"CS교육사업계획"의 검색결과 입니다.

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"CS교육사업계획" 검색결과 841-860 / 897건

[경영] IMF극복 그리고 도약

에 대한 학습교육과 세미나 등을 가장 먼저 집중적으로 실시하여 의식변화를 유도했다. 그리고 사업 단위별 구분회계 시스템을 구축하여 사업별 EVA지표를 산출하고, EVA지표를 증가 ... 시키기 문에 확대 실시했다. 98년 추진목표는 전사 CS기반 구축이었다. 사업 단위별로는 세가지 공동목표를 세웠다. 첫째 고객개념의 정립 및 고객만족도 조사를 통한 고객만족 개선 전략 ... 연구소 설립(‘80)인도네시아에 PT IMCI 설립(‘89)중국 미림요업 설립(‘92)MIWON VIETNAM 설립(‘94)중국 절강미원 설립(‘95), 제약사업진출(’95)(주

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.21

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

접점 집중 교육실시- 자체개선 교육자료 제공- 우수 접점 벤치마킹 기회제공- CS마인드 교육등 평가 결과 및 개선사항 의 교육자료로 활용CRM관리부문접점관리부문정책지원부문교육계획 ... 티향상:내부윤리의식개혁1)수익증대:핵심사업 집중2)효율증대:업무표준화:생산성제고:창의성제고1)고객편리제공:고품격서비스:OFF-LINE과 ON-LINE의 연계2)고객이익확대:고객 ... 불량식품 신고보상제 - 고객 감동 배송시스템CS 제도고객 감동 경영Logo..PAGE:6협력 사원 만족INCENTIVE 활성화· 충분한 보상제 실시· 다양한 보상법 개발· 협력사원

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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SKT경영전략

는 IMF체제에 따른 강력한 기업구조조정을 추진하면서도 통신서 비스를 필두로 한 IT분야에 대해서는 부양정책을 제시해왔다.정보화근로사업이나 100만 정보화교육 등 정부차원의 정보화 수요 ... .(2) 현행 문제점1) 3G 사업 진행 지연으로 3G 개발 및 구축 계획 표류2) 2G 음성망 중심 네트워크의 데이터 전송 한계 임박가장 큰 문제점은 3세대 이동통신 서비스 조기 ... {Ⅰ. 서론 (기업개요)1. SK Telecom 소개SK 텔레콤은 SK 그룹의 계열사로서 주 사업영역은 이동 통신 서비스, Mobile Internet, Communication

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.11

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[국제방송] 일본의 방송산업

TV 국제방송 개시1996. 6 페펙TV가 CS디지털방송 개시1996. 10 디지털 통신위성 JSCAT 3호기를 이용한 다채널 방송 패펙TV 출범{1998. 5 페펙TV와 J스카이 ... 2010. BS아날로그방송 종료 예정(완전 디지털화)공영방송일본의 공영방송은 전국에서 수신할 수 있는 NHK는 TV방송망 5계열(종합, 교육, 문자다중, 위성 NHK1, 위성 NHK2 ... 는 지역국의 프로그램도 주시청 시간대에 편성하려고 노력한다.1993년 3월 1일 현재 NHK방송국수는 종합 TV가 3,419국. 교육TV국 3,414국, 제1라디오가 202국, 제2

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.23

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[품질] 6시그마 1시간 발표

%가 아닌 10배의 개선을 달성한다는 야심찬 계획을 구상 (1981년)빌 스미스 : 재작업 제품의 초기 고장율에 관한 연구 (‘숨은 공장’, ‘전체 수율’등에 대한 아이디어를 제공 ... ,BB선별, 사전교육)Factor 5.충분한 준비시간식스시그마를 일상적경영활동의 일환으로 인식,정착전 부문, 전 협력업체의 참여적극적 프로세스개선을 통한 경영목표/지표의 달성 ... )경영방침A 사업부B 사업부C 사업부D 사업부(마스터 블랙벨트, 사업책임자)사업목표수치전 략 수 단마스터 블랙벨트블랙벨트의 미션신규 테마 설정응원 부대의 투입성과의 보급 등(예

