"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,921-2,940 / 4,118건

기업인사관리(유한킴벌리)에 대하여

보고서는 호텔 및 외식 업체에 대한 인사 관리 사례 분석에서 벋어나 친환경적 제품 생산으로 유명한 유한 킴벌리의 인사 관리 분석을 심도 있게 다루고자 한다..■ 인적 자원 확보 ... 기업의 인사관리사례 분석(유한 킴벌리)■회사 소개■ 인적 자원 확보■조직구조■교육 훈련■복지후생■임금■본인의 평가■참고문헌■회사 소개1970년 3월 미국의 킴벌리클라크와 합작투자 ... 닿는 제품을 만드는 회삽니다. 조금이라도 오염된 제품이 나온다면 기업 이미지에 큰 타격을 입죠. 직원 한사람 한사람이 고객 입장이 되어 100% 청결한 제품을 만들어야겠다는 생각

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.27

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기업사례분석-두영푸드,숙명여자대학교

과 고객만족도 향상에 기여하고자 꾸준히 노력하고 있다. 마찬가지로 Perrow의 연구에 적용시켜 서비스 기술의 틀에서 위치하는 곳을 알아보고 소규모인 이 하나의 부서내의 작업흐름 ... 푸ion을 달성 하였고, 개별 제품은 고객의 요구에 맞게 생산되었다. 또한, FMS의 사용으로 기계효율은 높아졌고, 노동생산성은 증가했으며, 불량률은 감소하고 제품다양성과 고객만족 ... < 목 차 >I. 서론II. 이론정리1. 핵심 조직의 제조 기술2. 핵심 조직의 서비스 기술3. 비핵심 부서의 기술4. 부서설계5. 부서 간의 작업흐름에서 상호의존성III. 사례

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.26

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진로교육의 실제-청소년을 위한

평가 :내담자가 경험한 곤란과 진로상담에 대한 기대 평가 개인평가 : 임상적인 사례연구의하여 분석 예언평가 : 직업적. 개인적인 평가를 통해서 성공하고 만족할 수 있는지에 대한 ... %) △창업(12.8%) △유학, 편입, 대학원 등 학업 전념(7.7%) △공무원, 고시 합격으로 전직(6.4%) 순으로 나타났다. 반면 자신의 직업에 만족한다는 응답자(37.8 ... 그 환자가 사망할 때까지 관리하고 책임진다. ▣ 소믈리에 호텔이나 고급 레스토랑에서 와인을 주문 받아 서비스하는 것은 물론 품목선정과 와인 리스트 작성, 와인의 보관과 관리 등

리포트 | 33페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.07.20

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고객만족 전략 사례

목 차제목 -고객만족 기업경영 전략 -1. 고객 만족의 정의 P22. 고객 만족의 필요성 P3-43. 고객 만족의 구성요소 P44. 고객 만족을 위한 국내기업의 사례분석 P5 ... -75. 고객 만족 성공사례 P8-13가. SK텔레콤 P8-10나. 삼성 에버랜드 P10-136. 결론 P13고객 만족 전략1.-고객만족 전략이란-경영의 모든 부문을 고객의 입장 ... 시킴으로써 직원들의 감동을 자아냈다. 이 역시 궁극적으로 고객감동으로 연결되는 직원감동이다.5. -고객 만족 성공사례-가. SK텔레콤의 고객만족 성공사례SK텔레콤은 모든 경영활동을 할 때 고객

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.29

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[서비스마케팅]고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례분석-현대카드의 알파벳마케팅

? 현대카드의 알파벳마케팅- 고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례분석? 목 차Ⅰ. 서론ⅰ. Life style과 마케팅ⅱ. 현대카드 소개Ⅱ. 환경분석ⅰ. 신용카드 산업환경 ... . Placeⅳ. PromotionⅤ. 판매 후 고객관리Ⅵ. 맺음말Ⅰ. 서론1997년 말의 외환위기 이후 침체된 경기를 회복시키기 위해 2000년 '김대중 정부'는 신용카드의 사용 촉진정책 ... 고객을 표적으로 한 여우카드를 출시하였고, 2003년 2월 GIFT카드를 출시하였다. 2003년 5월 현대 [M]/기아노블레스 카드는 [현대카드 M]으로 재탄생시켰고 2003년

