"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 빅데이터 고객관계관리

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"고객관리기법" 검색결과 301-320 / 26,543건

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"빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다. 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라."

적 특성으로 분석이 용이함기존의 도구로 분석이 어려움저장 방법데이터 웨어하우스 사용데이터 레이크 사용정형 데이터의 활용 예시백화점 고객관리 시스템 – 각 고객의 구매시기, 구매가격 ... , 구매상품에 대한 구매정보와 새로운 신상품 입고 정보를 매칭하여, 고객의 관심 상품 입고시 이에 대한 광고 정보를 보내 제품 구매를 유도한다.은행 고객신용관리 시스템 – 각 고객 ... 의 예금, 대출 및 상환 정보와 타 금융기관의 연체기록정보 등을 사용하여 각 고객의 신용등급을 결정하고, 이에 알맞는 고객 서비스를 제공한다.학원 학생관리 시스템 – 각 학생

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.31

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다

생산관리주제: 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법 ... 을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 관리도와 샘플링2. 서비스조직에의 적용III.결론 ... 하는 비중이 더욱 증가할 것으로 여겨지는 바이다.이와 관련하여 통계적 품질관리의 기법이 서비스 조직에서도 유의미하게 사용될 수 있는지에 대해 살펴보고자 한다.먼저 관리도 및 샘플링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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음식점의 성공요인 vs. 실패요인 - 단골 및 방문 중단 음식점을 중심으로 결정적 사건기법(CIT) 활용 - (Success Factors vs. Failure Factors of Restaurants: Focusing on the Most Visited and the Stop-visit Restaurant by Utilizing Critical Incidents Technique)

게 되었다.본 연구는 결정적 사건 기법과 품질관리기법을 활용하여 고객들을 대상으로 단골 음식점의 중요성공요인과 방문 중단 음식점의 중요실패요인을 도출한 최초의 질적 연구라는 점 ... 본 연구는 고객들을 대상으로 음식점의 중요한 성공요인과 실패요인을 도출하고자 하였다. 연구 목적을 달성하기 위하여 고객들이 가장 많이 방문하는 단골 음식점에 대해서는 강점, 단점 ... , 단점극복요인(성공요인)을, 더 이상 방문하지 않는 음식점에 대해서는 그 이유(실패요인)를 결정적 사건기법을 활용하여 탐색하는 질적 연구로 설계하고, 전국에 거주하는 288명

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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2024년 2학기 미디어영상 통합마케팅커뮤니케이션 /통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. 이 외 2가지

설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)-이하과제작성------------------------------------ ... )의 6가지 도구2-2. 광고의 소구 방식 및 표현 방법2-3. PR, 퍼블리시티, 기업광고의 기능 및 공통점2-4. 소비자 대상 판매 촉진 기법3. 결론4. 참고문헌---------- ... 며, 창의적인 콘텐츠를 통해 감정적 반응을 유도하여 구매 결정을 촉진한다.■홍보(PR)홍보는 브랜드 이미지 구축과 위기 관리에 필수적인 도구로 작용한다. PR 활동은 보도자료, 기자 간담

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.03

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

도 개괄한 바, 품질경영과 관련하여 모토롤라의 6-시그마 기법 및 도요타의 전사적 품질관리 기법 등이 좋은 선례로 여러 기업들에게 모방의 사례가 되기도 하므로 이에 대해서도 관심 ... 도 전통 제조업에서처럼 품질 관리가 중요한 과제가 되며, 서비스의 특징에 맞는 품질 관리 기법을 고안하고 실천해야 한다는 목소리가 커지고 있기에 이와 관련한 논의를 더불어 살펴볼 ... 생산관리 주제: 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오. -목차- I.서론 II. 본론 1. 품질 2. 품질비용 3. 품질경영 III. 결론 IV. 참고문헌 I.서론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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[생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.

