"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,561-2,580 / 9,204건

CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)

이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용 ... 들이 IT중심의 CRM을 도입한 반면, 신세계 백화점은 전략을 수립하고, 그에 맞추 CRM을 도입했다. 이들은 다른 백화점이 백화점 중심의 마케팅을 하는 반면에, 브랜드 마케팅을 한다 ... CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)1. CRM이란?CRM(Customer Relationship Management:고객 관계 관리)은 고객의 행동양식에 대한

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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[마케팅관리][마케팅][과업][고객관계관리]마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)

. 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅 전략 및 광고전략을 수립하는 데 있어서 표적시장의 선정이 중요한 이유는 표적시장에 따라 전개 가능한 전략의 유형 ... 마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 정의Ⅲ ... 한가9) 기업의 모든 직원들이 고객을 제일로 여길 때, 마케팅 부서의 규모는 얼마나 되어야 하나10) 마케팅은 상품 및 시장전략을 정의하는 데 기업 내에서 적절한 선도기능을 하는가Ⅶ

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

를 고객을 보호* e-CRMCf. e-CRM 고객 창출 전략· 커뮤니케이션 서비스 게시판을 이용, 상호자간 정보 교류· 인비테이션 서비스 기존 고객이 타인에게 사이트 추천유도 ... 가능By. 아커 & 샨비* 포지셔닝 전략 수행절차경쟁자 확인 → 경쟁자 인식·평가 분석→ 경쟁자 시장위치 결정 → 소비자 분석 → 포지셔닝 결정* 제품차원 (By. 레빗)1) 핵심 ... 으로 맞춤 생산방식에 의해 제공되는 고급품·고급서비스VIP개념을 넘어 VVIP개념을 도입, 고객 차별화 전략에 주력· 디지털 호모나랜스 : 인터넷 상 자기 자신을 중심으로 이야기

시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다. O CRM 고객관리 전략 - 4가지 측면 (1) 지속적인 관계를 통한 고객관리 - 습관적으로 자사의 제품이나 서비스 ... 적 조언자응답성전략적 측정지표 매우 만족한  시장점유율  새로운  고객유지율 고객조사 고객확보율핵심적 고객 측정지표가치명제CRM 적용사례 – 금융 (인과 모형)수입성장전략 현재 ... 한 유통경로 로의 이동문제의 최소화신속한 대응 제공학습과 성장 시각직원생산성 향상전략적 기량의 개발개인 목표의 정렬전략적 정보의 접근CHAPTER 2 KB국민은행 CRM 적용사례 분석

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08

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파크랜드

“ 패션의 빠른 주기를 완벽히 소화 ”CRM 전략 CSR 전략 ( 나눔 경영 ) 세정의 핵심 성공 전략 사업다각화 해외 진출 전략 2001 년 DB 구축 세정보너스 카드 제도 도입 고객 ... 유통 기업으로 성장Sub-brandParkland 의 성공요인 다른 기업과의 차별화 뛰어난 상품 전략 독특한 마케팅 전략 단일 패션브랜드 매출 1 위로 부상1. 다른 기업과의 차별 ... 이전 다른기업 • 내수시장 진입 , 경영혁신의 노력 → 남성복 단일 브랜드 매출 1 위의 성과 파크랜드2. 뛰어난 상품전략 ● 직접 생산 , 직접 판매 ⇒ 자동 생산설비 통한 품질

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점 및 사례분석

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계이다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴 ... 0. CRM의 정의Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내?외부 자료를 분석? 통합 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22

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삼성카메라의 판매를 증진 시킬 수 있는 마케팅 전략

“삼성카메라의 판매를 증진 시킬 수 있는 마케팅 전략”목차1)유럽시장 내 카메라시장 현황-영국-독일-오스트리아-스웨덴-이탈리아2) 삼성 브랜드 인지도에 따른 전략-프로덕트 ... 아이덴티티-소니 디자인원리3) 마케팅- 4P전략유럽시장 내 카메라시장 현황≪영국(UK)≫- 소비심리 냉각 등 전반적인 경기 부진면모 속에서 수요 약화에도 지난 10년간 지속적인 성장세 ... 정보한국경제TV 경제 | 2006.10.02 자 뉴스/ 한정원 기자 /삼성 브랜드 인지도에 따른 전략유럽시장 내에서 카메라시장의 현황을 조사해본 결과, 카메라에 대한 수요는 증가

