"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,341-2,360 / 9,620건

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사회복지행정의 주요한이론적 배경을 설명하시고, 특히 고전적이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지적용의 예를 찾아 설명하시오.

, 기법, 훈련 등의 통합 시스템을 통해 항상 고객 만족을 추구하는 작업을 지원하는 것이다. 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속 ... 사회복지행정의 주요한 이론적 배경을 설명하시고, 특히 고전적 이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지적용의 예를 찾아 설명하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 ... . 결론 Ⅳ. 참고문헌 사회복지행정의 주요한 이론적 배경을 설명하시고, 특히 고전적 이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지적용의 예를 찾아 설명하시오. Ⅰ. 서론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.15

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사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법

가 될 것이며, 관리자에게는 달성해야 할 정책이나 목표에 대한 우선순위가 될 것이고, 이용자에게는 그가 만족할 수 있게끔 해결해주길 바라는 것으로 질이라는 것은 “고객의 심리적인 사전 ... 과의 효과적 의사소통, 서비스를 제공하는 자가 진심으로 고객에게 최선의 관심을 쏟는 것”을 포함하고 있다.다섯째, 공감성이다. 공감성이란 “복지행정기관이 클라이언트에 대한 배려 ... 사회복지행정론주제: 사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스의 개념과 특성2. 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.13

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영남대 단체급식관리 중간고사 정리

- 메뉴개발과 주문서 작성에 드는 시간 절약 가능- 식재료의 효율적 관리 이용- 적절한 계절식품 사용으로 메뉴변화 시 고객만족도 향상- 단점 : 주기가 짧으면 고객의 불만이 커짐 ... 도 (acception) : 만든 음식 줘서 묻기고객만족도 (satisfaction) : 음식 & 서비스- 식사계획이 완료된 후 메뉴 실행과정을 통해 메뉴를 재평가하고, 결과를 차 ... 을 계획하고 실행하는 과정⇒ For 고객만족) 제품을 관리하고 적정한 가격을 정하며 적절하게 유통시켜 쉽게 구매할 수 있도록 하며 메뉴를 적극 홍보해야함# 마케팅 믹스① 제품

시험자료 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.18

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관광상품론 과제 - 관광상품 만들기

또는 자사 고객의 자료를 통해 DB 를 분석하여 고객에게 직접 홍보5 . 고객관리를 통한 홍보 해당 상품 이용 서비스의 고객의 만족도를 끌어내어 구전마케팅 효과를 활성화 관광 ... 금을 지급하여 보다 질 좋은 서비스를 가이드가 제공하여 고객의 만족도를 극대화EFFECT나오시마 버려진 섬에서 예술의 섬으로 가파도 가장 키가 작은 섬 만재도 파도가 만든 순수 ... : 개 자료 : 한국지방행정연구원21 세기 관광행태변화 보는 관광 체험 관광캠핑장비 음식 함께하는 사람들 안전전문가 ? 타겟의 흥미를 이끌어 낼 만한 전문가 섭외 안전성 확보

리포트 | 60페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.26 | 수정일 2020.06.17

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일선관료제의 문제점과 해결방안

을 담당하고 있기 때문이다. 이러한 일선관료제의 대한 글을 읽으면서 행정학과 학생들이 졸업 후 아마 가장 많은 진로로 진출하는 곳이기에 일선관료제가 갖고 있는 문제점(가장 큰 두가지 ... 과도한 스트레스와 회의를 갖게 되고 최선을 다하지 못하게 되어 결론적으로는 고객에게 제공되는 편의와 서비스마저 최상의 수준을 만족시키지 못하게 되는 악순환이 이어질 수 있다는 것 ... 으로 시민들과 접촉하고 본인들의 분야에서 일을 수행하는 데 있어 상당한 재량권을 가진 관료라고 정의할 수 있다. 흔히 일선행정관료라 불리는 이들은 대부분 교사나 경찰, 판사 등등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.26