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.19

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성공을 위한 미래 전략 [블루오션]

가능했지만, 실제로 만족스럽게 쓸 수 있는 기능은 없었음포드 모델 T 성공 사례미국의 500여 개 자동사 생산업체들은 부유층을 위한 고객 맞춤형 고급 차 제작에 치중 구매자 효용 ... 적화가 아닌 비세분화를 통해서 가장 큰 규모의 시장을 규명해야 함. 사례) 캘러웨이, 프레타망제, JSF(공용전투기프로그램)2-3-2. 비고객을 찾아라Part 2. 블루오션 전략 ... -5. 비고객을 찾아라Part 2. 블루오션 전략 체계화첫 번째 계층 사례1988년 영국전문직 종사자들은 대부분 레스토랑에서 점심을 먹음 하지만, 첫 번째 계층 비 고객들이 점차

리포트 | 70페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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[마케팅관리]위기극복을 위한 롯데리아의 상황분석 및 마케팅 전략

이다. 이에 기존의 패스트푸드 시장에 테이크 아웃 전문 매장이라는 새로운 시도를 도입해 보려고 한다. 소비자 needs의 다양화로 더 이상 한 가지 방법만으로 고객들을 만족 ... 가 등장한 이후에도 20년 이상 패스트푸드 업계 1위의 자리를 지켜왔다. 롯데리아의 마케팅 전략은 언제나 성공적인 사례로서 많이 연구되며 패스트푸드산업에서 좋은 본보기를 제공하기도 하 ... 고 패스트푸드 점에 샐러드 메뉴가 쏟아져 나오고 있다. 건강을 중시하는 경향으로 햄버거 판매가 부진하자 샐러드 메뉴를 내놓고 건강을 이유로 멀어지는 고객을 붙잡기 위한 노력을 하고 있

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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[이비지니스]Travelocity,트레블로시티,트레벨로시티

약 30개 기업들이 이 풀 서비스를 이용 - 웹사이트에 기업의 사례를 게시하여 기업 고객들에게 신뢰감을 줌SABRE systemQ. 경쟁력 있는 경쟁자 expedia ... TravelocityTravelocity.com! 값싼 티켓, 다양한 고객 서비스 풍부한 여행정보를 고루 제공하는 최고의 온라인 여행사 한국의 넥스투어의 모회사 텍사스의 본사 ... 명이다 예약 매출은 32억 달러, 광고 매출 630만 달러! (2001년 기준) 예약 가능한 협력업체 700개 이상의 항공사, 55,000개 이상의 호텔 50개 이상의 렌터카 회사

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.07

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서비스운영관리_생산성개선사례(애플 Ipod)

다. 고객만족을 최우선으로 한다면 되도록 수요가 많은 쪽에 맞추어 생산시설을 설치할 수 있다. 그러나 수요가 낮을 때는 유휴시설이 생기기 때문에 전체적으로 손해가 될 수도 있 ... 할 것이다. 그렇지 않을 경우 새로운 좋은 방안이 실패할 수도 있다.- 고객에게 보이지 않는 곳에서의 개선예를 들어 호텔 식당에서 식자재 관리를 잘하여 같은 비용으로 고객 ... 들에게 신입하여 재고관리 비용을 줄인다면 이것도 고객들에게 보이지 않는 곳에서 생산성을 개선시킬 수 있는 방안이 될 것이다.3. 서비스 생산성 개선 사례(1) 글로벌 네트워크형 산업모델

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.20

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[엘지][LG전자][LG그룹][GS칼텍스][LG건설][LG정밀]LG전자 마케팅, LG전자 아웃소싱, LG전자 연봉제, LG그룹 인사정보시스템, GS칼텍스 경영혁신, 지식경영 사례 분석(LG건설, LG정밀, GS칼텍스, LG그룹, 엘지)