습니다. 생산관리 1~4주차의 내용을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 ... 한 아이디어를 수집하고, 이를 바탕으로 새로운 제품을 구상해야 한다. 아이디어 발굴 단계에서는 브레인스토밍, 디자인 씽킹, 고객 인터뷰 등의 기법이 유용하게 활용될 수 있다. (2) 기술 ... 의 설계 사양에 반영하고, 제품 개발 과정 전반에 걸쳐 품질을 관리할 수 있도록 한다. 이 방법론은 제품의 초기 설계 단계에서부터 고객의 요구사항이 충족될 수 있도록 하여, 최종

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.20

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

하시오.서론CRM이란 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리 ... , 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 수치화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말 ... 해 기업들이 고객들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족시켜 주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념

과목명 : 생산관리주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업 ... 에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 관리도와 샘플링2. 서비스 기업 ... 됨에 따라 서비스업에서 사용되는 관리도와 샘플링 기법에 대해 자세히 조사해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 관리도와 샘플링1) 관리도W.A.Shewhart에 의해 고안된 것으로서, 공정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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the goal-독후감- 엘리 골드렛

분석 및 내부 역량 파악이라는 1단계부터 시작하여, 각 단계별로 세부적인 내용을 다룬다. 특히나 4단계에서는 지속가능한 성장을 위한 핵심 요소로서 가치사슬 관리 기법을 소개 ... 한다. 또한 5단계에서는 고객가치 창출을 위한 혁신 방안을 모색하는데, 여기서는 시장조사기법에서부터 마케팅 믹스까지 다양한 관점에서 접근한다. ... ‘The Goal’은 경영학과 경제학 분야의 고전이자 베스트셀러다. 저자들은 기존의 목표관리 이론들이 가진 한계점을 지적하고, 새로운 방법론을 제시한다. 즉, 개인이나 조직

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

적자원관리가 서비스의 질과 고객 만족도에 직결되는 중요한 요소로 인식되어, 다양한 관리 기법과 전략이 적용되고 있다. 첫째, 전문 인력 채용과 육성 프로그램이 적극적으로 도입되고 있 ... 에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년 ... 국내 미용산업 관련 조사에 따르면, 인적자원관리 시스템을 체계적으로 도입한 미용기업의 경우 고객 만족도가 평균 15~20% 이상 상승하였으며, 직원 이직률은 30% 이상 감소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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정보처리기사 자격증 필가 핵심 이론 정리

) 제작 후 개발○ 나선형 모델(Spiral): 점진적 개발 및 위험 분석 포함○ 애자일(Agile) 모델: 유연하고 반복적인 개발 방식2. 스크럼(Scrum) 기법 ★● 애자일 ... (Agile) 개발 방법론 중 하나로, 팀워크 중심 개발 방식● 주요 개념:○ 스크럼 마스터: 개발 팀을 관리하고 지원하는 역할○ 프로덕트 백로그: 개발해야 할 기능 목록○ 스프린트 ... (Sprint): 2~4주 동안 특정 기능을 개발하는 주기○ 데일리 스크럼: 매일 15분 회의 진행3. XP (Extreme Programming) 기법 ★★● 애자일 개발 방법론

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.15

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병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

의 상황도 직면하고 있다. 병원경영전략기법은 e-Learning, BSC기법, 6Sigma기법, Team제 및 고객관리기법(CRM) 등을 소개하였다. 먼저 e-Learning은 현재 ... 고, 모의 효율성을 제고하여 재무성과를 창출하고자 하는 경영관리 분야, 신속?정확한 의료 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상 시키고자 하는 의료 서비스 프로세스 개선분야, 의료행위 ... 병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K보건환경학과 병원경영학3D병원 경영전략 기법 중 하나

방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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e-SCM과 APS에 대해 설명하고 e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라

=782343&ref=y" 유통채널, 소매업자, 그리고 고객과 관련된 물자 · 정보 · 자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 말한다. 즉 e-SCM은 공급자에서 고객 ... 까지의 공급체인상의 물자 · 정보 등을 디지털 기술을 활용하여 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 e-비즈니스 수행과 관련된 공급자, 고객, 기업내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무 ... 2019 학년도 (2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 물류관리학 번 :성 명 :연 락 처

방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.19 | 수정일 2021.11.23

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시스템 분석설계 방법론에서 구체적인 모델링 방법에 대해서 각각 설명하시오

(Entity): 시스템에서 관리해야 할 주요 데이터(예: 고객, 주문, 제품)속성(Attribute): 개체의 특징을 나타내는 요소(예: 고객 이름, 주문 날짜)관계 ... , 데이터 흐름, 사용자와의 상호작용 등을 시각적으로 표현할 수 있다.시스템 개발에서는 다양한 모델링 기법이 존재하며, 대표적으로 데이터 중심 모델링, 프로세스 중심 모델링, 객체 ... 지향 모델링 등이 사용된다. 각각의 방법론은 시스템의 특정 요소를 강조하는 방식으로 설계되며, 적절한 모델링 기법을 활용하면 시스템의 복잡성을 줄이고 개발 과정에서의 오류를 최소

