"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 2,461-2,480 / 9,624건

행정개혁의 의미, 대상, 내용, 과정, 이론, 한국의 행정개혁(이승만~노무현), 외국의 행정개혁 사례(미국,일본,영국,캐나다,뉴질랜드,프랑스,독일), 한국의 행정개혁 방향

서비스헌장제를 도입하고 있다. 행정서비스 만족도를 제고시키려는 이 제도는 고객 중심적 행정의 일환으로서 영국을 비롯한 서구 국가에서 시행하고 있는 시민헌장제와 유사한 것으로서, 각 ... ) 되었다.3) 20세기 중·후반기의 행정개혁1960년대의 미국행정학에서는 흑인폭동, 월남전쟁 등을 겪으며 사회에 필요한 문제해결을 하고 사회과학의 가치를 다루는 신행정학운동 ... Ⅰ. 행정개혁에 대한 일반적 소개1. 행정개혁의 의미2. 행정개혁의 대상과 내용3. 과정4. 행정개혁에 관련된 이념과 이론Ⅱ. 한국의 행정개혁-역대 정부 행정개혁 중심-1. 권력

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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경영통제과정(통제의 3단계)

. 단위 생산량 당 폐기물 또는 고객에 의해 반환된 거부율 등을 사용한다. 반대로, 정부기관의 행정부서 경영자는 1일 작성된 서류 페이지 수, 시간당 처리된 주문의 숫자, 또는 서류 ... 조직의 사람들이 어디에서 두각을 나타내려고 시도하는지에 따라서 결정된다.일부 통제 기준은 모든 경영상황에 적용될 수 있다. 예를 들어, 근로자의 만족도 또는 이직률 및 결근 ... 를 처리하는 데 걸리는 평균 시간을 사용할 수 있다.마케팅 경영자들은 종종 시장점유율, 판매 건당 평균 금액, 또는 판매사원 당 고객 방문 수와 같은 척도들을 사용한다. 그러나

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.07

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(취미와예술 C형) 교재의 4장 “취미로서의 여행, 관광”의 3절 “현대관광의 발전 요인”(62-65쪽)에 보면 서비스 투어리즘

점)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 의료관광의 개념2) 국내 의료관광 현황3) 의료관광의 선택 속성4) 의료관광 고객층5) 의료관광의 지속적 발전을 위한 노력Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 즘의 하나인 의료서비스 산업이 차세대 고부가가치 산업으로 인정받고 있다.단순히 보는 것에 만족하는 관광의 시대는 지났다. 직접 경험하고 체험하는 형태의 관광을 선호하고 있는 추세 ... 외에 추가적인 체류 비용이 따르기 때문에 경제적 측면을 상당히 고려할 수밖에 없는 것이다.4) 의료관광 고객층교육수준의 향상과 가계소득의 증대, 교통운송수단의 발달, 여가시간

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.06

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[티웨이항공] 항공일반직무 합격자기소개서

1. 성장과정저는 성실함을 좌우명으로 삼아, 제가 맡은 일에 최대한 성실하게 임하는 자세를 견지해왔습니다. 군 복무 시절에는 병·간부 80명 인원의 인사업무를 담당하는 행정병 ... 직책을 맡아, 퇴근 시간도 미뤄가며 성실히 수행한 행정업무는 늘 한 치의 오차도 없는 결과물로 인정을 받았고, 그 결과 타 병사들의 모범이 되어 각종 포상휴가를 받기도 했습니다.항공 ... 일반 직무는 현장에서 많은 고객을 상대하기 때문에 순발력을 필요로 한다고 생각합니다. 저는 성실함을 바탕으로 지금껏 사무, 교육, 외식업, 관광서비스업에 종사하며 배운 경험

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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서울교통공사 사무 합격자소서 2019년

책임감을 가지고 임한 경험을 바탕으로 고객만족이라는 공공의 목적에 달성하는 역무원이 되겠습니다.공사 업무를 수행함에 있어 가장 필요하다고 생각하는 핵심역량이 무엇이며, 그렇게 생각 ... 는 데에 있어 고객과의 최일선에서 접촉하여 민원과 문제를 해결해야 합니다. 이를 위해서는 고객의 입장에서 고객서비스와 고객 만족을 위해 항상 고민하고 소통을 통해 문제를 해결하고 더 ... 큰 임무를 부여받게 되었습니다. 서울교통공사는 사무직과 승무직, 기술직 등 수많은 직원들이 고객에게 편안한 서비스를 제공하기 위해 협력합니다. 맡은 임무뿐만 아니라 팀을 위해

