"CRM전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM전략" 검색결과 2,641-2,660 / 9,204건

[ 한국콜마 마케팅 성공사례분석 보고서 ] 한국콜마 기업분석과 마케팅 4P,SWOT분석및 한국콜마 성공요인분석과 경영전략연구

마케팅 실행전략① PRODUCT② PROMOTION③ PLACE③ PRICE4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구1) R&D 중심의 경영 철학2) CRM전략 (고객관리전략)3) 서비스 ... ) 제약 부문3) 건강기능식품 부문3. 한국콜마 마케팅전략 사례분석3-1 산업마케팅시장의 환경 분석1) 한국콜마 SWOT분석2) 한국콜마 경영전략의 특성연구① 혁신전략② 네트워킹 전략3 ... ) 산업환경분석4) 한국콜마의 차별화전략 및 경쟁력분석3-2 차별화를 통한 마케팅 전략1) 한국콜마의 유기농 경영전략2) 콜마의 포지셔닝전략3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및

리포트 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.07.21

다운로드 장바구니
「이기는 습관」줄거리 및 느낀점, 「이기는 습관」독후감

는 고객의 목소리를 경청하고 해결하는 데 사활을 걸어야 한다. 한편, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발 ... 부러지게 잘하고, 이 분야만큼은 내가 최고가 된다는 각오로 끊임없이 자신을 조련해야 한다. 셋째 남들과 다른 1% 프리미엄 전략을 가져야 한다. 자신이 하는 일에서 남과 차별 ... 의 과정에 대해서건 하나하나 프로세스를 분류해서 전략적으로 정리하는 습관을 들이면 어떤 일을 하든지 체계적이고 쉽게 접근할 수 있다. 사소한 것이 커다란 차이를 만들어 낸다. 한편

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.23

다운로드 장바구니
전자민원G4C[1]

관리가 전략적으로 중요해지고 있으며 선진국에서는 능동적 상호 작용이 가능한 CRM 구현을 차세대 전자정부에 있어서의 주요한 목표로 상정하고 있다(김석주 외, 2008). 향후 ... 전자정부 전략 및 목표 설정은 더욱 향상된 행정서비스를 제공하고 능동적 상호작용이 가능한 ‘CRM 행정’ 구현을 차세대 전자 정부의 주요 목표로 상정함으로써 공공서비스 품질의 우수 ... 하다.첫째, 전자적 민원 행정서비스의 성과 창출을 위해서는 무엇보다도 전략 및 목표 설정이 가장 중요하다. 전자정부 서비스는 정부의 업무절차 간소화를 바탕으로 정보공유의 활성화와 함께

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.12

다운로드 장바구니
콜센터와 CRM, PRM을 통해 알아본 고객만족 서비스 방식과 그 발전 방향

', '고객로열티 증대', '구전효과'로 분류하고 있다.3. 콜센터의 역할변화와 CRM(1) 서비스 전략적인 측면에서 본 콜센터의 역할커뮤니케이션은 인간관계의 기본이라고 할 수 있 ... 동시에 기업의 전략적인 실행부서 또는 커뮤니케이션 허브 역할을 하는 중요한 부서이다.)(2) 콜센터의 역할변화와 CRM그렇다면 위와 같은 콜센터의 역할이 어떻게 변화되어야 하 ... 다고 볼 수 있다. 또 가트너그룹(Gartner group)은 'CRM이라는 것은 수익성, 매출 및 고객만족을 최적화 하기 위해 설계된 고객중심의 비즈니스 전략이다'라고 정의하고 있

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.11

다운로드 장바구니
고객관리기법의 한계와 새로운방법 제시

고객관리기법의 한계와 새로운방법 제시CRM은 쉽게 말해서 고객의 정보를 분석하고 파악하여 고객의 특성을 토대로, 마케팅 활동을 수행하고, 고객만족도를 극대화 하는 시스템이 ... 다. 그렇다면 CRM은 고객 일탈을 막는 방법이라 생각한다. CRM 시스템 방법의 한계를 찾는 중 내가 지금까지 무수히 많은 서비스의 고객이었다는 생각이 들어 나의 경험과 접목하여 과제 ... 를 수행하기로 결심했다. 지금까지 내가 서비스를 이용하고 CRM방법을 받아 보았던 것을 곰곰이 생각하던 중 작년 연말에 여자친구와 서울 강남구 논현동에 위치한 도미인호텔을이용했던일이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.08

다운로드 장바구니
대전 선 병원 (경영혁신)

