"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,441-2,460 / 9,620건

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[2019년 E1] 합격 자기소개서

)해야, E1이 펀(Fun)합니다.]보증기관 인턴으로 근무하며 '고객만족'이라는 목표 달성을 위해 노력하였습니다. 첫 번째, 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장 ... 을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸 ... 분들께서 원활히 업무를 진행할 수 있도록 도와드렸습니다. 이를 통해 지점 직원들의 행정 효율화, 고객 불만 감소에 기여할 수 있었습니다.어떤 사안에 대해 객관적이고 과학적인

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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지역사회간호학 지역사회 간호상황에서 협력관계와 조정역할 중요성과 사례

한 직종의 전문가들이 모여 있는 가장 복잡한 조직이 바로 보건의료조직이다.보건의료기관은 다양한 전문직종이 연계되어 있으며, 고객인 환자를 중심으로 진료의 흐름이 원활하도록 많은 관련 ... 과 관련하여 그 기능은 매우 다양하고 복잡하다. 병원조직 차원의 기능은 진료부서, 간호부서, 약제부서, 진료지원부서, 행정 및 관리부서 등으로 나눌 수 있으며 그 중 간호부서의 역할 ... 사의 간호직무교육을 수행한다.②대규모 병원의 경우에는 간호업무와 간호행정에 관한 연구기능을 수행한다.(3) 행정①환자나 의료기관에 대한 정보, 간호행정, 진료비 정보를 행정관리

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.28

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀자 (1-14주차) ppt 전체내용 정리 퀴즈대비가능

데이터데이터 비즈니스 모델은 고객에게 보다 나은 서비스와 경험을 제공하는 것이 핵심 > 고객만족을 향상시키기 위해 고객이 처한 상황에 맞는 보다 적절한 서비스나 상품을 제공*데이터 ... 의용자 생성 콘텐츠*일본 > CGM : 고객 발신형 미디어2. UCC관련 용어 이해하기-유튜브* 미국의 인기 있는 무료 동영상 공유 사이트, 사용자가 비디오 클립을 업로드하고, 동 ... 배상청구권, 부당이익반환청구원 등* 형사상의 제재, 행정적 구제, 기술적 보호조치의 보호 등-요약, 정리* 법의 목적 : 저작자의 권리, 인접권 보호와 저작물의 공정한 이용을 통하

시험자료 | 69페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.07.02 | 수정일 2020.07.06

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요한데 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 보시오.

는 프로그램이나 구성요소의 양에 의해 결정될 수 있다. 이용자의 관점에서 서비스의 질을 평가하면 고객 개개인의 욕구를 잘 충족시켜 주는 서비스가 가장 좋은 서비스로 인정되며 이 관점 ... 는 서비스를 어떻게 만들고 전달하며 그 결과를 평가하는 방법과 설정된 목표 달성 성과 및 이용자 만족도 증진에 기여할 수 있는 구체적인 활동이며 노력이라 할 수 있다. 이러한 사회 ... 한다면 시설 운영의 투명성과 종사자의 역량강화 및 서비스 관리를 이루어 낼 수 있다. 즉 사회복지재무회계규칙, 사회복지시설 관리안내 등의 행정조치는 서비스 품질 관리를 단기적으로 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.02

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사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오

행해진다.첫번째 단계에서는 시장의 원리를 이용한다. 기업이 시장에서 존속하기 위해 고객을 지속적으로 만족시켜야하는 것처럼 사회복지기관도 시장성이 있는 기회를 포착할 수 있어야 조직 ... 사회복지행정론주제: 사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오.목차I. 서론II. 본론1. 사회복지기관의 마케팅기법의 특성2. 사회 ... 다. 사회복지 마케팅은 사횝고지 정책의 효율성과 효과성을 달성하고 이용자의 욕구를 세분화해 복지 클라이언트를 만족시키며, 외부환경에 적절하게 대처하고 복지서비스의 서비스를 개발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.15

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‘사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지’에 대하여 설 명하시오.