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.03

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NEIS의 모든 것을 알아보자

으며 현재는?교육행정정보시스템(NEIS). 학교종합정보관리시스템(CS). 단독 컴퓨터(SA) 중 선택?.이라는 교육인적자원부의 이 같은 결정으로 사실상 정부가 전국교직원노동조합 ... 국민연금, 고용보험민원제증명, 유기한 민원, 진정/건의/질의, 정보공개, 현황통계 등비상계획민방위 편성, 민방위 해제, 민방위 교육훈련, 공익근무요원 편성, 공익근무요원 관리법인 ... 법인정보, 예?결산, 법인 대장시설시설사업관리, 학교시설승인, 학교시설사용승인, 시설유지관리, 시설현황, 수용계획재산공유재산관리계획,재산대장관리,사용허가/대부관리, 폐교재산활용관리

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.05

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[마케팅] crm ppt자료

****CRM 전략수립기반구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습기능적 측면의 구조과정적 측면의 구조데이터베이스는“이해”와 “조치”를연결하는 끈CRM의 구조 ... Relationship Management경제 국제통상학부..PAGE:81. CRM 의 정의판매(1970년대)CS(1980년대)DBM(1990년대)CRM(90년대 후반)대 고객 ... 과쌍방향 의사소통고객 관리단순 영업 위주영업과 판매중심 서비스IT 기술팀 위주전사적 관리기업의 고객관리 변화 : CS -> DBM -> CRMCustomer Relationship

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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인터넷비지니스에성공적으로진출한삼성몰

서비스 상품을 늘리고 게임ㆍ교육 분야 등디지털 콘텐츠 유통사업을 적극 검토할 계획이다.생활 밀착형 상품으로 주부들에게 인기삼성몰은 생활 밀착형 인터넷 쇼핑몰을 지향하며 구매력이 높 ... 파크(www.interpark.com) 한솔CS클럽(www.csclub.com) 해피투바이(www.happy2buy.com) 등 6개 사이트를 평가대상으로 선정하여, 마케팅 순위 ... 하는 21세기 세계 초일류 기업을 달성하기 위한 것입니다.(2) 사업전략A. 삼성물산 핵심전략a. 철저한 수익중심의 영업을 전개한다는 방침이다.이를 위해 취급 제품을 가전 헬스 스포츠

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.06

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중부 도시가스 자기소개서

을 수상하였습니다. 6개월 간의 인턴 생활 동안에는 ‘국가 브랜드 Dynamic Korea 브랜드 정교화 및 Action Plan 기획’, ‘소방방재청 재해예방 5개년 계획 제안 ... 의 개발과 보급을 위하여 치열한 경쟁을 거듭하고 있습니다. 중부 도시 가스㈜ 역시 CES, 집단에너지, 연료전지 등 사업다각화를 통해 전문화 되고 차별화된 종합에너지 판매회사 ... 로 변화를 하고 있습니다. 특히 통합 콜센터를 구축을 시작으로 CS 경영을 통해 고객이 만족할 때까지 고객서비스 수준을 향상시키기 위해 노력하고 있으며 투명한 경영으로 고객의 믿음

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.23

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[인적자원관리] 삼성화재

고과 평가 방법..PAGE:319. 인사고과 책임과 권한20. 인재 양성21. 교육 체계22. 인재 양성 개념도23. SFA26. 기업법무전문가 양성25. 보험 컨설턴트 양성 교육 ... 24. 전문 컨설팅 아카데미목 차27. 리더 양성 교육28. 직무능력 향상 교육29. 연봉제30. 문제점 및 개선안..PAGE:41. 기업개요삼성화재국내최고A+(supervisor ... : 승리를 꿈꾸자 않는 자는 이미 패배한 것경영철학고객만족경영고객만족은 삼성화재의 알파이자 오메가무한경쟁시대의 생존방법은 고객만족경영뿐고객만족을 이루려면 자신부터 바뀌어야CS문화

