"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,541-2,560 / 9,624건

건설근로자공제회 서류합격 자기소개서 NCS 반영

가정지원사업을 기획하고 운영하였습니다. 연말에 사업보고대회를 기획하고 진행하면서 기관의 전체적인 사업에 관해 파악할 수 있었습니다. 사업보고대회 이후 만족도조사를 통해 고객들의 니즈 ... 하였습니다. 또한 기관을 이용하는 고객들을 대상으로 기관평가 및 만족도조사를 실시했습니다. 이외에도 기관에서 지원하는 경력단절여성 고용복지와 관련해 여성들을 대상으로 평가조사를 실시 ... 했습니다. 만족도조사 및 기관평가를 통해 사회조사를 직접 수행할 수 있는 기회를 가졌으며, 이를 토대로 추후의 방향설정에도 도움이 될 수 있다는 것을 배울 수 있었습니다. 또한 고객

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.28

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(보건교육 B형) 생애전환기대상인구(40대이상)의 건강검진에 대한 보건교육

적, 조직적 진단5. 행정, 정책적 진단6. 시행7. 평가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론평균수명이 연장되고 생활환경이 변화하면서 고혈압, 당뇨병과 같은 대표적인 만성 질환들은 2018 ... 하는 소득순위 6분위 정도에 해당하는 가구에 속한다.2) 주관적 사정대상은 공부를 잘 하는 자녀를 비롯해 화목한 가정에 만족하고 있으며 일자리가 있다는 사실에 전반적으로 만족 ... 를 경감시키는 것이 중요하리라 생각되었다.5. 행정, 정책적 진단대상의 거주지 인근에는 구 차원에서 주최하는 중랑천 에어로빅 교실이 매일 저녁 9시경부터 1시간 진행되고 있으며 중랑천

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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사회복지조사를 통해 나온 실제 이론 한 가지를 학술연구지에서 찾아 선택하여 그 이론에서 제시한 개념과 변수를 말하고, 어떤 실험설계를 하였는지 확인하고, 실험 설계의 특성 설명

안에서 내부 프로세스의 개선을 통해 고객만족을 이루며,종국에는 조직의 미션을 달성할 수 있도록 하는 핵심요소이다.따라서 조직이 지속적으로 발전하고 성장할 수 있는 조직문화를 갖추 ... 설계의 특성을 설명하고, 연구된 이론에서 어떻게 적용하였는지에 대하여 기술하여 제출하시오.선택한 이론 : 사회복지행정조직의 BSC 적용해당 연구는 현재 제기되고 있는 지역사회복지관 ... 는 새로운 성과측정 및 관리방식으로써 BSC를 제안하였다.BSC는 과거 매출이나 순이익에만 치우쳤던 기존의 재무관점(financial perspective)이외에 고객관점(c

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.21 | 수정일 2020.04.23

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cs리더스 관리사(총정리본)

가 일시적/영구적/반복적3.통제성: 원인이 의도적/비의도적하이더와 캘리주장, 긍정적인 구전효과로 인한 신규고객의 창출과 기존구객의 재구매 유도- 소비자만족지수(CSI)1981 ... 스칸디나비아 얀칼슨 진신의순간1975-77 미국 J.D.Power 자동차부문1972 미국 농산품굿맨이론기조, 정량적평가- 총체적 고객만족경영혁신(TSC)1.내부 혁신 역량요소: 지식 ... 며 손으로 만질 수 있는지 없는지- 레티넨: 고객만족을 제공하는 고객접촉인력이나 장비의 상호작용 결과 일어나는 활동- 베솜: 자신이 수행할 수 없거나 하지 않는 활동, 만족 그리고

시험자료 | 30페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2024.11.06

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내가 생각하는 서비스의 정의와 최악의 서비스 및 개선방안 관련 레포트

