"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 빅데이터 고객관계관리

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"고객관리기법" 검색결과 201-220 / 26,540건

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공급사슬관리스시템(SCM)이 기업에 미치는 영향을 설명하시오

위해 기업 내부 프로세스의 혁신 기법과 기업 외부의 공급업체들과의 고객들을 연결하는 기업 간 프로세스의 혁신을 위한 기법으로 Supply Chain Management인 공급사슬 ... 해 주는 혁신 기법이다.공급사슬관리시스템은 경영 활동을 지원하는 무형적인 활동으로 매출액 증대나 고용창출과 같이 표면적으로 드러나는 경영성과보다는 자산 활용의 증대, 현금 유동 ... 성 강화, 생산성 증대와 같이 해당 부서들의 경영 효율화를 지원하며, 단계적으로 기업의 성장과 수익증대를 가져올 수 있게 한다.기업들은 공급사슬관리시스템을 활용하여 고객 서비스 수준

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.11

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인사평가양식 자기평가 상사평가 개인평가 자기평가후 상신 상사평가항목

"* 목표 대비 매출 및 이익 달성율, 또는 수행업무 달성율이 탁월하였는가?"기여도* 신규 수요와/시장 개발 및 고객/공급선관리에 성과도는?ＳＡＢＣ'(30%)* 기타 조직의 목표 ... 하였는가?"기여도* 신규수요와/시장 개발 및 고객/공급선관리에 성과도는?ＳＡＢＣ'(30%)* 기타 조직의 목표달성에 기여도는?"* 주어진 예산, 시간, 물자를 효율적으로 활용하여 불 ... "* 선진기업/경쟁업체의 사업구조, 기술/기법변화 등의 정보를"모집하고 종합적으로 분석하는가?ＳＡＢＣGlobalization* 해외 거래선과의 Communication에 지장이 없

서식 | 500원 | 등록일 2022.12.29

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론

의 데이터를 분석하고, 시나리오 분석, 시뮬레이션 등의 기법을 사용할 수 있다. 운영 전략은 백신의 공급을 효율적으로 계획하고 실행하는 것이다. 이를 위해 공급망 관리, 재고 관리 ... 등의 활동을 수행할 수 있다. 품질 관리는 배달 서비스의 서비스 품질을 향상시키는 것이다. 이를 위해 고객 만족도 측정, 품질 기준 설정, 품질 개선 프로젝트 등을 진행할 수 있 ... 다. 리스크 관리는 배달 서비스의 물류 환경에서 발생할 수 있는 위험 요인에 대비하는 것이다. 이를 위해 교통 사고, 날씨 변화, 고객 취소 등의 위험 요인을 식별하고, 대응 방안

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

도록 한다.2) 직접 마케팅직접 마케팅은 마케팅 관리 및 경영에 있어서 생산자로부터 도소매 유통까지 경로를 단순하게 직접 고객에게 접근해 고객으로부터 직접적으로 주문을 받아서 판매 ... 하는 방법을 의미한다. 직접 마케팅은 광고 수행을 위한 다양한 마케팅 기법을 활용하여 다양한 결과를 가져올 수 있다. 고객지향이라는 마케팅의 기본 이념을 기반으로 다양한 분야에서 경쟁 ... 을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)1. 통합마케팅

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.13

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한국방송통신대학교 - 기말과제물 / 통합마케팅커뮤니케이션

으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.*참고문헌- 이하 과제 -1. 기존의 광고, 홍보, 판촉, 구매, 커뮤니케이션 등을 부분적으로 보던 입장에서 다양한 이해관계자 ... 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 결국 고객과의 관계 구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션의 관점이 필요한 것처럼 현대의 소비 ... 마케팅고객과 직접적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식으로 소비재 기업과 산업재 마케팅 담당자들은 잠재 고객의 주소와 전화번호가 들어 있는 DB를 개발하고 유지하는 데 투자를 하

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.15

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생산관리 ) 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1-4주차의 내용을 바탕으로 하여, 새로운 전략 수립, 새로운 제품의 설계(아이

생산관리현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.생산관리 1~4주차의 내용 ... 을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 기업 ... 의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 선택한 주제에 대한 이론과 본인의 의견을 제시하시기 바랍니다."1. 생산관리현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오 ... 에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)1. PR ... 를 목적으로하는 MPR 기능의 대표적 사례가 된다.3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)위기관리 상황에서 위기