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간호관리 정리

성: 서비스제공자에 의해 제공되는 동시에 고객에 의해 소비됨- 이질성: 한고객에 대한 서비스가 다음 고객에 대한 서비스와 다를 가능성 있음- 소멸성: 서비스는 재고로 보관할 수 없 ... 측정- 작업표준 마련하여 가장 적은 시간으로 가장 많은 일 할 수 있는 방법에 관심** 기능적 간호분담 방법 / 성과급제행정관리론- 조직의 상층부를 중심으로 하향적 방식에 의한 ... 조직 간호를 정련하고 향상시키기 위해 개발된 방법으로 2~3명의 간호사(팀)가 환자들이 입원하여 퇴원까지 모든 간호를 담당장점- 환자 만족도 증가- 구성원의 자율성/만족도 증가단점

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.27

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[교수님 A+ 레포트] 클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명 레포트 , 독후감, 독

이 무엇인지, 다보스포럼에서 이것이 왜 등장했는지에 대해서 알아보고자 한다.먼저 클라우스 슈밥은 다보스포럼의 창립자이자, 회장이다. 클라우스 슈밥은 경제학 박사, 공학 박사, 행정학 석사 ... 들이 사라질 수도 있기 때문이다.4차 산업혁명이 전 세계에 긍정적인 영향으로서 다양한 사람들의 욕구에 부합하는 수요를 만족시킬 수 있을 것이다. 또한 부정적 외부효과를 기술을 통하 ... 여 완화시킬 수 있을 것이다. 이밖에도 다양한 방법을 통해 문제를 해결해 나갈 것이다.4차 산업혁명에서 기업의 역할은 중요하다고 할 수 있다. 파괴적 혁신의 시대에서 기업은 고객 기대

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.02

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사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화

로, 클라이언트와 기관의 이용자, 기부자, 지역사회를 고객으로 이용해서 욕구를 세분화 하며 관리를 함에 있어서 궁극적으로 고객만족을 이끌어낼수 있는 마케팅 접근이 필요하게 되었다. 셋째 ... 사회복지행정론주제: 사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오목차Ⅰ. 서론 ... 적 후원자 개발, 후원자와의 1:1 고객관리를 통해 모금의 극대화를 가져와야 했다. 때문에 사회복지마케팅이 등장하게 된 것이다.Ⅱ. 본론, 사회복지, 영리기업 마케팅 비교1) 공통

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22

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간호관리학 요약, 4학년 1학기 기말범위

에게 만족을 제공하는 구성원으로 일하도록 하는 것③상호작용 마케팅(관계 마케팅): 약속 지키기, 고객과의 접촉 상황에서 서비스의 기술적 질과 기능적 질까지 판단하는 것3) 의료서비스 ... 스타일케팅*일대일 마케팅장점: 고객만족 극대화단점: 경비 증가**표적 시장 선택방법기관의 보유자원, 시장선호패턴, 제품의 특성, 제품수명주기 상의 단계, 경쟁자의 마케팅 전략 등 ... , 교환, 수요, 소비자의 만족과 가치, 시장2. 마케팅 개념의 변천과정1960년대: 동질욕구1970년대: 이질욕구1980년대: 개성욕구1990년대: 부가가치욕구3. 서비스 마케팅1

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.22

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사회복지현장실습 보고서(장애인복지관 중간, 종결, 기관분석, 소감문 포함)

게시판에 홍보를 하고 있으며, 지역사회에 도움이 되는 바자회, 후원물품 전달은 인근복지시설, 거주시설에 홍보를 하고, 고객들과 직접 통화를 하여 내용을 전달하는 등 크고 작 ... 은 사업에 따라 서비스 전달방법이 달라진다.(4) 기관의 대상층 및 주요사업에 대한 실습생의 평가직업훈련반을 제외하면 노인층이 주 고객층이다. 복지관의 특성 탓인지, 젊은 층은 프로그램 ... 을 이용하기보다, 직업훈련반, 상담을 통해 사회활동을 위한 사업에만 참가하고 있다. 또한, 98년 개관했을 때부터 이용했던 고객들도 있고, 새로 들어오는 고객들 또한 노인층에 가깝

