"CS교육사업계획"의 검색결과 입니다.

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"CS교육사업계획" 검색결과 621-640 / 897건

[서비스경영]KTF의 마케팅및분석

성과 제시- KTF의 향후 CS추진계획[ 서 론 ]- KTF의 선정 이유?Have a good time!"이라는 슬로건으로 우리에게는 잘 알려진 KTF는 SKT와 더불어 한국 이동 ... 하고 지속적으로 사업영역을 확대하여 현재 업계 2위의 자리를 차지하고 있다.이러한 위치에 올라오기까지 KTF는 고객만족을 위한 CS 인프라를 구축하였는데 사이버상담센터 ... - KTF는 사람에 대한 혁신을 주요 원칙으로 하고 있어 이를 위해 체계적인 CS교육시스템 및 다양한 프로그램과 이에 대한 공정한 평가, 보상체계를 정립하여 시행하고 있다. 또한 기업

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.27

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국내 기업 순위 50위 CEO의 리더십과 그에 따른 경영방침

을 행사 방침이다. 발전소 건설 외에도 발전소 성능복구사업·송변전·배전·통신 분야까지 사업을 다각화할 계획이다. 지역 역시 다변화하여 이미 진출해 있는 동남아와 중국 외에도 브라질 ... , 아르헨티나, 칠레, 남미, 중동, 동구권까지 진출할 계획이다.“중국의 성장률은 연 10%에 달할 정도로 전력 수요가 급증하고 있습니다. 중국은 전력 수요를 충당하기 위해 매년 3천만 ... 투자 합의서를 체결했다.이에 앞서 지난 6월에는 중국 최대 발전회사인 대당(大唐)집단공사와 발전분야 공동 사업개발을 위한 양해각서를 교환했다. 원만한 투자 환경을 조성하기 위해

리포트 | 81페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.09

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일본 노인시설 기관방문보고서

[일본 노인시설 기관방문 보고서]< 츠쿠모원 (九十九園) >■ 사업 주체-사회 복지 법인 Takeshi 귀중한 박람회■ 시설 명칭-개호 노인 복지 시설 (양로원) 츠쿠모 정원 ... 의 : ? 198-0001 도쿄도 오메시 成木 1 초메 634 번지 7TEL 0428 (74) 5105FAX 0428 (74) 471599-info@busonkai.com■ 사업 내용 ... -개호 노인 복지 시설 100지면 (사업자 번호 : 1372800092)요개호 1 이상의 인정을 받은 사람으로, 항상 개호를 필요로 하고, 가정에서의 생활이 곤란한 분에게, 식사

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

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영화 그이상의 감동 CGV 마케팅 & 경영전략 & SWOT분석에 따른 CGV

하여 사업에 진행 중인 멀티플렉스 산업 중에서 기업을 선정하기로 하였다.그 중 선점효과의 강점을 지니고 현재 활발히 사업 확장 중인 CGV를 선정했고, 그 사업 활동 상황을 중심 ... 으로 기업 분석 및 일반화 적용까지를 중점으로 연구해 보기로 하였다.CGV가 이 사업계에서는 우선 그들만의 안정적 경쟁전략을 취하여 성공적인 사업 활동 중이라는 판단과 함께, 사업 내 ... 고자 한다.1. 회사소개회 사 명 : ㈜CJ CGV설 립 : 1996.12.20대표이사 : 박동호사업자등록번호: 104-81-45690업 태 : 서비스홈페이지 : http

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.07 | 수정일 2020.05.16

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건설경영 - partnering

의 목적달성에 필요한 관리기술, 대규모의 장기적인 프로그램을 계획하고 지도하는데 필요한 조치라고 고려, 보다 바람직한 형태.특정사업을 대상으로 함, 소규모의 일시적인 목적달성 ... : 오늘날 건설사업의 복잡화, 전문화, 대형화된 Project의 효율성 및 비용 효과성을 저하시킴Partnering의 배경Partnering 배경 및 정의 -3▶ 유기적(=)관계(장기 ... 제작단계별 계획*Partnering의 과정-2파트너링은 자발적인 것발주자가 원하는 경우프로젝트를 위한 팀 탄생시작단계*Partnering의 과정-3프로젝트제작 단계파트너링 프로그램

