 통신사 고객센터에 전화를 하여 해지신청을 등록하고 관련부서에 전화연락을 통하여 해지정산금 안내 및 송금이 이루어진 뒤 ... 해지를 원할 경우에는 본인 신분증을 지참하면 원활하게 해지가 가능하다.휴대폰을 구매 시 영업점에서 나눠준 명함이 있었다. 명함에는 단순 고객변심으로 휴대전화를 바꿀 수 없다는 영업점

리포트 | 4페이지 | 1,400원 | 등록일 2022.05.09 | 수정일 2022.06.06

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공기업 NCS용 경영학 정리(2. 조직행위론)

시민행동: 직무만족도와 조직몰입도는 조직시민행동에 비례*태도변화과정①Lewin: 해빙(인지부조화 사용)>변화(추진력>저항)>재동결②Kelman: 순종(행동)>동일화(자아의 일부 ... 로, 쉽취욕구(?자아실현)b. 권력욕구(?존경): 개인중심적권력욕구+사회중심적 권력욕구후자가 중요c. 친교욕구(?소속)★④2요인이론★만족↔무만족(≠불만족): 동기요인(ex. 성취감 등 ... 직무관련내용)불만족↔불만없음(≠만족): 위생요인(ex. 열악한 직무환경, 임금)⑤직무특성이론(Hackman&Oldham)5절 동기부여: 내용이론과 과정이론A. 내용이론(=욕구이론

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

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단체급식관리3공통) 단체급식은 급식대상따라 급식목적 운영방법 행정관청이나 관계법령등이 다르다 단체급식의 유형분류해보고 각 급식특성을 기술하시오0k

단체급식관리3공통) 단체급식은 급식대상따라 급식목적 운영방법 행정관청이나 관계법령등이 다르다 단체급식의 유형분류해보고 각 급식특성을 기술하시오0k생활과학(식품영양학) 단체급식관리 ... 3공통단체급식은 급식대상에 따라 급식의 목적, 운영방법, 행정관청이나 관계 법령 등이 다르다.1) 급식대상에 따른 단체급식의 유형을 분류해 보고, 각 급식의 특성을 기술하시오 ... 하고 식품을 보관, 조리하여 식사를 제공하는 과정에서 생물학적, 화학적, 물리적 위해로부터 고객의 안전을 보호하는 데 있다. 그러므로 급식관리자는 식재료의 위생관리, 조리인력의 위생

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.09.10

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자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝

하여 대형마트에서 구입하는 것으로 결정5. 구매 후 행동마지막 구매 후 행동단계에서 소비자는 해당 상품이나 서비스에 다양한 경험을 하게 되고, 원하는 것을 소유하거나 경험하게 되는 만족 ... 감이나 기대했던 수준에 못 미치는 불만족, 불편함 등을 느끼며 구매 후 소비자 행동을 결정짓게 되는 경험과 감정이 발생 함[농산물구매 경험] 접근이 편하고 비교적 가격이 저렴한 집 ... 근처 대형마트에서 배추를 구입. 알 수 없는 보관 기간과 유통 과정으로 신선도나 품질은 만족스럽지 않았으나 심하게 손상된 배추의 경우 다른 배추로 교환이 가능한 점은 장점으로 작용

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.29

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인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명하고, 인간관계 이론이 영향을 미친 X, Y이론의 관점에 대하여 설명하시오. (1)

사회복지행정론인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명하고, 인간관계 이론이 영향을 미친 X, Y이론의 관점에 대하여 설명하시 ... 오.서론사회복지단체는 기본적으로 고객이 필요로 하는 사람들의 삶의 질을 유지·향상할 수 있도록 전문적·기술적 서비스를 제공하고 있으며, 사업의 문제 해결과 성공은 유능한 인력 ... 성을 좌우한다.다만 사회복지사의 필요에 비해 사회복지단체의 직무만족에 대한 지원과 배려가 미흡한 것으로 보이며, 조직의 운영체계, 보상, 대인관계 등 내부적 요인이 충족되지 않

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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새마을금고 합격 자소서

적으로 업무를 처리하고, 검산 작업을 통해 꼼꼼하게 업무를 처리할 것입니다.둘째, 고객만족에 업장서는 직원이 될 것입니다. 다양한 분야의 자원봉사 경험과 인턴 경험을 통해 많은 사람을 접했 ... 새마을금고 입사 후에도 고객의 유형을 파악해 적절하게 응대할 것이며, 고객 만족도를 높이는데 기여할 것입니다.2. 조직의 목표를 달성하기 위해 책임감을 바탕으로 주어진 역할 ... 좋지 못했습니다. 첫 고객 만족도 평가에서 경북 내 최하위를 차지했고, 이는 충격으로 다가왔습니다. 이후 다음 달 고객 만족도 평가에서 1위를 차지해야겠다는 목표를 새웠습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.06

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((강추자료A+)) ESG경영 설계 운영사례(종합 계획 정책사례) - 개관, 환경분석, 경영설계, 모니터링과 환류

적 의무와 책임 요소로서, 최근 인권존중, 사회적 약자보호, 고용평등, 고객만족도 등 평등과 존중, 인권 이슈가 화두(Governance: 지배구조) 기관의 임원과 이사회, 국민 등 ... 인관계자 자본주의가 부상○ESG논의는 사회적 담론을 넘어 세계적 투자기관의 ESG 투자 선언 등 기업?투자자의 자발적 행동 변화를 촉발사회환경 (Social)고객만족 제고를 위한 ... 되며, 최근 기후변화와 관련된 탄소중립, 재생에너지 사용 등이 중요한 요소로 부각(Social: 사회) 임직원, 고객, 협력회사, 지역사회 등 다양한 이해관계자에 대한 기관의 사회