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.30

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아모레퍼시픽 로직트리

하여 고객의 만족을 실현 시키고자 하였다 . Note:* Excludes engines ** Source: AMORE PACIPIC 홈페이지 사명 목적 시사점 ※ 아시아 ‘ 미 ... 은 ‘ 고객만족을 통한 이익실현 ’ 이 적절함 기존 고객가치는 강화함 가치선택의 이유는 고객의 중요성이 대두되었기 때문 남성용 색조화장품 제품 , 유아용 화장품 개발을 제안 사업 ... 고객가치를 더욱더 강화하고 , 특정고객에게 새로운 경험을 하게 함으로써 만족을 드리고 , 고객에게 가치 있는 것이 무엇인지를 찾아내기 위해 부 단히 노력하며 , 이 가치를 효과

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.24

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의

으며, 고객들은 사무실을 임대할 때 행정적인 절차를 매 번 따로 거치지 않아도 된다고 한다. 위워크는 건물 소유자에게도 임대료 상승과 입주자 부류의 확대, 부동산 가치 상승 등 상당 ... 기업들도 쉽게 따라할 수 있는 것이지만 위워크만의 다른 기업과는 구별되는 문화를 만들어서 제공하는 것은 훨씬 더 기업고객들의 충성도를 높일 수 있으며, 위워크만의 가치를 드높일 수 ... 해서 전세계적으로 많은 공유사무실 업체들이 속속 등장하고 있지만 위워크가 아직도 업계에서 가장 높은 수준의 시장 점유율을 보유하고 있는 이유이기도 하다. 이에 더해 위워크는 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

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영등포종합사회복지관 기관방문 보고서

도 높아짐에 따라 복지관에 오는 모든 사람들이 고객이라는 인식으로 고객의 소리를 귀 기울여 욕구를 파악하고자 하는 목적으로 고객의 소리를 복지관 운영에 반영하고 또한 고객만족을 추구 ... 영등포종합사회복지관기관 방문 보고서영등포종합사회복지관 기관 방문 보고서Ⅰ. 서론이번 사회복지행정론 과제로 어떤 곳을 방문하면 좋을지 고민하다가 영등포종합사회복지관으로 기관방문 ... 사회의 구성원이 밝고 따뜻한 삶을 이루도록 한다는 것으로 어린이재단의 미션과 그 뜻을 같이한다.또한 영등포종합사회복지관만의 비전으로 어떠한 복지관으로 지역주민들 혹은 고객들과 함께

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.12

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[간호관리학-과제]간호관리과정- 대전을지대학병원 간호관리실습

, 교육, 연구를 통하여 생명 존중의 의미를 지켜나간다.② 실습 병원 간호부서의 Vision 은 무엇인가?환자 안전의 질적인 향상과 맞춤 서비스로 고객 감동 실현실력 있는 간호지식인 ... 양성환자 안전을 위한 간호의 질 향상사랑 나눔 실천지속적 자기개발을 위한 환경교육의 다양화 및 활성화자기개발 독려간호업무 개선간호실무표준화고객감동을 위한 맞춤 서비스 향상지역사회 ... 부서의 올해 행정목표 또는 사업계획은 무엇인가?1. 인사관리: 우수인력 확보, 적정 인력 배치, 직원 관리2. 간호단위 운영 관리: 효율적인 간호단위의 운영 및 평가3. 물품? 장비

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2020.04.06

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간호관리학, 간호현장 내 업무관계분석 및 협력관계와 업무조정

경쟁과 고객중심의 경영으로 의료와 행정 분야를 잘 이해하는 간호사의 역할이 더욱 요구 됨.- 행정업무를 담당하는 간호사가 증가.ex) 총무팀, 기획팀, 진료지원팀, 적정진료팀 ... , 간호사, 물리치료사, 작업치료사, 언어치료사, 임상 심리사, 영양사 등의 의료 전문직과 의료 기관의 관리 운영을 담당하는 행정 직원들은 물론 경우에 따라서는 지역사회의 다양 ... 로 기대한다.⑭ 행정가대상자의 간호에 대한 요구를 충족시키기 위하여 간호 서비스가 잘 조직되었으며 잘 조정되고 시행되었는지를 살피는 중요한 역할이다.2) 보건의료 전문분야 간

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.13

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인사관리의 개념과 사회복지에서 인사관리의 필요성을 설명하고 인사관리가 적절히 진행된 사례를 작성하시오.

