"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 3,001-3,020 / 4,118건

[마케팅전략]플래티넘마케팅(VIP마케팅)을 통한 성공 사례 분석

플래티넘마케팅을 통한 성공 사례 분석경제가 어려워짐에 따라 소비자들의 구매는 점점 줄어들고 있다. 하지만 줄어들지 않는 것이 바로 VIP고객의 소비이다. 20%의 소비가 전체 ... 이다. 차별화된 서비스와 가치로 회원만족을 위해 개발되었다. 연소득 6천만~1억원의 우량 고객들을 겨냥한 ‘플래티넘 카드’가 대거 쏟아지고 있고, 플래티넘에서 한 단계 업그레이드 ... 다.‘플래티넘 마케팅’이란 VIP 마케팅의 일환으로 ‘노블레스 클래스’를 통해 1%의 귀족, 소위 큰 손의 고객을 잡기 위한 VIP커뮤니티와 관련된 일련의 활동을 말하는 것

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.02

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대기업 중소기업의 조직도 사례

번지) 취득계약 체결2003.11 '신기술실용화정부포상' 수상(기술표준원)'고객만족경영대상' 수상(한국능률협회)2003.12 본사이전(서울시 금천구 가산동 459-7)2003.12 ... 상 수상(산업자원부)'고객만족경영대상' 수상(한국능률협회)2004.12 한국A/S우수기업 인증(산업자원부)KPQI(한국산업품질경쟁력지수) 1위 제품 선정(한국능률협회컨설팅 ... '고객만족경영대상' 수상(한국능률협회)2006.01 '세계일류상품' 선정(산업자원부)2006.05 LOOCAT 출시2006.06 GATEMAN-WINK, GATEMAN-RIO

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.14

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테마별 펜션운영에 따른 사업계획서

를 찾는 것은 사람들의 습성. 이를 만족시켜야 다음에도 찾아올 수 있는 펜션으로 기억됨. 펜션의 오락시설은 자연친화적인 오락시설로 만들어져야 함.추억추억만들기는 고객만들기의 가장 큰 ... 되고 있지만 이를 뒷받침할 수 있는 여가문화와 관련 인프라는 아직 미흡한 것이 사실이다. 이에 본격적인 여가 시대를 맞이하여 자연 친화적이면서도 호텔 부럽지 않은 편의시설과 다양 ... 를 제공받 을 수 있는 장점 있음.레저형 펜션레저활동을 즐기는 고객이 주로 사용하는 유형으로 스키장, 낚시터, 등산코스, 골프장, MTB, 래프팅, 서바이벌 게임장이 주변에 위치

리포트 | 35페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.31 | 수정일 2017.10.14

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미쟝센 신제품개발성공사례

점1. 서 론불황이 계속되고 있는 상황 속에서 신제품을 출시하여 성공을 거둔다는 것은 정말 대단한 일이다.신제품 개발 성공 사례의 주인공은 바로 태평양의 '미쟝센 펄 샤이닝' 샴푸 ... 있게 가꿔주는 프리미엄 샴푸에 대해 높은 가격을 지불하고서라도 제품을 기꺼이 구매하려는 성향을 가지고 있다.대부분의 프리미엄 샴푸시장의 주 고객은 여성들이며, 미쟝센 뿐만이 아닌 ... 프로모션을 실시하였다.(호텔 휘트니스 센터사워룸, 고급 미용실과 같은 고급스러운 이미지의 장소에 집중 공략함.)또한 문화 마케팅을 통한 브랜드 이미지의 고급화 추구하였다. - 미쟝센

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.01

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[경영학원론]대한항공 기업분석 및 마케팅전략

의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지 고 있다.최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을하 ... 는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지못하는 항공사는 생존할 수 없다.고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영우리의 시장은 세계 ... 의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익 을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 우리의 구체적인 경영실천 전략이

