"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,941-2,960 / 4,118건

동기부여이론적 측면으로 본 기업사례

동기를 부여하도록 하는 방안에 대해서 매리어트 호텔의 사례를 통해서 알아보도록 하겠다. 또한 우리는 이들의 사례를 통해 동기부여 이론에 대한 궁극적 모습과 방향에 대해서 고찰해보 ... 에도, 직원을 만족시키면 그 직원이 매리어트를 찾는 고객을 맞족시켜 줄 것이라는 이론에 근거해서 직원들을 최우선시 하는 신념을 꼽을 수 있을 것이다. 그렇다면 과연 매리어트의 경영진 ... 의 호텔 시설을 이용할 수 있는 권리를 제공함으로써 직원들로 하여금 호텔에서 근무만 하게 할 뿐 아니라 호텔 시설을 이용할 수 있는 고객으로 접대하기도 한다.세 번째는 경력개발

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.22

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고어코리아의 수평적 조직문화 분석

중시 - 인력의 감축 보다는, 적당한 자리를 찾아서 재교육Fun 경영의 도입사례 -1SK 텔레콤 - 2005년 10월부터 직원가족들을 위해 서 회사소개 - 고급호텔 휴양, 웃음치료 ... 만들기 운동 일환 유머진단, 펀 리더십, Fun 직장 만 들기 등을 내용으로 진행Fun 경영의 도입사례 - 3우리은행 - 펀경영 ⇒ 밝은 영업점, 친절한 고객 우대 - 41명의 직원 ... 고어 코리아 기업 분석 수평적 조직문화의 의의조직행위론목 차사례 연구 회사 소개 개인 분석 팀 분석 고어코리아의 조직문화 결론 및 시사점사례 연구고어코리아의 수평적 조직문화

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.01

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관광자 불편 사례 조사

으로 관광객 접점 근무자 대상 배포. 무료 관광안내 책자, 관광 안내지도 등에 대한 수량 확보와 상시 배포체계 구축으로 방문고객 만족도 향상을 위한 자체 노력이 필요함. 무엇보다도 관광 ... 관광자 불편 사례 조사목 차관광불편신고센터 주요 연혁 공사 관광불편신고센터 운영현황 처리방법 관광불편신고 처리 흐름도 관광불편신고 접수현황 유형별 불편 신고 사례 및 개선방안 ... 직접처리 - 처리결과 회신 해당기관 및 공사에서 신고 인에게 개별 통보 - 사후관리 접수 처리된 신고현황 및 사례에 대한 월별 통계자료 작성과 연간분석서 발간, 관계기관과 업계

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.31 | 수정일 2016.10.26

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고객불평 관리를 통한 고객만족

. 서비스 실패와 유형 2. 고객 불평 사례와 대응방안 3. 서울 시내 특 1급 호텔 설문 4. 고객만족 Ⅲ. 결론고객불평 관리를 통한 고객만족목 차Ⅰ. 서 론고객불평 : 생산 ... 를 통한 고객만족7호텔에서 발생하는 불평사례■ 프론트 오피스 부문 (Front Office Department) ■ 하우스키핑 부문 (Housekeeping Department ... 호텔 경영론제목★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆고객 불평 관리를 통한 고객만족조원소개Customer Satisfaction ☆ 팀원 ☆목 차Ⅰ. 서론 - 주제선정이유 Ⅱ. 본론 1

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.03

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[경영전략] 기업생산전략사례(포스코,이랜드,맥도날드)

의 기본 전략(1) 신시장 개척 전략기존 제품의 판매 지역을 새로 개척하거나 고객층을 다양화 하고자 하는 전략이다.① 국제화 전략포철은 국내 수요의 확장에 만족하지 않고 해외 시장 ... 경영철학이 실현된 결과"라고 설명한다. 또 어떤 이는 "고객에게 가치(value)를 주는 것이 맥도날드 경영철학"이라고 말한다. 고객으로 하여금 지불한 금액에 비해 큰 만족을 느끼 ... 1. 서 론이론으로 학습한 생산전략의 기업사례를 조사하여 각 기업의 생산전략을 경영전략과 서비스 전략위주로 분석하였다. 2장에서는 포항제철의 다각화 전략, 3장에서는 이랜드