관리의 개념2) 사회복지에서 인사관리의 필요성2. 사회복지에서 인사관리가 적절히 진행된 사례Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론인사관리는 사회복지행정에서 관심을 가져야 할 매우 중요한 관리 ... 를 통해 이루어진다는 것이다. 이러한 인사관리에 있어서 일차적 관심은 직원의 능력 향상에 있다. 사회복지행정기관은 노동집약도가 높고 예산의 상당 부분이 직원 자원의 개발과 유지비용 ... 과 사회복지에서 인사관리의 필요성1) 인사관리의 개념인사관리는 인사에 관한 관리활동을 의미하는데 보통은 정부의 인사활동을 인사행정이라 하고 민간조직의 인사활동을 인사관리라고 한다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.04

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(전략적간호관리) 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직

만족 수준과 근무하는 직원 스스로의 만족 수준을 광범위한 설문 조사 등을 통해 결정하고, 목표 관리 시스템의 척도로 삼는 것도 좋은 방법이 되리라 생각한다. 직원과 방문 고객들이 병 겠다. ... 하여야 할 것이다. 특히 간호사는 의료 현장의 일선에서 환자와 직접 대면하며 의료 서비스의 질을 좌우하게 되는 만큼, 전략적 간호관리를 통해 환자의 만족도를 제고하려는 노력이 필요 ... 와 보호자 등을 대하는 업무, 병원 행정 업무 등을 병행하면서 간호사의 업무 영역 확대와 더불어 육체적, 정신적, 감정적 부담이 점차 증가하고 있는 실정이다. 간호사들을 대상으로 한

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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[대한체육회] 일반직7급 자기소개서

었습니다. 체육행정을 통해 국민들의 건강과 체력증진을 도모하는 일은 고객의 소리에 귀 기울이고 소통하는 자세가 중요하다고 생각합니다. 앞으로 고객지향적 마인드를 바탕으로, 대한체육회 ... 에 대해 작성해주시기 바랍니다. (1000자)한국장학재단 고객지원부에서 계약직원으로 근무하며 고객 민원과 정보공개청구에 대한 관리 업무를 담당한 경험이 있습니다. 항상 고객의 입장 ... 은 고객과 진정으로 소통하고 공감할 수 있는 능력을 함양하는 데 도움이 되었습니다. 민원관리 업무로는 고객을 응대하여 민원을 해소해드리고, 통계자료와 결과 보고서를 작성

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.06.22

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[현대모비스] 국내영업직무 자기소개서

와는 별개로 하루 단위의 관광 루트 설정과 해당 관광지의 간략한 소개, 현지에서 이루어지는 간단한 회화를 맡는 일이었습니다. 고객이 최대한 만족할 수 있도록 고심하여 관광 루트를 짜 ... 를 철저히 계산하여 완벽한 준비에 임했습니다. 대부분 상하이에서 진행하였던 저의 가이드 업무는 전문적인 여행사 직원으로 오해할 만큼 최고의 만족도를 자랑하였고, 저로서도 서비스를 받 ... 는 고객과 소통하는 방법을 배우고 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있었던 가장 값진 경험이었습니다.저는 회사의 일원으로서 수많은 인재와 협력하고 경쟁하며, 시장을 개척해나가는 역동

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.12.13

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기업분석, "한국관광공사"

KTO 비전 2023 경영목표 4 대 전략방향 지역 관광총량 2.4 억 명 관광객 만족도 지수 87.16 점 관광 일자리 창출 6.4 만명 국민평가 최고등급 지역관광 성장견인 고품질 ... 하고 있다 지역혁신포럼 2018 년부터 행정안전부 , 지자체 및 시민 , 지역거점 공공 기관 등이 공동으로 지역의 문제를 도출하고 해결하기 위해 만들어진 기구지속가능경영 추진 계획 ... 의식을 가지고 고객을 위해 봉사할 수 있는 인재 국제적 전문가 정신 21 세기 무한경쟁의 시대에서 최고가 되기 위해 세계 일류 수준의 경쟁력과 국제적 감각을 갖춘 관광 전문가Thanks{nameOfApplication=Show}

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.03

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기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소프로그램’을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오.