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.01

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인적자원관리(호텔교육훈련관리)

되어 온 것이다. 이러한 의미에서 교육과 훈련의 과제와 계획, 경영자나 관리자에 의한 일상적인 관리지도의 방법, 처우 등과 관련을 가지면서 호텔서비스 인사관리를 육성이 논의 ... 의 열의와 피교육자의 태도에 따라 학습효과가 크게 좌우된다. 시간의 계획 통제가 용이하고 많은 사람은 대상으로 할 수 있으나, 하향식이며 권위적 일 수 도 있다. 또 쉽게 망각할 수 있 ... -how를 바탕으로 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS마인드를 갖춘 서비스 강사들로 구성된 친절 서비스 & 매너 전문 교육 기관으로 1999년 근로자 직업 훈련 촉진법과 고용

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.01

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홈플러스 소개

( 동서비스교육 , CS 전문가 과정 , 서비스 특별과정 , 바이어전문과정 , 물류전문가과정 , 유통시스템교육 , Core Value Purpose 메신저과정 , 신임팀장과정 ... 인력 채용 및 교육 ( 파트타이머 , 아르바이트 등 ), 대관업무 , 회사규정 (P P) 등의 전반적인 인사업무 수행 - 점포의 각종 지표관리 ( 매출액 , KPI 지수 등 ... ) 및 식품 및 비 식품 영업파트 업무 지원 - 인력관리 ( 점포 인력에 대한 고충처리 , 교육 , 입점업체 관리 등 ) 직무소개 (HR) 향후진로 (Career Path) - 전반

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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서비스업의 성공사례

을 익혀 각 가정에 찾아가 직접 서비스하는 것이다.이밖에도 전직원이 사내 CS 아카데미에 입소해 친절을 바탕으로 한 고객만족 서비스교육을 체계적으로 받는다.전화응대 예절이나 제품 ... 고되고 있다.CS전략위원회는 대표이사가 위원장인 금호고속의 고객만족경영활동을 총괄하는 최고 의사결정 기구 이다. 한편 고객의 소리를 적극적으로 수렴키 위해 VOC를 활성화시키고 있 ... 원수사례를 노츠를 통해 전파하여, 접점의 직원들이 수시로 보고 느낄 수있게 하고 있다.* 체계화된 CS지원조직"고객을 위하는 일인가?" 모든 일을 추진함에 있어 메리츠증권이 항상

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.23

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현대카드 기업 분석 - 마케팅성공사례, 성공요인 등등 분석(4p, swot, stp, bcg matrix)

어 경쟁력을 갖추느냐 만이 회사의 생존과 지속적인 발전을 보장한다.(1) 상호 신뢰 기반 구축- 공동체 의식 - 사업부간 유기적 협조 - 사업계획 목표의 공유- 의사결정에 참여 ... 으로부터 나왔다는 것을 잘 알고 있습니다. 또 앞으로 현대카드의 미래는 고객 여러분들로부터 나올 것이라는 것도 잘 알고 있습니다. 저희 현대카드는 상품, 서비스, CS, 시스템 등 모든 ... , 첨단기업의 이미지를 현대적인 감각으로 표현한 것입니다.기업이 추구하는 가치에 도달하기 위해선 먼저 올바른 전략을 설정하고, 이에 부합된 사업전략과 기능전략을 유기적인 관계속

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.16

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학습이론 중 고전적 조건화와 조작적 조건화에 대하여 비교

) 실험의 4가지 요소41) 조작적 조건형성의 법칙63. 고전적 조건화와 조작적 조건화의 이론적 평가 및 교육적 시사점8(1) 고전적 조건화의 이론적 평가 및 교육적 시사점 81 ... ) 이론의 평가82) 고전적 조건형성의 교육적 적용 및 교육적 시사점8(2) 조작적 조건화 이론의 평가 및 교육적 적용과 시사점91) 이론의 평가92) 조작적 조건화 이론의 교육적 적용 ... 다. 스키너는 건전한 성격이 자극의 일반화와 변별 능력이 적절하게 발달된 결과라고 보았다. 행동주의적 학습이론은 신체적, 심리적 발달에 아동의 환경이 얼마나 중요한지에 관한 사회사업