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.17

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인터넷 비지니스모델과 nhn 비지니스모델 분석

는 사이트를 만드는 것이 성공의 첫걸음이며, 수요자 요구의 만족이 가장 중요함아마존이 지향하는 「Customer Centric Company」전통기업이 고객만족(Customer ... 와 같은 포털은 현재도 광고에 수입의 대부분을 의존ㆍOnline Wall Street Journal과 같은 양질의 콘텐츠 제공자는 가입비를 징수(고객 커뮤니티가 off-line ... ㆍCommerce를 시작하려면 고정 Community의 저변 확대가 전제- 임계치에 도달한 고정고객을 대상으로 어떠한 방식으로 수익을 올릴 것인가 하는 것이 비즈니스 모델의 핵심과제극단적 무료

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.06

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프랜차이즈의 이해와 (주)놀부의 마케팅성공 사례분석(A+)

를 통한 고객만족, 경영기술 도입으로 전근대적인 경영구조를 개선해야 할 과제를 안고 있다.한국 프랜차이즈협회 조사 결과에 따르면 2002년 말 현재 프랜차이즈 가맹본부는 약1,600개 ... 의 프랜차이즈 현황7. 국내 외식 산업 프랜차이즈의 문제점 및 개선방안III . 우리나라 프랜차이즈 마케팅 성공사례 분석1.[주] 놀부기업 소개2. 회사연혁3. 환경분석4. ㈜놀부 ... 의 마케팅 성공전략5. (주)놀부의 경영분석6. (주) 놀부의 대표브랜드의 타켓마케팅과 특징7. (주)놀부의 해외진출 마케팅 사례분석IV. 결론*참고문헌프랜차이즈의 이해와 (주

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.15

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이랜드의 M&A 전략

이랜드 경영성공 사례 ( M A )이랜드의 공격적 M A목 차1. 이랜드의 사업구조2. 이랜드의 M A 전략3. 이랜드의 M A 성공사례4. 이랜드의 M A 향후 전망이랜드 ... 으로 구성된 유통사업호텔 식품 인테리어 E-business 건설 등그룹 주요 연혁1980 년 이화여대 앞 '잉글런드'라는 2평 남짓한 옷가게 시작1986 년 '잉글런드'를 '㈜이랜드 ... 관리시스템 혁신재편기1997 ~ 1999사업 다각화 및 세계화 : 유통, 건설, 식음료, 여행, 호텔 등 신규분야 진출성숙기1994 ~1996브랜드 전략 구사 / 서브 브랜드 런칭

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.11

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

..PAGE:12004 대한민국 고객만족경영사례연구 공모전응 모 작접수번호연구대상기업 :제 목 :현대백화점 고객만족 사례The only one , Just for youY.B.M ... ..PAGE:2현대백화점 CS 사례 분석The Only One, Just For YouY.B.M..PAGE:31회사소개System인적자원( 내부고객)234결 론5서비스 ( 외부고객 ... / 화 기CRM 시스템 완성1:1 맞춤 서비스 강화03-현재재도약기상거래 공간에서 문화생활 공간 변화고객삶의질 향상위한 Life Stylist 제안고객만족 원년의 해고객접점 서비스

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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삼성, 현대의 기업문화

에서도 라인스톱제를 적용하고 삼성물산은 48시간 Home Express제도를, 삼성카드는 서비스 보증 제도를 도입하여 새로운 고객 만족을 창출해 나갔다. 또한 고객만족 경영을 보다 체계 ... 과 이건희 회장의 경영이념 비교2. 현재의 삼성기업의 문화Ⅲ. 삼성 사례연구1. 90년대 - 미래를 위한 새로운 도약2. 삼성의 인사관리3. 新 경영, 질 위주의 경영Ⅳ. 현대기업문화1 ... 으로 결국 단기적인 이익에 연연하지 않고 인류의 발전과 사회에 공헌할 수 있는 제품과 서비스를 만들어 내겠다는 야심찬 의지인 것이다.(2) 고객과 함께 세계에 도전하여 미래를 창조