사회복지행정론주제: 기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소 ... 자의 만족을 통한 선택의 극대화, 소비의 극대화를 추구한다. 그리고 이로 말미암아 이윤의 극대화를 추구한다는 특징을 가지고 있다.2) 사회복지조직 마케팅앞서 살펴본 기업의 마케팅 ... 기회의 분석과 표적시장의 선정, 마케팅 믹스의 개발이라는 일련의 과정을 준수하는 편이며 다이렉트 마케팅이나 고객관계관리마케팅, 기업연계마케팅, 인터넷 마케팅 등의 다양한 기법을 통하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.28

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[A+보장!!] 조대 인적자원관리 시험 족보/내용 직접 정리한 자료입니다.

* QOWL : Quality of Work Life*유한킴벌리의 5대 경영방침-인간존중-고객만족-사회공헌-가치창조-혁신주도*유한킴벌리 신인사제도의 특징-사무직 : 수평조직 ... 적전략적동반자변화담당자인간중심적행정전문가 역할구성원 옹호자일상적 관리전략 지향*인적자원관리와 기능간의 연계경영이념에 따라 직무, 채용, 평가, 임금, 개발 등 각 인적자원관리 기능 ... 들 사이의 연계와 조화, 상호 보완을 통해 전략적 인적자원관리를 실현시키고 높은 성과(hrm의 3대 목적)를 달성하는 것을 목표로 한다.*HRM의 3대 목적-생산성-만족감-능력개발*인

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.28 | 수정일 2020.06.23

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협력관계 및 업무조정 역할의 중요성

역할의 중요성을 기술한다.1) 협력의 정의협력이란 사전적 의미로는 힘을 합하여 서로 돕는다는 의미이며, 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조를 실천하는 것으로 각 전문직이 가지 ... 적으로 중요하고 또 필요하다.?간호사 ? 의사 협력은 환자의 만족도를 향상시키고, 의료의 질을 높이며, 의료비용을 절감할 수 있다. 그리고 환자의 긍정적인 치료 결과에 중요한 요소이 ... 다.?비효율적인 간호사 ? 의사 협력은 환자의 안전과 만족 및 의료서비스의 질을 저하하고, 환자 사망률을 증가시키는 부정적인 영향을 초래한다. 또한 병원의 재정적 수입을 감소

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.26

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경영의 진화

Marketing Mix 개발 ( Jerome MacCathy )- 마케팅 도구의 모음 , 판매자의 도구 (4P) “ 기업의 임무는 제품의 생산 유통 이 아니라 고객을 만족시키는 것임 ... 조직의 협력 부족 지적 군 행정 조직 개편 루트 경영이론 체계화 경영의 14 가지 원칙제시 ( 분업 , 권한과 책임 , 규율 , 명령의 통일 , 단결력 , 직원의수 , 개인 ... 따라서 경영은 제품을 생산하는 존재가 아니라 고객을 창출하는 가치를 창출하는 존재 .” 본질과 범위 규명 X 이론 : 채찍의 사고방식 1 ) 인간은 본래 노동을 싫어하고 , 2

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.01

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인사조직특론 정리

의 생존 능력을 좌우하는 주요 이해관계자들의 만족도로 효과성을 측정하는 것이다. 이해 관계자와 측정 지표는 소유주(재무 수익률), 종업원(급여, 좋은 상사, 직원만족도), 고객(제품 ... 될 경우, 조직은 조직의 목표 보다는 조직의 생존을 위한 활동을 수행할 수 있다고 본다. 자연-폐쇄 조직이론에서는 조직구성원의 만족과 사기, 관리자의 대인관계 기술, 공통된 미션 ... 을 수행하기 위한 동기 부여, 리더십, 조직의 생존 자체가 행정에 있어서 높은 가치로 평가된다. 폐쇄-자연적 조직이론의 대표적 이론들은 인간관계론, 환경유관론, XY이론 등을 들 수 있

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.05.25

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