"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,861-2,880 / 4,118건

삼성테스코(홈플러스)의 인사제도,채용정보,복리후생,연봉자료 정리

-21 외국인투자기업상 수상(KOTRA, 산업자원부)2000-11-22 고객만족경영 대상 수상(한국능률협회컨설팅)2000-12-19 산업협력대상 수상(전경련·국제산업협력재단, 매일 ... -07-11 신기업문화대상 2년 연속 수상(한국능률협회)2001-10-17 홈플러스 전점포(7개점) 서비스품질우수기업인증 취득(산자부)2001-11-14 고객만족경영 대상 최우수 ... 2002-11-15 국가품질상 대통령상 수상2002-12-00 NCSI(국가고객만족도) 할인점부문 1위 선정2003-04-00 목천 물류센터 설립2003-05-22 대한민국 기업

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.29

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[관광경영/마케팅전략A+] 테마파크 도쿄디즈니랜드(Tokyo Disneyland)와 에버랜드(Everland)성공요인 분석과 마케팅전략 비교분석 및 향후 방안 모색

하는데 어트렉션이 끝난 후에 나가는 곳이 바로 푸의 숍을 통과하게 되어 있어 구매욕구를 더욱 만들어내고 있다.② Tokyo Disneyland 고객만족서비스-1965년에 디즈니랜드 ... 는 날씨보험 재가입 여부는 미정이지만 레인마케팅 활동만큼은 장마 때가 아니라도 비가 올 때마다 실시해 나갈 방침이다.③ 내부 고객 만족에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념 ... 으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 하고 있다. 특히, 기숙사인 캐스트 하우스를 운영하고 있는데 1인 1실을 제공하고 있으며 시설 수준은 가히 고급호텔 수준에 육박한다. 캐스트 하우스 내

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.10

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[경영]삼성에버랜드의 노사협력사례

삼성에버랜드의 노사협력사례“직원만족 경영으로 세계 일류의 서비스기업 꿈꾼다”노사공동의 Win-Win정신 바탕 '無노사분규' … 3년 적자 극복, 사회봉사도 모범"세계 7대 테마 ... 파크인 삼성에버랜드는 사업의 특성을 노사문화에 적용시켜 성공한 대표적인 곳이다. 즉 서비스산업인 만큼 직원들의 만족이 없이는 고객만족도 없다는 개념으로 국내 최고의 복지수준과 투명 ... . 서비스업은 사람 하나 하나가 상품의 질을 결정하고 결국 기업의 경쟁력을 결정할 수 밖에 없다. 따라서 종업원의 만족도를 높이고 신뢰를 만드는 일이 곧 고객을 감동시키는 길이라는 게

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.13

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키움닷컴 분석 경영전략

2006.12.18 온라인 증권방송 ‘ 채널K' 오픈200.610.26 고객만족 센터, CQ마크인증획득2006.10.26 부산은행과 계좌개설 대행업무 개시2006.09.20 제 1회 ... 경영 전략 보고서조장 : 김 성 락조원 : 김 청 솔박 진 주유 연 지비용 우위 와 가격 경쟁사례 : 국내 최초 온라인 증권사 “키움 닷컴”목 차1. 키움 닷컴의 개요2. 키움 ... . 03????업계 최저 수수료율 적용 (0.025%)2000. 05. 16????창립리셉션 개최 (서울 프라자 호텔)2000. 05. 04????증권투자서비스 개시20012001

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.10

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Goodwill Industries International, Inc

Goodwill Industries International, Inc. 서비스운영관리 론 2008.05.26 [ 조별과제 ] 사례조사Contents About GIII ... Classification Open Systems Industry Analysis Question 서비스 행위의 특성서비스 조직과 고객 간의 관계형태 서비스 제공의 성격 회원 관계 정형 ... · 지하철 정기권 · 할인점 · 항공사 상용고객 프로그램 · 유료 고속도로 · 유료전화 · 영화관 · 대중교통수단 · 레스토랑 P 12 About GIII Case Summary

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.16

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[마케팅]ABC마트의 마케팅과 인터넷 마케팅 전략 제안