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.20

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[일반경영] 마이클해리의 6시그마

수 실행세 번째 단계에서 짠 계획을 실천에 옮기는 과정으로 최초의 교육 대상은 프로젝트를 주도할 챔피언, 블랙벨트, 그린벨트 등과 관리자와 재무부문 관계자들이며 교육대상은 점차 ... 벨트, 그린벨트등과 그밖의 간부 사원에 대한 교육을 강화한다. 더 많은 프로젝트 리더들을 만드는 것도 이 과정에서 수행할 작업이다. 연간 예산 계획에 6시그마 프로젝트에 관한 내용 ... Measurement)이다.객관적인 통계수치로 나타나기 때문에 제품이나 업종, 업무 및 생산 프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 따라서 고객만족(CS)의 달성 정도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.28

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[마케팅관리론]이마트 마케팅 성공사례

을 통한 상품력 강화 - 해외 소싱을 통한 매입채널 확대상품력강화- 사원들의 서비스 교육 강화 - CS경영 실천- 지역친화 마케팅 및 사회봉사활동전개- 고객만족 경영을 위한 Win ... 의 한 고객 접근성 확보사업부지 확보 어려움 - 기존점포 포함 105개 입지 확보, 출점에 무리 없음취급상품 - 음식료품/일반생활용품, 주 고객층 - 저가격 실속상품 선호 소비자다양 ... 용품 전문점 등 소규모이면서 접근성이좋은 신업태가 등장하여 중소형 할인점과 경쟁 국면에 진입이마트 부분751,8423,111,000식품 외이마트매출 총이익매출액품 목사업부분2005

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.19 | 수정일 2020.05.22

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총각네 야채가게 마케팅전략사례

> 인 터 뷰1. 앞으로의 사업확장2. 경쟁사 전반3. 앞으로의 계획 ( 테마파크 등)4. 기타사항05> 향 후 전 망≪ “총각네 야채가게” 마케팅 전략 ≫“ 총각네는 소비자를 위한 ... 으로써 대형할인점 못지않은 실적을 내고있다.04> 인 터 뷰1. 앞으로의 사업확장1) 체계적 직원교육- 전략기획팀에서 담당하고 있다.- 자신이 가지고 있는 비전이나 꿈을 실현하고자 하 ... !! CHONGGAKNE01> 기 업 소 개< 대표 인사말 >< 경영이념 >< 연혁 >02> 환 경 분 석☞ 3Cs 분석☞ SWOT 분석03> 전 략 분 석☞ STP 전략☞ 4Ps 전략04

리포트 | 18페이지 | 3,800원 | 등록일 2005.04.18

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[마케팅] 대우자동차의 폴란드진출과 실패요인 분석

축적된 고도화되고 전문화된 마케팅 능력과 정보 노하우를 바탕으로 국제금융, 자원개발, 국내외 투자사업, 프로젝트 오거나이징 등의 업무를 수행하고 있으며, 무역 지사를 비롯해 생산 ... (ASEAN), 독립국가연합(CIS)등 지역 블록화· 국내 시장도 무역자유화로 선진국 기업과 경쟁이 격렬2 대우의 신흥시장에 진출 방식· 주로 기존의 사업자를 인수하는 방식을 선호 ... .6% 소유베트남 가스전 개발·물자지원오만 LNG 사업지분 1% 소유미얀마 합판 사업지분 45% 소유필리핀 배합사료제조 사업지분 10% 소유그 외에도 각국에서 금속, 전자정보, 건

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.15

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[경영학] 중소기업의 성공요인과 실패요인

다)을 개발하고 소비자에 대한 홍보 및 교육에 주력한 결과 새로운 시장영역(정전기방지제 시장)에서 독보적인 지위를 확보. = 이윤재 회장: “대기업이 관심을 갖기 전에 소비자 ... 에게 상품과 사용법을 알려주면서 성장했기 때문에 선발업체라기보다는 발명업체라는 것이 더 적합할지 모른다. 대기업에서도 이런 사업을 생각하기는 했으나 알려지지 않은 시장이라 뛰어들지 않 ... .Goodman) 고객만족(Customer Satisfaction, CS)이란, 고객의 니즈와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품, 서비스의 재구입이 이루어지고, 아울러 고객의 신뢰감

