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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 빅데이터 고객관계관리
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"고객관리기법" 검색결과 341-360 / 26,543건

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    물류 공급사슬 그리고 경쟁전략
    하였음 가장 좋은 것은 공동으로 관리하는 것이고 가장 최악은 서로 대립하여 관리하는 것임 최근 기업은 생존을 위한 전제조건으로 고객의 욕구만족과 고객이해의 필요성이 일반화되었으며 동시 ... Time, JIT) 통합품질관리 (Total Quality Management, TQM) 기업 경영혁신기법을 통한 기업의 경쟁력 강화12 4. 물류관리의 목표 물류관리의 목적 ... 음 통합 공급사슬 구현을 위한 발전과정은 다음과 같음 1 단계 : 기본 구매 자재 통제 생산 판매 유통 자재흐름 고객서비스 2 단계 : 기능통합 자재 관리 생산 관리 유통 자재흐름
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.09.26
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    [물적 유통 시스템] 물적유통시스템의 구성요소
    의 제품을 판매하는 기능을 한다.넷째, 고객 주문에 의한 광범위한 제품계열을 믹스하는 기능을 수행한다.(3) 재고통제재고통제는 물적유통시스템의 주요 구성요소이다. 유통 관리자식 주요 ... 시키기 위한 새로운 노력으로 개선에 많은 투자를 한다. General Motors와 같은 물적유통 선도기업들은 재고를 구축하거나 또는 축소하기보다는 일본계 기업으로부터 재고관리기법 ... 은 여러 가지로 나누어 설명할 수 있으며, 이러한 수요패턴을 고려하여 적정한 재고관리를 함으로써 재고부족에서 발생할 수 있는 위험을 최소화하고 고객의 기대를 충족시킬 수 있다.[그림
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.21
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    국제물류 과목 강의 내용 요약
    상물분리 진행중. 재고최소화를 통한 고객서비스향상 / 총물류비절감 可2. 물류관리의 개념 (1) 물류관리의 의의물류관리 : 원자재 조달~생산, 판매, 폐기물 회수에 이르는 총체 ... 적 물자흐름의 최적화물류관리의 목표 : 물류비 절감 및 고객서비스 제고. 공급체인 전반의 최적화를 추구(2)물류관리의 제약요인 및 대응방안인건비 상승 및 공해방지 비용의 증가, 사회 ... 는 역물류5. 기업물류의 성격 (1) 기업물류 : 경영관점에서 물품이동을 관리하는 것물류시스템물류거점 배치 및 거점 연결 네트워크. 고객서비스 수준, 설비입지, 재고정책, 운송수단 및
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.27
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    식스시그마 기법을 활용한 수업품질향상에 관한 연구: 육사 경영학수업 강의평가결과를 중심으로 (A study about improving the quality of lecture by implementing six sigma : Focusing on KMA business administration lecture)
    식스시그마는 고객의 소리를 통해 불량률을 줄이고 고객이 만족할 수 있도록 하는 방법으로써 사용품질을 향상시킬 수 있는 좋은 기법이다. 제조업이나 생산업에는 이 식스시그마 기법 ... 이 활발하게 사용되고 있지만 교육의 질을 높이기 위해 식스시그마 기법을 활용한 예는 별로 없는 것이 현실이다. 이에 본 연구는 식스시그마 기법을 통해 피교육자의 목소리를 듣고 수업 ... 의 질을 향상시킬 수 있는지 연구하기 위해 육군사관학교에서 실시한 경영학 수업 강의평가 결과를 식스시그마 기법을 활용하여 분석하였다. DMAIC 방법의 절차를 통해 강의평가 결과
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26
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    IT 서비스 성과 측정 방법론 및 적용 사례
    1. IT 서비스 성과측정 방법론 개요출현배경IT 서비스 성과측정 방법론은 고객 Needs의 증가, 경영목표 달성, 시스템 운영 측면의 효율성분석 기법의 달성의 요구에 의해 출현 ... 하게 됨SM 및 아웃소싱 성과관리에 대한 고객 Needs 증가SI(시스템 통합)에 대한 투자효과분석에서 SM(시스템 관리) 및 아웃소싱 에 대한 성과관리 분석 으로 고객 Needs
    리포트 | 97페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.27