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.27

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[호텔경영]호텔정보화시스템(TBIS)

oncept3호텔에 제공하는 Net Bridge System 4대 구성요소4TBIS의 구성5TBIS를 통한 가치창출6설치 성공사례7TBIS 설치 호텔-TBIS Hotel Version-끝맺 ... 부각성고객 서비스 획기적 강화- 실시간 메시징 기능으로 호텔-고객간 원활한 커뮤니케이션- In Room Shopping/Office/Entertainment 등 고객 만족도 향상 ... 고객관리시스템 및 Back Office시스템과 연동-통합6. 설치성공사례 :1웨스틴조선호텔고객Free사용 도입에 따라 높은 사용율을 나타냄(60~80%)숙박료 인상을 통한 호텔매출

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.19

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제품의 수명주기(장수기업과 단명제품)

이다. 그러므로 기업의 리더는 미래를 빠르게 내다보고, 고객들의 요구에 대응하여야 한다. 요즘 제품이 물밀 듯 쏟아지고 있는데 그 중에서도 장수하는 제품과 빨리 사라지는 단명제품 ... 이 있다. 장수기업, 장수제품이 되기 위해 최고경영자 즉 기업의 리더와 모든 구성원들이 힘을 합쳐 21세기 글로벌시대에서 생존토록 노력하여야 할 것이다. 앞으로 장수기업들의 사례 ... 와 단명제품의 사례를 통해 이 난관을 어떻게 극복할 것인지에 대해 생각해보겠다.2. 제품의 수명주기한 제품의 판매나 이익은 그것이 처음 시장에 도입된 후 시간의 경과에 따라 변하

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.04

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[A+ 평가 자료]설득의 심리학 2.- 저자가 말하는 핵심 교훈과 시사점.

를 먹는다는 사실을 강조한다.다들 먹으니 당신도 먹으라는 얘기이다. 제품에 만족한 고객들에게 사용 후기를 올려달라고 요청하는 것도 그 때문이다.잠재고객을 설득하기 위해 기존고객 ... 라 비즈니스 상황에도 곧바로 적용할 수 있는 실전전략까지 담고 있다.로버트 치알디니는 6가지 법칙을 제시해 우리 생활속에 어떻게 작용되고 있는지를 쉬운 사례들로 풀어 주고 있다.옵션 ... 기초작업으로서 설득이론의 개념화를 목적으로 두었다면, ‘설득의 심리학 2’는 그러한 설득심리학에 입각해 다양한 사례들을 과학적으로 분석하고 입증해 과학적인 설득의 실천편을 만들

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.28

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E-MART 이마트 유통전략

만족센터는?이마트식?서비스의?핵심이다.?전국?점포의?안내데스크를?고객만족센터로?바꾼?다음?이곳에서?교환,?환불?및?상품권?구입,?카드발급?등에?대한?각종?서비스를?원스톱으로?제공 ... 한다특히?고객만족센터는?이마트식?서비스의?핵심이다.?전국?점포의?안내데스크를?고객만족센터로?바꾼?다음?이곳에서?교환,?환불?및?상품권?구입,?카드발급?등에?대한?각종?서비스를?원스톱 ... 으로?제공한다.?고객?입장에서는?민원이?있을?경우?이곳만?찾아가면?모든?것을?해결할?수?있는?셈이다.이와함께?각?점포별로?고객만족?소집단?활동을?운영해?고객만족경영을?실천할?수?있

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15

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브랜드 Good / Bad (좋은 브랜드와 나쁜 브랜드)

도 하지 않을 수가 없었고 나라면 이 호텔에는 묵지 않겠다라는 생각을 하게했었다. 조직 내의 구성원이 느끼는 만족도가 이렇다면, 서비스 업인 호텔에서 투숙객의 만족도 보장할 수 없 ... 하는 것이다. 이것이 브랜드에 대한 신뢰도가 높으면 높을 수록 강해질 것이다.3. 브랜드는 고객을 창출하고 유지시키는 역할케빈로버츠님이 러브마크에서 이야기 하듯이 친밀한 브랜드는 마치 ... - 비타500최근 국내 드링크시장에서 후발주자가 선두주자를 제치고 성공신화를 이룬 사례가 있다. 동아제약의 박카스가 국내 드링크 시장에서 41년동안 누려왔던 왕좌를 광동제약의 비타