적으로 문제를 해결해야 할 곳은 아마 기업일 것이다. 그러나 절차 중심적인 사무처리와 불만사항에 대해 무성의하게 대처하는 직원의 태도는 고객 만족도를 낮추고 기업에 대한 안 좋은 인식 ... 를 만족스러운 또는 불만족스러운 경험으로 기억한다. 기업은 고객의 불만 사항을 받아들이고 이를 개선하기 위한 부서를 구축해야 하고 교사들에게 올바른 교육을 제공함으로써 더 나은 서비스 ... 기를 바라는데 직원의 충분한 노력이 보이지 않으면 분노와 좌절, 불만족을 느끼게 된다. 따라서 고객이 제기한 불만을 직원이 유연성 있게 대처해야 하며 이를 시스템적으로 반영하여 개선

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.26

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[사회복지행정] 사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대하여 설명하시오

, 아이디어 혹은 그 전체를 기획?개발하고 이에 관한 사실을 전달하며 각 주최자가 최소비용으로 최대의 고객만족, 최대의 가치를 창출할 수 있도록 당해 상품 및 서비스를 제공하는 행위 및 ... R.e.p.o.r.t사회복지행정Subject사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대하여 설명하시오ContentsⅠ. 서 론Ⅱ. 사회복지조직의 마케팅1. 마케팅의 개요2. 사회복지조직 ... 한 현안으로 대두되면서 재원마련을 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되었다.마케팅은 기업, 비영리조직 및 정부기관이 각 고객의 욕망을 잘 파악하고 그에 합치된 상품이나 서비스

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.05

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교육행정 및 교육경영 기초,교육경영의 개념,교육행정의 영역,교육행정의 특성,교육행정학 학습의 유용성,교육행정의 기능

– 교육행정 및 교육경영 기초 1) 교육행정의 기능 2) 교육행정의 단위 3) 교육행정의 대상 1) 교육행정의 성격 2) 교육행정의 규범적 원리 3) 교육행정학 학습의 유용성1 ... 성과 다양성에 부응하는 활동 학생은 개성을 지닌 존재 학생을 고객으로 보고 , 학습자의 다양한 교육적 요구를 파악하며 , 학생의 만족을 극대화하는 방식 . 다양한 개별적 속성을 중시 ... 교육행정 및 교육경영 기초INDEX 1 교육행정 및 교육경영의 개념 2 교육행정의 영역 3 교육행정의 특성 1) 교육행정의 개념 2) 교육경영의 개념 교육행정 및 교육경영 1 조

리포트 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.30

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경영환경,디지털경제시대,경영시스템의 이해,환경의 개념,조직과 환경과의 관계

(손실) 고객만족 기업윤리 사회적책임 . . .피드백간접적 영향요소직접적 영향요소소유자 고객 공급자 동업자 경쟁자 종업원 노동조합기술발전 경제환경 자연조건 법률적·정치적 환경 사회 ... 적자원의 모습 요구*제2절 환경변화와 전망2. 지식·정보화시대 경영의 핵심요소 리스트럭처링과 아웃소싱 전략적 제휴와 M A 리엔지니어링 벤치마킹 고객만족경영전략 인간관계전략 조직개발 ... 육성시책 금리자유화 경제행정규제의 완화 정치상황의 안정 혹은 불안정 등 법률적 환경 : 기업 경영에 직간접으로 관계를 가지는 제반 법률 특허법 공정거래법 공해방지법 소비자보호법 세제

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.10

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2019년합격자자료)보건행정두문자요약/보건직,간호직,의기직

에서 전공은 90점 이상 받을 수 있었습니다.공중보건과 보건행정 1장의 경우 공통된 사항이 많기 때문에 맨 뒤에 묶어서 수록해놓았습니다.◆WHO:(사고칠삼) 본부-스위스제네바/독립된국제 ... 성: 개별적으로 관심을 보이는 정도확신성: 고객에 대한 예의, 신뢰◆에이데이(Aday) 보건의료체계의 투입-산출모델투입->과정->산출->환류및분석->환경-투입:1.위험집단의 특성:(필 ... 내릴 수 있게함-학습조직-조직도 배우지 않으면 안된다는 것을 가르쳐줌/ 변화를 지속적으로 촉진/ 학습능력 높여 조직의 경쟁력 확보-프로세스조직-고객지향성/과정중심/고객가치를 가장