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    경영통계학-6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    부터의 차이가 존재하는데 기존의 경영혁신 활동 중에 전통적 품질관리 운동의 일차적인 목표는 제조 프로세스에서 불량품이 나오는 것에는 큰 관심이 없었고, 고객에게 최종적으로 인도 ... 혁신은 1995년 GE에서 이를 도입하였고, 국내는 1997년에 LG전자와 삼성SDI가 처음 도입되었다. 6시그마는 과거에 통용되던 경영혁신 기법과는 달리 재무적인 성과에 대한 ... 객관적이고 통계적인 검증을 거쳐 기업에 직접적인 반영을 한다는 것을 장점으로 하고 있다. 또한 고객과 프로세스 적인 관점에서 품질에 대한 문제를 정립하고 이를 통계학적인 사고
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04
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    [A+++ 생산관리 과제] 식스 시그마 사례연구 보고서 제출
    에서 경쟁력을 확보하고 생존하기 위해서 2000년경 식스 시그마를 도입하였다는 것을 알 수 있다. 한국철도공사는 1994년 이래 철도 설비의 품질 관리와 고객 만족 경영을 통하 ... (Product Innovation)을 중심으로 기존의 고객 만족 활동과 더불어 총체적 품질 관리 활동을 지식 관리 시스템 기반 위에서 전개하였다. 실제로 식스 시그마 추진을 통해 ... REPORT과목생산관리이름최종성적 A+ 받았습니다.과제도 80점으로 높은 점수 받았으며 단어만 조금 바꿔 표절률 낮추고 제출하시면좋은 성적 받아가실 수 있으실 겁니다.「생산관리
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.30
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    고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)
    을 조직적으로 창출하고 경영활동을 고객 중심적 사고로 전환하려는 경영혁신기법고객 만족경영의 여섯 가지 필수요소고객 만족경영체계CS리더십 CS경영전략 CS경영조직 및 인력 고객정보 ... 시스템 고객서비스 품질관리 CS경영성과 평가사례연구 1.1메리어트 호텔 사례를 읽고 다음 질문에 대하여 각자의 생각을 정리한 후, 자신의 의견을 팀원들과 공유하시오.1. 메리어트 ... 에 중점을 둔다. 고객이 정보,제품,서비스 등에 쉽게 접근할 수 있다.고객 만족경영 중심 기업의 일반적 특성보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 정책을 수립한다. 전반적 관리시스템
    리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05
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    가맹거래사 경영학(경영,회계,재무) 요점정리
    )의 의미: 재고의 종속성을 이용한 일정계획 및 재고통제기법, 효율적인 재고통제관리를 기하고자 하는 Computer 정보시스템이다.2. 적시생산시스템( JIT ): JIT시스템은 일본 ... (organization)이며, 경영 내용은 전략(strategy), 관리(management), 운영(operation)이고, 경영주체는 경영자(administrator)이다.02 ... 미국 경영학의 흐름(1) 고전적 관리론① 테일러의 과학적 관리론과학적 관리란 경영현상에 대한 체계적인 관찰, 실험 또는 판단을 통하여 획득한 사실에 의해 도출된 표준을 근거로 사업
    시험자료 | 54페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.25
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    지향적 사고는 초기의 사고에 비해 현저한 관리효과를 가져왔다.그러나 그것은 고객에게 너무 집중적인 초점을 맞춤으로써 소매상 등 다른 주요한 관련 집단들을 무시할 수 있다는 비판 ... 적 사고(3) 판매 지향적 사고(4) 마케팅 혹은 고객 지향적 사고(5) 사회 지향적 사고(6) 마케팅 개념의 변화* 참고문헌마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 ... 설명하시오마케팅은 소비자의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있다. 그러나 마케팅 개념의 출현 초기에 기업의 고객에 대한 태도는 이와는 상당히 달랐다.현대 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.21
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    기말 미디어2 통합마케팅커뮤니케이션 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지
