"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,401-2,420 / 9,204건

디지털 기업을 위한 경영정보시스템(제3판) 3장 사례연구 과제

를 육성하려 하였다. 그 외에도 PI 2기는 생산관리시스템(MES) 완성, 1기 PI확대(CRM, SRM, ABC, BSC, HRM, DW, KM) 등을 주 내용으로 하였다. PI 2 ... 로, 2006년부터 2008년까지 진행되었다. 3기 혁신활동은 전략중심의 6시그마와 일상 낭비 제거중심의 QSS와 BPM을 융합시간 포스코형 6시그마 모델 'PSSM'을 도입한 것 ... 를 구축, 2기의 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 구축, 3기의 6시그마와 일상 낭비 제거 중심의 QSS와 BPM을 융합시킨 포스코형 6

리포트 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.09 | 수정일 2018.03.27

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유림종합건설ISP전략수립,AS-IS분석,TO_BE모델,ISP전략사례

전략컨설팅과시스템 통합CRM ?CRM의 기능[customer relationship management ]*..PAGE:32Chapter 5이행 계획 수립정보화 추진 전략 수립 과정 ... [한경 주거문화 대상] Best 주상복합 상 - 유림노르웨이아침한국 루슨트 테크놀로지스와 전략적 제휴중국,동남아,중동 등 주택 및 플랜트 사업 진출을 추진 중*..PAGE:7기업 선정 ... 분석사업방향분석팀 박제민 손은아*..PAGE:9SWOT분석2sWOT특화전략경영층의 강한 투자의지유림건설은 재개발사업에 주력하여부산과대구등 단독으로 시공권을 수주받음지방건설업

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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[마케팅]고객유형별CRM

2004720979 김은경Module6. 고객 관계 관리 내용 중 고객 유형별 CRM전략의 4가지 단계에 대한 세부 내용을 기술하시오.고객 유형별 CRM의 전략은 고객과 기업간 ... CRM의 실행에 있어 중심이 되는 것들이며, 동시에 기업에 수익성을 보장하여야 하는 활동들이다. 따라서 고객이 기업에 가져다 주는 가치에 관련된 내용을 명확하게 인식하고 전략적인 ... 은 고객과의 관계를 맺고 유지하며 강화하는 3단계로 고객관리 프로세스를 운영한다. 고객 관계에 따른 유형별 전략은 크게 4가지 단계로 구분된다.첫째, 고객과의 관계 맺기 단계이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.17

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소비자행동론-동양종금CMA 과 삼성증권CMA의 성공과 실패

삼성 대우A MOREPACIFIC C ONTENTS CMA 분석 P. A+ C ontents !!! 각 CRM 전략 부록 C RM 전략 S o what? T eam ... 종금 CRM : 분석 CRM Data Mart 시스템은 고객분석 , 웹 개인화 , 영업분석 부문의 구축을 통하여 마케팅 전략을 수립할 수 있는 기초 데이터 생성 및 사용자들의 정보 ... 을 통한 개인의 특성 분석 C RM 특성비교 ( 동양 CMA VS 삼성 CMA) 동양종금 CRM 전략 : 체계적인 고객 정보의 분석 온 ․ 오프 라인의 통합된 서비스 제공 유연

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.10 | 수정일 2013.12.17

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HSBC 재무분석 및 HR환경분석

을 구축하고 이에 따라 적절히 마케팅 전략을 사용하는 선진 CRM기법을 도입하여 탁월한 경쟁력을 갖추게 되었다.M&A를 통한 덩치 불리기HSBC가 덩치를 키워 가는 전략 중 하나 ... 로 진출하려는 노력을 끊임없이 하고 있는 것이다.새로운 시장을 추구하는 전략은 항상 HSBC에게 기회가 되었다. 1800년대 중반, 홍콩에 무역금융에 대한 수요가 있음을 포착 ... 적으로 데이터베이스화되고 HSBC의 중요한 자산으로 축적된다. 이처럼 고객별로 차별화된 전략을 구사함으로써 고객만족 극대화를 지속적으로 추진한다.덧붙여, 이는 HSBC 뿐만이 아닌

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.04

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기업의 경영활동과 정보와의 관계를 설명하고, 구체적인 사례를 제시하시오.

관심을 갖게 되었다. 이러한 업무의 방향은 CRM을 회사의 기본 전략으로 선정하는 결정적인 계기가 되었다.CRM을 위한 기반작업으로는 Stakis는 고객데이터웨어하우즈를 구축 ... 부터는 1970년대부터 2000년대까지 정보를 경영활동에 응용한 실례를 다양하게 살펴보겠다. 그 중에서도 특히 전략정보시스템, 의사결정지원시스템, 고객관계관리, 지식경영을 이용한 탁월한 정보 ... 활용으로 높은 성과를 보인 기업들을 중심으로 서술하고자 한다.1. 성공적인 전략정보시스템(SIS)를 구축한 사례1-1. 아메리칸 항공아메리칸 항공은 1970년 중반부터 10여 년

