"CS교육사업계획"의 검색결과 입니다.

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"CS교육사업계획" 검색결과 821-840 / 897건

[경영전략] 피터드러커의 경쟁전략과 경영사상 - 교보생명

훈련은 경영 관리자로 하여금 의사 결정 능력의 향상과 자기 계발을 추구하도록 계획된 교육 훈련을 말한다. 구체적으로 말하면, 최고 경영자에게는 경영 목표와 방침을 결정하고 이 ... 의 철학을 확립한 그의 환경에 근본을 두고 있다. 그런 점에서 그의 사상은 인도주의적 시각에서 사업과 경영과 경제에 접근할 때 그 자체를 목적으로 보는 대신, 그것을 사회, 정치 ... 해이 부족한 사회공익사업을 전개하고 있다.교보생명은 베스트 라이프 파트너(Best Life Partner)를 비전으로 선포하고. 고객사랑 정신으로 위험보장은 물론 재산 및 건강관리

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.20

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[재무행정] 예산낭비의 사례와 개선방안

학교종합정보관리시스템 : CS〉사업을 진행하였음에도 불구하고 한번도 사용하지 않은 채 폐지하고 사업을 진행하고 있다. 교육부는 기존의 폐쇄형시스템을 공개형 시스템으로 전환하고 일반 ... 5242만원(국비15억, 도비20억, 시비 151억)에 이르게 되었다.원래 계획이 없었고 중앙정부에서도 반대하는 사업을 시장이 자신의 치적을 쌓기 위해 진행했고 실패로 돌아갔음에도 부채 ... 다른 수요관리사업에 비해 유독 효과가 전무한 것으로 나타났다.한편 한전의 원격제어에어컨 설치 100대 보급 계획은 효율성 없는 전시행정적인 수요관리사업이며, 재정적인 혜택을 받

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.01

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삼성 테스코의 인적자원관리

) 사장※ 회사 이해하기◎ 순서1. 회사 개요2. 경영성과3. 성공요인4. 경영계획 및 신규사업5. CEO 경영철학과 경영원칙1. 회사 개요Samsung Tesco1) 회사 설립ㅇ ... Steering Wheel)ㅇ Steering Wheel : 케플란의 균형성과표(BSC : Balanced Score Card)에 근거* 경영계획 대비 실적을 측정하는 과학적 방법 ... - Customer Quadrant(고객)- Operation Quadrant(운영)- People Quadrant(직원)- Finance Quadrant(재무)※ 안전과 위생 교육

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

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[e-business] 한진택배와 현대택배 비교

환경이 크게 변화하고 있음을 느끼면서 e-biz를 도입하게 되었다.2. 전략1) 한진의 e-biz 추진배경한진은 택배사업에 대하여 고객밀착 서비스와 인터넷경영의 장기목표를 두고 있 ... 다.2) e-biz 중장기 전략인터넷을 활용해 사업별 물류시스템을 고객위주로 완전히 재편하여 고객위주의 Value Chain 통합화를 추구하고 있다.1 1단계 추진전략 - 2000 ... 라인의 완벽한 물류 네트워크와 온라인 영업망을 활용하는 전략을 사용하고 있다.5. 추진성과1) e-CS Center를 통한 고객만족도 향상앞에서 언급했듯이 이를 통해서 인터넷

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.07

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우체국의 공공서비스와 고객만족도

계획별정우체국 및 우편취급소에 관한사항* 사업개발과 - 우편사업에 관한 시장분석 및 경영계획의 수립고객지원(CS), E-Business 업무국내 우편상품 상품개발·판매 및 품질관리 ... 돋움할 계획"이라고 말했다. 이를 위해 ▲우편물류 사업의 경쟁력 강화 ▲e-비즈니스사업 역량 확충 ▲우체국 금융 사업 내실화 ▲내-외부 고객이 만족하는 우체국 구현 ▲사업 역량 강화 ... 국 보험 업무 취급조 직-본 부 : 1실 2단 1관 12과 (경영기획실, 우편사업단, 금융사업단, 감사 담당관 등)-소속관서 : 정보통신 공무원 교육원, 정보통신부 전산관리소