며 고객의 요청에 즉시 대응해서 이들을 만족시킬 준비를 해야 한다고 생각한다.3. 사회복지 행정에서의 서비스의 질이란? ... 의 입장에 서서, 그들의 욕구를 정확히 반영한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 능력다섯째 : 즉응성은 고객의 요청에 즉시 서비스를 제공 하여 만족시킬수 있는 준비능력그러므로 제공 ... 은 내용이면 0점 처리)제목 : 사회복지행정론 과제내용 : ‘사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지’에 대하여 설 명하시오.학습자이름 :과 목 명 : 사회복지행정론제출 일자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.31

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보건의료 전문분야간의 협력관계와 업무조정 역할의 중요성

역할의 확대- 의료기관 간의 서비스 경쟁과 고객중심의 경영으로 의료와 행정 분야를 잘 이해하는 간호사의 역할이 더욱 요구 됨.- 행정업무를 담당하는 간호사가 증가.ex) 총무팀 ... 의 역할모델로 기대한다.행정가대상자의 간호에 대한 요구를 충족시키기 위하여 간호 서비스가 잘 조직되었으며 잘 조정되고 시행되었는지를 살피는 중요한 역할이다.2. 보건의료 전문분야 간 ... - 의사와의 협력 관계가 좋지 않을 경우 직무에 만족하지 못함- 스트레스 및 소진으로 인해 이직 등의 문제로 이어짐- 협력이 잘 이루어지기 위해 원활한 의사소통이 필요4) 협력

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.31 | 수정일 2019.12.23

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A+받았음!! 간호사의 근무환경 및 처우개선

률은 50% 이상 대폭 감소 * 노동시간 단축모델을 도입해 지속적인 일자리 창출과 병원교대제 근무환경 개선, 직원 및 고객만족도 상승 등 긍정적인 성과 * 노동시간 단축에 따른 일자리 질 ... 향상으로 고객만족도 상승 우클릭 그림바꾸기로 그림바꿔주세요 국내외사례 (1) 국내05 ① 간호사 1 명당 환자수 * 호주 , 캐나다 4 명 * 일본 7 명 * 미국 5 명 ... 의 만족도를 높임 *단일 듀티(duty)로 안정성이 높아지고, 본인만의 시간 활용이 가능한 점, 복잡한 대인관계 감소 등 의 장점 *가장 큰 효과로 3교대 근무 간호사의 밤번근무

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.11 | 수정일 2022.09.26

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[행정학개론] 행정학의 주요 접근방법 - 전통적 행정학 접근, 정부혁신을 위한 주요접근, 비판행정학의 접근, 행정환경의 복합성에 따른 다양한 접근

, 마케팅기법, 고객만족 경영기법 등 행정에 도입방안 논의- 신공공관리론 분야의 대표적 저작인 오스본과 게블러의 “정부재창조론”에서 기업가적 정부운영의 10대원리를 제시- 관료적 형식 ... 주의 타파, 고객만족 중시, 경쟁원리 및 시장기구의 활용, 결과 및 성과중시, 끊임없는 혁신의 추구 등으로 표현되는 기업가정신과 기업 경영원리를 행정의 도입함으로써 정부의 효율 ... 행정학의 주요 접근방법목차Ⅰ. 전통적 행정학 접근1. 역사적 접근방법2. 법률적/제도적 접근방법3. 생태론적 접근방법4. 행태론적 접근방법5. 후기행태주의6. 체제론적 접근방법Ⅱ

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.22

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[사회복지행정론]사회복지 조직의 마케팅의 필요성 4가지를 기술하시오.

자, 클라이언트 등이 있다. 사회복지 조직은 이들의 욕구를 충족시킴과 동시에 고객만족을 이끌어내기 위하여 마케팅 전략을 도입해야 한다.3) 서비스 개발 측면사회복지 조직에 있 ... 사회복지행정론사회복지 조직의 마케팅의 필요성 4가지를 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지 마케팅의 개념2. 사회복지 조직의 마케팅 필요성1) 책임성 측면2) 대상자 관리 ... 부터 사회복지 조직의 마케팅 필요성에 대한 공감대를 형성해왔으며, 고객 관리, 사회복지 서비스 개발, 모금 활동 등의 영역에서 마케팅 전략을 수립 및 실천해오고 있다. 이제 우리

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.30

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최근 리더쉽을 소개하고 그에 따른 사례들을 제시하며, 본인은 사회복지 현장에서 사회복지사

