"CS교육사업계획"의 검색결과 입니다.

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cs리더스 고객만족 계획 고객만족경영사례 관심분야 영업 국민건강보험공단 간호창업계획서 간호표준 사례 기업분석 일터학습사례

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"CS교육사업계획" 검색결과 641-660 / 897건

교보 생명 교육전략

관리자로 하여금 의사 결정 능력의 향상과 자기 계발을 추구하도록 계획된 교육 훈련을 말한다. 구체적으로 말하면, 최고 경영자에게는 경영 목표와 방침을 결정하고 이를 시행하기 위한 ... 를 움직이는 두뇌에 해당되는 분야이므로 대부분의 교육 훈련이 경영층에 집중되어 있다. CS리더십 및 전략추진 과정, 인사전문가과정 및 사이버MBA경영전문과정 등이 있으며, 이러한 교육 ... 는 기회가 많기 때문에 고객관리스킬에 대한 교육과 실무과정이 많이 있다. 서비스매너과정, CS컨설턴트양성과정, 이미지메이킹과정, 고객응대상담과정 등이 있으며 자산운용전문과정과 텔러실무

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.04

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gs홈쇼핑 콜선터 사례

이 느끼는 만족도도 Before CS, CS, After CS로 구분해 보다 입체적이고 종합적인 고객만족경영을 펼쳐야만 한다.이를 위해서는 고객과의 관계에서 발생하는 각종 데이터 ... 에서는 Cost, Price, Value 등 고객들이 선택할 수 있는 다양한 요소들의 관계를 체계적으로 분석하고 철저한 계획과 실행이 이뤄질 수 있도록 종합적인 고객만족 전략을 수립 ... 고객역량의 향상이 필요하다. 콜센터의 기본적인 기능인 고객서비스 향상을 위해서는 반복적인 교육을 통해 직원들의 역량을 향상시키는 것이 매우 중요하기 때문이다.이를 위해서는 교육

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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LG히다찌-품질경영

정보계 시스템 구축 1997 현대우주항공 ERP 구축 1998 철도청 시설물관리시스템 개발 1999 ISO 9001 획득 (일본 JQA) LG전자 전세계 해외사업장 업무표준시스템 ... 구축 2000 동경지사 개소 고속철도 통합정보시스템 수주 한국통신 한미르 저장장치 구축2. LG히다찌의 소개 (2)②사업분야 시스템 통합 사업 (SI) 전문 컨설턴트에 의한 최적 ... 수출마케팅, 컨설팅및구축등의종합적인진출지원서비스) - 중국 IP | 해외 SI사업을 위한 S/W 생산기지 구축 유비쿼터스 사업 (Ubiquitous) 제3의 정보혁명 물결

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.08

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중소기업의 성공요인분석

, 고객만족의 경영관리, 최고경영자의 사업에 대한 안목 및 예측력, 사업 다각화를 포함하고 있습니다. 경영이나 기업 관리에 관한 리포트나 논문을 쓰실 때 참고하십시오.목차1. 정부 ... 한 R & D를 통한 독자기술개발7. 합리적인 인사제도 정착을 통한 우수인력양성8. 고객만족의 경영관리9. 최고경영자의 사업에 대한 안목 및 예측력10. 사업 다각화국내 성공 중소기업 ... 사례연구0. 정부의 정책적 지원확보성공기업은 정치권과의 원만한 관계를 형성하고 정부의 산업구조정책, 자본시장육성정책, 전자공업진흥계획, 수출지원정책 등에 적극적으로 편승?부응

리포트 | 5페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.08.07 | 수정일 2015.11.25

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SK텔레콤 신입사원 교육의 내용및 방안분석

조사계획 Feedback4H사외강사 (Research 전문가)강의현장 조사1.5H사내강사 (경영지원팀)품의서/통보서 작성 원칙 및 방법l문서작성 실무학습강의3H사외강사 (CS 관련 ... 적 사고를 기반으로 빈틈없고 확실하게 일처리한다. 주도적이고 도전적으로 경영 문제를 해결한다.ActivityNew Biz Domain을 선택하여 신규 사업 개발계획서를 작성 ... 한다.Conv(사업 전략 담당 과장 이상)과제 발표Reflection Meeting - 학습 계획 수립 및 확인 (매일 30분)1.5H자체진행학습결과 공유분과별 W/S2.5H사내강사 (미래