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.07

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sk 텔레콤 기업분석

에 노린 것이다. 현재 30여명이 미국 MBA에서 교육 중이며 올해도 10여명 선발할 계획이다.' 라고 한다. 이러한 기업의 노력에 따른 조직문화가 SKT의 성공에 도움이 되지 않 ... '사회투자' 개념으로 바꾸고 있다. -사회공헌 프로그램 -장애 통합교육 보조원 사업 -모바일 프로그램 소개 -모바일 미아, 치매노인 찾기 -교육, 장학 프로그램 소개 -1318해피존 ... 에서의 신규 사업 진출을 더욱 본격화 하였으며, T 로그인 사업 강화, U-City 사업 추진, 모바일 금융 서비스 활성화 등을 통해 신규 사업 강화와 사업 진출에 매진한다는 비전

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11

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서비스 교육!

는 필요성이 더욱 높다고 하겠다. 그러므로 호텔에서의 교육훈련기능은 경영관리의 여러 기능과 관련하여 이루어져야 하며 의식적, 계획적, 지속적으로 전개되어야 한다.교육훈련 기능 ... 경험과 프로페셔널 CS마인드를 갖춘 서비스 강사들로 구성된 친절 서비스 & 매너 전문 교육 기관으로 1999년 근로자 직업 훈련 촉진법과 고용보험법 시행에 의거 노동부로부터 직업 ... 목차Ⅰ. 호텔 특성 및 교육훈련의 필요성Ⅱ. 호텔 교육훈련 내용Ⅲ. 사례최근 10여 년 사이에 한국의 호텔 산업은 눈부신 발전을 이룩하여 왔다. 특히 급격히 변하고 있는 환경 속

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.06

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태평양의 인사관리 사례연구 PPT

는각부분의 경영지표 설정, 각 부문 사업계획 점검 및 피드백, 평가 및 시상, IR업무, 전사적 고객 만족(CS) 관련 업무를 수행본론 - 채용관리조직/개인 역량 개발의사결정 지원 ... 하여 선정함사업계획 수 립부문 목표설정 (BSC)팀 목표설정 (BSC)부문장.팀장 공유 합의 (meeting)최종확정조직목표 공유미팅자기목표 작성제출개인목표 설정면담개인목표 수정 ... 결산월8,500,800보통주식수5,000액면가(원)1973/04/30상장 및 등록일106-81-00011사업자등록번호1959/03/06설립일3,200상시종업원수서경배대표이사명화장품

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.29

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신한은행 고객만족경영 swot 마케팅전략 조직구조

는 이유는 무엇일까. 신한은행은 고객이 찾는 은행이 아닌, 고객을 찾아가는 은행으로 그 느낌부터가 다르다. 이는 2005년 은행권 최초로 대외기관 CS평가부문 전 부문 1위 석권 ... 하고, 필요한 부분에 조직 역량을 집중함으로써 수익 구조를 안정?강화 시켰다. 이를 위해 1998년 1월, 조직을 고객별로 세분화하여 6개 사업본부 중심으로 역량을 집중시키고, 각 사업 ... 학고 있다. 신한은행의 연도별 인재육성 투자는 금융업 분야 뿐 아니라 국내기업 중에서 최고 수준의 교육투자를 자랑한다. 2006년에 170억, 2007년에 250억, 2008년 예상

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.10 | 수정일 2017.09.25

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[서비스품질경영]6시그마의 이론과 적용 사례(우정사업본부,동부화재,신한은행,서울대학병원)

재무성과 2천5백억원-Display사업 세계최저의 원가 경쟁력 확보-최고경영층의 참여-단계적인 접근으로 6시그마?경영에 대해서 충분히 준비-자사 특유의 6시그마로 발전-체계적 교육 ... 종합계획을 마련했다. 6시그마를 통한 프로세스 혁신, 경영품질 영향평가제, 내 고객 알기 3단계 운동，2.3.4 우정CS(고객만족)운동 등 경영품질 활동을 벌여온 결과 한국산업 ... %, 이익45% 증대-10년만에 6시그마수준,?총 110억달러 비용 절감-이동통신사업의 기회 상실로?6시그마 성과 퇴색-최고경영층의 강력한 의지-명확한 품질개선 목표 제시-협력회사

