"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,201-5,220 / 9,592건

인터넷무역 웹 프로모션 전략

고객 서비스를 향상시키고 고객의 만족도를 높여 새로운 판매 가능성을 신장시킨다.3. 인터넷 무역 사례 ... : Electronic Data Interchange)에 의해 수출 부대비용이라 할 수 있는 통신비, 사무비 등 행정비용이 대폭 절감된다.■ 활발한 경쟁체제 도입수출업자와 구매자들이 인터넷 ... 을 통해 정보 입수가 용이하게 되어 가장 경제적이고 합리적 기준에 의한 무역거래가 이루어지게 된다.■ 고객관계 긴밀화인터넷 무역에서는 수출업자와 구매자 간 1 대 1 다이렉트 마케팅

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.05

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크레듀 자기소개서 - 영업 (장교전형)

적으로 그 날 식사에 영향을 미친다는 것을 직접 경험하자 한 순간도 고객에게 소홀할 수 없었습니다. 그렇지만 뒤돌아 생각해보면 아쉬움도 남습니다. 고객 만족을 위해 적극적으로 고객 ... 에게 필요한 가치를 찾아내고, 어떻게든 그 가치를 충족시켜드려 고객 만족을 이루기 위해 노력하는 인재가 되겠습니다.4. 가장 시급히 보완해야 할 나의 부족한 부분 3가지를 제시 ... 하고 축구나 보고 싶은 마음도 들었습니다. 하지만 그 순간, 우리는 좌절하지 않고 아이디어를 냈고, 다시 도전했습니다. 김밥을 구매하는 고객과 가위바위보를 해서 이기면 생수를 무료로 주

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.15

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영유아교육기관의 조직문화의 개념을 정의하고 보육▪교육활동에서 긍정적인 작용을 하는 조직문화를 실례를 들어 설명하고 논의하시오.

내 구성원간의 상호작용과 구성원과 공급자, 고객, 기타 조직 외부 집단들과 상호작용을 통제하는 일련의 공유된 가치관을 말한다.-G. R. Jones, Organizational ... 의 유치원의 분위기뿐만 아니라 교사의 교육의 질도 좌지우지 되는 양상을 갖고 있어 지도자의 중요성을 여실히 보여주고 있다.정연국(1997)은 유치원 교사의 직무만족도에는 교사 ... 의 학력과 경력보다는 유치원 원장의 학력과 경력이 보다 많은 영향을 미치고, 과업 중심형 보다는 인화 중심형인 원장의 리더쉽이 교사의 직무만족도에 더 영향을 준다고 하였다. 그만큼 교사

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.15

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근무성적평가

교 수 님 :과 목 명 : 공공관리론전 공 : 행정학전공학 번 :성 명 :제 출 일 :R E P O R TⅠ. 근무성적 평정의 의의와 목적 및 방법1. 근무성적 평정의 의의근무 ... 성적 평정이란 공무원의 개인적 특성?형태?직무수행실적 등을 판정하여 기록하고 활용하는 인사행정기능이다. 근무성적 평정은 사람이 사람을 평가하는 일이기 때문에 그 방법이 완벽할 수 ... 도 없고 전체 공무원이 만족할 수도 없다. 실적주의를 바탕으로 하는 인사운영체제에서는 과학적인 평가방법으로 자료를 제공하는 근무성적평정이 필수적인 요소로 작용하고 있다. 이 제도

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.02.06 | 수정일 2015.09.15

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[Only A+] 덴마크의 무역실태소개와 한국과의 교역현황

-to-Door 서비스 고객의 요구사항 만족 직원의 안전과 건강향상 Mearsk Line 성공요인 시설에 대한 투자 Royal P O Nedlloyd 인수재정적 손실 시장점유율 하락 ... 2008 2006 젊은이들 양성 위해 교육 , 문화부문 다양한 지원 · IDEA · 성장하우스 자본금 마련과 세제혜택 행정적인 부담감소 외부 컨설팅 주선 네트워킹 인프라 마련 1 ... 부산 하였다 .E-business 고객은 정확한 온라인 정보와 고객의 편리대로 일할 수 있는 기회에 접근 할 수 있다 . 전자적 문서교환 (EDI) 으로 고객의 컴퓨터와 WEB 상

