"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,361-2,380 / 9,204건

고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것

CRM 의 개념기존 대중 마케팅 전략의 변화 고객 만족의 중요성을 강조하는 연구결과 판매 1970 년대 CS 1980 년대 DBM 1990 년대 CRM 21C ~ 고객관점 수동적 구매 ... C ustomer R elationship M anagement정의 및 개념 발전과정 특징 및 장 . 단점 CRM 의 필요성 국내외 구축현황 및 규모 성공사례 시사점 목차C ... 하는 과정 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 CRM 의 정의 도입배경 증대된 고객의 파워 (Power Shift : 기업 → 고객 ) 기업 변화

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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현대백화점 고급화전략 & 비윤리경영 문제점 해결방안

현대백화점 고급화전략 비윤리경영 문제점 해결방안INDEX 01 현대백화점 소개 02 전략의 필요성 03 고급화전략 04 비윤리 경영 문제점 05 해결방안01 현대백화점 소개 ... 비도덕적인 태도 고급화된 백화점 이미지 철저한 고객 관리 ( 최초 CRM 도입 ) 높은 고객 만족도 협력사들과의 정보 공유 경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑 온라인 몰 백화점 업계 인지 ... 도 3 위 고급화 전략의 부정적 영향 지리적 접근성이 떨어짐 매장공간의 부족 ( 강남으로 편향 ) 신규점 입점으로 매출 증가 예상 새로운 기술의 발전 및 도입 새롭게 등장

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.09

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아시아나항공 마케팅

“아시아나항공의 전략”-목차-1. 아시아나항공 기업소개(1) 기업개요(2) 경영방침(3) 지속가능 경영2. 항공산업 시장환경분석3. 아시아나항공 경영전략(1) 안전부문 경영전략 ... (2) 고객만족 경영전략(3) 환경부문 경영전략(4) 사회공헌 경영전략4. 아시아나항공 SWOT분석5. 아시아나항공 STP분석(1) Segmentation (시장세분화)(2 ... ) Targeting (목표시장선정)(3) Positioning (포지셔닝)6. 아시아나항공 마케팅전략(1) 2위기업의 마케팅(2) 마케팅믹스 4P전략7. 새로운 마케팅전략 제안8. 결론

리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.08.05 | 수정일 2018.10.10

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아시아나항공 기업분석과 성공요인,SWOT분석& 아시아나항공 마케팅전략,경영전략,서비스전략 사례분석& 아시아나항공 향후전략제안

발급 및 기타 안내를 받을 수 있음2) CRM을 통한 고객 접점관리3) 스마트폰 어플리케이션을 통한 홍보, 다양한 정보 제공(3) 이질성 극복전략1) 아시아나 토끼띠 대상 특별 ... 아시아나항공기업전략 사례연구< 목차 >1. 아시아나항공 기업소개2. 아시아나항공 성공요인정리3. 아시아나항공 SWOT 분석(1) Strengths(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threaten4. 아시아나항공 경영전략 사례(1) 전략적 제휴전략(2) 윤리경영전략(3) 틈새시장 전략5. 아시아나항공 마케팅전략6. 아시아나항공 서비스

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.06.20

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

적으로 고객을 유치하고 고객과의 관계를 긴밀하게 이끌어가야 한다는 사업전략에서 비롯되었으며, 업무 프로세스 개선이 우선이다. CRM을 구현하기 위해서는 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 ... 는 경영방식이다.위의 내용을 정리하면, CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다. 즉 ... 고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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삼천리,삼천리도시가스,삼천리기업분석,도시가스공사,도시가스공사분석,ERP,KMS,GIS,CRM

삼 천 리1. 기업 소개 2. ERP- SICOMS 3. CRM 4. 지식경영 - KMS 5. GIS 6. 결론 및 향후 시사점 ContentsGoing Up 삼천리 연탄 기업사 ... %20%B5%B5%BD%C3%B0%A1%BD%BA1. 기업 소개 2. ERP- SICOMS 3. CRM 4. 지식경영 - KMS 5. GIS 6. 결론 및 향후 시사점 ... ContentsSICOMS CRM KMS 도입배경 GIS 각 부서간 연계가 제대로 이루어지지 않음 같은 데이터 중복 저장 종이 고지서 발급 시간 오래 걸리고 오류 증가SICOMS CRM