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.01 | 수정일 2024.05.10

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간호관리학 제 6장. 통제기능(A+)

의 의료성과를 거두고 고객을 팬으로 만드는 곳 ② 유능한 간호사가 자신의 일과 직장에 만족하며 환자를 간호하는 데 간호전문성을 최대한 발휘하게 하는 근무환경을 갖춘 곳 ③ 최상 ... 평가 : 환자가 입원 중에 제공되는 간호를 평가하여 분석하고 그 결과를 반영시켜 환자의 만족도 높이며 간호의 질을 높일 수 있는 방법 ex) 입원환자 기록지 검사 , 환자면담 ... 과 관찰 , 직원면담과 관찰 , 직원 집담회 (2) 소급평가 : 수행된 간호에서 결점을 발견하여 발견된 결점을 다음 간호 계획이나 교육 , 행정의 변화를 통해 사정하게 함으로써 간호

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.19

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수원대학교 행정학과 인사행정론 중간시험 정리 및 요약본 [A++]

적 적)에게 요구되는 역량은 사고역량군, 업무역량군, 관계역량군 중에서 전략적 사고, 문제인식, 성과지향, 변화관리, 고객만족, 조정통합 등의 6가지 역량이 된다.현행 고위공무원단 ... 인사행정론 중간정리Chapter 4 인사제도一인사행정의 이해?인사행정의 의의 / 인사행정 vs 민간부문(인사관리,인적자원관리): 인사행정은 경영학의 인사관리 또는 인적자원관리 ... 와 유사한 의미를 지니고 있지만 다음과 같은 차이를 나타낸다.1) 공공부문의 인적자원관리는 민간부문 보다 법적 제약이 엄격하기 때문에 인사행정 전반에 있어서의 제약이 강하게 나타난다

시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.28 | 수정일 2020.04.03

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행정조직론 A+ 보고서

, 은행, 보험회사 등이 이 유형에 속한다.③ 봉사조직주된 수혜자는 고객집단이다. 고객에 대한 전문적 봉사와 행정적 절차 사이에서 생기는 갈등은 이러한 조직의 중요한 특성이다. 예 ... 수다고 여겨진다. Simon은 가치문제와 사실문제를 엄격히 구별하는 논리적 실증주의에 바탕을 둔 경험주의적 접근방법을 따라야 조직과학 또는 행정과학을 발전시킬 수 있다고 주장 ... 적 장치를 발전시키는 문제이다. 각종 행정기관, 군대조직, 경찰조직 등이 해당한다.Ⅶ. 조직의 목표1. 조직목표의 의의조직의 목표란 조직이 달성하려고 하는 미래의 소망스러운 상태를 말

리포트 | 43페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.07.10

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고객지향적 행정의 실천과 한국관료

(3) 행정만족도 측정(4) 행정만족도 측정과 지방행정운영과의 연계체제(5) 공무원교육 및 컨설팅 체제의 구축마. 고객지향적 행정의 한계 ... . 고객지향적 행정의 기본적 속성고객만족을 위한 고객지향 행정체제는 1) 고객의 행정수요를 사전에 파악하는 행정체제 2) 고객의 시각에서 바라보는 행정체제 3) 고객의 취향에 맞 ... 하는 지침이 된다.주어진 예산과 인력의 한계 때문에 행정은 고객 모두를 만족시킬 수는 없다. 행정의 우선순위를 결정하여 행정이 담당해야 하는 일을 선별하여야 한다. 고객지향 행정

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.11

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현대적 인사고과의 전개방향에 대해 논하시오

.황성현(2008), “인사고과에 대한 태도와 직무만족도에 관한연구”, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문. ... 성이 대두됐다. 이러한 다양한 시도들은 20세기 들어서까지 지속됐으며, 20세기에 공용 행정 담당 조직에서 인사고과제를 공식 도입하게 됐고 이에 오늘과 같은 형태의 인사고과로 발전 ... 바람직한 인사고과 시스템을 설계하고 실행하기 위해 다음과 같은 기본 원칙에 의거하여 이뤄질 필요가 있다.고객 중시 원칙: 고객의 입장에서 평가 요소를 추출하고, 평가 주체에 있

방송통신대 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.05.27

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[2019 예술경영과 예술행정] 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술하세요.

