"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 2,741-2,760 / 2,783건

성과급 보수제도에 대한 고찰

들은 , 오히려 고객만족도 증진이라는 조직 전체의 목표 달성을 저해하기 때문에, 이 제도를 폐지하게 되었다는 점을 지적하고 있다. 성과급제의 효과에 대해 부정적인 연구결과들은 대개 ... 에 적절히 대응하고 민주화·개방화에 따른 새로운 행정수요에 부응하기 위해서는 공공부문의 운영시스템이 성과중심으로 개편되어 행정의 생산성을 높일 수 있도록 개선되어야 한다.Kettl ... 보수체계를 업무의 중요도·책임도를 반영하는 실적급 보수체계로 개선하고, 연봉제를 도입하는 것이다.성과급 보수제도는 공무원의 동기를 자극하여 정부생산성을 향상시키기 위한 제도이

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.23

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[인사관리제도] 현대자동차의인사관리

경영 - 인간존중의 정신을 토대로 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하는동시에 생산적 노사관계와 상하간 신뢰를 더욱 공고히 하는 것입니다.⊙ 현장경영 - 고객의 만족과 종업원 ... 하였습니다.그결과, 2000년도는 종합성과지수 114%로 기준년도 보다 14% 향상된 개선도를 나타내고 있으며 경영성과에서탁월한 개선성과를 얻었습니다. 반면에 운영성과와 환경여건 ... 의성과지표는 운영분야 8항목 15개 지표와 경영분야 5항목 14개 지표, 환경여건 3항목 5개 지표를 적용하고있으며, 그 결과를 전년도 100%를 기준으로 해당년도의 지수도를 산정

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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[마케팅] 엔프라니

요인( 단위 : % )Source : 코바코 '99 Media consumer'제품에 만족한다면 가격은 크게 고려치 않음새로운 브랜드 출시 배경화장품 시장 Trend 분석결과 글로벌 ... ?Source : 02년 마케팅 컨퍼런스 발표내용기능성 화장품 - 자외선 차단제, 피부 미백제, 주름개선제왜? 기능성 화장품 인가?기초 화장품색조 화장품기능성 화장품Source ... 는 도입기 시장화장품에 대한 소비자들의 기대심리 확대RISK가 줄어든 제품군 투자 용이.WHY?시장 개척자의 경쟁적 우위 1. 경쟁에서의 선점 2. 시장 선도자로서의 명성 3. 고객

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.15

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윤리경영에 관한 연구

모두 윤리경영을 실천하는 기업들이 그렇지 못한 기업들보다 주가 상승률과 매출액 영업이익률이 크게 앞서는 것으로 나타났다. 또한, 2002년 전체 종합 주가지수는 9.5% 하락 ... 자들과의 관계에도 중요한 영향을 미친다. 윤리적인 기업은 종업원, 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰를 얻게 되는데 이것은 기업의 눈에 보이지 않는 자산이 된다. 세계 1 ... 한 정도, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리경영에 관한 지표들을 평가할 필요가 있다. 윤리경영을 촉진하기 위해서는 이같이 장기적이고 종합적인 지표들이 평가에 같이 고려

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[윤리경영] 윤리경영 실행력을 높일 때

상승률과 매출액 영업이익률이 크게 앞서는 것으로 나타났다. 또한, 2002년 전체 종합 주가지수는 9.5% 하락했으나, 전담 부서를 설치해 윤리경영을 실천하고 있는 기업들의 평균 ... , 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰를 얻게 되는데 이것은 기업의 눈에 보이지 않는 자산이 된다. 세계 1위의 식품업체 Nestle는 윤리와 투명성이 소비자의 신뢰를 얻 ... 적 관점의 질적인 요인에 대한 평가도 균형적으로 이루어져야 한다. 예컨대, 소비자의 기업에 대한 평판, 기업이 지역 사회에 공헌한 정도, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리경영