응급실4)외국인 환자를 유치하는 전략언어적 문제 해소관광산업 연계5) 대전 선병원의 비젼과 결론..PAGE:3의료서비스의 혁신시장범위가 제한되어 있다품질을 측정하기 어렵다Total ... 있는 모든 것을 매뉴얼화 하라”“아무것도 생각하지 말고최고급 서비스를 즐겨라”..PAGE:10우수한 CRM(고객관리)제도CCO(Chief Client Officer ; 주요고객담당

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.05

다운로드 장바구니
아모레퍼시픽CRM

.서비스 활동간의 시너지 창출“CRM의 당위성”2장. CRM의 가치를 구체적으로 구현하라목표/전략과제프로세스데이터조직IT채널인프라(a) CRM체제구축고객가치고객획득고객유지고객개발고객 ... ). CRM 체제 구축 : CRM 구조의 설계와 구축 목표 전략 수립 - CRM 최종목표의 구체적 수립 및 목표달성 방안 - CRM의 출발점이며 CRM 향후 구현범위의 기준이 됨 2) 과제 ... 도출 - CRM 전략의 세부 실행항목들을 구체화하는 작업 ex) 고객획득, 개별유지 중 상대적으로 중요한 과제를 선택 3) 프로세스 정립 - CRM전략과 과제의 내용을 실행하기

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

다운로드 장바구니
마케팅사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

한 리콜행위과신오류, 차별화전략의 실패위기관리 커뮤니케이션 주체의 부재관계마케팅(CRM)을 저버린 처사바닥까지 실추된 명예: 충성고객을 잃고, 경쟁자를 키우게 됨: 소비자들의 혼란 ... 이 훨씬 더 중요한 과제인 것을 모르고 있었음 소비자가 납득 할만한 명료한 의견을 표명 후, 시장을 오랫동안 비 우기보다는 고객들을 대상으로 CRM을 적용한 마케팅전략을 신속 히 ... 점유율이 일 년 전의 44.8%에서 20.7%의 수준으로 떨어짐 영업용 페리에 시장의 회복률 역시 예상보다 매우 더딤당시의 판도적극적인 마케팅과 광고 전략을 통하여 페리에

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.01

다운로드 장바구니
고객관리

된다는 그의 노하우가 눈에 들어온다.문제2. 고객관계관리(CRM)에 대한 우수사례를 찾아보고 그 내용에 대해 서술하시오.먼저 CRM의 등장 배경에 대해서 말해 보겠습니다. 과거 ... 는 사회로 변화 했습니다. 이렇듯 기업은 고객의 니즈를 충족시켜주기 위해서 차별화된 서비스를 제공함으로서 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있다 생각합니다.◆ CRM의 사례로 루이비통 ... 하려고 해도 6개월 이내에는 다른 루이비통 제품을 살수 없게 하는 것이다.첫째로, 고가 포지셔닝 전략을 세워 점점 까다로워지는 소비자들의 구매를 유도 했다. 단순히 싸다 고해서 상품을 구매

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2016.04.01

다운로드 장바구니
총각네야채가게/초록마을 공급사슬관리 분석

) 전략적 제휴5) 전사적자원관리(ERP) 시스템6) 고객관계관리(CRM)초록마을1. 기업소개2. 경쟁자 분석3. 공급사슬관리(SCM)1) 품질관리2) 유통관리3) 공급자관계 구축 및 ... 명성도의 향상 등을 통해 기업의 경제적인 수익에 직접적인 영향을 준다. 때문에 고객과의 장기적 관계를 구축하는 CRM이 기업의 중요한 경영전략 중 하나가 되었다.총각네 야채가게는 젊 ... 다.* 2012-04-11 농민신문? 소형 유통업체와 재래시장-소형 유통업체는 비용우위전략으로 총각네 야채가게에 경쟁해 올 수 있다. 소형 유통업체가 비용우위전략을 사용할 때 총각

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.23

다운로드 장바구니
SK텔레콤의 시장점유율, 마케팅 전략, 성공과 실패, 기술경쟁력

I. SKT 기업소개 II. SKT 시장점유율 III. SKT 성공사례과 실패사례 IV. SKT 의 마케팅전략 V. SKT 분석 VI. 결론 성공사례 CRM 대표 사례 포스트모던 ... 소개 SKT 시장점유율 SKT 의 성공사례과 실패사례 SKT 의 마케팅 전략 SKT 분석 결론I. SKT 기업소개I. SKT 기업소개 II. SKT 시장점유율 III. SKT ... 의 성공사례과 실패사례 IV. SKT 의 마케팅전략 V. SKT 분석 VI. 결론 경영이념 2 변화를 두려워하지 않는 창조적 혁신 고객의 새로운 가치창조를 향한 뜨거운 열정 1 3 4

