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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 빅데이터 고객관계관리
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"고객관리기법" 검색결과 281-300 / 26,543건

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    데이터베이스의 개념과 특징, 분류에 대하여 서술하시오
    관리, 고객 관계 관리 등은 모두 데이터베이스에 기반하고 있으며, 이를 통해 다양한 정보들을 효과적으로 관리하고 분석할 수 있다.데이터베이스의 개념은 단순히 데이터를 저장하는 것 ... )와 레코드(record)로 이루어져 있으며, 필드는 데이터의 속성을 나타내고 레코드는 데이터의 개체를 의미한다. 예를 들어, 고객 관리 데이터베이스의 경우, 필드는 고객의 이름, 주소 ... 데이터베이스의 개념과 특징, 분류에 대하여 서술하시오Ⅰ. 서론데이터베이스는 현대 정보화 사회에서 필수적인 역할을 담당한다. 데이터베이스는 정보를 체계적으로 관리하고 저장
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27
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    사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오(A+리포트)
    되었는데, 그는 전통적인 사례 관리 접근법이 비효율적이며 고객의 문제에 대한 장기적인 해결책을 제공하지 않는다고 생각했다. 업무 중심 모델은 고객이 자신의 문제를 해결하고 삶을 개선할 수 ... 하고 행동 계획을 조정한다.4) 과제중심모델의 주요기법과제중심모델은 목표를 달성하기 위해 몇 가지 핵심 기술을 사용한다.(1) 첫 번째 기술은 문제 식별이다. 사회복지사는 고객과 협력 ... 을 수립하는 데 도움이 되며 고객에게 성취감을 제공한다.(3) 세 번째 기술은 작업 분석이다. 사회복지사는 문제를 고객이 수행할 수 있는 더 작고 관리하기 쉬운 작업으로 세분
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08 | 수정일 2023.04.27
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    ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)
    -----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... ) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... 프로젝트-변화 관리 기법 도입-지속적인 교육 및 워크숍-자료 정확성을 위한 관리 철저? ERP시스템 획득과 IT아웃소싱-IT아웃소싱: 기술력 부족, 비용절감 등의 이유로 인해다른
    시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17
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    다양한 모델을 활용하여 쿠팡 기업 조사
    , 고객 경험 개선, 기술 혁신 등을 통해 기존 비즈니스 모델을 발전시키고 새로운 시장에서의 기회를 찾는다.비용 관리 및 효율화: 비용을 효과적으로 관리하고, 조직의 효율성을 개선 ... , 유지, 매각 및 청산 등 의사결정을 할 수 있는 경영전략 기법.BCG Matrix 실행 프로세스시장조사 및 내부 자료를 통하여 해당 제품 및 사업단위(SBU)의 상대적 시장점유 ... 을 위한 대안을 검토하고, 관리와 리소스를 최소화하는 전략이 필요할 수 있다.[SWOT: 제 4장]SWOT 분석과 TOWS MatrixSWOT 분석기업 내부 조직에서 강점과 약점을 정의
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05
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    [TQM에 대하여]
    QC( 품질관리 ) QM( 품질경영 ) 의의 품질요건 충족 을 위한 운영 기법 및 활동 톱의 품질방침에 따른 고객만족을 위한 모든 부문의 전사적 활동 QM = QP + QC ... , 작업자 등 전원참여로 품질방침 실행을 중시 규정 기업의 자율적 추진 ISO 8402 및 ISO 9004 중심사고 생산중심적 / 제품중심적 사고와 관리기법 강조 고객지향의 기업문화 ... 고 생산중심적 , 제품중심적 사고 및 관리기법 고객중심 , 고객감동 , 고객지향의 기업문화와 구성원의 행동의식 변화 품질책임 생산현장 중심의 QC 전문가 최고경영자 , 관리자
    리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.27
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    6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.