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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4가지의 프로그램 기획 기법의 내용에 대하여 논리적으로 토론하시오

에 대한 신속한 대응을 강조하지만, 개발자와 고객의 소통이 원활하지 않을 경우 효율성이 떨어질 수 있다. 스파이럴은 위험 관리를 강조하며, 프로젝트의 위험을 파악하고 대처하는 방식이 ... 4가지의 프로그램 기획 기법의 내용에 대하여 논리적으로 토론하시오? 본 문프로그램 기획은 특정 목적을 위해 일련의 계획과 실행 계획을 수립하는 과정이다. 이를 위해 프로그램 기획 ... 자는 다양한 기법을 사용하여 목표를 달성하기 위한 최적의 방법을 찾아낸다. 각각의 기법은 목표 달성에 필요한 접근 방식과 평가 방법이 다르며, 이를 통해 프로그램 기획의 효율

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.15

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함) 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 1 데이터 과학 (Data Science), 2 데이터 애널리틱스(Data Analytics), 3 데이터 분석 (Data Analysis), 4 인공지능(Artificial Intelligence), 5 머신러닝(M

, 생산 공정 최적화나 재고 관리와 같은 문제들을 해결하는 데 경영과학의 도구들이 널리 사용되었다.1960년대와 1970년대에는 컴퓨터의 발전과 함께 데이터 처리 능력이 급격히 향상 ... 되었다. 컴퓨터를 사용해 대량의 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 되면서, 데이터 기반 의사결정이 가능해졌다. 이때는 주로 통계적 기법들이 비즈니스 데이터 분석에 적용되었다. 기업 ... 들은 고객 정보를 분석해 마케팅 전략을 최적화하거나, 생산 데이터를 통해 비용 절감 방안을 모색하는 데 집중했다. 그러나 이 시기에는 여전히 분석이 정형화된 데이터에 국한

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.21

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

았다. 특히 SK텔레콤의 고객관계관리 캠페인 사례를 알게 됨으로써 성공적인 6 시그마 경영에 대해서 고민해볼 수 있었다. 기업이 이 기법을 자사의 상황에 맞게 적용하고 성공을 거두 ... 은 정량적인 요소가 중요했으나 최근에는 품질관리, 고객 만족, 지식 경영 등의 무형적 가치가 포함되어 고려하는 변수가 다양화되고 있다. 이에 따라 제조업 외에 서비스업에 몸담은 기업 ... 활동이 막대한 양의 데이터로 축적되면서 통계학을 경영 기법에 활용하는 것이 주목받고 있다. 데이터를 활용하면 사람의 직관만으로 해결하기 어려운 문제에 대한 시사점을 얻을 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM1) 정의고객 관계 관리라고 할 수 있다. Customer Relationship ... Management의 약자로 사용된다. 기업이 고객 관계를 관리해 나가고자 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 가리킨다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리하고 분석 ... 하면서 마케팅 정보로 변환한다. 그리고 고객의 구매 관련 행동을 지수화하며, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법이다. 그래서 기업들은 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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텔레마케팅관리사 실기시험 대비 최신 7개년치 기출노트(빈출위주)

. 설득과 확신의 원칙 6. 고객중심의 원칙 7. 상황대응의 원칙 8. 상황관리의 원칙 9. 차별성의 원칙 10. 회화체 활용의 원칙■정량적 조사 ... 다. 소비자의 심층적인 분석이 필요할 때 사용된다. ex) 심층면접법, 투사법, 표적집단면접법(FGI) ■마케팅 기법의 발전단계표적마케팅 → 고객관계

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.09

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[2025][공기업,공공기관 기출]일반 상식 200선 part2

1. 6시그마-시그마라는 통계척도를 사용하여 효율적으로 품질을 관리하고 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 품질경영 기법2. APEC-아시아.태평양 경체협력체3. CCL

시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.07

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생산관리는 제조업에만 적용되는가?