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.16

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텔레마케터의 업무

업체관리TM(Tele-Marketer) :수주/상담,TM서비스교육,CS기획,소비자 상담회원관리QC(품질관리),물류계열사 CJ Telenix를 통한 아웃소싱 및 파견 근무 ... 함에 따라 금융과 유통, 광고, 회계, 보험 등 마케팅 및 외국어 회화에 이르기까지 체계적인 교육을 실시할 계획이며 졸업생들은 텔레마케팅 관리사와 텔 레마케팅직업능력개발 훈련교사 자격증 ... 마케터 채용현황 16(2) 서류전형과 면접전형162. 교육 훈련 및 자격203. 텔레마케터 종사자 인터뷰 자료 244. TM 구인구직 취업사이트 29Ⅳ. 결론 31참고문헌32Ⅰ. 서

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16

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[인적자원관리] (주)태평양의 인사관리 교육훈련

Homepage과정* PCA 과정 (사이버 교육){해당과목크레듀배움닷컴비고역량공통역량고객지향평생고객 만들기CS 추진 실무팀웍,협력대인관계 및 의사 소통 향상혁신계획,조직화성과 지향 ... ustomizing구현신설폐지개편. 영업사원 및 거래처장 교육의 Road-Map 수립. Global Expert Course운영 (CEO추천 15명 내외). e-MBA과정 도입(사업부장 ... Ⅰ. 태평양 교육훈련의 이념 · 목표R&D, 생산, 영업, 물류, 지원 등 모든 분야 활동의 주체는 사람이므로 기계설비, 정보환경, 업무시스템 등이 아무리 뛰어나다 해도 이

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

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[생산관리] b2b 전자상거래

현황(가) 정책 현황산업자원부가 마련한 산업정보촉진시행 계획에서 업종별 전자상거래 체제구축이 진행중인 대상사업은 전자 및 정보통신, 중공업, 철강, 자동차, 에너지, 조선, 섬유 ... 는 상품의 구매로 생각하는 경우가 많으나 제품의 제조 및 유통, 용역서비스, 사이버금융, 교육, 멀티디미어 컨텐츠 개발, 구매대행, 네트워크 인증, 보안, 무역컨설팅 등 다양한 분야 ... 다. 기업과 소비자간 전자상거래에 참여하고 있는 기업들은 기존의 유통기업, 제조기업, 금융기업 등이며 벤처사업의 일환으로 인터넷 쇼핑몰에 진출하는 신규 기업들도 점차 증가하는 추세이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

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[경영전략] 경영혁신

..PAGE:24리스트럭처링(RS)기업아이덴티티(CI)장기전략계획(LSP)경쟁전략(CS)영점기준예산(ZB)신인사제도(NP)다운사이징(DS)시간기준경쟁(TBC)전사적 품질경영(TQM)전략평가 ... 계획(plan)하고 실천(do)하고평가(see)하는 것이다...PAGE:5경영혁신의 필요성환경변화에 대한적극적 대응전략기회 발견생존수단적극적 경쟁력 확보수동적 능력보완경영환경의압박 ... B/M팀구성B/M대상결정내부자료수집,성과측정파트너선정자료수집B/M Gap측정,원인분석Enabler파악목표설정마스터플랜수립적합한 Enabler선택, 보완계획 단계수집단계분석 단계실행

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.14

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[품질경영] 철도청 6시그마

년 도입한 6시그마 경영혁신을 통해 경영품질을 극대화 시키고 있다.특히 최근 개통된 고속철도 사업 추진 과정에서 발생된 구조조정과 이에 따른 조직안정화 문제를 지속적 혁신 활동 ... 으로 철도청에 도입과 준비 작업에 착수하기 시작함.- 6시그마를 선도할 혁신세력을 선발하여 전문교육과 시범 개선 과제를 수행토록 하여 단계별로 조직에 이식함.Ⅳ. 철도청 6시그마 준비과정 ... 선포식으로 Kick Off◎ 2000년 3월 -6시그마의 성공적 도입전략과 세부 추진계획을 수립? 6시그마 활동의 기반구축? 개혁리더 양성과 과제 수행의 성공경험 축적에 중점

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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