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.11

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[경영학과]조직혁신사례

평가부분을 신설하고, 각 사업부의 실적뿐 아니라 타 사업부에 대한 기여도를 평가하였다. 교육 체계도 토론, 실습에 역점을 둔 교육으로 바뀌었고, 리더십 재교육 프로그램을 개발 ... 시스템으로 사명 변경 1994 ISO 9001 품질인증 및 TickIT획득 1993 대한투자신탁 정보시스템 통합 계획 수립 1992 국내 최초 정보기술센터(ITC) 준공 1991 국내 ... . 6 LG상사 사업지원담당 부사장 96. 7 ~ 96. 12 LG전자 CFO 부사장 97. 1 ~ 98. 12 LG전자 대표이사겸 CFO 부사장 98.12 ~ 02.12 LG전자

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.13

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[인사관리]인사관리에 성공한 기업사례

된다. 고객센터나 중계유선사업자 등 유통망, 고객에 이르기까지 폭넓게 적용된다.고객센터나 중계유선사 등에는 CS(Customer Satisfaction, 고객만족) 교육과정과 통신기술·영업중이다. ... 의 인사평가가 적용된다. 성과, 포상 결과 등을 다면 평가 후 사업부문장의 검증을 거친다. 선발된 체인지 리더들은 C&I (Change & Innovation) 과정이란 집중 교육 ... 를 도입하였다. 현재 관련자들에 대해서는 실무과정과 전산교육을 진행 중이다.동화기업의 신인사제도 도입에는 89년 이후 무 분규 사업장의 명성을 쌓는 등 노사협력관계가 정착된 것이 큰

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.15

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삼성그룹 재무 사원 출신 경력 5년 이력서 및 자기소개서

인프라투자 기획- 0000년도 사업계획 수립 – 기관 단계별 발전 계획 수립(기반구축단계-발전기-성숙기)- 0000년도 주요사업 추진계획 수립 - 사업 목표, 조직 및 인력, 예산 ... 년부가세, 법인세, 지방세, 각종 세무실무 및 검토 업무(절세방안 도출)자금- (현금 흐름을 중심으로) 자금 기획, 조달, 운영, 분석- 외환 (계획, 딜링, 송금, 정산, 환율 ... etc.)기획- 전략 & 사업 & 정책 & 신규 사업 기획- 투자 포트폴리오 & 퇴직연금 & 부동산 투자 & 게임 퍼블리싱 기획- 지역정보화 & 산업정보화(기업 지원) 사업 진행경영

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.07

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[기업과경쟁력] 현대백화점 사례조사

적인 고객만족경영에 대한계획과 업무추진, 시스템 조율 등의 업무를 수행하게 하였으며, 매주 수, 목, 토요일에 전사업장 회의와 백화점 부문 전체회의, 백화점 부분 각점회의, 판매위원 ... 의 점포를 가진 국내최대의 백화점이되었으며 금년10월에 부산 동래점이 새로 오픈할 계획이다.2001년에 "언제나 고객과 함께" 라는 새로운 경영이념을 세우고 고객을 최우선으로 생각 ... 자 보호활동의 목표를 설정하고 과거의CS시행 제도의 재검토와 내부 CS프로세스의 개선 등에 주력하고 있다.1.1.2. 고객만족경영시스템 및 운영현대백화점의 경우 효과적인 고객만족

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.08

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[광고PR] 가입자 유지 전략

은행제휴 수Situation Analysis4. 스테이크 홀더 분류교육기관/연구소(Opinion Leader 그룹)▶ IT/통신 분야 유비쿼터스, 디지털 컨버전스 등 이동통신시장 ... 홈페이지D이벤트성 CRS 실시 – 장기적인 기업 이미지 제고에 한계사회공헌활동C고객센터 운영외 가입자들을 위한 멤버쉽 공간 부재고객만족활동(CS)A연례보고서 작성 및 월별,분기별 실적 ... 타 통신업체에 비해 상대적으로 활동 저조보도자료 제공대외F직원용 홈페이지를 따로 개설해서 운영하지 않음, 온라인을 통한 직원 교육 부재홈페이지C사내 방송과 사보발행을 하나 인터넷 사보