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.02

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SKT KTF 경영 분석

한다. 이것은 인재 양성과 인센티브 효과를 동시에 노린 것이다. 현재 30여명이 미국 MBA에서 교육 중이며 올해도 10여명 선발할 계획이다.대리점 직원들은 기본적인 교육과 관리 ... 과의 합이런 이유에서다. 특히 SK텔레콤 중국 시장에서 제2의 창업을 선언한 그룹 차원의 의지에 한층 힘을 실을 것으로 보인다.SK텔레콤차이나·유니SK 등 기존 SK텔레콤의 사업은 물론 ... 이고 팬택계열과 합작 설립한 우루무치 휴대폰 생산, 나아가 현지 연구개발(R&D)센터 설립까지 포괄적으로 관장하면서 중국 사업 강화에 박차를 가할 예정이다.경영 효율화 차원

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.13

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교육행정정보시스템(NEIS)의 내용, 실태, 바람직한 운용방안

에 접어들면서 교육정보관리시스템에도 전산화와 네트워크화가 도입되는 흐름이 가속화되었다. 교육인적자원부가 1996년 교유정보화촉진시행계획을 세워 초 ? 중등학교의 정보화사업을 시작 ... 의 유통과 관리 인프라 차원에서 구체적으로 제시하고 있다. 이 위원회에서는 11개의 중점 과제를 선정하였는데 교육행정정보시스템은 그 과제 중 하나이다.전자정부의 사업을 간단히 소개 ... 사업, 시군구 행정종합정보화 사업, 전자인사관리시스템 사업, 교육행정정보시스템 구축사업 등의 행정내부 업무, 셋째 전자결재 및 전자문서유통 활성화 사업, 전자서명 및 행정전자서명

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.04

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[교육행정 및 교육경영] NEIS 교육행정정보시스템

사업, 시군구 행정종합정보화 사업, 전자인사관리시스템 사업(PPSS), 교육행정정보시스템 구축사업(NEIS)-기반구축 사업: 전자결재 및 전자문서유통 활성화 사업, 전자서명 및 ... 하는 교사 인건비 추정 등에 인식과 주장의 차이를 보이고 있는 것이다. 특히 교육부와 전교조 사이의 합의에서 내년도 계획에 대한 명확한 합의가 없기 때문에 추가 비용의 규모를 현재 ... NEIS (National Education Information System)『교육행정정보시스템』Ⅰ. NEIS (National Education Information

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.27

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중소기업 콜센터 도입의 문제점과 해결방안에 대한 연구

-인력관리- 상담원의 채용, 교육, 관리를 한번에!CS교육 시스템 교육 및 실습 후 입주사의 상품, 서비스 를 추가교육입주사의 상품 고객 연령층 업무성격과 특성 적합한 경력자 위주 ... Management)마케팅 활동 계획, 지원, 평가 과정What Is CRM?Customer Relationship Management콜 센터(Call Center) 란 무엇인가?컴퓨터 자동 ... Problem콜 센터 계획 수립단계기존조직분석요구 분석계획 수립Call center 구축평가 및 분석도입의 문제점인력 공급의 부족Problem인건비가 운영비의 60%상담원 대부분이 비정규직

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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[인사관리]현대자동차의 인적자원관리 분석

+ 역량 강화 (프로 마스터를 위한 CS)현대자동차 교육훈련 – 대리점에너지 TFT 교육 : 에너지 절감과 효율 극대화 + ESP교육 : 동종 업종 간의 협력관계구축 및 모범사례 ... 교육훈련 7. 현대자동차 결론기업소개1967년 12월에 설립 지속적인 글로벌 경영체제 구축과 품질 향상 노력 2년 연속 100대 브랜드에 선정 글로벌 자동차 메이커기업 CI세계 ... 연구직현대자동차 인사시스템임금 결정수 준구 조형 태기업 라이프 사이클조직의 재무적 능력노조의 영향호봉에 따른 기초급여사업부 특성, 급여 형태에 따라시급제월급제연봉제능력급기술급현대

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.10

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