, 운전 및 인력의 효율성 확보, 최고의 고객 만족도 확보, 영업 효율성 극대화, 세계 일류 수준의 기술력 확보, 관리 역량 강화 등 세계적 Pacesetter 수준의 핵심 역량 확보 ... LG전자의 마케팅, LG전자의 아웃소싱, LG전자의 연봉제, LG그룹의 인사정보시스템, GS칼텍스의 경영혁신, 지식경영 사례 분석(LG건설, LG정밀, GS칼텍스)Ⅰ. 서론Ⅱ ... 사례1) 인사관리 시스템의 연계운용2) 연봉제 실시를 위한 준비Ⅴ. LG그룹의 인사정보시스템Ⅵ. GS칼텍스의 경영혁신1. 임원과 관리자의 현장 활동 강화2. 현장 중심의 신 인사

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.09.18

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2012년도 하반기 산업은행 합격자소서

된 고객 창출.선진기업의 공통점은 '다면화'라고 할수 있습니다. 최근 대형병원들이 고급호텔을 벤치마킹하여 성공하는 사례가 많이 나타나고 있습니다. 이처럼 핵심분야의 경쟁우위도 중요하지 ... 만 다면화를 통해 고객들에게 만족 서비스를 제공해야 하는것 또한 중요하다고 생각합니다. 다양한 고객의 철저한 관리를 통해 맞춤형 금융서비스를 제공하여 감동을 주고 더나아가 입소문 ... 었습니다. 그리고 훗날 은행원이 되어 사람들에게 많은 꽃을 심어주는 사람이 되기로 결심하였습니다.-고객이 아닌 국민에게 풍요로운 삶을 제공하는 산업은행.우리나라 금융의 역사를 크게 두 가지

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.25

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[경영경제]신세계 윤리경영

기 병행사랑과 행복이 넘치는 가족4월적십자사, 복지단체이웃사랑나누기캠페인2월Ⅳ. 윤리경영 실천 제도 및 사례고객존중 경영 (고객에 대한 의무, 가치제공) 고객서비스 만족도 조사(분기 ... 별 시행) 백화점, 이마트 점포 친절 청결도 조사(분기별시행,외부기관의뢰) 백화점, 이마트 식당가 푸드코트 고객만족도 조사(연2회) 식품위생 전문 모니터제 및 준법관리자 운영 신선 ... 윤리경영과 기업경쟁력목 차신세계 현황 및 윤리경영 추진동기 신세계 윤리경영 이해 윤리경영 주요 추진 프로그램 윤리경영 실천제도 및 사례 신세계 윤리경영 성과와 과제. 신세계

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.05

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국내와 국외 기업들의 노사관계 비교

, 중동, 유럽 등 전세계 43개국에 최고 품질의 제품을 수출함으로써 아시아의 선도적인 위생·건강용품 기업으로 거듭나고 있다.인간존중과 고객만족, 사회책임을 중요한 기업 가치로 실현 ... 에서의 활동으로 기업 공익활동의 대표적 사례로 성장했으며, 타 기업 공익활동의 벤치마킹 대상이 되고 있기도 하다. 유한킴벌리는 2004년부터 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 매년 조사 ... 보다 .그리고 여성 직원들을 위한 분위기 있는 카페가 호텔 급으로 있어서 언제든지 휴식을 취할 수 있어요. 오죽하면 회식을 한 후에도 다시 회사로 돌아오는 직원들이 있을 정도라니까요

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.08

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[호텔경영]Marriot International

시가총액이 149.5억 달러로 파이낸셜 타임즈 글로벌 500 가운데 417위를 차지하였고, 2002년에는 Hotel Magazine 선정 300개 호텔 기업 중 3위에 랭크 ... 가 있존의 메리어트 호텔과는 분명히 구별되는 위치와 내부구조, 다른 외관과 분위기 등을 통해 고객들이 예상하는 기대치를 조절하였다.2) 메리어트 브랜드에는 메리어트 호텔과 메리어트 ... 해져만 가기 때문에 호텔업과 같이 고객 서비스 및 관리가 중요한 업종은 신속히 온라인으로 진출해야만 한다. 2000년대 들어 인터넷이 비즈니스 전 부분에 걸쳐 'e경영'이라는 이름

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.10

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굿윌에 관하여

Goodwill Industries International, Inc. 서비스운영관리 론 [ 조별과제 ] 사례조사Contents About GIII Overview History ... Classification Open Systems Industry Analysis Question 서비스 행위의 특성서비스 조직과 고객 간의 관계형태 서비스 제공의 성격 회원 관계 정형화된 관계 없 ... 권 · 할인점 · 항공사 상용고객 프로그램 · 유료 고속도로 · 유료전화 · 영화관 · 대중교통수단 · 레스토랑 P 12 About GIII Case Summary Case