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.11

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현대백화점 crm사례

CRM3. 현대백화점 CRM 서비스 구조(3) CRM 시스템의 구조(4) 현대백화점 CRM 적용 기술▶ 업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 ... (DB) 구축 전략1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스구 분주 요 분 석 기 능고 객 관 점① 구매주기 장단별 고객 프로파일 분석 ② RFM 각 등급별 반응률 및 구매 ... , 빠른 DB 추출작업현대백화점 CRM4. 현대백화점 CRM 분석(3) 인터넷 기술의 전략적 포지셔닝CRM을 통한 새로운 DB 마케팅 실시인터넷 상점 (인터파크, 옥션 등)CRM

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05

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CRM의 특성과 영역, 분류 - 고객관계관리(CRM)의 특징과 유형분류

CRM의 특성과 영역, 분류목차* CRM의 특성과 영역, 분류Ⅰ. CRM의 특성1. 고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다.2. 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다.3. 제품 ... 판매보다는 고객관계에 중점을 둔다.Ⅱ. CRM의 영역과 분류1. CRM의 영역1) 기업 전방조직2) 기업 후방조직3) 고객접점2. CRM의 분류1) 분석 CRM2) 운영 CRM3 ... ) 협업 CRMI. CRM의 특성CRM의 목적은 고객생애에 걸쳐 고객관계를 구축하고 강화하여 고객의 이익을 극대화하고, 이를 통해 기업의 수익성을 극대화하는 것이다. 이러한 목적

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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신년도 사업계획서

브랜드 제품 기획 · 개발 품질 관련사업 다각화 CRM 국내외 영업 물류시스템 정보 네트워크 경영자원의 효율화 전략적 제휴 네트워크 효과 시장 세분화 접근 정보력 / 마케팅력 강화 ... 개발계획 타켓시장분석 분기별 운영방안 목표달성전략 제휴전략 사업추진 일정계획 예상매출 추정 대차대조표 추정 손익계산서 회 사 개 요 금년도 사업실적 신년도 사업전략 신년도 예상 ... 일자리기업 ’ 선정 2006 – 본사 건물 이전 2005 – 공장 매입 2004 – 기업 설립조 직 구 성 전략기획팀 사무지원팀 생산팀 설계팀 전기팀 전자팀 기계팀 대표이사 품질

서식 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.15 | 수정일 2014.07.09

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술

다. CRM은 기업이 수동적인 자세에서 벗어나 적극적으로 고객을 유치하고 고객과의 관계를 긴밀하게 이끌어가야 한다는 사업전략에서 비롯되었으며, 업무 프로세스 개선이 우선이다. CRM ... , 영어정보(BusinessIntelligence) 등의 부분에서도 균형잡힌 향상을 꾀하는 경영방식이다.위의 내용을 정리하며, CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 ... 의 범위2. 고객관계관리시스템의 발전Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리시스템지금까지 기업은 상품 또는

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30

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현대 기업에서 사용하는 ERP

다고 할 수 있다. 이러한 외부 환경의 변화는 기업이 내부와 외부의 구분을 의미없게 만들었다. 따라서 ERP는 SCM(공급망 관리), CRM(고객관계 관리), SEM(전략적 기업경영

리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.13 | 수정일 2015.06.15

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마케팅_패러다임의_변화

하는 전략활동입니다.CEM란, 고객이 기업과 직간접적인 접촉을 통해 형성하는 경험을 관리하는 경영관리활동입니다.CRM란, 고객이 해당 기업과 관계를 형성하고 지속하도록 관리하는 경영 ... 였습니다. 이에 CRM이 등장하였습니다.Digital Network 환경”정보 및 분석 기술의 발달” - 방대한 정보 획득 및 신속한 대응 및 맞춤 서비스 제공 가능 “과학적인 접근기법 ... Cycle에 따라 CRM이 적용되는 영역을 확인하고 고객 가치 및 Needs에 따라 CRM의 유형을 구분하였습니다.CRM 적용 영역CRM 유형탈취/유인UP-sell Cross-sell

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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인터넷마케팅 성공사례와실패사례비교원인분석

화가 되지 않고 있음 - 타 경쟁업체와의 차별적인 전략이 없음 실패 사례 IntroduceE-CRM (Electronic - Customer Relationship Management ... 의 한계를 극복할 수 있는 히스토리 기반의 E-CRM 전략을 추구해야 한다 .결 론 고객만족 E-CRMAustralia 감 사 합 니 다{nameOfApplication=Show} ... 인터넷 마케팅 사례 조사목 차 서론 1-1 성공 사례와 실패 사례의 소개 1-2 성공 사례와 실패 사례로 인하여 도출된 것 3. 결론 3-1 E-CRM 의 발전방향 3-2 결론