에 대한 어떤 태도와 믿음을 갖고 있다. 따라서 마케팅의 목적은 더 많은 만족을 제공함으로써 경쟁적 우위를 확보하는 것이 된다.불행히도 많은 고객들에게 순수 예술은 어느 정도 ... orientation)의 조직은 고객의 필요, 욕구, 인식, 태도, 선호, 만족에 대해 체계적으로 연구해야 한다. 이 정의를 예술 분야에 적용하고자 보다 명확히 하기 위해 코틀러 ... 예술경영과 예술행정 3학년 공통예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.06

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관료제 구조의 대안과 사회복지 조직문화

, 목적, 목표, 서비스, 책임성 등에 따라 적합한 모델은 달라질 수 있다. 관료조직의 대안* 출처 : 최성재·남기민 (2000) 사회복지행정론, 나남6. 조직문화와 조직 분위기조직 ... , 예를 들면 최고의 품질, 값싸고 좋은 제품생산을 강조하는 것이다.· 조직구성원과 고객에 대한 정책을 수립하는 데 지침이 되는 철학이다.· 조직에 적응하는 데 필요한 게임의 규칙 ... 으로서 새로 조직에 들어온 사람이 그 조직의 구성원으로 인정받기 위해 배워야 하는 요령과 같은 것이다.· 직원이 고객이나 외부인사와 접촉하는 방식과 사무실의 물리적 배치 등과 같

리포트 | 10페이지 | 15,900원 | 등록일 2020.03.24

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한양대학교 e러닝 - 고객관리전략 족보, 퀴즈포함

에서의 CRM은 각 기관에서 제공하는 민원 및 행정 서비스의 업무 프로세스를 고객 지형적으로 개편함으로써 내부의 비효율적인 요소를 제거하는 동시에 각 기관에 대한 고객만족도를 높이 ... 는 것-실제로 국내의 많은 비영리조직에서는 고객만족도를 해당 조직의 중대한 성과 지표로 수용함으로써 해당 조직을 평가하는 주요 잣대로까지 그 비중이 높아지고 있음ex)아름다운 가게3 ... program)특정 주제에 대해 고객들이 집단 혹은 모임을 형성하여 고객들겸 유대관계를 형성하고자 하는 프로그램할리데이비슨의 오너클럽(HOG)사례3.고객만족고객만족 이론-CRM은 고객만족

시험자료 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.07

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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오

. 또한 사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스의 우수성, 프로그램과 구성요소의 제공량, 이용자의 만족도, 서비스 제공과정, 비용효과성의 측면에 따라서 파악되어진다. 그중에서도 최근 ... 사회복지행정론주제: 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.목차Ⅰ. 서론사회복지조직의 개념Ⅱ. 본론1) 조직이론의 종류2) 사회복지조직에서 활용가능한 조직이론 ... 며 자주 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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연구조사방법론 ) 논문요약 - 베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로- 외 4개

을 미칠 것이다.행정직원부분, 교수부분, 교육환경, 학생에 대한 배려, 접근성, 교육프로그램, 긍정적 구전의도는 학생만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.조사 설계현재 베트남 ... 베트남 MBA 교육 프로그램은 교수부분, 교육환경, 학생에 대한 배려, 교육프로그램이 학생만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 행정직원부분과 접근성은 학생만족 ... 간의 관계에 관한 연구,경상대학교 교육대학원 석사학위논문,2009.최명철.관광교육 서비스 품질과 참여자 관계성이 고객 만족에 미치는 영향.동아대학교 교육대학원 석사학위 논문

리포트 | 15페이지 | 4,700원 | 등록일 2020.08.05 | 수정일 2020.08.10

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