의 지연을 줄이며 고객의 요구를 신속하게 충족시키는 데 중요하다. 이를 위해 다양한 예측 기법과 재고 관리 전략이 사용된다.또한 품질 보증은 제품의 안정성과 신뢰성을 보장하는 데 있 ... 과 기법이 사용되며 효율성, 품질 및 고객 만족도를 최대화하기 위한 지속적인 노력이 요구된다.3. 다른 산업과 영역에서의 생산관리제조업 이외의 다양한 산업과 영역에서도 생산관리의 원칙 ... 된다.기본적으로 생산관리는 생산 활동의 효율성과 효과성을 향상시키기 위한 다양한 전략, 기술, 방법론을 포함한다. 관리 기법은 생산 프로세스의 모든 단계에서 적용되며 원자재의 구입

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25 | 수정일 2023.08.28

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정처산기 실기 업무프로세스 내용정리

상 중요한 정보를 결정하는 방법3. 3C분석 = 기업이 표적 시장을 선정하기 위해 고객, 경쟁사, 자사를 분석하여 자사의 성공에 필요한 전략을 수립하는 기법(일본 ? 오마에 겐이치)3C ... 를 가시화하고 업무 수행과 관련된 사람, 시스템을 프로세스에 맞게 실행, 통제하여 전체 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화 할 수 있는 변화관리 및 시스템 구현 기법BPM을 활용 ... (활동기준관리),ABC(활동기준 원가계산)BSC (균형성과관리)-4가지 관점 : 재무적 / 고객 / 내부 비즈니스 프로세스 / 학습과 성장5. MOT(기술경영) = 기업 경쟁력

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18

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실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명

향상을 통해 궁극적으로 고객만족을 달성하기 위한 관리방법이다. 논리모형은(Logic model)은 로직모형, 프로그램 논리모형 등 여러 이름으로 불리고 있으나 그 의미는 목적 ... )는 균형성과표라고 하며 미래의 성과를 창출하기 위해 고객, 조직구성원, 재무, 혁신 및 학습의 네 가지 측면에 대해서 지표를 관리하도록 체계를 제시한 것이 그 시초이며 조직의 목적 ... 별 목표를 설정하고 수행과 평가 및 환류를 거치는 참여적 관리기법이다. 목표 중심의 관리기법으로서 자발적인 관리라는 점이 특징이다.1954년 피터 드러커가 MBO의 개념을 제시

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.06

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3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상 시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법 ... 으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 ... 의 과정, 산출물,서비스의 계속적 개선을 위한 기법의 이용과 구성원의 참여를 통하여 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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지역사회복지관에서 사용되고 있는 실천기술 중 한 가지 예를 들어 그 방법 및 효과에 대해서 논의하시오

고자 한다.Ⅱ. 본론사회복지실천은 사회복지의 가치, 원칙, 전문성, 기법, 기법 등을 활용하여 개인, 가족, 집단, 공동체의 사회적 기능을 향상 또는 회복시키고 이러한 목적에 부합 ... 와 지식을 바탕으로 사회복지목표를 달성하기 위한 구체적인 방법의 틀 안에서 사회복지사가 수행하는 일련의 활동을 의미한다. 특수한 상황에서 상황에 맞는 적절한 기법을 선택하여 효과 ... 는 기술을 의미한다. 고객의 생각과 느낌을 이해하는 활동으로, 고객의 말에 귀 기울이고 질문에 어떻게 반응하는지를 의미한다. 경청은 고객이 감정적, 정서적으로 억압된 감정을 표현할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)

년 6회]① 전자상거래(EC)② 의사결정 지원 시스템(DSS) ③ 고객관계관리(CRM)④ 공급망관리(SCM) ⑤ 경영자정보시스템(EIS) ⑥ 지식경영시스템(KMS)(4) 전략 ... ◎ PART 01 경영혁신과 ERP1장 ERP시스템의 이해◎ PART 02 인사관리 – 인적자원관리 및 확보1장 인적자원관리2장 인적자원계획3장 직무관리4장 인적자원확보 ... ◎ PART 03 인사관리 – 인적자원개발1장 교육훈련2장 이동/승진/이직3장 경력개발관리4장 인사고과5장 조직개발◎ PART 04 임금 및 복리후생관리1장 임금2장 복리후생3장 소득세

시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.통계적 품질관리는 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제적으로 생산 ... 품질관리기법이다. 이 검사는 고객이 공급자가 품질에 대한 일정한 규격을 충족시키는지, 생산자가 고객에게 제품(서비스)를 제공하기 전 표준적인 품질을 충족하는지 확인하기 위해 사용 ... [생산관리]? 주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.06

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