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12 | 수정일 2014.01.02

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서비스 경영전략

의 정의2. 서비스 접점의 중요성3. 서비스 접점의 유형4. 서비스 배달시스템과 상호작용관계5. 서비스 접점의 삼각관계6. 서비스 접점의 평가제4절 전반적 서비스 품질과 고객만족 ... 과의 관계제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석제 1 절 사우스웨스트 항공제 2 절 노드스트롬 백화점제 3 절 리츠칼튼 호텔제 4 장 결론참 고 문 헌제 1 장 서 론90년대에 들어와 ... 다. 특히 서비스 산업의 성공을 위해서는 제공되는 서비스에 대한 고객만족이 매우 중요하므로 고객만족에 영향을 미치는 서비스 품질의 결정요인들에 대해서 파악할 필요가 있다. 또한 서비스

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.16 | 수정일 2017.09.25

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멀리가려면 함께 가라,독후감

저자는 삼성경제연구소가 뽑은 커뮤니케이션분야 대표 강사이다.18년 동안 개인 이미지 관리(PI, Personal Identity)와 고객만족(CS) 컨설팅을 해온 이미지설계 전문가 ... 다.그녀는 뉴욕대에서 호텔경영학을 전공하고 런던 이미지 인스티튜트에서 디플로마 학위를 받았다. 현재 이미지디자인 컨설팅사 대표로서 삼성경제연구소 ‘SERIO CEO'에서 CEO ... 알수 있다.요즘 사람들은 서로 표현을 못하고 무조건 참고 하니 우울증 같은 병이 생 기는것 같다. 자신의 감정을 잘 표현하는 능력을 배워야겠다. 책의 다양한 사례들은 커뮤니케이션

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.26 | 수정일 2016.02.18

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강남구압구정동리모델링프로젝트마케팅전략

의 합성어 - 수요자 참여형 마케팅 필수 - 설계 단계에서부터 소비자 참여를 통한 고객 만족 증대 및 수요층 확대 • 사전 Prospecting 에 의한 마케팅 • Sales ... 에 의한 수요자 발굴 - 고객 전담제를 통한 수요자관리 • 대형 70평형대(70평 규모) - D.B 마케팅 + 수요자 접촉형 마케팅 추진 – 구전 효과 - 충분한 정보 전달형 마케팅 ... ▶ 삼성 쉐르빌 - 고객 요구에 맞게 가변형 설계 중점 부각 - 브랜드네임 통해 지역적 이미지 극복 효과 ▶ 롯데 캐슬 84 - 성의 이미지 부여로 고품격 유도 84세대 상징

리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.10.11 | 수정일 2020.02.25

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[마케팅원론]리베라호텔을 통해 살펴본 웨딩홀 성공 사례 및 발전방안

..PAGE:1HOTEL RIVIERA웨딩홀 성공 사례 및 발전방안..PAGE:2ㅡ 목 차 ㅡ1.시장상황2.경쟁사 분석3.STP,SWOT4.4P MIX 전략5.고객 서비스 전략6 ... (masstige개념)..PAGE:8호텔 웨딩 시장에 대한 소비자 욕구및 인식 변화호텔 시장의 규모 증가 및 다수의 경쟁업체 출현시장우위를 위한 차별화 전략 필요HOTEL ... 성장가능성 B>C>A접근 가능성 B>A>C경쟁 업체수 C>B>ABefore targeting..PAGE:20TargetingRIVIER HOTEL의 마케팅 능력 고려A그룹특급호텔

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.19

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웹콘텐츠기획_블로그마케팅(여행사홈페이지 기획)

, 전문지식을 갖춘 프로슈머(Prosumer, 생산자적 소비자)로 변화하고 있다. 정보유통 방식 또한 사용자 편의성 극대화를 위해 획기적으로 개선되고, 다양화하는 고객 니즈 충족 ... 서적2.71.74.35.8보도(TV/라디오/신문/잡지 등)1.40.31.81.4본인경험0.5---관광청/대사관0.40.10.20.5항공사/호텔0.4---기타0.00.21.11.8 ... 들에게 요 고객이라 볼 수는 없지만 블로그, 미니홈피 등의 사용자 중에서 기본적인 경제력을 갖추고 있는 계층이라면 20대에서 30대 정도의 연령층을 주요고객이라고 볼 수 있을 것이다.더