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.10

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아파트 산업과 삼성 래미안

기업으로 선정삼성아파트 국가고객만족도(NSCI) 조사 4년 연속 종합 1위3) 조직도4) 주요 사업상사부문정보통신컴퓨터, 통신기기, 가전기계·플랜트수송장비, 산업장비, 일반기계 ... 할 시점을 기준으로 최고의 제품들로 마감합니다. 실용성은 물론 디자인, 소재, 색상까지 고객의 바람에 따라 시공되므로 만족이 더욱 커지고 있다.업계 최초로 주택에 디자인을 접목우리 나라 ... ://www.cvnet.co.kr" www.cvnet.co.kr7. 삼성주택문화관8. 삼성 리모델링9. 웹진- BUYHOUSE10. 래미안의 각종 지수Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 아파트

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.04

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제너럴 일렉트릭

에 항공기엔진, 의료사업, 플라스틱이 있으며, 금융. 서비스사업으로는 금융서비스, 정보서비스, 방송사업이 있다. 이렇듯 GE는 다각화된 서비스, 기술 및 제조업체로서 고객과의 동반성장 ... 을 유지하는 기업이다.GE는 1896년 다우 존스(Dow Jones) 산업지수가 발표한 미국의 12개 우량기업 중 현재까지 생존하고 있는 유일한 기업이기도 하다.현재 GE는 100 ... 종업원의 생산성에 관한 문제를 무시한다.6 급변하는 기술은 관료주의 조직에 적합하지 않을 수 있다.*새로운 계획 수립 방식 (워크 아웃)* 워크 아웃이란??- 기업의 재무구조 개선

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.19

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[상품학] LG 플레트론 모니터 브라질 타우바테 수출사례

) 잡지 브라질 내 최고 CDMA 2000 공급업체로 선정 (2002년 상반기) → 품질 · 유용성 · 기능 · 안정성 · 고객만족 · 서비스 2) 지역정서에 맞는 디자인과 유통 ... Palo Football Club 후원 - FIFA 2002 중남미 예선 후원법인장 인터뷰① 고객욕구에 맞는 제품출시 ② 최고의 제품질 ③ 차별화된 서비스 ④ 유통업자에 대한 ... (▼19%)가격 중심 구매성향 심화 공급업자간 생존 차원의 low-margin game換 변동에 따른 수요급락(하반기 전년비 –40%) → 他제품대비 환 민감 지수 大.SS

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.12

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[광고] 대기업 광고비 지출의 실태 및 경제적 효과

·아이디어(사고 방식, 방침, 의견 등을 의미한다)에 대한 정보 전달 활동이며, 그 정보는 광고주가 관리 가능한 광고 매체를 통해서 수행된다. 또한 소비자 또는 사용자의 만족 ... (position)가 가장 바람직한가를 검토한 뒤 그 위치를 달성하기 위해 기업광고를 행하는 것이 정석이라 할 것이다.3) 일반 대중을 상대로 하는 기업광고가 아니라 기존의 자사고객 ... 이나 앞으로 고객이 될 가능성이 있는 사람들을 상대로 간단하게 기업의 여러 가지 제품이나 서비스(Service)를 소개하는 것을 목적으로 하는 형태를 생각해 볼 수 있다. 왜냐하면 기업

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.12

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다국적기업-맥도날드를 중심으로

하는 빅맥지수주가 상용화되어 있는 시점에서 "제한된 메뉴들을 대상으로 고객에게신속하고 일관성 있는 패스트 푸드를 제공하는 기업이 맥도날 바탕으로 배움을 찾고 있다. 어떠한 기업을 선택 ... 은 "고객에게 맥도날드의 가치 , 서비스의 가치를 제공하는 것으로 이는 위의 세 가지 QSC을 꾸준히 노력하여 100%고객만족을달성했을 때 자연적으로 발생하는 것으로 맥도날드의 이념이 ... 의 alue)하는 레이 크록이 주장한 기본경영방침이며 오늘날 외식산업 분야뿐 만 아니라 모든 기업에 경영 지침으로 활용되고 있다. 그 QSC&V의 첫 번째는 우수한 품질을 고객