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.08

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[경영]6σ 경영특징 및 사례연구

됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계 ... 은들어졌다. 통계적 품질관리, 현장의 무결점 운동, 프로세스 혁신(BPR), 고객만족(CS), 지식경영 등 기존 혁신활동이 모두 6시그마 경영에 통합되어 있는 것이다. 예를 들 ... 적인 프로그램이기도 하지만 또한 근본적으로 수익을 즉각 실현하기 위해서도 설계되었다. 그래서 6시그마는 향후 3년 이상의 장기적인 미래를 계획하는 것이 아니라 12개월의 단기 목표

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.16

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[경영학원론] 현대백화점 경영전략

( 인기품목 단독기회,PB상품적극 개발, 전략상품확대) -전문 특화숍과 델리존 대폭 강화고객중심 경영물류유통정보 인프라 구축롯데마트 사업할인점 업계 선두/ 체인 오버레이팅 선착인터넷 ... 사업전자상거래 인프라 구축 종합 인터넷 사이트백화점 사업전통 고급 백화점 임계다각화 사업다점포화 업계 다각화로 고객에게 친숙한 기업Ⅱ. 외부 분석W-경쟁사(롯데, 현대)에 비해 ... 의 고급화(고소득층과 2,30대 겨냥) -서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척도평가,CS평가제도) -유연하고 신속한 정책 결정 -효율적 경영(빅3 백화점 중 매장은 가장 적

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.25

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BPR 경영 사례 (우리은행)

의 경제로 효율성 극대화3년 여 만의 단기간 완성126543총체적 효과결 론사업계획측면 기술적용측면 인력구성 측면 사업관리 측면 기간시스템 연계측면 교육지원측면고객사의 특성에 맞는 시w} ... M-MISSION 고객만족도 1위(고객중시) – Maximize CS 직원만족도 1위(직원존중) – Maximize ES 수익성 1위(수익경영) – Maximize Profit ... +3W+5W+6W+7W+8W+9W+10W+11W+12W+13……W+4착수착수분석설계개발 및 단위테스트통합/ 영업점 테스트OpenH/W도입 계획수립개발장비설치서버/주크박스 장비 도입

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.25

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[마케팅]현대백화점

) '명예의전당'수상 - 한국표준협회경쟁 환경Copyrighted by Kang ha ill롯데 – 사업다각화 전략 수립, 2000년 자체 CRM 실시 2. 신세계 – 할인점 위주 ... 을 살펴보면 고객의 욕구 파악, 서비스제도 개발, 전사 고객만족도 지수 관리, 서비스제도 이행여부 및 점검, 고객만족경영계획 의 수립, 서비스 품질 표준화와 고객만족경영의 성과측정 ... , 고객불만 처리기준과 고객상담 매뉴얼 그리고 전사차원의 통일된 매뉴얼 작성의 권한을 부여 . 직원교육에 대한 중요성을 인식 – 현대백화점의 경우열린교육 시스템을 통한 경영/리더십

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.07

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[행정] 우체국의 변화 - 공공 서비스와 고객만족도

우체국 및 우편취급소에 관한사항* 사업개발과 - 우편사업에 관한 시장분석 및 경영계획의 수립고객지원(CS), E-Business 업무국내 우편상품 상품개발 판매 및 품질관리우편통 ... 으로 발돋움할 계획"이라고 말했다. 이를 위해 우편물류 사업의 경쟁력 강화 e-비즈니스사업 역량 확충 우체국 금융 사업 내실화 내-외부 고객이 만족하는 우체국 구현 사업 역량 강화 ... 보험 업무 취급조 직-본 부 : 1실 2단 1관 12과 (경영기획실, 우편사업단, 금융사업단, 감사 담당관 등)-소속관서 : 정보통신 공무원 교육원, 정보통신부 전산관리소, 정보통신