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.09

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아웃백 스테이크-차별화된 경영시스템과 성공의 열쇠

고객만족 최우선 “아웃백 스테이크” 차별화된 경영시스템과 성공의 열쇠? Abstract‘웰빙’에 대한 사회적 관심도가 높아지면서 최근 우리나라에서 큰 인기를 얻고 있는 패밀리 ... 을 레스토랑 인테리어의 배경으로 하는 편안하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크 하우스이다. 세계적인 경제 전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객만족도에서 매년 미국 최고의 레스토랑으로 선정 ... 고있인 고객만족프로그램이나 이벤트는 오히려 고객들에게 외면 당할 수 있다. 그러므로 이러한 패밀리 레스토랑 시장의 현주소를 조명해볼 때, 브랜드의 전형성을 잠재 고객에게 인지

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24 | 수정일 2020.03.05

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[생산관리]Mass customization

에게 적합하도록 적용시킬 수 있다.예를 들어 런던에 있는 한 호텔에 투숙하는 고객이 태국음식을 좋아하고 우표수집이 취미라는 정보를 가지고 있다면 호텔 측은 손님에게 호텔 근처의 유명 ... 한 태국음식점 목록과 시내 우표 판매상과 우표수집가 클럽 관련 목록을 제공할 수 있을 것이다. 또한 호텔과 이 고객의 과거 실제 거래 경험이나 음식에 대한 기호를 볼 때 태국음식 ... 에 향신료가 들어가는 것을 싫어한다는 것을 파악하여 미리 향신료를 뺀 태국음식을 호텔 레스토랑에서 제공할 수도 있을 것이다.맞춤마케팅의 다양한 형태들생산의 유연성 확보와 고객정보의 축적

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.05

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[호텔경영] Ritz Carlton Hotel

등 무결점 경영을 도입하는 등 고객 만족을 통한 ‘100% 고객 충성도 달성’을 경영목표로 설정해 놓았다. Ritz Carlton Hotel은 Malcom Baldrige 품질 ... 이양최상의 호텔 서비스란 고객을 내 집처럼 편안하게, 즉 고객을 유심히 살피면서 고객이 표현하지 않은 욕구를 미리 만족시켜 주는 것이다. 이를 위해서는 표준화된 업무 지침 ... 및 고객 응대 프로세스를 개선하는 데 활용하고 있다.․ 직원들이 일의 의미와 만족을 얻게 하는 인적자원관리 정책Ritz Carlton Hotel은 보다 체계적인 권한 이양을 위해

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.05

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CGV서비스경영 발표자료

서비스 경영사례 분석왜 서비스 경영인가?. 서비스 경영이란 '사업운영의 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 서비스품질을 달성하기 위한 종합적*조직적 방법으로, 서비스 경영의 조건 ... 표적고객에게 적합한 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해서 서비스기업은 특별한 운영상의 전략을 필요로 한다. 표적시장내 고객만족을 추구하기 위한 지속적인 관리능력 및 생산성 향상 ... 이 서비스전달 시스템에 적합한 것이어야 한다.3) 인적 자원관리관점 종업원의 채용*직무할당*교육*훈련*동기부여 등에 관한 관리는 고객만족과 운영상의 효율성을 증대시키기 위하여 실질

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.29

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[경영]서비스 품질관리

스튜디오 운영-단지 상품을 판매하는 것이 아니라 문화도 더불어 판매한다는 전략 8. 고객응대 매뉴얼, 철저한 훈련, 고객평가 통한 피드백현대 백화점고객만족 서비스 사례참 기분 좋 ... . SK 건설 4. 현대백화점 III. 결 론 문제점 및 품질향상 방안I. 서 론TQC ( Total Quality Control) 고객이 충분한 만족 할 수 있는 생산과 서비스 ... ) -고객만족을 통한 장기적인 성공은 물론 기업 구성원과 사회전체의 이익에 기여하기 위하여 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참여와 총체적 수단을 활용하는 전사, 종합적인 전략

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.28

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