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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국내 화장품시장 조사, 미샤의 생산시스템, 유통, 고객관리(CRM)

1.5배에 달할 것이라고 키움증권은 전망했다.국내 치열한 제로섬 시장 싸움에서 제닉은 오늘도 차별화와 혁신을 위한 전략을 구사중이다.Cosmetics production ... 제품을 생산하게 되었다.1.생산 아웃소싱초저가 전략으로 20003년 8월 이후 외부 아웃소싱업체인 ‘코스맥스’ 등 화장 전문업체에 생산을 위탁하여 현재 외부생산의 비중이 80 ... 었다.미샤의 고객관리(CRM (Customer Relationship Managemen))미샤는 온·오프라인 통합적 관리 시스템과 프로슈머 마케팅을 통하여 고객의 다양한 정보

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.05

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CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

.3 CRM의 성과CRM 기술적 영역 성공요인 CRM 마케팅 영역 성공요인 CRM 전략적 영역 성공요인2.1 CRM의 성공요인요약CRM 전략적 영역, CRM 핵심기능 고객생애가치 ... , 분석역량, 운영역량, 방향 설정 역량을 통합적으로 제시 Payne and Frow[2005]는 CRM의 전략적 프레임워크로 프로세스 측면에서 전략개발과정, 가치창출과정, 고객채널 ... 하다고 제시CRM의 전략적 영역 성공요인고객자산가치의 개념은 기업이 수익성 제고를 위해 고객에 대한 생애가치를 증가시키는데 초점을 둔 포괄적인 경영접근방법, 고객생애가치 분석을 통해

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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클라우드컴퓨팅-글로벌화

]클라우드 컴퓨팅을 중심으로 그린 IT, 모바일, 유비쿼터스 등의 신기술이 전략적으로 중요한 주요 IT 기술로 부각되고 있으며, 특히 클라우드 컴퓨팅은 2년 연속 Top1 기술 ... 공급클라우드 컴퓨팅 솔루션 공급2. 사업모델3. 사업목표 그리고 우리의 핵심전략을 기술2015년까지 매출 500억원 달성울 위해, 조기 사업화 가능 IaaS 사업, 자사 보유 S ... /W 기반 SaaS 사업, 국내/외 기업과의 전략적 협력 체계 구축 전략을 바탕으로 차별화된 글로벌 사업모델을 발굴 함차별화된 클라우드서비스 사업모델 발굴을 통해 동부CNI의 신

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.21

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빈폴 마케팅 전략 분석 자료, 환경분석(사회문화,의류시장,캐쥬얼시장,소비자,경쟁자,자사), SWOT분석, STP분석(세분화,타게팅,포지셔닝), 마케팅 믹스(상품,가격,장소,프로모션)

의 변화로 인해 CRM(Customer Relationship Manigement)에 의한 퍼스널 마케팅 도입- 온라인과 오프라인의 상호 보완적인 채널 병행 현상- 이성적 소비성향 ... 를 제공* 골프에 대한 사회적 인식의 변화로 40대 이후의 장년층을 대상으로 한 판매전략 최근들어 진행되고 있음4) Bean pole Homme* 국제적 감각을 지닌 30대 고객 ... 을 주 타켓으로 삶의 질과 개성 그리고 차별화를 추구하는 남성 층을 겨냥* 고급스러우면서 지적인 이미지를 심어줄 수 있는 20대 후반의 전문직 종사자의 판매로의 전략이 바뀌어 지