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.04

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2025년 근로복지공단 태백요양병원 청년인턴 (사무원) 직무 합격 자기소개서

관련 자격취득, 수상경력 등)사무행정직의 전문성은 체계적인 문서 처리 능력, 데이터 관리 역량, 회계 지식, 고객 응대 태도에서 나타난다고 생각합니다. 저는 이 모든 역량을 갖추 ... 는 항상 긍정적인 태도로 사람과의 관계를 소중히 여기며, 열린 마음으로 소통하는 것이 사무 행정직의 기본이라고 생각합니다. 특히 공공기관의 행정직은 다양한 민원인을 응대하고, 내부 구성 ... 으로 바라보는 태도’가 진정한 공감이라는 것을 배웠고, 이는 사무직으로서 민원인을 대할 때도 중요한 가치라고 생각합니다.또한 지역 사회복지관에서의 상담 행정 지원 자원봉사를 통해 노인

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.20

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평생교육기관에서 기획이 왜 중요한지와 전략적 기획을 수행하기 위해서는 어떠한 과정을 거쳐야 하는지에 대해 기술하고 그 중 가장 중요한 프로세스가 무엇인지를 기술하시오.

하다. 마케팅(Marketing)이란 고객의 만족과 가치로 소비자가 원하는 욕구를 충족시키기 위한 행위를 의미하며, 마케팅 믹스(Marketing mix)의 개념은 1950년대 미국 ... 를 살펴보자면 다음과 같다. 첫째, 기획은 장기적인 전망을 기초로 수립되어 일관성 있는 정책수행과 행정의 안정화에 기여한다. 둘째, 기획은 교육투자 지출의 우선순위를 합리적으로 설정 ... 성을 높일 수 있으며, 합리적 과정을 통해 행정 및 경영의 타당성을 제고할 수 있다. 넷째, 기획은 변화와 개혁을 촉진함으로써 정세의 변화에 능동적으로 대처해 평생교육발전을 촉진시킬 수

리포트 | 4페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.11.19

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배운 내용 요약 및 정리하기

: 이러한 리더십에서는 다른 사람을 위해 봉사하는 것에 초점을 두고, 종업원이나 고객을 우선으로 여기면서 그들이 가진 욕구를 만족시키기 위하여 헌신하는 리더십이 이에 해당한다. 이러 ... 교육행정 및 교육경영주제: 배운 내용 요약 및 정리하기? 과제 범위 : 제3장(교육기획), 제4장(교육조직), 제5장(교육리더십 이론), 제7장(의사소통 및 의사결정), 제8장 ... (교육인사행정), 제9장(장학)? 그동안 배운 내용(총 6장)을 체계적으로 정리해 봅시다.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제 3장 교육기획2. 제 4장 교육조직3. 제 5장 교육리더십

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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간호공무원 간호관리 내용(개념) 요약정리 헷갈리는 개념, 중요한 개념 요약

활용의 정도를 고려하여 측정한 것-효과성: 조직과 그것을 둘러싼 환경간에 관계의 질 측정-효율성: 기술의 수행과 관련, 업적의 질-행정과 관리 공통점: 목표추구, 조직안, 인적요소 ... 역할은 다름-테일러 개인중심보상 (집단X)-권한과 책임을 합리적으로 배열하고 이행하도록 통제장치 마련-> 페이욜 행정관리론-경영문제를 조직의 상위계층에 집중->행정관리론-인간 ... 관리형독재자형, 변화관리형: 현재에 초점독재자형, 자율형: 구성원 참여가 낮음-프로세스형: 고객가치, 고객의 입장에서 리엔지어링-네트워크: 연합, 공식적 조직경계 뛰어넘는 통합

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.12 | 수정일 2020.12.07

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충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비

기대, 관심사, 욕구 등을 평가의 기본원칙 및 판단의 기준으로 함 -> 해당 정책의 고객의 욕구, 기대에 대한 충족 여부를 평가a) 장점① 공공행정이 기업활동과 유사하다는 개념 ... 아이디어들이제안되어, 다수의 대안 설계② 대안의 예비분석: 여러 기준들을 적용해 본격적인 분석이 필요한 대안들 선별 -> 검토된 대안들이 모두 불만족스러운 경우, 다시 대안을 탐색·개발 ... 한 대안의 선택 등 가치판단의 문제는 결정권자에게 유보2) 고객 옹호자 모형- 정책분석가를 고객(분석의뢰자)에 대한 봉사자로 간주- 능동적인 정책분석가: 정책문제와 정책대안에 대한

시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25

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경영학 ) 미디어 기업 거버넌스의 디지털 전환에서 분권형 미디어 플랫폼의 전략 옵션인 개방형 플랫폼 전략에 대해 논해주세요.

어서 거버넌스는 정치뿐만 아니라 사회의 다양한 분야에서 중요성이 제기되고 있다. 거버넌스는 변화의 과정을 거치고 있는 국내 및 국제적 정치, 경제. 행정 또는 경영환경을 이해하기 위해 ... 새로운 준거 틀이 필요하다는 혁신적, 정책적 공감대의 결과라고 말 할 수 있다. 거버넌스는 행정 서비스를 특정한 집단이 일방적으로 제공하는 것이 아닌 시민단체나 개인 등의 정책 ... 있게 되었다. 디지털 전환은 대부분 인터넷과 모바일에서 이루어지고 있으며 사물인터넷을 이용한 상호 간의 연결, 고객 서비스 확대, 다양한 정보의 습득 등이 확대되고 있다. 시대

리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.03.08 | 수정일 2021.03.09

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