로 학력과 경력에 상관없이 능력이 있으면 지점장이 될 수 있도록 인사제도 파괴사례) 한당 평균 1000켤레를 팔아 입사한지 3년 만에 지점장이 된 A양2) Bargain : 파격 할 ... 에 적합편리하다는 장점이 있다.하지만 상당 수 온라인 슈즈판매 사이트들이 개인이나 소규모 사업자 형태여서 고객들의 제품의 신뢰도는 상당히 떨어지는 편이다. 또한 직접 신어볼 수 없 ... 걸림돌이 되고 있다. 최근 대부분의 슈즈 멀티샵들이 점포 판매와 온라인 판매도 겸하는 멀티채널의 판매체제를 구축함에 따라 소비자들의 니즈를 상당부분 만족시키고 있는 실정이

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.23

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카지노 현황

경쟁으로 인한 채산성 악화가 불가피 카지노산업은 대표적인 공인된 도박업으로서 전 세계적으로 정부를 규제 받고 있는 산업 VIP고객이 호텔을 제외한 관광시설은 거의 이용하지 않음국내 ... 야간관광상품 경제적 파급효과 매우 크다( 고용,소득,부가가치) 관광객 1인당 소비액 증가와 체재기간 연장 카지노 고객은 호텔 영업 기여도 높다 약 59%이상 차지카지노산업을 육성 ... 동기 만족 ●주,야간의 즐길 거리 확보●카지노에 대한 호기심해소 ●탈 일상 성●VIP대우 ●상용고객 혜택다양화 ●일반카지노 고객과의 차별화단순이용시장콘도소유시장스키주목적시장카지노

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.11

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[서비스이론] 우수점포 사례분석과 고객관리

하우스와 2004년 국가고객만족도 조사(NCSI)에서 호텔 및 전체조사 대상 1위를 차지한 리츠칼튼 서울의 고객만족과 고객 서비스사례를 통하여 최상의 고객 서비스 방법과 고객 관리 ... 서울의 서비스 경쟁력3. 내부고객을 위한 교육제도4. 리츠칼튼 호텔 서울의 교훈우수점포 사례 2 - 아웃백 스테이크 하우스.1. 아웃백 스테이크 하우스의 소개1) 아웃백의 선정배경2 ... 우수점포 사례분석과 고객관리.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론우수점포 사례 1 - 리츠칼튼 서울.1. 리츠칼튼 서울1) 리츠칼튼 서울의 소개2) 리츠칼튼 서울의 선정배경.2. 리츠칼튼

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.26

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[관광학]Front Office

나 홍보를 통해서 이미지를 차별화 할 수 없으며, 직접 고객과의 접촉을 통해서 고객의 만족도에 따라 호텔의 이미지를 부각시킬 수 있다. 이러한 호텔의 이미지를 좌우하는 Front ... 다. 프론트 직원은 최상의 서비스로 고객에게 만족감을 주어 호텔의 이미지 홍보 에 최선을 다하여야 한다.(2) Front Desk Agent의 업무서비스가 기본요소로 3‘s(Smile ... . 예약 직원의 사전지식1) 호텔 상품에 대한 풍부한 지식고객의 불만을 최대한으로 줄이고 만족을 주기 위해 호텔상품에 대한 폭넓은 지식을 가지고 있어야 한다.2) 업무의 정확성예약

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.13

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새싹

의 매출 비율은 50대 50 정도다. “동대문 시장과 유명 백화점을 찾는 고객들의 눈높이가 다르듯 채소시장도 마찬가지이죠.”고객의 신뢰가 쌓이자 호텔이 먼저 찾았다. 지난해 매출은 7억 ... 고, 100g짜리 한 팩이라도 불만이 접수되면 2시간 내에 새로운 제품으로 교환해 주었다. 24시간 콜센터(Call Center)를 운영하는 등 고객만족을 위한 세심한 배려도 잊 ... - p.52장. 새싹시장 1% 마케팅 성공전략-----------------p.81절. 새싹시장 1% 성공사례 소개---------------------p.82절. ‘건강나라농원

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.26

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넛지, Nudge

들이 전체 호수를 덮는데 48 일이 걸린다면 호수의 절반을 덮는 데에는 얼마나 걸리겠는가 ?구분 인간의 행동 특성 이해 넛지 사례 쉽 게 틀리는 법칙 어림감정 , 경험법칙 - 본인 자의 ... 았을 때 자신의 답변에 행동 일치 선거일 바로 전날 투표할 의향이 있는지 물었을 경우 , 투표율 25% 상승 인간과 이콘인간과 이콘 넛지의 사례 시카고의 레이크쇼어 도로 세계에서 가장 ... 년 후 도로변의 쓰레기 72% 감소 텍사스 주의 쓰레기 감소 사례인간과 이콘 넛지를 반영한 선택설계 시 주요 원칙분야별 넛지저축을 늘리는 방법 ( 연금저축이나 노후대비 저축 )