    는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)목차1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오 ... 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오.1) PR의 기능2) 퍼블리시티의 기능3) 기업광고의 기능4. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 기법 9가지를 자세히 ... 설명하시오.1) 소액 할인2) 쿠폰3) 현금 환불4) 견본/무료 사용5) 사은품/경품/추첨6) 콘테스트7) 고객 보상8) 제품 보증9) 연계촉진과 교차촉진9-1) 연계촉진9-2
    방송통신대 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.12
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    [생산관리]• 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가Ⅰ. 서론현대의 국내외 기업들은 기업의 이익을 극대화하기 위해 끊임없는 노력을 기울이고 있 ... 다. 이를 위해 제품의 품질관리는 기업이 가장 먼저 갖추어야 할 요소 중 하나이다. 기업의 경쟁력을 높이기 위해 이미 많은 기업들이 제품의 품질 혁신 운동인 식스시그마 경영을 시작 ... 를 논하고자 한다.Ⅱ. 본론경영혁신 기법 중 품질경영에 초점을 둔 식스시그마는 1987년 미국 모토롤라에서 시작된 품질혁신운동이다. 100만개의 제품 중 3~4개의 불량품만을 허용
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.20
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    빅데이터 PPT
    자를 분석해 소비자의 흐름이나 패턴 등을 분석하고 , 사회의 흐름과 트렌드 , 여론변화 추이를 읽어내는 기법 .6 . 빅데이터 기업 활용사례(1) 아마존닷컴 아마존닷컴은 모든 고객 ... 부분에서도 두드러진 결과를 얻게 됨 .(5) T-mobile 미국의 통신사 T-Mobile 은 3,000 여만 명의 가입자의 통화 및 송수신 내역을 활용하여 고객관리시스템을 구축 및 ... 하게 파악하고 효율적으로 작동하게 하며 소비자들에게 맞춤형 정보를 제공 , 관리 , 분석 가능케 하며 , 과거에는 불가능 했던 기술을 실현하는 기술 .2 . 빅데이터 특징생성
    리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.12.08 | 수정일 2022.04.15
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    인터넷비즈니스모델의 이해 07주차 주중 과제
    있는 결과를 도출한다.예를 들어, 온라인 쇼핑몰에서는 고객이 물건을 구매할 때마다 발생하는 대규모의 거래 데이터를 분석하여 상품 추천, 마케팅 전략 수립, 재고 관리 등의 의사 ... 결정을 지원한다. 이를 위해 데이터마이닝 기법 중에서 연관성 분석을 사용하여 고객들이 함께 구매하는 상품을 파악하고, 이를 바탕으로 새로운 상품을 추천할 수 있다. ... 다는 점에서 의의가 있다.질문 2) 빅데이터(Big data) 처리 기법 중에서 데이터마이닝(Data Mining)의 개념과 응용사례를 서술하시오빅데이터 처리 기법 중에서 데이터
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.15
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    통합마케팅커뮤니케이션 주관식형 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (20점)
    으로 고객관리를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정이다. 시대가 변화하면서 이전과는 같은 마케팅은 고객를 설득하기 어렵다는 관점으로 더 넓은 범위와 기능으로 마케팅의 필요성이 인지 ... 를 설득할 수 있고 소비자 정보탐색 과정으로도 활용할 수도 있다. 또한 현대 기업에서 고객감동과 같은 고객관리의 중요성을 강조하고 있는데 대인판매는 관계마케팅이 가능한 수단이다.2 ... 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)- 이하 과제 및 답안 작성 (※ A4용지 편집 사용)1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.09 | 수정일 2021.01.13
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    [A+]간호관리학-QI(질관리활동)기본이론