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29

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의료서비스 산업 및 병원 경영 분석 및 전략

를 마련함과 동시에 전략적 인사관리 및 노사관계, 고객만족, 효율적 물류관리 및 브랜드마케팅과 해외환자 유치를 위한 경영전략을 수립함에 있어 국립대학교병원은 새로운 비전과 전략의 방향 ... )고객 DB를 분류저장하고 활용하는 수준직원이직률지+본)병원을 옮기는 정도직원만족도지+본)병원에 대해 직원이 만족하는 정도1) 내부성과지표*지)=지원활동 / 본)=본원적 활동(병원 ... 한 지원 아래 고객의 개념과 의료서비스를 내세우며 몇몇 명문대학이 점하고 있던 의학계와 병원계의 질서를 바꾸며 강력한 대기업계열사의 홍보매체와 마케팅기법을 통해 전 국민의 관심을 끌

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.27

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[직업으로서의 정치]요약과 감상

의 권위가 그것이다. 지배조직의 외적 기본요건에는 지속적 행정체계를 구축하는데 복종하도록 조율된 행정 간부진이라는 인적요건과 행정수단이라는 물적요건이 있다. 근대국가의 발전은 군주 ... 가 그와 공생해왔던 사적인 행정권 소유자 층의 권한을 박탈함으로써 정치적 운영수단에 대한 재량권이 단 하나의 정점에 집중되면서 이루어지게 되었다.◎ 의 제 측면: 군주는 일시 ... 적으로, 부업으로만 봉사하는 보좌 인력에 만족치 않고 자신에게 전적으로 봉사하는 본업적 보좌 인력을 창출하려고 노력한다. 이 과정에서 직업정치가가 출현한다. 정치를 자신의 직업으로 삼는 데

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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사회복지 전달체계중 공적전달체계와 사적전달체계의 현황과 문제점을 논하시오

1. 사회복지 전달체계의 의미?사회복지 서비스 전달체계란 지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자간 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 ... 지침을 하달하고 중간 및 하부기관은 그 지침에 따라 업무를 수행하는 top-down 방식으로 전달되고 있다. 이러한 행정편의 위주의 상의하달식 체계에서는 중간 또는 하부조직 ... 에서 수혜대상자의 욕구나 지역의 욕구에 자율적이며 능동적으로 대처하기 어렵다. 따라서 서비스의 적절성, 통합성, 포괄성을 달성하기 어렵하고 할 수 있다.?(2) 사회복지 행정의 지방일반

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.25

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(행정학레포트 A+) 지식정보화 사회에서 지식정부 배경과 구축방안

, 결적기술통제중심 기술인간중심 기술권력자원의존적지식기반 의존적조직계층제적 관료제유기적 네트워크프로세스전문화와 분권화팀제, 협업화, 창의적 시도행정문화닫힌 행정문화외부고객 지향 ... 지식정보화 사회에서 지식정부 배경과 구축방안Ⅰ. 서 론지난 50여 년을 지내는 동안 행정은 커다란 양적 규모의 팽창을 이루었지만 질적 성숙은 기대에 미치지 못하는 듯하다. 가치 ... 다는 지적들이 제기되고 있는 것이다. 지식정부나 지식행정에 대한 이론적 논의가 활발하게 이뤄지고 있고 전 세계적으로 지식정부와 CYBER-BUREAUCRACY의 구축을 위한 노력

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.19

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TQM과 QCA.pptx

) 만족 품질 향상 수요 증가 이윤 향상 고객 만족TQM 추진체계 21 세기 풍요로운 생활문화를 창조하는 일류건설기업구현 21추진성과 TQM 에 의한 직원의식 변화 : 행정절차의 간소 ... 총품질 코스트 곡선TQM 이란 ? 3 품질을 개선하는 단순한 기법이 아닌 기업 전체의 경쟁력을 향상시키는 철학 고객의 욕구를 만족시키기 위해 전 조직원들의 참여아래 자원의 효과 ... 화 , 모든 변화를 DATA 화 하려는 의식변화 , 혁신에 대한 학습분위기 조성 고객만족도 향상 : 품질향상에 의한 경쟁사들의 평균수준 능가 체감안전도 향상 기업이미지 향상

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.19

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우리나라 전자정부 현상황(실태) 와 앞으로의 나아가야할 방향