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.18

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[GS건설]학점 2.7로 합격한 자소서

하는 저에게 그들이 요구한 자리 권리금은 2천만 원. 저는 협상자리를 마련했고 저의 사업계획과 목적에 대해 어필하여 자리 허가를 무료로 얻어내었습니다. 그렇게 장사를 시작하며 고객 ... 인재활센터에서는 현지장애인들의 재활교육을 위해 사람들로부터 후원금과 컴퓨터를 얻어내 보기도 하였습니다. 이를 바탕으로 NGO 본부의 사업프로젝트를 직접 따냈습니다.이러한 일련 ... 위한 최적의 곳으로 GS건설을 선택하였습니다. 저는 GS건설의 브랜드 파워, 차별화된 CS정책, 가격경쟁력에서 명실공히 대한민국 1등 건설 기업임을 확인하였습니다. GS건설

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.23

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[중소기업창업론]샌드위치 프랜차이즈 샌드위치데이 창업계획서 (A+리포트)

2008년 8월Contents1. Prologue 2. 회사개요 3. Mission 4. 경영Vision 5. 조직도 6. 사업전개방향 7. 사업전략 8. 마케팅전략9 ... 활동에 끝나지 않고, 새로움과 독특함이 결합된 Fusion문화의 인기가 날로 높아지고 있는 실정이다. 샌드위치데이 프랜차이즈 사업은 바로 이런 점에 착안되어 기획된 소자본 고수익 ... 사업이다. 누구나 한번만 보면 기억에 남을 수 있는 Brand Name… 재미있는 끼가 베여있어 누구에게나 궁금증을 유발하여 한번쯤은 가보고 싶어하는 기대심리 가 바탕에 내재

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[마케팅전략] [마케팅]11번가의 실질적 마케팅전략 수립방법

의 활용MKIS의 활용목차I일반개요IVV사업현황결론II마케팅 전략IIIMKIS의 활용1. 시장점유율 및 매출현황 2. 하반기 추진 방향 3. 사업목표 및 계획I. 일반개요1. 발표 ... 및업목표 및 계획IV. 사업현황1. 시장점유 및 매출현황월별 순 방문자수 단위: 1,000명월간 페이지뷰 단위: 1,000명월간 가입 회원수웹사이트 순위 (koreanclick.c ... 의 활용사업현황결론1. 발표 개요 2. 기업 소개 3. 오픈마켓 시장 현황 4. SKT의 Commerce 진출 이유목차I일반개요IIIIVVMKIS의 활용사업현황결론II마케팅 전략1

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.15 | 수정일 2015.09.09

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[사회과학]공공부문의 정보문제 - NEIS와 교무행정시스템을 중심으로

만, 교육부는 전자정부 특위 사업의 추진일정상 시범기간 연장이 불가능한 입장이었으나 2002년 9월 교원단체와의 협의결과 본격서비스를 2002년 10월에서 2003년 3월로 연장 ... 만을질 때까지 방치하는 것이 아니라, 그 의혹에 대한 마땅한 해명의 절차가 있어야 했었을 것이다.제4장 현상황의 문제점 고찰 및 대안1) NEIS 사업추진 현황가) 주요현황교육인적 ... 자원부에서 공개된 교육행정정보시스템 2004년 운영계획서에 따르면, 교육정보화위원회에서는 교무/학사, 입/진학, 보건업무를, NEIS의 24개 업무와 분리 운영하도록 결정하였다. 이

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.09

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웅진 룰루비데의 마케팅

여 그 제품에 대한 소비자의 욕구를 한층 더 높이는 계기가 되었다.또 이처럼 룰루가 높은 브랜드 파워를 가질 수 있었던 이유 중 하나는 기존의 관행을 깬 사업방식 때문이라는 분석이 ... 기능“- 자동 노줄 세척- 자동 변기 세척- 수압, 수온 조절기능- 절전기능2) Price(가격)-렌탈제도+소비자취향에 따른 가격다양화웅진은 우리 나라에서 최초로 렌탈 사업을 실시 ... 의 마음 사로잡기지속적인 친절교육/사회 봉사로 친환경공익기업으로 자리잡기웅진은 지금까지 장기적인 고객만족 전략을 세우고 이를 실행하기 위하여 적극적으로 노력해왔다. 2001년