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.20

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관광마케팅 믹스 4P를 근거로 하여 관광 상품의 사례를 적용하기.(충주세계무술축제)

으면(유형적 상품) 고객은 만족할 수가 없다. 그러나 현실적으로 모든 편익에 있어 최고수준을 유지하는 것은 거의 불가능하다. 따라서 여러 제품 속성들의 최적조합이 요구되며 이것이 곧 ... ◆ 차 례 ◆※ 관광마케팅 믹스 4P 알아보기.- 관광마케팅이란?- 관광마케팅 믹스 4P란?※ 관광마케팅 믹스 4P를 근거로 하여관광 상품의 사례를 적용하기.(충주세계무술축제) ... 에서는 이러한 경향은 쇠퇴하고 관광마케팅의 관심은 관광지의 잠재관광객에게로 전환되어 관광객의 동기 및 만족과 같은 새로운 개념이 마케팅 사고에 도입되었다. 즉 잠재관광객의 욕구와 욕망

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.18

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CJ-CGV 멀티플렉스극장(마케팅성공사례)

으로 설정하고 업계 최정상의 고객만족도, 브랜드 로열티 및 수익성을 유지해 나가고, 세계적 수준의 토털 엔터테인먼트 기업으로 성장하기 위한 브랜드 리더십 유지 전략을 펼치고 있 ... 다. 고객만족 극대화와 선점의 경영을 통해 No.1 브랜드 위상을 유지, 강화시켜나갈 예정이다.최근 CGV 명동점, 구로점, 목동점 개관 이후 브랜드 인지도 또한 국내 최고로 조사 ... ’, 구로점은 ‘판타스틱 초대형 시네마’로, 목동점은 ‘도심 속의 휴식공간인 그린 시네마’로서 관객들로부터 큰 호응을 받고 있다.2. 고객만족 전략남보다 먼저, 남과는 다른 최고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.18

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체험관광상품

상품의 현황 및 사례조사-----------------111) 국내 체험관광상품 현황----------------------------112) 국외 체험관광상품 현황--------- ... -------------------163) 국내외 체험관광상품 사례조사-----------------------195. 체험관광상품 개발의 문제점과 개발 방안----------- ... 하는 가운데 적절히 활용함으로써 질적으로 수준 높은 경험을 얻을 수 있는 다양한 대안적 관광의 형태가 등장할 것이다.즉 현지에서 직접적인 체험을 통하여 관광활동의 이해를 넓히고, 만족

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.29

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매드포갈릭

자와 공유하는 브랜드 의 전체적인 개성을 말한다 . Mad for garilc 은 ‘ 웰빙 ’ 이라는 위기를 기회로 바꾼 대표적인 사례로 최근 건강식품으로 각광 받고 있는 ‘ 마늘 ... 에서의 Blue ocean 을 개척한 Mad for garlic 은 변화하는 웰빙 트렌드에 맞추어 소비자들의 욕구를 더욱 만족시키고 있다 .패밀리 레스토랑의 일률적인 브랜드 컨셉을 탈피 ... 다 . 브랜드 파워 덕에 고객들이 알아서 찾아오기 때문에 굳이 1 급 상권 에서 높은 임대를 치를 이유가 없는 것이다 . 브랜드를 뒷받침하는 건 음식 맛이다 . 대형 외식업체

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.28

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[관광호텔]호텔식음료판매운영방안

이후 호텔의 성장과 확대로 말미암아 내부고객의 편의를 목적으로 경영을 시작한 초기 호텔의 이러한 인식은 급속도로 변화하기 시작했으며, 최근 수년동안 호텔 산업도 많은 발전 ... 이다.또한, 호텔산업은 무형의 숙박이라는 상품을 고객에게 제공하기 때문에, 고객은 흔히 이미지를 근거로 하여 선택하는 경우가 많으므로 바람직한 이미지 창출은 매우 중요하다고 볼 수 ... 다. 따성, 메뉴의 질, 메뉴의 차별성 등을 들 수 있다.2) 가격이미지관광호텔 식음료업장에서의 가격은 제공되는 서비스의 가치를 의미하는 것이며, 이용고객은 가격을 통해서 서비스의 가치