시험자료 | 44페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.08.15 | 수정일 2022.03.01

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(마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오

(마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객 ... 만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 내부고객과 외부고객의 개념1) 내부고객(internal customers)2) 외부고객(external ... customers)2. 내부고객만족과 외부고객만족의 개념1) 내부고객만족2) 외부고객만족3. 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계4. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부

방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.22

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[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대해 서술하시오

으로 하는 일반 기업조직에서 고도로 발전한 분야인데 이는 기업의 경영 환경이 자유 경쟁의 시장경제 체제로 변화됨에 따라 고객 중심의 경영 활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동 ... R.e.p.o.r.t사회복지행정론과제사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대해 서술하시오목차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지조직 마케팅에 대한 개요1) 마케팅에 대한 개념2) 사회복지 ... 의 행정에 적극적으로 활용하고 있는 단계에 있다. 따라서 본문에서는 이러한 사회복지조직 마케팅의 개념에서부터 사회복지조직 마케팅의 전략과 활동과정에 대해 중점으로 논해보고자 한다.Ⅱ

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.01

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미용경영에 대한 내용 리더쉽, 경영에 관한 내용

던 동기나 인지를 결핍동기 결핍인지로 보고 이에 대한 성장동기 성장인지를 성장한 정신의 특징으로 보았으며 또 가치를 과학적으로 뒷받침하려고도 시도한 바 있었습니다. 또한 행정학 특히 ... 습니다.☞ 일단 만족된 욕구는 더 이상 동기부여요인이 되지 않는다.☞ 인간의 욕구체계는 매우 복잡하다.☞ 상위수준의 욕구가 한 개인의 행동에 영향을 미치기 위해서는 일단 하위수준 ... 되어 만족한 결과를 얻을 수 있고 직원들 또한 보상이 있기 때문에 만족을 하게 됩니다.? 분쟁 해결- 리더는 직원과의 분쟁 내부갈등 등을 해결 할 수 있는 능력이 있어야 합니다

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.24

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개인신용 정보의 제공활용 동의서

인사교류를 위한 인사정보의 제공, 고객만족도 제고를 위한 담당자 업무 및 연락처 공개 등 개인정보를활용하는 경우가 잦으므로 다음과 같이 근로자 개인/신용 정보의 제공/활용 동의서 ... 개인/신용 정보의 제공, 활용 동의서인사노무관리에 있어서 근로자 개인/신용 정보는 표준 개인정보 보호지침(행정안전부, 2011.9) 제12조제6항에 따라 근로계약 체결, 임금지급 ... 를 작성한다.근로자 본인은 재직기간중 회사가 본인으로부터 취득한 개인 및 신용관련 정보 등에 관하여 표준 개인정보 보호지침(행정안전부, 2011. 9) 및 신용 정보의 이용 및 보호

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2017.01.16

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일리노이 지역도서관 PPT

인 고객을 관리2. 전국적 네트워크에 행정 및 운영 본사를 제공3. 근처의 비 장애인을 위한 분소 도서관으로 이용통합 이슈-> 다양한 그룹의 ‘고객’ / 다양한 요구를 만족요구조건

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.06.14

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방송통신 대학교 4학년 1학기 전략적 간호관리 과제

가 누적되어 구성원들의 불만이 팽배해질 수 있다.② 직무만족· 직무만족은 직무에 대한 태도의 하나로서 한 개인의 직무나 직무경험 평가 시 발생하는 유쾌하고 긍정적인 정서 상태를 의미 ... 한다. 보수, 전문적 위치, 간호사-의사관계, 행정, 자율성, 업무요구, 상호작용 등이 포함된다.· 성과주의 인사의 확산, 경영 변환에 따른 인력의 유연화, 구조 조정 등으로 장기적인 ... . 또한 간호사의 태도와 행동 그리고 그들의 업무수행에 영향을 미치며 이는 조직에 대한 적응, 몰입, 직무만족에 영향을 미친다, 간호사의 만족도는 간호서비스와 직결되며 이는 간호생산