란?전자정부(e-Government)란 ‘정보기술을 활용하여 행정기관의 사무를 전자함으로써 행정 기관 상호간 또는 국민에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부’를 말한다. 전자정부 ... 는 정보시스템과 인터넷 등 전자적인 수단을 통해 행정의 효율성과 투명성을 향상시키고, 대국민 서비스의 품질 개선을 도모하며, 국민의 능동적인 국정참여를 유도하는 효과적인 수단이 ... 하였다. 1993년 ‘전자정부’라는 용어를 처음으로 사용한 미국은 클린턴 행정부에서 정부 재창조 차원에서 정보기술을 통한 정부업무 재설계를 추진하였다.우리나라도 1987년부터 주민, 부동산

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.18 | 수정일 2016.09.17

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우리나라 세무조사제도의 문제점과 개선방안에 관한 연구

한 성과치표들은 의회에서 예산안을 심사하는데 있어 중요한 기준으로 사용되고 있다. 미국 국세청의 주요 성과지표 예시전략적 목표주요 핵심지표실적치추정치개별 납세자 서비스고객만족도 ... - 무료전화고객만족도 - 방문고객만족도 - 현장조사고객만족도 - 현장징수전체 납세자 서비스무료전화 서비스 수준전화 응답수질의에 대한 답변의 정확성방문 민원자 서비스현장징수의 질현장조사 ... 가국세청의 전략적 목표를 달성하는데 중요한 요인들을 균형적으로 반영하는 새로운 평가시스템이다. 주요 특징을 요약하면 다음과 같다.(IRS, 2000.)첫째, 평가요소는 납세자 만족

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.28

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조직행동이론

만족 상태 - 행정 , 관리 감독 , 조직원 간 관계 , 보수에 대한 불만 합병 후 본사 직원들과 스펙 , 급여 차이로 조화가 어려 움 소통이 잘 되지 않아 업무협조가 잘 되지 않 ... - 세부구성원단계 합병 조직문화 정착까지 통상 5 년이 걸림 5M A Gap 이 클수록 PMI 과정에 따르는 혼란은 커짐 M A 기업 간 이질성이 클수록 조직원의 동기부여 및 직무만족 ... 만족수준 높아짐 직급 기존 직급 유지 직급 중심 개인 직무 중심 업무 효율 향상 영업방식의 변화 윤리경영을 강조 하는 지멘스 : Compliance ( 준법 ) 부서가 따로 있

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.19

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정보기술과 경영혁신 강의자료

는 BSC를 활용한 지 1년만에 구성원 만족도를 4%, 고객만족도를 4% 증가시켰으며 이는 거의 2억 5천만달러의 매출 증가를 가져온 주요 요인이 되었다.-현재 시어즈는 분기 ... 종전-적용되기는 이번이 처음이다.전자 정부 시스템 도입으로 모바일 유비쿼터스 행정시대가 열렸다는 것이다.현재 온라인 신청-발급이 주인 전자정부 민원서비스는 조만간 ‘어디에서 언제나 ... 다.전자정부 구현에 대한 공감대 미형성을 둘 수 있다.부처별 단위업무 중심의 개별적 전산화 추진으로 행정 서비스간 연계성 결여와 자정보자원 낭비 유발을 들 수 있다.정부 부서간의 상호

시험자료 | 87페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.02

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인적자원(HR)의 정의와 성격, 전자적 인적자원관리시스템(e-HRM, HRMS)의 정의와 특징, 전자적 인적자원관리시스템(e-HRM, HRMS)의 등장배경과 사례, 전자적 인적자원관리시스템(e-HRM, HRMS)의 시사점 분석

에 기초한 업무처리에서 자율(autonomy)과 책임(responsibility)을 강조하는 업무처리가 강조되고 있다. 또한 분업에 의한 순차적 프로세스가 고객만족을 목표로 병렬 ... 은 여전히 관료적이라는 비판이 커졌다.2. 구성원 만족도 제고를 위한 인사서비스의 개선 필요성이 부각내부 고객인 구성원의 근무 만족도를 높이고 결과적으로 조직에 잔류할 수 있도록 하기 ... . 기술적 진보를 반영하지 못하는 인사부서의 역할 한계가 노출2. 구성원 만족도 제고를 위한 인사서비스의 개선 필요성이 부각3. 구성원의 욕구와 기대를 수용하는 개별 인사관리

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.08.27

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창업사업계획승인의 개념, 창업사업계획승인의 유형, 창업사업계획승인의 신청대상, 창업사업계획승인의 이점, 창업사업계획승인의 제출서류, 창업사업계획승인의 절차, 창업사업계획승인 사례