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.01 | 수정일 2017.04.12

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호텔 CRM

는 장기적 마케팅 전략이 고객 관계 마케팅이라는 체계로 자리 잡아 가고 있다. CRM 활용이 호텔기업에서 필요한 이유를 정리하면 다음과 같다.첫째, 호텔기업은 고객가치사슬을 통해 ... 를 지원한다. 셋째, CRM은 고객유지 전략을 효과적으로 지원하여 비용을 최소화하고 마케팅 생산성을 높일 수 있다. 고객 수익성을 기업 가치로 전환하려면 우수고객과의 장기적인 관계 ... 를 높여야만 한다. 또한 이탈고객을 방지하기 위해서는 기존고객의 만족도를 향상시키는 유지 전략이 절대적으로 필요하다. 넷째, 호텔기업에 있어서 CRM의 도입으로 기업가치 증대를 도모

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.10

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유통업체 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체 CRM(고객관계관리), 유통업체 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 제조업체 협력관계

유통업체의 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체의 CRM(고객관계관리), 유통업체의 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 유통업체 ... 인터넷 쇼핑몰의 유통채널Ⅱ. 유통업체의 CRM(고객관계관리)1. CRM에 뛰어들기2. CRM이 주는 선물Ⅲ. 유통업체의 동향1. 소비심리 및 체감경기 동향1) 최근의 소비심리 ... 을 보M의 핵심 목표라면, 로이스의 CRM은 기존 고객을 유지하는 것뿐만 아니라 새로운 고객이 어떤 경로로 발생되는가에 주목하여 신규 고객 창출까지 성공했다. 이 대목은 CIO

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18

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[A+보고서 현대백화점] SWOT,경쟁우위전략,STP,마케팅믹스(4P),문제점 및 개선안

1. SWOT분석1) Strength- 고급화 전략(타사는 고급브랜드가 pop-up store 형식이지만 현대백화점은 고급브랜드가 상주해 있다.)- CRM 시스템 독자적으로 개발 ... 대 공략 마케팅 - 지역별로 내부 디자인이 지역에 맞게 특화되어 있다. (신촌 목동은 young, 앞구정은 고급화)2) Targeting - 고급화 전략: Demo(소득 ... 로서 받아들이는 사람) - U-plex: Demo(소득 중류층, 남녀 모두, 18~35세까지) / Geo와 Behavioral 측면은 고급화 전략과 일치함

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.01 | 수정일 2014.12.15

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[Ebay 이베이 ]글로벌 경영전략 현지화 전략, 해외진출 성공,실패사례분석

의 글로벌 전략3-1) 사내 ‘신뢰ㆍ안전거래 조직(Trust & Safety)` 운영3-2) 제휴 및 M&A3-3) 현지화 전략 - 독일, 중국, 한국3-3-1) 현지화에 따른 ... 한 판매자를 끌어오기 위해 끊임없이 M&A와 제휴를 통해 많은 나라에 진출하게 되었다.[그림Ⅱ-2. e-bay의 특징]Ⅱ.3. e-bay의 글로벌 전략e-bay는 미국인들의 경매에 대한 ... 문화적 인식을 포착하고 인터넷이라는 새로운 환경에서 전략적으로 적용시켜 전 세계 사람들의 접근을 용이하게 했다.e-bay는 글로벌화를 지향하며 다국적 기업으로서 성장을 활발히

리포트 | 10페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.06.20

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경영학 콘서트 서평(독후감)

TECHNOLOGY) 사에 입사 , 공장 기획실 , 그룹 본사 전략실을 거쳐 현재 그룹 비즈니스 운영 기획팀에서 프로젝트 매니저로 팀을 이끌고 원가 절감 프로젝트를 진두지휘하고 있 ... 에 따라 항공요금을 각기 다르게 책정하는 경영 방식 소비자가 부여하는 상품의 가치를 가격으로 적용해 소비자의 가치실현 과 기업의 매출과 이윤을 극대화하는 경영방식(윈-윈 전략) 특징 ... 화하며, 수요와 공급 그리고 시장환경 등의 변수를 조합하여 적절한 가격정책을 수립하는 등 마케팅, 세일즈 , 기업 전략 및 운영 등 기업활동의 전반에 영향을 미치는 경영방식1 장