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.02.19

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한국저작권위원회 서류합격 자기소개서 NCS 반영

었습니다. 사업보고대회 이후 만족도조사를 통해 고객들의 니즈를 파악하고자 노력했습니다. 또한 초등학생 숲체험프로그램을 기획하고 운영하면서 센터 사업에 대한 이해도를 높였습니다.나의 소개[나눔 ... 하는 고객들을 대상으로 기관평가 및 만족도조사를 실시했습니다. 이외에도 기관에서 지원하는 경력단절여성 창업지원과 관련해 여성들을 대상으로 평가조사를 실시했습니다. 만족도조사 및 ... 뛰어나게 했던 것은 고객 중심의 학습자 설명회 기획이었습니다. 온라인이기 때문에 제가 개발한 교육콘텐츠를 시·공간 제약없이 남녀노소 누구나 학습할 수 있을 것이라고 생각했으나, 컴퓨터

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.28

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행정학의 접근방법을 통한 공익을 위한 바람직한 담배가격정책

행정학의 접근방법을 통한 공익을 위한 바람직한 담배가격정책Ⅰ. 서 : 정부가 정책을 세우고 결정할 때에는 여러 가지 요소들을 고려해야 한다. 그중에 공익이라는 요소를 고려해야 하 ... 행정학에는 행정학에 접근하기 위한 여러 방법들이 존재하며 방법들은 저마다의 관점을 가지고 있다. 이런 점에서 효과적인 정책을 세우기 위해 행정학의 여러 접근 방법을 통해 접근해 볼 ... 한다는 점에서 행태론적 접근방법과 비슷한 점이 많은데 공공선택론에서는 그 원인을 인간의 이기적인 본성으로 보고 있다. 이 접근방법을 통해 행정서비스를 고객, 즉 개인 중심의 문화

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.22

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부산도시공사 자소서

습니다. 또한 실질적인 경험을 위해 한국OO발전 경영기획처에서 행정인턴으로 근무하며 고객감동과 고객 중심의 이용환경에 대한 실전 경험을 쌓았습니다. 더불어 전공 내 공공주택 연구 소모임 ... 을 통해 도시 주거와 관련해 최고의 사회가치 서비스를 기대하는 고객의 요구에 부응할 수 있는 경영행정 연구를 지속해 왔으며 실제 도시개발 사무분야 전문가이신 선배님들과 함께 상호 ... 연구협력을 가지며 실전지식이 더해진 학업 외 활동을 할 수 있었습니다. 이러한 저의 공공행정, 고객감동 경영지식 및 경험들이 부산도시공사에서 근무할 수 있는 기회가 더해진다면 공사

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.01

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이니스프리의 사회적 책임

에는 뇌물, 공정거래, 담합, 상법형법상 책임, 각종 규제, 행정지도가 있다.이니스프리는 모기업인 아모레퍼시픽의 윤리강령을 토대로 법적 책임에 대해 지고 있다. 이 윤리강령은 아모레 ... 은 해당 국가의 표시·광고 관련 법규를 준수해야한다. 이를 위해 각 업무 담당자는 충분한 사전 검토를 진행해야 한다.③. 개인정보 보호고객의 개인정보는 고객이 동의한 내용에 한정 ... 하여 이용되어야 한다. 고객의 동의가 있거나 법률상 허용되는 경우를 제외하고 고객 정보를 제공받는 목적 외의 용도로 이용 혹은 업무 목적 외 용도로 열람, 이용 시 제 3자에게 제공

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.13

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[2020년 NH투자증권] 합격 자기소개서

고민하고 행동하는 '고객지향적 사고'를 통해 고객감동을 실현하겠습니다. 일례로 공공기관 인턴을 하며 고객을 미소 짓게 만든 경험이 있습니다.첫 번째, 행정서류 간소화로 고객만족도 ... 를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 ... 를 기록하며 고객만족도 향상에 기여할 수 있었습니다.이처럼 '고객이 편(便)해야 우리가 펀(Fun)하다는 생각'을 가지고 끊임없이 고객의 니즈를 파악하며 이에 맞는 합리적인 솔루션

자기소개서 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.06.06 | 수정일 2022.05.22

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