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.04

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대한항공과 아사아나항공의 조직구조

고 있무, 영업, 정비, 종합통제/운항, 서비스본부의 6개 사업본부로 구성되어 있다. 관리본부에서는 기획, HR, 홍보, CS, 의료업무를 수행하고 있고 화물영업과 여객영업을 영업본부 ... 할 필요성이 있다. 따라서 기획부문의 비상계획팀(대한항공)의 증편 및 관리본부 예하의 전략기획팀(아시아나항공)의 독립이 필요하다.- 서비스 품질 개선을 위한 교육부문에 중점을 두 ... 는 조종사, 사업본부와 line인 지상요원, 운영본부간의 이원화 된 업무조직을 개편하여 보다 유기적이고 수평적인 관계 속에서 협력할 수 있도록 소프트한 조직 문화로의 변화를 꾀하

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.12

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[문제해결기법]KT법 사례연구[일본전기 NEC 그룹]

웨어 회사의 교육도 확대하고 있다. 이런 확대책을 실질적으로 주도한 것은 C&C시스템 교육사업부와NEC자회사인 NEC총연이다.NEC총연은 1970년에 설립된 컨설팅 회사로서 조사 ... , 금융, 행정, CS, 사업전략, 산업시스템 분야를 주력 분야로 하고 있다.고객은 모 회사인 NEC, 공기관, 민간 기업등이며, 가가의 리서치와 컨설팅, 정보 서비스를 일체화한 활동 ... 처리 C&C 시스템 사업 구룸 요원의 교육 체계는 주로 NEC가 제공하는 제품이나 서비스에 대한 교육이 그 중심이다. 시스템 인티그레이션 서비스나 솔루션 서비스로 사업이 전환

리포트 | 6페이지 | 1,000원 (20%↓) 800원 | 등록일 2006.01.12

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우리은행 BPR사례

수 있었다.Ⅴ. 결론우리은행의 BPR구축이 성공한 이유를 살펴보면 사업계획측면에서 고객사의 특성에 맞는 시스템 구축을 위한 사업계획을 제시하였다는데 있고 기술적용측면에서는 국내 및 ... 사업 경험을 바탕으로 완벽한 사업관리 방법 제시하였다는데 있다. 그리고 기간시스템 연계측면에서는 기간 시스템과의 효율적인 연계를 하였다는데 있고 마지막으로 교육지원측면에서는 각 교육대상자 분류별 차별화된 교육을 실시하였다는데 있다. ... 에 세우고 꿈과 희망을 실현하는 사랑 받는 은행3. 우리은행 3M-MISSION- 고객만족도 1위(고객중시) - Maximize CS- 직원만족도 1위(직원존중) - Maximize

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.12

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인천공항 보고서

지침에 대한 서약과 교육 시행, 계 약변경 정보 및 계약 담당자 실명을 공개해 업무의 투명성 확보③윤리문화구축 : 윤리슬로건 공모, 윤리지침 퀴즈대회 실시 등 임직원들의 다양 한 ... 화.③환경목표 및 환경개선계획을 수립, 시행하고 정기적인 성과검토를 통하여 능동 적이고 체계적인 환경경영시스템을 구축.④환경관련 정보를 이해관계자에게 제공함으로써 환경관리의 투명 ... 화하고 있으며, 가치창출의 동반자인 사업 파트너와는 상생의 경영을 추구하고 있다. 또한, 나눔의 경영과 폭넓 은 사회공헌활동을 통해 지역사회와 함께하는 인천국제공항으로 거듭 나

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.28

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[지역사회교육론A+] 안산의 역사와 평생교육,외국인문화 등 안산히 도시문화 분석