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.21

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Auction의 e-CRM 성공사례

다.(2) 정보기술관점의 필요성? 고객정보통합CRM과 같은 고객 지향적 경영전략의 궁극적인 목적을 달성하기 위해서는 무엇보다 고객 정보의 모든 차원을 고려하고, 단일화 된 고객시각 ... , 조달, 생산, 영업, 물류, 그리고 서비스에 이르는 전체 가치사슬 영역에 효과적으로 공급되고 활용되어야 한다. 궁극적인 CRM 전략의 도입은 고객 중심적인 조직 구조로의 전환을 수반 ... 화 서비스 전달체제를 구축해야 한다.? 초기 고객 등록과 고객접촉 서비스웹상에서 초기 고객에게 제공받은 기본정보를 활용하여 적합한 CRM전략을 수립할 수 있으나 과도한 개인정보의 요구

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.07

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한국유통업체중국진출현황, 중국진출성공사례, 중국진출실패사례, 중국유통시장현황, 롯데마트, 동방cj, 롯데백화점

유통업체의 중국 진출 현황 03 한국유통기업의 중국 진출 사례 성공 사례 실패 사례 04 결론 성공적 중국시장 진출을 위한 전략 및 요건1-1. 중국 유통시장의 발전 Twelve ... 103 개 국내 점포수 102 개3-1. 성공사례 ( 롯데마트 ) 3. 한국 유통기업의 중국 진출 사례 1. 통찰력 2. 적절한 인력의 배치 3. 확장 가속화 전략 4. 맞춤 ... 화된 머천다이징 5. 효율적인 운영 롯데마트의 5 가지 핵심 전략 고객이 지닌 필요에 대한 올바른 이해를 지니고 고객만족의 극대화 목표 현지 구성원과 함께 교육 훈련 글로벌리더를 성장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.06 | 수정일 2016.11.28

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[기업관리][기업][원가]기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석

기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석Ⅰ. 기업고객관계관리 ... (CRM)1. 경제?사회적 측면의 변화2. 산업?기술적 측면의 변화3. 기업?경영의 변화4. 시장?소비자의 변화Ⅱ. 기업원가관리1. 재무적 목적의 원가정보2. 운영적 목적의 원가정보3 ... . 전략적 목적의 원가정보4. 요약Ⅲ. 기업환리스크관리(기업환위험관리)1. 환리스크 관리기법1) 대내적 관리기법2) 대외적 관리기법2. ?기업 외환리스크 관리방안? 추진경과Ⅳ. 기업

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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현대인과 정보화사회 과제6

다.일단 거래 특성 및 방향에 따른 구분으로는 B2B, B2C, C2B, C2C, P2P가 잇다. 또한 대상 경영기능에 따른 구분으로는 ERP, CRM, SCM, SEM, PDM, 인 ... -비즈니스 전략의 의미를 설명하시오.인터넷을 이용하여 다양한 형태의 상품과 서비스를 제공하고 그와 관련된 모든 거래행위와 가치를 창출할 수 있는 비즈니스 활동이다. 이는 인터넷 상

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.05 | 수정일 2021.11.20

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CRM에서 데이터마이닝 기법의 적용 문헌 연구 및 분류

Transaction • 문헌연구 대상 논문 선정 기준 - 비즈니스 인텔리전스, 지식 발견, 고객 관리와 관련된 CRM에서 데이터마이닝 기법이 적절히 사용된 연구 - CRM전략 ... 은 CRM 전략을 위해 복합적으로 사용되기도 함• 각각의 CRM 요소들은 다른 데이터마이닝 모형에 의해 지원될 수 있음*3. 분류 방법3. 3. 분류 알고리즘최종 논문 분류 결과분류 ... 된 모형 → CRM전략의 효과성 또는 수익성을 예측하기 위해 사용될 수 있음 • CRM의 내용에서 데이터마이닝 결과의 시각화는 거의 이루어지지 않음(1개의 연구) → 좋은 시각화

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.10

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