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.13

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기업의 사회적 책임과 윤리경영

의 제품과 서비스를 제공한다. 나. 고객 안전과 정보 보호1.고객신세계 가.고객존중 경영 나. 실천 사항의 구체적인 예 -여름철 식품 식중독 예방 -점포고객 만족도 조사 -식당가 ... ,푸드코트 만족도 조사 -식품위생의 체계적 관리 -베이커리 당일 판매제1.고객신세계 다.미흡한 점 -상품과 서비스 대한 불만, 개선 요청 일 평균 20~30여건 “윤리경영을 하 ... 0112868 인혜원 0411021 황선미목차기업의 선정이유와 각 기업의 윤리규범 내부 환경요인 -CEO.주주 투자자 -임직원 외부 환경요인 -협력회사 -고객 -지역사회 -환경 결론기업

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.18

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[삼성][삼성그룹][삼성 연혁][삼성 사업다각화][삼성 제일모직 빈폴][빈폴][제일모직 경영활성화][삼성그룹]삼성의 연혁, 삼성의 사업다각화, 삼성 제일모직 빈폴 경영 사례, 삼성 제일모직의 경영활성화 방안 분석

삼성의 연혁과 삼성의 사업다각화 및 삼성 제일모직 빈폴 경영 사례 그리고 삼성 제일모직의 경영활성화 방안에 관한 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 삼성의 연혁Ⅲ. 삼성의 사업 다각화Ⅳ. 삼성 ... 제일모직 빈폴 경영 사례1. 개요2. STP1) segmentation2) Targeting3) Positioning3. Place1) 유망한 유통망 확보2) 매장 이미지 통합 ... 화2) 브랜드 파워3) 고객의 라이프스타일과 시장의 세분화에 발맞춤6. Promotion1) Point 제도2) 자연주의3) 이벤트4) 빈폴 커뮤니티 운영5) 다른 기업과의 제휴Ⅴ

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.11.20

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[인적자원관리] 우수인력교육기업사례<T.G.I.F,롯데,신라호텔>

훈련 체계와 분류입사훈련 계층별 훈련 전문분야별 훈련 기능훈련 ( 직능별 훈련) 직장 내 훈련신라호텔교육원의 교육 프로그램(1) 입사 훈련 - 1고객만족에 대한 사명감 SVC 실체 ... TGIF 1. TGIF 교육 인재 양성과정 2. TGIF 교육 프로그램 3. TGIF 교육 프로그램의 장점 4. TGIF 교육 프로그램의 단점 사례 2 롯데호텔 1. 교육 훈련 방법 ... 및 분석 2. 주로 사용되는 교육훈련 기법 사례 3 신라호텔 1. 교육훈련 체계와 분류 2. 교육 프로그램 사례 4 중소기업 Ⅲ. 결론교육훈련의 의의기업이 추진하는 교육훈련 및

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06

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[품질경영] 제조기업과 서비스 기업의 6시그마 적용사례

)을 하며 △ 품질관리 전문인력을 체계적으로 양성해 △ 제품이나 서비스에서 무결점을 추구하는 것 즉,6시그마의 목표를 달성하려면!! 불량 감소, 생산성 향상, 고객만족 향상, 비용 ... 업체를 넘어 서비스 기업에서 더욱 각광 받고 있다. 이유는 기업뿐 아니라 고객에게 실질적인 도움이 되기 때문이다.기업들의 6시그마 도입제조 기업의 6시그마 적용사례 분석 – 포스코 ... GE캐피탈의 경쟁력은 지속적으로 향상되었고 고객의 요구에 대한 대응도 점차 개선되었다.서비스 기업의 6시그마 적용사례 분석 - GE캐피탈(3)3. GE 캐피탈의 6시그마 도입

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.05

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(주)이랜드와 KT사례분석을 통한 BSC의 개념 이용하기