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.19

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CRM과제 사장의 고민(문제)을 해결하라

CRM기말과제 - 싸 사장의 고민을 해결하라1. 문제의 배경- 왕십리 인근에서 한양반점을 운영하고 있는 싸사장은 한때 왕십리 인근 지역에서 매출 1위 점포의 잘 나가던 CEO였 ... 아지고 있다.2. 문제 해결 목표- CRM 도메인 전문가인 당신은 싸사장의 고민을 해결하라!3. 문제 해결 방안3-1. 문제 정의- 싸 사장의 현재 겪고 있는 문제는 환경적인 요인 ... 와 낮게 상승한 원재료, 사용대비 마진이 높은 원재료, 판매 음식 순위를 리스트업하여 득실을 확인하는 전략적 분석을 통해 원재료 가격이 높아지는 것에 가장 적게 영향이 있을 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,700원 | 등록일 2014.04.23 | 수정일 2014.05.07

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MIS

전략 : 도요타http://blog.naver.com/startfrom_us?Redirect=Log logNo=301146577032007년도 니가타현 지진 발생자동차 부품 업체 ... 시스템서비스 - 콜센터 데이터 - 웹 셀프 서비스 데이터 - 무선 데이터마케팅 - 캠페인 데이터 - 콘텐트 - 데이터 분석고객관계관리(CRM)9.3 고객관계관리시스템고객관계관리 ... -메일휴대폰문자 메시지Chase Card Services9.3 고객관계관리시스템고객 데이터CRM 소프트웨어의 기능9.3 고객관계관리시스템운영적 CRM과 분석적 CRM* 운영적 CRM

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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9. 생산과 마케팅활동

가격 전략 침투전략 고가전략 고정전략 고정전략 할인전략 유지전략 저가전략 마케팅 전략 공격전략 광고홍보 기술혁신투자 신고객 확보 생산확장 투자증대 생산성 증가 신제품 개발 기존고객 ... TV 광고 잡지광고 라디오광고 전자통신광고6. 마케팅의 새로운 동향 니치 마케팅 전자 마케팅 그린 마케팅 브랜드 마케팅 CRM 마케팅 모바일 마케팅 타깃 마케팅 블로그 마케팅 문화 마케팅{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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[e-비즈니스와 지식경영] e-SCM, e-CRM, 글로벌 e-마켓플레이스, 지식포탈

전폭적으로 지원할 필요성이 있고, 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 고객관리(CRM), 협업적 제품 거래(CPC) 등 e-비즈니스 분야를 전략분야로 지정 육성 ... [e-비즈니스와 지식경영] e-SCM, e-CRM, 글로벌 e-마켓플레이스, 지식포탈목차* e-비즈니스(e-biz)와 지식경영Ⅰ. e-SCMⅡ. e-CRMⅢ. Global e ... 전통기업의 생산성 제고 노력은 가시화된 성과로 나타나고 있으며, 단순 전자상거래 형태에서 출발하여 전사적 자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 고객자원관리(CRM) 등

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.08

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경영학 콘서트 마지막장

으로 계산 전략적 의사결정 계획 미달성시 리스크 관리 시스템 감지 파급효과 계산 리스크 관리 STP 전략 ( 각각의 소비자에게 맞는 물건을 마케팅 ) E-CRM 으로 가능 ( 고객 ... 관리 -CRM : 고객관계 관리 -SCM : 공급망 관리 -MRP : 제조자원 관리우주선이 경영학 속으로 S 전자의 통합 시스템 미국 워싱턴 DC 에서 TV 한대 판매 결재순간 판매 ... , 상품을 신속정확 하게 처리 최대 세일기간인 블랙 프라이데이 근 한달치 판매량의 LCD TV 가 단 며칠만에 판매전략 , 생산 , 운영이 과학과 어우러진 첨단 경영을 할 수 있

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.26

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CRM(고객관계관리)의 등장배경(고객관계관리 발전배경)

적(customer-oriented) 경영 방식인 CRM의 도입을 서두르고 있고, CRM이 기업의 필수적인 전략적 선택이라고 인식하고 있다.2) 시장의 변화최근 시장의 규제완화 ... CRM의 등장배경목차* CRM의 등장배경Ⅰ. 고객의 변화Ⅱ. 시장의 변화Ⅲ. 기술의 변화Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화CRM의 등장배경변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출 ... 을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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마이크로소프트 경영분석 및 성공사례

성을 꾀하면서 표준 제품 공급자로서의 위치를 최대한 활용 ⑤ 새로운 시장에 진입하기 위하여 제품들을 통합하거나 확장하고 단순화시킴Microsoft의 CRM전략1. CRM이란? ... - Customer Relationship Management - 고객은 기업의 가장 중요한 자산 - CRM의 최우선의 목표MicrosoftMicrosoft의 CRM전략2. CRM ... 후 하드웨어의 발달에 힘입어 등장한 그래픽 운영체 제에 대응하여 출시한 윈도우(Windows) 시리즈도 계속 성공을 거둠CEO 스티브 발머Microsoft“게이츠는 기술자이고 전략