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.08

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지식혁명보고서

는 지식 근로자가 만든다. 지식 근로자는 자신의 일을 개선, 개발 , 혁신해서 부가가치를 올리고, 자신의 현장 경험을 바탕으로 창출해 낸 지식을 같은 직장 내의 동료들에게 전파, 공유 ... 이고, 보다 높은 부가가치와 수익성을 창출할 수 있다. 이 지시 창고는 몇 가지 조건을 만족시켜야 한다. 아무리 작은 양의 지식이라도 조직원들의 업무에 직접적으로 도움이 되는 지식 ... 지표를 만들어 내고 그러한 것들의 통합 작업을 통해 하나의 지수로 측정하는 것이다.지식 경영은 곧 기업이 지식 생명체로 변신함을 뜻하는데 다음과 같은 과제를 가진다. 첫째 조직

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.19

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[구매행정]전자조달행정요약

성과를 토대로 고객에 대한 서비스기준을 대폭 강화시키고 만족스럽지 못한 서비스에 대한 보상책 마련하며 고객의 의견을 수렴하여 제도개선에 반영하고자 했다는 점은 무척 고무적인 변화라고 ... 생각한다. 조달청의 기존 행정관료들은 자신들의 고객을 같은 공무원들이라고 사고하였으나 입찰에 참여하는 모든 업체를 자신들이 상대하는 고객으로 생각하고 이들을 만족시키기 위한 행정 ... 확산을 위한 공공기관과 조달업체에 대한 지원내용을 구체화시킨 정부조달 고객 서비스 헌장을 만들어 기존 단순 납품조달업자였던 민간기업을 고객으로 인정하고 고객중심의 조달서비스혁신

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.28

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[생산물류관리] ERP 와 전자상거래, SCM, EDI 의 기업의 활용방안및 기법비교 분석

기업의 경쟁력이 강화되고 이윤 극대화가 달 성되고 고객만족이 이루어지는 것은 아니다.아무리 좋은 시스템이라 할지라 도 사용자들의 의식이나 활용수준에 따라 그 결과는 하늘과 땅 ... {{{{Contents{ERP 와 전자상거래 ( Electronic Commerce )전자상거래의 정의 및 개념산업 현황 및 개선점성공사례분석{SCM ( Supply Chain ... 를 바로잡을 필요가 있다.최근 미국 증시에서는 인터넷 상거래 관련주식들이 가파른 상승세를 이어가 고 있다. 물론 미국의 증시지표인 다우지수가 연일 사상최고치를 갱신하는 등 주요산업

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.01.15

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창고관리의 현황과 개선방안

적으로 수행하기 위한 노력의 일환으로 그리고 고객만족을 얻기위한 고객지향적인기업의 품질관리 노력의 일환으로 보관에 대한 새로운 인식을 하게 되었다. 이러한 인식하에서 기업들은 물류비용 ... 을 절감하여야 한다.또한 창고보관요율체계의 개선을 위하여 품목별, 계절별, 지역별 차별요금제, 물가지수 변동율의 연동제를 도입한다. 창고보유 인허가제완화, 토지이용규제의 완화 등 ... 창고관리의 현황과 개선방안目次서 론본 론창고사업의 개념과 역할창고의 주기능 및 변화국내창고부분의 문제점국내창고시설의 현황자동창고 시스템의 필요성과 관련효과창고자동화와 개발방안결

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.19

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[관광경영] 리츠칼튼서울의 IT

최초 5스타 다이 아몬드상 수상1999 문화일보 선정 '한국 최고 인기 호텔'1999 한국생산성본부 / 미시간대학교 품질연구센타 / 조선 일보 공동 주최한 국가고객만족도 조사 ... 로 그러한 불편을 없앴음4POS(Point of sales) : 업장내 계산서를 시스템화예전에는 일일이 손으로 수작업. 도입 후 고객에게 전산화된 계산서를 보 여줌으로써 고객만족에 한 ... -2001 코리아타임즈 선정 독자가 뽑은 '한국 최고의 호텔'2000 한국표준협회 실시 2000한국서비스 품질지수 호텔부문 1위 기업 선정2000 한국표준협회 선정 2000한국

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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현대건설