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.02.20

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비즈니스 스테로이드 독후감

빌드업 기법을 통해 자신만의 교육 과정을 개설해 시간당 순이익 3000만 원, 하루 순이익 1억 원이라는 기록을 세우고 있다. 모든 사업에서 고객 확보가 관건이다. 특히 온라인 ... 이 법적으로 확보돼야 향후 잠재 고객으로 관리가 가능해진다. 잠재 고객의 힘은 잠재 고객을 관리하고 적절한 온도에서 커뮤니케이션하는 방법에 따라 달라진다. 비즈니스 스테로이드 2단계 ... 적인가요? 따라서 고객은 실제 구매 조치를 취하기 전에 스스로 몇 가지 장벽을 뛰어넘어야 합니다. 저자가 제안한 '할리우드 빌드업 기법'은 고객이 이러한 단계를 넘어 셀러에게 쉽

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.24

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

IT기술을 활용하여 기업이 고객 데이터를 관리하는 방법을 개선하고 또한 고객을 장기고객화하기 위해서 노력을 기울이는 방식까지 매우 다양하다. 그러한 부분에서 오늘날 기업들이 많이 ... Relationship Management의 앞글자만 딴 것으로 기업이 현재 고객과 잠재적인 고객들과 관련된 정보를 정확한 수준으로 파악하여서 고객관계관리를 지원하기 위한 주요 경영전략이다. 경우 ... 하고 획득, 유지하는 일련의 활동이다. 이러한 CRM 활동에는 마케팅이나 판매, 서비스 등이 포함된다. 단순하게 전산시스템만 업데이트하거나 고객데이터베이스 관리를 자동화하는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오

의 통합적 관리로 볼 수 있다. 광고 새로운 상품과 브랜드를 고객에게 알림으로써 선택의 여지를 제공해서 소비자에게 다양성을 제공하는 도구다. 제휴매체사는 수익을 증가시키며, 사용 ... 하는 판매 기법이다. 프리미엄 프리미엄에는 보통 고객에게 보내거나 패키지에 포함되어 있는 무료프리미엄과 소비자가 프리미엄 비용과 처리 및 배송에 드는 비용을 부분이나 전액을 부담 ... . (15점) IMC 브랜드의 표적고객과 여타 대상에게 시간에 걸쳐서 전달되는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 수반하는 기획, 통합 및 실행 과정, 창작이다. 이 IMC는 대상

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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경영정보시스템(SCM의 구성과 기대효과)

의 공급사슬 전반에 걸쳐 최소의 시간과 비용으로 단계별 모든 과정을 효율적으로 실행하고자 하는 경영관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품과 원자재 조달 ... 적 도구e-SCM의경영기법기능마케팅 촉진창고/재고관리수송효율총비용 절감운영 최적화고객 서비스비교우위사업 파트너 간운영의 통합엑스트라넷기술채널경영의통합인터넷을 통한데이터베이스의e-정보 ... 하고자 하는 경영관리 기법이라고 정의할 수 있다.즉, 개별 기업이나 개별 업무 차원에 한정되었던 생산이나 영업, 물류나 구매 분야 등에서의 정보, 제품, 재무를 전체 공급사슬 관점

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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(국제광고론) 교재 6, 7, 12, 13장에 대하여 각 장별로 1페이지(총 4페이지) 이상으로 요약하고, 본인 생각

기준크리에이티브 전략은 메시지 구사보다는 무엇을 전달할지에 대한 표현기법으로 광고메시지의 일반적 본질 및 특성을 규정해주는 지도 원리나 기법을 뜻한다. 이는 전체 광고 표현에 있 ... 시킨다. 포지셔닝 전략은 잠재고객의 마음 속에 자리잡는다는 뜻으로 고객의 마음에서 시장을 보는 시각이 있는 것이 관건으로 이미지 지도에서 최적의 장소를 발견하는 것이 포지셔닝 전략 ... 하다. 다음으로 생활의 단면형 광고는 생활의 문제점 해소의 광고로 실제 생활의 단면을 표현하는 광고로써 포장제품, 약품, 식품, 생활용품 광고 등에 많이 활용된다. 문제해결형은 고객

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31 | 수정일 2023.09.22

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경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer Relationship ... 이 효율적으로 운영되고 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 다양한 정보 시스템 중에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 특히 ... 고객 중심의 경영을 실현하는 데 핵심적인 역할을 한다. CRM 시스템은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 분석하여 고객 만족을 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움을 준다

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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