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.01

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플랫폼형 기업, Li&Fung(리앤펑)의 SCM분석

. SCM을 가능하게 하는 도구5. 리앤펑의 전략Ⅲ. 결 론1. 리앤펑이 국내 기업에 주는 시사점2. 출 처서 론1. 주제선정 동기리앤펑이라는 기업을 주제로 선정하게 된 이유는 2008년 ... 비즈니스에서 플랫폼이라는 개념이 처음 사용된 것은 1920년대 자동차 산업이다. 당시 GM은 업계 1위였던 포드를 따라잡기 위해 플랫폼 전략을 구사했다. 1980년대 소니 워크맨 ... 로 사용된다.공용플랫폼은 다양한 상품을 생산하거나 판매하기 위해 로드맵을 공유하기 위한 전략이다. 1923년, 자동차 회사 GM에 취임한 앨프리드 슬론은 당시 업계 1위 포드

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.05

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미샤(Missha) 브랜드 성공 분석 ppt 파워포인트 자료

Contents 미샤의 소개 현황 STP 4P + Service CRM 국제마케팅 경쟁상황 문제점 SWOT 해결방안MISSHA is?2000 년 화장품가격의 혁명을 일궈낸 로드샵 ... 를 통해 또 다른 고객 확보 ! CRM국제마케팅( 해외진출을 통한 유통망 확대 ) 국제마케 팅경쟁상황해외시장 국내시장 경쟁상 황문제점광고비 지겨운 이벤트 저가 , 소비자불신 문제점 ... 활용한 고비용 문제 ● 빈번한 할인정책으로 원가불분명 ● 저가에 대한 소비자들의 불신 ● KBS 스페셜 저가화장품 품질인증 ● 해외진출 , 신시장 전략구사 ● 꾸준한 지하철 매장

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.22 | 수정일 2013.12.10

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[A+레포트]Sk텔레콤의 Brand Switching전략

은 콜센터의 전략적인 접근을 통하여 기업에서 콜센터 관리의 필요성을 알아보고 콜센터가 고객 로열티에 영향을 미치는 요소를 연구하는데 있다. 더 나아가 콜센터에서 CRM의 중요 ... - 1 -SKtelecom의 고객확보 전략-Brand Switching을 중심으로-경영학과2013年 6月제1장 서 론- 3 -제1절 연구의 배경1.1 국내 스마트폰 시장의 현황 ... 라, 일생에 거쳐 지속적이고 반복적으로 일어나기 때문에 콜센터의 전략적인 관리는 필수적이라 할 수 있다.이처럼 콜센터의 역할이 새롭게 주목받는 이유를 기존 고객관리에 대한 중요

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.07.09

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

CRM이 지향하는 바이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 과제가 호텔기업에게 요구되어진다. 바로 ... 한 아웃소싱 및 제휴 전략, 호텔 업종간 확대되고 있는 성장의 격차와 대 고객 서비스의 다각화 등의 호텔 기업이 처한 어려운 상황은, 21C 호텔기업이 빠르게 변화하는 환경에 얼마나 잘 ... 대처하는가에 따라서 성장의 기회로 작용하게 될 것이다. 따라서 호텔 기업이 이러한 환경변화에 대해 미래지향적인 전략을 마련하고 사업구조와 호텔 수익성 개선방안을 마련하느냐의 여부

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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Xchage CRM 사례분석

2000 년 1 월에는 MicroStrategy 와 제휴를 하여 e-CRM 분석 부문을 강화 2000 년 4 월 Xchange 라는 이름으로 회사 명칭을 바꿈Xchange ... .Xchange 의 business model 컨설팅 (Business and Marketing Process Consulting) : 기업에서 CRM 을 도입하기 위한 전력을 수립 ... Position Xchange 가 바라보는 eCRMXchange 핵심 경쟁력 및 Position Xchange 가 바라보는 e CRM 데이터 웨어 하우스나 데이터 마트를 통해 제공

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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스타벅스 (스타벅스 마케팅 계획서)

된 커피 Know-How로 에스프레소 커피 비즈니스 전문 컨설팅 사업 진출 계획? On-Line 비즈니스 사업 진출(2001년 하반기 주 사업 전략)- 커피 관련 인터넷 종합 포털 ... , Cashbag(적립금) 서비스 제공()- 고객 DB를 기반으로 DB 및 On-Line 마케팅 (2001년 07월 실시)- Web 및 DB마케팅 (CRM도입)으로 온라인 고객 ... 의 오프라인 매장 방문 유도 및 과학적인??고객관리 시스템으로 매출 극대화 전략2. 경쟁적 우위의 기술스타벅스는 21세기 마케팅의 패러다임 변화에 잘 적응하여 성공한 대표적인 기업

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.08

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