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.13

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현대카드 CRM 사례조사,삼상카드와 현대카드비교

독특하고 기발한 소재를 활용하여 강력한 인상 제공CN APPLE슈퍼콘서트 유치✓Best First 전략으로 세계적 유명 아티스트 섭외고급스럽고 최신 트렌드의 문화 활동을 제공현대 ... 기법 활용✓“티파니 상자 안에 담긴 과학을 주목해야 한다.”CN APPLE과학적인 고객 분석 기법 활용✓상호보완적인 2개의 CRM 관리팀을 운용CLM 사업실 (Customer ... Communication)분석한 데이터를 바탕 고객 관리전략, 고객과의 커뮤니케이션까지 담당CN APPLE현대카드 P C팀 김기홍 부장님과 인터뷰✓Q : 현대카드 P C팀의 주요업무는 무엇인

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.08

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농심 경영전략 PPT

농심의 SCM 1) 농심의 유통망 2) 농심의 유통혁신 e-SCM 3) 네슬레와의 전략적 제휴 목차 농심의 CRM 1) 최근 CRM 전략 2) 가격 관습의 파괴 3) 농심 제품 ... 의 마케팅 전략 성장동력 제품 ( 신라면 ) - 광고전략 -3C 분석 -SWOT 분석 -STP 분석 - 마케팅 4P 분석 Ⅲ. 농심 성공요인 Ⅳ. 농심 SWOT 분석Ⅰ. 농심 기업소개 ... 빠르게 진행 중이다 . 정상 안주에 머물지 않고 새로운 성장엔진을 찾는다는 건 농심의 기본전략이다 . 농심은 대표적인 내수 기업으로 꼽히지만 최근 해외 진출도 적극 추진하고 있

리포트 | 54페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.07.17

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오리온 경영전략 보고서- 현황분석 및 향후방향제시

에서 모방이 가능하기 때문에 지속적 경쟁우위가 될 수 없다. 마지막으로 차별화 전략 내에서 차별화를 강화할 수 있는 방안으로는 고객관계관리 시스템(CRM)을 도입하는 방법이 있 ... 2014 -1 _경영전략 기말프로젝트오리온 경영전략 분석보고서현황분석 및 향후 방향 제시CONTENTS후기오리온 식품사업부의 수직통합기업전체의 다각화 전략결론 경영전략 체계 ... 의 종합경영개념체계 개정판3오리온 식품사업부의 경쟁전략421서론회사소개78651. 서론오리온 사례선정의 경위 원래 동양그룹이었던 (주)오리온이 오리온그룹으로 분리해 나온 후 그룹회장

리포트 | 68페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.12 | 수정일 2022.06.25

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CRM 성공 실패 사례

로 진행되고 있다CRM은 고객과의 관계를 중심에 두고 전체 경영을 이끌어가는 전략, 성공한 브랜드의 공통점 중 하나는 다분히 고객 중심적인 경영을 한다는 것이라는 점에 주목할 필요 ... 할 필요성을 느꼈다. 이를 위해 콜센터를 단순한 서비스 창구가 아닌, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략적 도구로 사용하여 기업 경쟁력을 한 단계 높이기 위해 CRM 기능 ... 느냐에 초점을 맞추어야 한다.?여섯째, 단기적 성과 중심이다. CRM을 성공적으로 진행하기 위해서는 중.장기적 전략을 가지고 접근해야 한다. 좋은 인맥을 우리가 만들기 위해 얼마나 노력

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.19

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고객이해의 성공사례

이다.삼성카드의 CRM전략은 아래와 같다.1.타겟 마케팅타겟 마케팅이란 불특정 다수가 아닌 특정 목표를 잡고 그 고객을 대상으로 마케팅 활동을 벌이는 것을 말한다. 타겟 마케팅 ... 을 위해서는 기업의 재화나 용역의 특성과 미래의 방문자층을 누구로 설정하느냐에 따라 전략을 세워야 한다. CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후 ... 2위에 올라선 이후 3년만이다. 이러한 성공 배경에는 CRM의 성공이 있는데, CRM(Customer Relationship Management)이란 고객에 대한 이해를 바탕

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.05

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[경영정보시스템] 기업의 경영정보시스템(Management Informantion System)을 활용하여 경영성과를 향상시키는 성공사례를 조사하는 과제를 작성해 주세요.

농업 전문학교에 개리 허시버그가 합류하면서 시작됐다. 학교의 장점인 유기농 요거트를 사업화하면서 성장을 거듭하던 스토니필드 팜은 2006년 본격적으로 환경보호를 기업전략 ... 을 낸다는 단순하지만 명확한 미션 아래 프로그램을 개발하고 직원들의 적극적인 참여를 이끌어냈기 때문이다. 착한 기업이 살아남는 시대, 스토니필드 팜의 실질적인 환경보호 전략은 단순 ... 한 기업 내 정보의 통합은 공급체인 전체로 확대되어 공급체인관리(SCM:Supply Chain Management)와 고객관계관리(CRM: Customer Relationship

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.27

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고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM

로 분류될 수 있다. DBM은 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위해 데이터베이스를 이용하는 것이며, 협의의 CRM은 일대일 마케팅을 위하여 개인화(Personalization)을 강조 ... 고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계Ⅱ. 프로세스 관점 ... 의 CRMⅢ. 목적 관점의 CRMⅣ. e-CRM고객관계관리I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창조적으로 협력해서 제품

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

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