사례분석을 통한 BSC(Balance ScoreCard)-한국형 BSC 성공사례 이랜드와 KT를 통한 BSC 알아보기고석준(호텔경영학과 01)경영학원론 주제 발표 (월 3.4.5 ... 다.서비스 분야의 KT 사례4. KT BSC의 대표적인 예 ADSL 서비스 Cross-functional Strategy Map전문가 육성콘텐츠 업체와 전략적 관계 수립콘텐츠 증대고객 ... : BSC의 활용 사례분석3. 결론 : BSC의 전망 및 참고문헌BSC 개관 그외 성공적으로 BSC를 추진하고 있는 국내기관 참고자료제조업분야의 이랜드 사례 서비스분야의 KT

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.24

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비서처럼 하라를 읽고난 감상문 - 느낌과 감상을 중심으로

만 할 경우에 소위 탈중심화의 부작용이 나타날 수 있기 때문이다. 동일한 브랜드의 호텔임에도 지역마다 동일 메뉴에 대한가격과 서비스가 상이하여 고객 불만이 발생하는 경우가 여기에 해당 ... 다 사례로 포드사의 고객서비스부문를 들 수 있다. 기능별 조직이었던 FCSD는 1990년대 들어 부서간 장벽의 발생으로 부문간 협조가 원활하지 못해 고객 요구에 대응이 느려지 ... 는 문제가 발생하였다. 또 서비스가 표준화되지 않아 지역에 따라 고객 만족도의 편차도 커지고 있었다. 신차 구입 1년 후의 고객 만족도는 독일 자동차 회사의 절반도 안되었고 10년 후

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.03

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상업시설 구성 법률 및 가이드

의 깊이 : 고객 만족도와 연관2) 국내 상업시설의 변화 동향가. 복합화 증가⊙ 개발회사 : 사업의 리스크 감소, 초기 사업추진자금 확보 가능, 대형테넌트 도입에 따른 개발사업 ... 상업시설 개발 사례1. 상업시설의 분류1) 법 규정에 의한 상업시설의 분류건축법에 의한 용도별 분류⊙ 건축법 제2조, 제14조, 건축법시행령 제14조 ⊙ 제1,2종 근린생활시설 ... ⊙ 대예상 ⊙ 역사,재래시장,신도시상업시설 등의 쇼핑 센터화쇼핑센터⊙ 호텔복합형 : 도심에서의 비즈니스 호텔등과 상업시설의 복합 → 향후 성장부문이 될 것으로 보임. ⊙ 리조트복합

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.14

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디즈니랜드 Disney - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석

여 새로 개발  적적한 현지화가 진행되여 있다는 의미로 반증해 볼 수 있다. 20~60대의 여성고객층의 큰 만족도를 차지. 연간 약 2500만 명이 방문하며, 방문객의 80~90 ... 도쿄 디즈니의 성공철저한 고객배려로 리피터 창출고객들을 향한 서비스를 생각한 직원의 선정놀이기구 이외의 시설에 있어서의 확실한 서비스와 적절한 대응좋은 서비스를 제공하기 위한 입장 ... %는 리피터(재방문자)라고 한다.도쿄 디즈니의 성공고객들을 향한 서비스를 생각한 직원의 선정철저한 고객배려로 리피터 창출지하철, 주차장부터 시작, 게이트를 지나기 전부터 시작되는 꿈

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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고급 프리미엄 아이스크림 Haagen-dazs 사례분석(하겐다즈의 기업분석)

고급 프리미엄 아이스크림Haagen-dazs 사례분석Ⅰ. 기업소개1.하겐다즈 브랜드 소개하겐다즈는 전 세계적인 브랜드로, 미국의 어느 거리에서부터 한국까지 하겐다즈는 어디 ... 에게 변하지 않는 품질로 즐거움과 만족감을 주는 브랜드가 되는 것이다.2. 하겐다즈 역사1921년 하겐다즈의 창립자인 루빈 매터스가 처음 마차에 과일 맛 얼음과 아이스크림을 팔기 시작 ... 음.이를 위해서 고급 레스토랑과 호텔, 또는 지명도 높은 지역의 편의점에 하겐다즈 전용 냉동판매대를 설치해주고 하겐다즈라는 브랜드를 메뉴에 명시하는 전략이 있었음.4) 스포츠, 문화

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.16

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