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.12

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일본의 온라인 유통

목 차Ⅰ 서론Ⅱ 일본의 온라인 유통ⅰ 인터넷 비즈니스① 일본의 전자상거래 규모② 온라인 유통에서 살아남기ⅱ 기업의 인터넷 사업 사례① 도요타와 인터넷 유통② 이사업체와 인터넷 ... 의 융합③ 인터넷에서 란제리로 살아남기ⅲ 개인의 인터넷 사업 사례① 고바야시 요우꼬씨의 발명품② 다구찌와쥬씨의 과자점Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론온라인 유통이란 오프라인 매장에서 소비자 ... 사례 및 원인 결과 사례를 소개한다. 또 수입 란제리를 판매하는 란제리 쇼핑몰 Ru?Sud의 인터넷사업으로의 성공요인을 소개 하고자 한다.마지막으로 일본 개인 온라인 유통에 대해

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.20

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A+[마케팅] 키즈마케팅 사례연구

기대표적인 마케팅 성공사례1)기존 제품과 서비스의 라인 확장 -대한항공,아시아나항공 - 기존 어린이 기내식 메뉴 확대 -서울 힐튼 호텔 - 매주 월요일을 '어린이날' 로 지정 부모 ... 마케팅의 다양한 사례연구아직까지 어린이의 직접적 소비력은 크지 않다. 하지만 미래 잠재력은 기업의 마케팅에 거대한 영향력 행사 -기업 ▶어린이=미래의고객=독립적 구매자◀ 인식 ... 사례연구1.깜찍이 소다 2.키즈 마케팅1 깜찍이 소다1.해태 깜찍이 소다 소다시장의 비중-34.6- 41.8 % 성장세 Brand Name : 깜찍이 소다 - 저연령층에 친근감

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.05

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[마케팅전략A+] 롯데월드의 마케팅 실패 사례분석 및 대안 제시

으로서 주말에 더 비싼 요금을 지불하는 고객들의 만족도까지 상승시키는 효과를 기대해볼 수 있음⒝안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선?앞에서 이미 과거의 안전성에 대한 큰 실수 ... 롯데월드의 마케팅 실패 사례분석주제 선정이유제 2롯데월드 착공에 대한 논의가 나온 것도 꽤 오래된 이야기이다. 서울 공항의 비행 안정성 때문에 초고층 건설이 문제가 되어 공사 ... TOP10 놀이공원에도 선정된 바 있는 정도로 성공한 사업이라 할 수 있다. 하지만 롯데 측 스스로도 지금의 롯데월드에 만족하지 못하고 있다는 뜻은 아닐까하는 의문점에 우리

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.17

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[경영전략-현대백화점] 현대백화점 경영 사례 분석

도출고급 브랜드의 다양성선두적인CRM, 고객관리높은 고객만족도고급화 이미지 전략고가품의수요증대지점별 특징현대 백화점지점별 특징목동 – Blooming Culture 광주 – 합리 ... 의 식품매장 가격은 비싸지만 고객만족도는 높다!온,오프라인의 고급화 고급제품을 다량 취급 제품의 단가 하락 시너지인터넷 쇼핑몰 부문앞으로의 전략인터넷 쇼핑몰 : 서비스, 상품의 질 보강 ... .,Ltd ) 주 소 서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-510) 대표이사 경청호, 민형동 경영이념 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.22

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KB국민은행 합격 자기소개서

.서비스가 점점 중요해지는 요즘, 최상의 서비스를 지향하는 호텔의 고객 접점에서 근무한 경험은 은행에도 적용할 수 있을 것입니다. 인턴에 합격하여 근무하게 된다고 하더라도 매우 긴장 ... 사람을 돕는 데 이만한 것은 없겠다는 생각이 들었습니다.얼마 전 학교에서 서비스에 대해 배우면서 은행의 서비스 사례에 대해 조사하면서 락스타존에 대해서 알게 되었습니다. 국민은행 ... 은 대 고객 서비스에 많은 신경을 쓰고 있었습니다. 서비스를 배운 제가 KB에 필요한 경험을 만난다면 많은 고객과 사원들에게 기여하는 바가 클 것입니다.열정을 쏟아 몰입한 경험

자기소개서 | 4페이지 | 9,900원 | 등록일 2012.04.08

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