폐쇄하고 바리스타들은 다시 커피 만드는 법을 배웠다. 스타벅스의 진정성을 체감한 고객들의 만족도는 상승하였으며 매장 폐쇄에 따른 손실을 상쇄할 정도의 경영 성과를 가져올 수 있 ... 에, 직무 만족은 고객 지향성에 직접적인 영향을 미치게 된다. 따라서 사회 복지 실천 조직의 구성원들이 직무에 만족하고 오랫동안 즐거운 상태로 역할을 수행할 수 있도록 하며 결과 ... 사회복지행정론주제: 최근 리더쉽을 소개하고 그에 따른 사례들을 제시하며, 본인은 사회복지 현장에서 사회복지사로서 하나의 모델을 선택하고 이 모델을 왜 선호하는지 상세히 설명하시오

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.22

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<사회복지행정론> 사회복지서비스 전달체계

복지정책을 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 구체적인 사회복지서비스로 바꿔 전달하는 과정이나 활동이라고 규정할때 , 사회복지전달체계는 사회복지 행정에서 가장 중요한 핵심개념이 ... 의 공급자와 소비자를 연결시키기 위하여 만들어진 조직적 체계이며 사회복지서비스를 클라이언트에게 전해주기 위해서 꾸며진 조직체이다 사회복지서비스 전달체계의 중요성 사회복지행정이 추상적인 ... 적 책임성을 지닌 전문가의 개입이 필요함 2) 통합성 - 사회복지 행정책임자의 관리 아래 서비스가 제공되고 , 서비스의 제공 장소가 지리적으로 상호 근접하며 , 서비스 프로그램 간 혹은

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.19

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우리나라 사회복지서비스 분야 중 아동복지 서비스에 대한 공적, 사적 전달체계를 설명하고 각각의 전달체계상의 문제점

들은 기초자치단체의 공무원들, 특히 사회복지전담공무원이다. 이들이 복지 현장에서 고객들이 어떤 서비스를 원하는지, 현재 운영되고 있는 서비스의 어떤 점이 만족스럽고 어떤 점이 부족 ... 과목명: 사회복지행정론주제: 우리나라 사회복지서비스 분야 중 아동복지 서비스에 대한 공적, 사적 전달체계를 설명하고 각각의 전달체계상의 문제점과 발전방안을 제시목차I. 서론II ... , ① 광역자치단체-기초자치단체(시, 군, 구)-읍, 면, 동-아동복지 수혜자 순서로 이루어지는 경우가 있다. 예컨대 우리가 어떠한 복지 서비스(주로 급부행정의 영역)를 이용하고 싶

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.06

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사회복지행정론 ) 관심 있는 리더십이론에 대해 설명하고 사회복지조직에서 가장 바람직한 리더십에 대해 본인의 생각을 기술하시오.

사회복지행정론관심 있는 리더십이론에 대해 설명하고 사회복지조직에서 가장 바람직한 리더십에 대해 본인의 생각을 기술하시오.사회복지행정론관심 있는 리더십이론에 대해 설명하고 사회복지 ... 차이를 인지하게 되면 조직에 대한 만족도가 감소하면서 이직의도가 증가하게 되며 조직뿐만이 아니라 주변 동료의 윤리적 가치에 대한 차이를 인지하는 경우에도 이직의도가 증가 ... 한다. 이런 상황에서 관리자의 윤리적 행동을 강조하는 윤리적 리더십은 사회복지 구성원의 이직률 감소에 긍정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 고객을 응대하면서 느끼는 긴장을 낮추어주고 조직

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.09 | 수정일 2020.01.17

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[간호관리실습A+, 서울아산병원] 간호관리체계 정리, 취업시 참고자료로 좋음

. 탁월성2. 소통과 협력3. 정직4. 환자안전5. 창의성목표고객행복추구- 환자 만족도 제고, 환자 교육자료 구조화- AGS 상시화, 환자 안전 강화- 의료 환경 변화 대응미래지향경영 ... 대를 형성해야 하는 비전(Vision)과 차이점이 있다고 생각하고 핵심가치(Core values)를 잘 지켜나가서 환자에 대한 간호의 질을 높여야 한다고 생각하는 바이다.목표고객 ... 행복추구- 고객 경험 관리 확대- 질 향상 및 환자 안전 강화- 상시 위기 대응 체계 구축미래지향경영- 지속 성장을 위한 새로운 가치 창출- 인재확보 및 육성강화- 연구 역량 강화

리포트 | 10페이지 | 3,400원 | 등록일 2020.01.27

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총체적 품질관리에 대한 전반적 정리 및 사회복지영역에서의 유용성에 대해 자신의 의견을 작성하시오