이다. 또 다른 형태의 탐욕은 이윤에 집착한 나머지 고객들에게 정당한 서비스를 제공치 않는 사람들에게 찾아볼 수 있다. 어떤 경우이든 고객이 지불하는 돈에 충분한 대가를 주지 못하 ... 면 그 사업은 지지부진하게 된다. 탐욕이 심한 나머지 자신이 이룬 성공에 만족하지 못하는 사람도 있다. 이러한 사람들은 겉으로는 성공적으로 사업을 확장해 나가는 것으로 보이지만 그 ... 에 의한 지침에서 정하는 서류Ⅶ. 창업사업계획승인의 절차창업사업계획승인 및 사후관리업무는 각 시?군?구에 설치된 중소기업창업민원실에서 담당하며, 창업사업계획승인 신청은 관계행정기관

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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병원의 홍보

관계에 관련된 욕구를 합리적으로 만족시켜 줄 수 있어야 한다.‘법조계의 PR와 임무’라는 제목으로 연설했을 때 처음으로 사용되었다. 그 당시에는 대중의 복지고대로부터 시작된 커뮤 ... 에 영향을 주기 위하여 의도적으로 고안된 좁은 의미의 선전인 것이다.PR과 마케팅마케팅은 소비자(고객)의 욕망충족을 전제로 상품이나 서비스의 개발에서 판매, 제공 및 사후관리 ... 을 고려하여야 한다. 즉 PR 방법의 적정성을 기하여야 한다.? PR는 강압적 방법을 피하여 윤리적이고 상식적이여야 한다. 즉 도덕성이 강조되어야 한다.? PR는 병원의 행정관리기구

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.17

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국내호텔 객실부문 조직도와 업무 사례분석 객실관리 객실 사보이호텔

터넷 전용선이 설치되어 있다.지하 1층에는 라이브 형식의 바인 구디구디를 운영하고 있어 집 떠난 고객들의 외로움을 해소하는 역할을 담당하고 있으며 오랜 기간 동안 고객만족을 이루 ... 의 직무분석? 프런트 오피스 부문프런트 오피스는 호텔에 숙박을 하기 위해 오는 도착 객들을 제일 먼저 접객하는 곳으로 숙박기간 중 안내소 역할을 하며 고객이 떠날 때 마지막으로 송영 ... 의 수를 파악 할 수 있으며 유보 객실에 대한 그 당일의 예약된 객실 수를 빼게 되면 룸 클럭은 곧 판매 가능한 객실을 파악 할 수 있다. 룸 클럭은 고객의 출발 및 도착을 기록

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.14

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일은 잘하고 비용은 덜 드는 정부

로 한다.둘째, 고객만족위주의 행정.납세자를 고객으로 보고 그들의 주장과 선택권을 존중하는 서비스를 제공하고 민?관의 경쟁에 의해 서비스의 질적 경쟁력 제고, 이사회에 고객대표 ... 의 경쟁력은 정부와 관료조직에서 나온다.공무원의 효율성, 정책 투명성, 법의 안정성 등 정부 관련 평가항목에서 최상위권인 싱가포르는 지식정부, 고객만족정부, 경쟁력 있는 정부 ... 적 확대를 억제하여 작고도 강력한 정부를 구현하고 행정과정에 외부참여를 확대하여 고객인 시민의 의사가 정책결정에 더 많이 투입되도록 하며 고객지향적인 마인드를 확립하여야 한다

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.23

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행정철학의 사례-서초구

철학인 고객지향적 행정, 경영행정, 그리고 세계행정에 대하여 행정학도로서 더 깊이 생각해보고자 한다.Ⅱ. 행정철학)의 개념행정이 추구하여야 할 바람직한 가치에 관한 학문을 말 ... 은 것이라고 본다. 따라서 살아있는 행정철학을 서초구의 사례를 통하여 살펴보겠다.1. 고객지향적 행정(고객행정)1) 서초구의 행정 사례 : “지역주민과의 만남”서초구는 고객행정 ... 으로써 진정한 Non-Stop행정이 가능하도록 OK민원센터를 설치를 추진하였고, 12월에 실시될 예정이다. 또한 고객감동을 위하여 외부기관의 초정교육으로 친절운동을 벌이고 있으며, 구민

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.30

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