    하고 유지 관리하고 위해 기업 전체적으로 실행하는 경영 기법이다. 시그마는 통계학에서 통상적으로 오차 범위를 의미하며, 경영학에서는 제품의 불량률을 나타낸다. 1시그마는 68%, 3 ... 경영은 1987년 모토롤라(Motorola)사의 품질 위기로부터 최초로 시작된 혁신적 품질 개선 기업 경영전략이다. 통계적 품질관리를 기반으로 한 프로세스의 혁신, 고객만족, 지식 ... 보다는 인적 요소가 더 중요하다고 생각했다. 기능별 조직적으로 움직이는 조직보다는 고객지향을 위한 업무 프로세스로 바꾸기 위한 경영기법들에 초점을 둔 시스템 개발의 필요성을 느낀 임원
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.21
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    현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생 할인자료
    성과 분석 및 개선은 생산 과정에서 발생한 문제를 해결하고 성과를 향상시키기 위한 방법을 모색하는 활동이다. 결론적으로, 생산관리는 기업의 경쟁력을 강화하고, 고객의 요구를 충족 ... 생산관리 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1~4주차의 내용 ... 을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    과목명: 생산관리주제: 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?- 제조 성과에 대해 설명- 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하 ... 으로 한다. 이를 위해서 기업의 모든 활동에 대해서 지속적인 발전과 개선, 이를 통한 총체적인 고객 만족과 경영 이익의 극대화를 추구하는 경영 혁신 기법이다. 그렇기 때문에 식스 시그마 ... 는 경우- 비즈니스모델의 창출을 설명하는 경우목차I. 서론II. 본론1. 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 제조 성과2 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 고객에 대한 장점3. 식스 시그마
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29
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    글로벌비즈니스애널리틱스 ) 1. 비즈니스 애널리틱스 (Business Analytics)란 무엇인지 구체적으로 설명하시오. (비즈니스 애널리틱스의 역사 및 정의
    한다.데이터 수집 및 처리는 다양한 소스에서 데이터를 수집하고 정제하는 과정이다. 이렇게 수집된 데이터를 통계적 기법을 사용하여 분석하는 단계가 통계적 분석이다. 예측 모델링은 과거 ... 기법이다. 또한 분석 결과를 바탕으로 비즈니스 전략을 수립하고 실행하여 기업 프로세스를 개선하는 과정이 최적화이다. 데이터 수집과 처리 등 여러 과정을 거쳐 얻은 복잡한 데이터 ... 등 다양한 분야의 지식을 융합하여 기업의 전략적 의사결정을 지원한다. 이를 통해 기업은 시장 동향을 파악하고, 고객 행동을 이해하며, 운영 효율성을 개선하고, 새로운 비즈니스 기회
    방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
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    식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은 ? 메가원격평생교육원 토론 2차
    경영 관리 기법을 말한다. 이러한 식스 시그마는 모토로라에서 처음 시작되어 GE에 의해 널리 확산되었다. GE는 단순히 제품을 효율적으로 제조하는 것을 넘어 회계나 고객서비스 등 ... 메가원격평생교육원생산관리토론 2차토론점수 90점식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은 ?식스 시그마란 100만 개의 제품 중 3~4개의 불량만을 허용하는 품질 ... ) 등 다른 품질에 대한 기법이나 기준 또한 각광을 받게 되었다. 그러나 이러한 식스 시그마를 선두하던 GE의 몰락에 식스 시그마에 대한 인기 또한 줄어 들었다. 세계의 흐름은 품질
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.17
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    품질경영의 정의, 품질경영과 품질관리의 차이점, 기업에서 품질경영이 중요한 이유
    에 생산 공급자 및 제품 중심적 사고와 관리기법 위주이다. 반면 품질경영은 고객만족을 얻기 위해 최고경영자의 품질 경험에 따라 실시하는 전사적 활동이다. 제품, 업무, 설계, 사람 ... 을 두고 경영전략을 고객 지향적으로 추진하기 위한 노력을 체계적으로 하기 위해 도입 되었다. 품질시스템 내에서 품질보증, 품질관리, 품질계획 및 개선점과 품질방침, 목표, 책임 ... 한 통계도구, 평가기법 문제해결기법을 동원해 불량축소를 해보고자 했지만 갈수록 불량의 개념이 확대됨에 따라 원인 발생의 영역이 넓어지게 되면서 품질관리는 기업 내의 여러 부서
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.06
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    - R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 활용 사례 ... . 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료 ... 를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09
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    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오
    에는 계획과 실행, 점검과 행동 등 PDCA 사이클의 네 가지 주요 단계가 포함된다. 첫 번째 계획단계에서는 직원이 조직 전체에서 해결해야 할 다양한 문제와 품질 관리 문제의 근본 ... 불량제품이 많이 생산돼 관리 시스템의 무리와 빈번한 실수 등으로 경영손실로 이어지게 된다. 이에 반해 포카요케가 평준화된 생산방식은 모든 관리 방식을 로트의 팩트 타임과 생산 ... 관리 및 경영이 가능하다.포카요케를 통해 도요타 경영시스템의 생산공정에 있어 불량품을 줄이기 위해 고안된 방법이 세계적으로 통용되는 하나의 용어가 되었다.토요타의 생산 방식을 통한