와 기술, 고객을 중시하는 초일류 기업, 안락한 환경과 풍요로운 삶을 창조하는 기업, 만족과 보람, 기쁨의 일터로 자리하는 기업이 되고자 합니다.경영목표지난 반세기 동안 세계 각자 ... 협회증취득 추진추진방향기존의 규제중심적 환경관리에서 벗어나 현장 스스로 환경성을 평가하고 개선계획을 실행하도록 함으로써 사업장의 자율적 환경관리체제 구축/운영추진실적1999년 ... 계열사 임원으로 등재돼 있기 때문"이라고 설명했다.한편 현대건설은 이날 유상증자 실시 및 정몽헌 회장 앞 3자배정 사실을 증권거래소를 통해 공시했다.종합주가지수 651.29(▲ 1

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.01

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[인사관리론] <트렌디 인사관리>를 읽고 - 여성인력의 활용과 명예퇴직

. 퇴직자 지원제도, 7. 일본기업의 연봉제와 시사점.< 여성인력의 활용과 명예퇴직 >Ⅰ. 序21세기에 인사행정에 있어서 가장 중요한 쟁점은 바로 능률성의 향상과 고객만족 서비스 ... 라고 생각한다. 무엇보다 효율적인 인사행정을 하기 위해서는 여성인력과 명예퇴직이라는 중요한 문제를 어떻게 활용하고 개선하느냐에 달려 있다고 본다.지금까지 많은 여성들은 여성에 대한 ... 적 책임과 윤리성이 어느 때보다 강조되는 오늘날, 기업이 당연히 담당해야 할 최소한의 책임이고, 윤리다.Ⅳ. 結(나의 견해와 앞으로의 개선방향)서론 부분에도 언급했듯이, 앞으로 인사

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03

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[행정] 관료제

부패의 요인과 문제점1. 관료 행태적 요인과 문제점2. 행정 제도적 요인과 문제점3. 행정 환경적 요인과 문제점Ⅵ. 한국관료제의 문제점에 대한 해결방안1. 관료 행태적 측면의 개선 ... 방안2. 행정 제도적 측면에서의 개선방안3. 행정 환경적 측면에서의 개선방안4. 부패문제의 인식수단으로서의 거버넌스와 그 적용《3》결론♣ 참고문헌《1》서 론우리는 매일 아침에 신문 ... 하는 사람들도 있다. 어떤 인식이 객관적인 사실에 부합하는지에 따라 부패 통제의 가능성이 있는 것인지 아니면 무력감 속에서 그저 상징적으로 부패통제를 하는 척하는 것으로 만족

리포트 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.26

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[MIS] MIS와 GIS

. 구매력지수(Buying Power Index)경영자들은 점포의 상권이 정의되면 그 상권내에 있는 목표고객을 선정하고 목표고객의 인구통계적 특성을 수집·분석하여 목표고객이 어느 정도 ... 조직도 환경변화에 직면하고 지속적인 변화를 요구받고 있다. 날로 다양 해지는 소비자의 욕구를 만족시켜야 하고 미래의 수요를 파악하고 타사와의 무한경쟁에 서 살아남기 위해선 불투명 ... 하부에 단순 의지하는 것과는 달리 우선 몇 가지 단순기 능으로 구성된 시스템을 설계한 후 사용자와 설계자의 공동노력으로 이를 반복적으로 개선 함으로써 효과적인 시스템으로 유도하는 것

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.30

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품질의 종류와 성격

설계개선은 제조비용 절감을 가능하게 해 준다. 그러므로 경영자는 생산에 앞서 목표에 부합되는 설계품질을 결정하도록 노력해야 한다.설계 품질은 어떤 수준의 고객을 대상으로 하여 어느 ... 을 통한 경쟁우위의 확보에 증잠ㅇ,f 드거 고객만족, 인간성 존중(종업원 이익) 하외늬 공헌을 중시하여 최고 경영자의 리더쉽아래 전 종업원이 충체적 수단으로 활성하여 끊임없는 혁신 ... 의 요구, 제조능력, 기술수준, 경제성 등을 종합적으로 고려하여 결정하는 계획품질을 의미한다. 설계품질의 수준을 향상시키면 제조 원가는 지수 적으로 상승하지만 시장가격은 원가에 비례

리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2000.12.01 | 수정일 2022.09.08

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