    을 추구하는 질 관리 기법으로 병원 전체의 시스템과 업무흐름을 개혁하는데 중점을 두는 관리기법- 지속적인 향상에 초점을 둔다, 목적이 아니라 수단이다, 패러다임의 전환이 필요함- 특징 ... 특징전통적 질 관리총체적 질 관리목표· 환자 진료의 질 향상· 환자와 고객들을 위한 모든 서비스와 진료에 대한 질 향상영역· 임상의료의 과정과 결과· 환자에게 취해진 활동· 모든 ... , 전문의료인, 감시기구임· 모든 사람이 대상· 고정된 표준은 없으며, 고객과 전문의료인에 의해 지속적으로 향상되는 기준 설정방법· 의무기록 감사· 명목집단기법· 지표 모니터링· 지표
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.12
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    여러분이 다니고 있는 혹은 다니고 싶은 혹은 알고 싶은 1. 업종을 선택하여 2. (선택한 업종에서) 산업심리학이 왜 필요한지 3. (선택한 업종에서) 어떻게 산업심리학을 활용할 수 있는지에 대해 분석
    시스템을 구축할 수 있다. 산업심리학은 고객의 인지적 특성을 고려하여 금융 상품을 설계하고, 투자 과정에서 발생할 수 있는 인지적 편향을 관리하는 데 도움을 줄 수 있다. 예를 들 ... 할 수 있다.1). 고객 행동 분석 및 마케팅 전략빅데이터 분석과 함께 산업심리학적 기법을 활용하여 고객의 금융 상품 이용 패턴, 투자 성향, 위험 감수도 등을 파악한다. 이 ... 프로그램을 설계한다. 인지 행동 치료 기법을 활용하여 직무 스트레스 관리, 문제 해결 능력 향상 등을 돕고, 팀워크 향상 훈련을 통해 협력적인 조직 문화를 구축할 수 있다. 또한
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09
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    (2024학년도 2학기, 중간과제물, 비즈니스 애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 데이터 과학 (Data Science), 데이터 애널리틱스 (Data Analytics), 데이터 분석 (Data Analysis), 인공지능(Ar
    , 고객 관리, 리스크 관리 등 다양한 분야에서 데이터를 활용하게 되었다. 최근에는 빅데이터와 인공지능(AI)의 발전으로 더욱 정교하고 실시간으로 데이터를 분석할 수 있게 되었다.2 ... Anal분석하는 것이 가능해지면서 데이터 분석의 중요성이 더욱 부각되었다. 초기에는 주로 재고 관리나 생산 최적화를 위해 사용되었지만, 1980년대에 데이터베이스 기술과 정보 시스템 ... (Da데이터 품질 관리가 중요하다.②데이터 분석탐색적 데이터 분석을 통해 데이터의 패턴, 범위, 분포 등을 조사하고, 예측 분석 및 머신 러닝 모델링을 수행한다. 분석 방법에는 회귀
    방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.19
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    인적자원관리(HRM) 성공사례분석
    할 수 있는 인적/물적 자원에도 차이가 있기 때문에 각 기업이 활용하는 인적자원 관리의 기법에는 차이가 있다. 그래서 어떤 기업은 인적자원 관리를 잘 한다는 평가를 받기도 하 ... 없인적자원을 어떻게 관리하였는지에 대해 살펴봄으로써 샤오미 성공 신화의 원인을 분석해 보기로 하겠다.II. 본론1. 사례 선정 이유샤오미의 인적자원 관리 기법을 특히 주목해야 하 ... 을 대표하는 기업들의 인적자원 관리에서 발견되는 공통적인 속성을 파악할 필요가 있는 것이다. 특히 과거에는 중국의 기업들이 한국 기업들의 경영 기법이나 기술을 그대로 가져다가 활용
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24
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    텔레마케팅(A+), 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    을 가리지 않고 고객 정보 유출을 토대로 마케팅을 실시했다는 오명을 사기도 하며 지금 현재에도 좋은 이미지를 가지고 있진 않은 마케팅 기법이 바로 텔레마케팅이라는 것이다.예를 들어 설문 ... 면 접촉의 인적판매 성격을 가진 마케팅 기법이다.텔레마케팅은 고객과 상품에 대한 다양한 정보를 체계화하며 전화를 비롯하여 정보통신기기를 활용해 비즈니스를 창출하고 유지하도록 하 ... 는 마케팅 기법이다. 전문적인 방법을 통해 매출액 혹은 이익증대, 고객 서비스 향상, 생산성 향상 등에 목적을 두고 있으며 텔레 커뮤니케이션 기술을 겸비하고 있는 경영자원으로 정의
    리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20
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2025년 08월 18일 월요일
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- 작별인사 독후감
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