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.03

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한국의 웰빙 열풍

1. 웰빙의 개념2. 웰빙 문화 등장의 해외 사례3. 한국의 웰빙 열풍미래의 기업의 웰빙 전략고객 중심적 웰빙 전략웰빙의 전망기업들의 웰빙 전략1. 웰빙의 기원, 의의2. 현대 ... 소비자 개개인의 편의와 만족을 우선시하는 서비스이다. 체크인에서 체크아웃까지 투숙객마다 담당 서비스맨이 지정되어 고객이 원하는 모든 서비스를 처리하는 "버틀러(Buttler)서비스 ... 웰빙의 등장3.우리 주변의 웰빙 열풍웰빙열풍에 대한 소비자들의 견해Ⅰ.서 론‘웰빙'은 말 그대로 건강한(well,안락한ㆍ만족한) 인생(being)을 살자는 의미다. 국내에 웰빙

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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한국기업의 성공조건

어 기업의 공룡화를 방지하고, 더욱 강한 기업이 되게 해준다.사례 ①: 현대전자는 해외출장업무를 비자카드사에 용역을 주었다. 비자카드사는 항공 티켓팅은 물론 호텔, 랜터카까지 예약 ... , 한화직원 연수제공 등과 같은 혜택을 볼 수 있게 되었다.나. 철저한 고객 중심 경영고객중심경영이란 생산-판매의 전과정을 고객중심으로 파악하고 곡객만족 내지는 고객감동을 달성하기 위해 ... 한 고객 중심 경영다. 한발 앞선 공격 투자라 높은 브랜드 가치마 우수한 인재의 확보, 활용, 교육바 원칙 중심의 정도경영사 강력한 리더십아 정부 지원확보를 위한 정부시책에의 적극

리포트 | 65페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.05.22

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농심 레포트 ppt 발표 자료

한다. (보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객 만족을 선도하며, 이로써 내외부 고객의 풍요 로운 삶에 공헌하자는 의미이다기업 사훈 문화“나는 삶의 철학을 가진 인간이다.”“나는 경제를 아 ... 辛라면7조 15번, 16번이름 쓰는 곳http://www.nongshim.com목 차농심 기업소개해외 진출 사례경쟁사 분석농심의 향후 전략12341. 기업소개회사명/영문: (주 ... 주업종 : 국수, 라면 및 유사식품 제조업 상시종업원수 : 4,941 계열사 농심홀딩스, 율촌화학, 농심엔지니어링, 호텔농심, NDS, 메가마트, 테경농산, 농심기획, 율촌재단

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.11

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T.G.I Friday의 마케팅 사례 분석

의 엔터테이먼트화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 하반기 이후 괄목할 만 ... . 각 패밀리 레스토랑 브랜드별 이용고객의 만족도는 높은 편이며, 최근 몇 년 이전에는 커뮤니케이션 활동이 적극적이지 않았음에도 불구하고 이용고객의 인식 속에 브랜드간의 차별 ... 하였IF의 고유색 상의와 검정색 하의로 통일되었고, 개인별로 독특한 소품으로 장식을 하여 고개들에게 신선한 감동을 선사하고 있다. TGIF가 맛과 분위기 면에서 고객만족을 이끌어 내

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.14

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[블루오션]노트스트롬(백화점)성공전략

다. 이 사례는 노드스트롬 경영진들이 경영일선에서 얼마나 강력한 리더십을 발휘하고 있는지, 그리고고객 만족을 위해 얼마나 철저한 관리와 노력을 하고 있는지를 전적으로 보여주는 예 ... ??????????????????????????????1나. 서비스 품질의 중요성?????????????????????????2다. 고객만족 경영의 대두?????????????????????????2라. 고객 지향적 기업 ... ???????????????????????4나. 노드스트롬의 독특한 경영 방식??????????????????5다. 외부 고객의 만족????????????????????????????7라. 내부 고객의 만족

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.25

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