사회복지영역에 있어 가장 큰 과제 중 하나는 바로 ‘한정된 자원을 어떻게 효율적으로 활용하여 지역사회와 클라이언트에게 실질적 도움을 줄 수 있는가’ 라는 명제일 것이다. 이에 행정 ... 학에서 파생된 총체적 품질관리가 사회복지영역에서도 도입되어 많은 시사점을 주고 있는바, 본 레포트에서는 이러한 총체적 품질관리에 대한 전반적 정리 및 사회복지영역에서의 유용 ... 로 미국을 비롯한 영국, 프랑스의 방위 산업체에 처음 적용되었고, 추후 일본의 전후 복구사업에 도입되었다.또한 총체적 품질관리는 고객의 필요에 따라 목표를 다시 설정하는 고객중심주의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.19

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행정개혁의 의미, 대상, 내용, 과정, 이론, 한국의 행정개혁(이승만~노무현), 외국의 행정개혁 사례(미국,일본,영국,캐나다,뉴질랜드,프랑스,독일), 한국의 행정개혁 방향

서비스헌장제를 도입하고 있다. 행정서비스 만족도를 제고시키려는 이 제도는 고객 중심적 행정의 일환으로서 영국을 비롯한 서구 국가에서 시행하고 있는 시민헌장제와 유사한 것으로서, 각 ... ) 되었다.3) 20세기 중·후반기의 행정개혁1960년대의 미국행정학에서는 흑인폭동, 월남전쟁 등을 겪으며 사회에 필요한 문제해결을 하고 사회과학의 가치를 다루는 신행정학운동 ... Ⅰ. 행정개혁에 대한 일반적 소개1. 행정개혁의 의미2. 행정개혁의 대상과 내용3. 과정4. 행정개혁에 관련된 이념과 이론Ⅱ. 한국의 행정개혁-역대 정부 행정개혁 중심-1. 권력

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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경영통제과정(통제의 3단계)

. 단위 생산량 당 폐기물 또는 고객에 의해 반환된 거부율 등을 사용한다. 반대로, 정부기관의 행정부서 경영자는 1일 작성된 서류 페이지 수, 시간당 처리된 주문의 숫자, 또는 서류 ... 조직의 사람들이 어디에서 두각을 나타내려고 시도하는지에 따라서 결정된다.일부 통제 기준은 모든 경영상황에 적용될 수 있다. 예를 들어, 근로자의 만족도 또는 이직률 및 결근 ... 를 처리하는 데 걸리는 평균 시간을 사용할 수 있다.마케팅 경영자들은 종종 시장점유율, 판매 건당 평균 금액, 또는 판매사원 당 고객 방문 수와 같은 척도들을 사용한다. 그러나

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.07

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(취미와예술 C형) 교재의 4장 “취미로서의 여행, 관광”의 3절 “현대관광의 발전 요인”(62-65쪽)에 보면 서비스 투어리즘

점)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 의료관광의 개념2) 국내 의료관광 현황3) 의료관광의 선택 속성4) 의료관광 고객층5) 의료관광의 지속적 발전을 위한 노력Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 즘의 하나인 의료서비스 산업이 차세대 고부가가치 산업으로 인정받고 있다.단순히 보는 것에 만족하는 관광의 시대는 지났다. 직접 경험하고 체험하는 형태의 관광을 선호하고 있는 추세 ... 외에 추가적인 체류 비용이 따르기 때문에 경제적 측면을 상당히 고려할 수밖에 없는 것이다.4) 의료관광 고객층교육수준의 향상과 가계소득의 증대, 교통운송수단의 발달, 여가시간

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.06

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[티웨이항공] 항공일반직무 합격자기소개서

1. 성장과정저는 성실함을 좌우명으로 삼아, 제가 맡은 일에 최대한 성실하게 임하는 자세를 견지해왔습니다. 군 복무 시절에는 병·간부 80명 인원의 인사업무를 담당하는 행정병 ... 직책을 맡아, 퇴근 시간도 미뤄가며 성실히 수행한 행정업무는 늘 한 치의 오차도 없는 결과물로 인정을 받았고, 그 결과 타 병사들의 모범이 되어 각종 포상휴가를 받기도 했습니다.항공 ... 일반 직무는 현장에서 많은 고객을 상대하기 때문에 순발력을 필요로 한다고 생각합니다. 저는 성실함을 바탕으로 지금껏 사무, 교육, 외식업, 관광서비스업에 종사하며 배운 경험

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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