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30
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    고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    이 가능한 고객 관계 관리 기법이다.프로세스 및 기술적 관점프로세스 관점CRM의 프로세스 관점은 크게 고객 관계 획득, 관계 유지, 관계 강화로 나눌 수 있다. CRM 마케팅을 위 ... 마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다. 고객 DB 수집이 어렵지 않은 데다 라이프스타일
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
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    ERP(전사적자원관리시스템)의 특징과 구축 기대효과에 대해 자세히 설명하시오
    되는 기업의 모든 자원을 관리하는데 있어서 효율성과 기업의 경쟁력을 강화하는 것을 목적으로 활용되는 기업 리엔지니어링 기법이다. 이는 경영활동 원활하게 수행하기 위해서 생산, 판매, 인사 ... , 회계 등의 여러 개의 시스템 전반에 걸쳐져서 하나의 시스템을 구축하는 것을 말한다. 따라서 ERP는 기업의 전략을 기획하고 기업이 가진 자원을 관리하는데 필요한 기법이다. 이번 ... 이 되는 요소라고 할 수 있다. 다음으로 고객 대응력이 향상될 수 있다. ERP는 고객과 자원을 생산하는 모든 과정이 하나로 관리되기 때문에 고객에 대한 대응력이 향상될 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    년대에서 2000년대 동안 기업 내 혁신을 위한 방법으로써 정략적 기법과 통계학 기법으로 발전해 왔다.본고에서는 이러한 관점에서 6시그마의 대표적인 국내 경영사례인 삼성SDI ... 을 생산관리적 측면에서 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 6시그마 경영사례식스시그마를 통한 제조성과를 설명하기 위해 삼성SDI 사례를 들 수 있는데 1996년 디스플레이 사업 ... 이 경영악화가 오자 경쟁력을 향상하기 위해 국내 업체가 처음으로 6시그마 경영을 도입했으나 도입 실패를 가져온다. 현장 중심의 문제해결기법의 추진을 벗어나 제조부문에서 6시그마를 전체
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
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    현대조직이론
    을 추구하는 작업을 지원한다.TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조한다는 점이다.이러한 관정 ... 품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이 포함된다.조직문화를 의미하며, 도구 ? 기법 ? 훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족 ... 현대조직이론목차현대조직이론1) 전문적 관료조직2) 신공공관리론3) 신공공서비스4) 학습 조직5) BPR6) 리스트럭처링7) 다운사이징8) TQM9) 벤치마킹10) 품질 경영
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14
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    [창업계획서] 반려동물 용품 구독서비스 업체 창업 사업계획서
    전략- 고객 피드백 반영- 신기술 도입- 시장 조사 및 트렌드 반영5. 운영 계획(1) 제품 및 공급망 관리- 공급업체 선정- 재고 관리- 품질 관리(2) 물류 및 배송 시스템 ... - 배송 파트너 선정- 정기 배송 시스템- 배송 관리 및 최적화- 반품 및 교환 관리(3) 고객 서비스 및 지원 체계- 고객 상담 시스템- 고객 피드백 시스템- 고객 교육 및 지원(4 ... 제품본 서비스는 고객의 반려동물에게 필요한 다양한 반려동물 용품을 정기적으로 배송한다. 제공되는 주요 제품군은 사료, 간식, 건강 관리 제품, 장난감, 위생 용품, 기타 소모품 등이
    리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.18
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리
    , 우수고객과 일반고객, 이탈고객과 유지고객 등을 분류할 수 있음(6) CRM성과 목표의 설정- 다변량 통계분석 기법: 다양한 원인변수를 설정하고, 설득력 있는 목표치를 추론할 수 ... 에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있 ... 전략1) CRM 인프라 전략 개요- CRM기반전략: CRM 전략 테마 중 고객과의 관계관리를 위해 공통적으로 필요한 전략 요소들만 모아놓은 CRM 기반 전략→ CRM인프라전략
    시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시켰는가 할인자료
    Process의 변화에 빠르게 대응할 수 있는 수단으로 보면 될 것이다. 전체를 관리하는 SCM의 기법에 동시공학을 실현하기 위해서는 무엇보다도 통합 정보 테이터, 기술, 시스템 ... 와 기호를 분석하고 설계, 생산하며 이를 유통하고 판매하는 모든 프로세스를 거의 동시에 진행하는 것을 의미한다. 즉 기업은 이러한 동시공학 기법을 통해서 민첩한 생산 및 서비스 활동 ... 이 가능케 하며 이를 통해 경쟁력을 강화할 수 있게 되었다고 한다. 즉, 동시공학은 4차 산업혁명 시대에 대응하기 위한 경영혁신 기법으로 다품종 소량생산이라는 온라인 쇼핑을 주축
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04
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2025년 08월 18일 월요일
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