조성사업을 벌인 결과 전국 34개 지방자치단체 중 각 시.도 교육청의 예비심사를 통과해 2006년도 평생학습도시로 최종 선정됐다. 시는 이에 따라 교육인적자원부로부터 평생학습도시 ... 기반구축을 위한 사업비 5000만원을 지원받고 매년 우수 프로그램 별로 사업비를 신청하면 국비를 지원받게 된다.시는 그동안 평생학습도시 지원을 위해 지역사회의 모든 평생교육을 지원 ... 근로자 위탁교육, 노인정보화 교육 등 수많은 프로그램을 운영, 시민들이 평생학습 프로그램에 참여했다.시는 특히 평생학습도시 중점사업 일환으로 외국인 근로자를 대상으로 한글교실 및

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.21

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[인적자원관리 HR 인사론] 현대백화점 HR 인사 보고서

대상 및 내용경영자관리자실무자 과정접점직원 과정경영자의 역할 이해 CS지원 방안관리자의 역할 이해 CS추진 방안CS 실천 계획 CS 실천 스킬접점 서비스 스킬교육 추진 조직교 육정규 ... 교육 지원 및 관리 제도 설계 교육 과정 개발 교육 매뉴얼 개발교육 체계교육 시행CS 교육은 비간접 접전부서에서 일선 현장 접점에 이르기까지 전직원을 대상으로 실시함대상별 교육 ... 업무(입점/보수교육)사업소 인재개발 파트인재 개발원소수정원제 교육 방식 교육 피드백 과정 서비스 아케데미로 소환하여 재교육(Service Refresh) 서비스 인스트럭터 기본과정

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.18

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[경영]한국전력 공모전

내부 실천방안???????????????????????123.나.1) CS 향상팀 발족??????????????????????123.나.2) VOC 시스템 구축 ... ?????????????????????123.나.3) 전 직원 대상 지속적 교육 실시???????????????133.나.4) 고객과의 접점에서의 서비스를 개선하기 위한 제도 수립????133.나.5 ... 설정 ????????????143.다 외부 실천방안?????????????????????????153.다.1) 지역협력사업????????????????????????153.다.1

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

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인사관리-비정규직

/5) ▶ 20년 동안 50건의 도급 계약 ▶ 비정규 법안 시행 예고 되면서 비정규직 노동자들의 계약 해지 ▶ 비정규직의 대량해고 계획불법파견위장도급▷정규직 노동자들과 동일한 처우 ... ▷ 정규직 전환 비용 감당의 부담문자 메시지 해고우리은행에서 배울 점■ 비정규직 → 정규직 전환 인원3,076計546사무지원 직군548CS 직군비 고인 원(명)1,982개인금융 직군직 ... 법 개정의 문제계약기간의 연장 2년 → 4년파견 업종 확대2차 협상의 진행-임금의 문제 -휴식시간의 문제 -초과임금의 문제 -보험의 문제 -계약 만료의 문제 -교육의 문제임금

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.08

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[NEIS] NEIS

을 겪고 있다. 교육부는 2000년 전자정부 구현을 위해 교내 전산망인 ‘학교종합정보관리시스템(CS)’ 체제를 NEIS로 전환하기로 하고 관련 작업을 서둘러 왔다. 그러나 전국교직원 ... 들은 “NEIS는 개인정보 유출, 교사업무 부담가중, 프로그램 오류 등으로 파국이 예상되는데도 교육부가 강행하고 있다”며 “교육·시민·사회단체로 ‘교육정보화 심의위원회’를 구성해 정보화사업 ... Education Information System)란 무엇인가- NEIS는 교육부가 교육부문 전자정부 구현사업의 하나로 521억 원을 들여 개발한 것으로, 전국 1만 여 개 초

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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[경영]KTF 경영 사례 연구

적인e-Management 정보시스템 구축하였다.사이버 고객서비스사이버 고객서비스의 향상을 위해 정기적으로 CS강화를 위한 교육을 실시하고 있으며, 서비스 개선을 위한 관리지표 ... 확보"의 기록으로 기네스북에 등재된 세계 이동통신업계의 기린아로서 2002년 말 이미 가입자 1000만 명을 달성하고, 세계적 이동통신사업자로 지속적인 성장을 계속하고 있다.주요 ... 6월 PCS 사업권을 획득1997년03월 식별번호 016을 획득05월 프리텔 로고제정 및 'PCS016' 브랜드 사용개시06월 국내 최초 PCS 시범서비스(강남지역 5개구 70개동

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.17

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