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.26

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[인적자원관리] 우수인력교육기업사례<T.G.I.F,롯데,신라호텔>

는데 목적이 있다. 교육훈련을 계획적. 조직적, 합리적인 방법에 의하여 관리하는 것을 교육훈련관리라고 한다.우리나라 교육훈련의 발달과정태동기(1946~1960년대) - 근대적 관리 ... 인적자원관리 팀 프로젝트우수 교육훈련 기업 사례목 차Ⅰ. 서론 1. 교육훈련의 의의 2. 우리나라 교육훈련의 발달과정 3. Digital시대의 교육훈련관리 Ⅱ. 본론 사례 1 ... TGIF 1. TGIF 교육 인재 양성과정 2. TGIF 교육 프로그램 3. TGIF 교육 프로그램의 장점 4. TGIF 교육 프로그램의 단점 사례 2 롯데호텔 1. 교육 훈련 방법

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06

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힐튼호텔의 분석 및 성공전략

하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS 마인드를 겸비한강사들로 구성된 국제적 감각의 프로비즈니스 매너 및 고객 만족 친절 서비스 전문교육기관이다.- 1983년: 서울 힐튼 교육부 개설 ... - 1997년: 관광숙박시설 서비스 종사원 양성 교육기관 등록- 1998년: 노동부 직업능력개발훈련과정 공식 훈련기관 지정- 2001년: 교육부 지식, 인력개발 사업관련 평생교육 ... 시설 지정- 2003년: 친절서비스 및 맞춤식 전문 서비스 교육기관으로 자리매김교육장 주소 : 서울시 중구 남대문로 5가 526번지 대우재단 빌딩 8층?힐튼(conrad H

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.28

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[경영정보] MIS/CIO/KMS/EIS 관한 보고

으로 KMS 도입을 추진하였다.▲ 시스템 구축과 운영KMS 사업 추진중 CS(Customer Service)의 필요성이 내부적으로 크게 대두되었으며, CS의 개념을 정리하고 이 ... 의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기반의 정보시스템(CBIS) 혹은 단순히 새로운 ... Project지식센타 구축▲ 제도와 조직 (천사표)지식관리자 및 팀 구성정보지식관리에 대한 표준프로세스 정립지식창출저장공유활용평가 정책과 프로세스선발, 훈련, 교육, 평가, 보상체계개인

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.19

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CRM 성공요인 분석을 통한 효과적인 CRM 구축 방안

CRM 성공요인 분석을 통한효과적인 CRM 구축 방안- 외식 프렌차이즈 사업을 중심으로분류: 졸업논문학과: 경영학과학번:이름:【 목 차 】제 1장 서 론제 1절 연구배경 및 필요 ... 마케팅 도입 모형과 데이터 웨어하우징 연구 모형나. CRM 성공요인에 관한 연구제 3절 CRM 성공요인가. CRM 계획에 있어서의 8 가지 핵심성공요소제 4절 e-CRM제 5절 ... 에서는 프랜차이즈 시스템에 의한 상품 및 서비스의 판매고는 눈부신 성장을 거두고 있다. 특히 미국에서 프랜차이즈는 많은 비즈니스를 창출해 관련 사업이 성장 기회를 제공하였으며 고용

논문 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2010.11.05

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[인터넷 쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰의 문제점 및 전망

전문몰onlineon/offline병행개인사업체회사법인회사이외법인2000.4/4654,816409,064245,752223,214431,60213,048636,0595,7082001 ... 다.④ 상품두루넷, 하나로통신 등 인터넷업체 뿐만 아니라 국민은행, 우리은행, 조흥은행, 한미은행, 주택은행 등 금융권과의 제휴를 통해 적극적으로 공동마케팅 을 전개하고 있다. 향후 계획 ... 은 쇼핑몰에 컨텐츠(contents)를 가미해 사이버 커뮤니티를 형성함으로써 사이트의 부가가치를 제고하고, 포탈 사이트로서의 입지를 다져나갈 계획.(맞춤 서비스, 취미그룹 형성

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.10

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