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

에퀴티=추가이익), MBTI(4방향, 16개 성격유형, 칼융, 전문성)④CRM 등장배경, 기본원리와 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM 구축효과(데이터 통합, 부서연계 ... ), CRM 성공-실패요인(과도투자, 역차별, 협업부족), 인간관계개선(자발적 협력), 유형(횡적, 종적, 공유, 교환), 인간관계 심화, 촉진, 해체요인, 자아의식모델-조 해리의 창 ... )TV광고, 라디오 광고채널통합된 멀티 채널물리적 단일 채널사례일본, 오릭스그룹LG 등, 공기업속성지속성, 기존고객 유지관리공격적, 대량접촉☞ CRM의 정의는 CRM이라는 개념

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

다운로드 장바구니
전략경영,비지니스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,

강화VIMIS전략적 제휴매각핵심역량으로 발전우리의 전략사업부 재구축 필요3. 새로운 전략 도출1. CRM의 전략적 제휴연구개발 부문의 경쟁사 전략적 제휴박동조절기기술개발 여지 ... 으로 발전MIS핵심역량으로 발전VI매각M A연구개발 강화잉여자금 집중 투입발전방법4. 결론CRM전략적 제휴VI매각MIS핵심역량으로 발전사업부 재구축M A비용절감과 핵심역량 강화주주가치 ... 의 전략새로운 전략 도출결론참고문헌 및 사이트1. Guidant의 상황 분석1. Guidant Corporation1994년의료 기구의 설계,제조 및 판매기업1995년 9월대형 제약업체

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.21

다운로드 장바구니
마케팅 프로모션 전략

..PAGE:1마케팅 프로모션 전략..PAGE:21. 마케팅 프로모션의 이해1) 마케팅과 마컴..PAGE:31. 마케팅과 마컴Marketin. : Practical ... 게 하거나…겸손한 광고 표현Recall의 적극 활용 ex)삼보의 Change-up 등기존 업계의 상식을 공격..PAGE:372. 세일즈 프로모션 전략1) 세일즈 프로모션 개요 ... ..PAGE:38세일즈 프로모션의 전략마케팅의 정의마케팅의 정의 : 미국마케팅 협회(AMA)1960년 : 제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는기업 행동

리포트 | 84페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.31 | 수정일 2015.06.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

ERP인사 시험문제 나올만한 단어, 용어정리, 요약

거래) / 의사결정지원(DSS) / 고객관계관리(CRM)성과측정관리(BSC) X경영자 교육훈련 = 전략적 사고 능력함양에 가장 중점을 두어야 하는 교육훈련정보시스템의 역할 = 업무 ... = 고객만족과 이윤극대화BPR - ERP 도입의 성공여부, 프로세스를 급진적으로 재설계전략적 기업경영(SEM) 구성 단위 - 성과측정(BSC), 활동기준경영(ABM)ERP 구축절차

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.17

다운로드 장바구니
코맥스ERP도입성공사례,ERP도입성공사례,코맥스기업분석,코맥스경영전략

Global System 구현 고객 가치 창조를 위한 전략적 기반 마련⇒e-Biz SCM CRM5. 코맥스의 정보시스템 추진목표Ⅱ. ERPERP의 정의ERP란 기업의 모든 경영자원 ... 의 경영전략4. 코맥스의 정보시스템 추진 전략1단계 경영전략21C 초 일류 기업을 위한 전략적 기업 경영⇒적극적 해외 진출 신기술 신제품 출시⇓2단계 내부 역량 강화초일류 기업 ... 경영자의 의지2. ERP 도입 과정ERP구축 2001년ERP정착 2002년SCM, CRM 2003년APS 2004년e-Business 환경 구축 2005년지속적인 ERP

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

다운로드 장바구니
EXR

의 디자인② Price..PAGE:165. Product, Price..PAGE:176. CRM 전략 고객관계관리 Customer Relationship ManagementCRM ... 2006"라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동으로 고객 로열티를 제고..PAGE:18EXR의 CRM발전 단계도패션 ... 세분화고객 등급 세분화My first EXRVIP Care전략적 고객 관리프리미엄 고객20대 신규 고객이탈/휴면 고객 관리CEL 강화6. CRM 전략 고객관계관리 Customer

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.21

다운로드 장바구니
롯데 백화점 경영전략분석

의 평생가치 창출 고객과의 관계 증진 고객 유지 개발 원천 일본 마루이 이마이 백화점의 패키지 자체 개발 일본의 CRM System Ⅱ . 국내 시장에서의 경영전략 3) KEY ... (2) Vision Objective Ⅱ. Part A_ 국내 시장에서의 경영전략 ( 시점 : 2000 년 ~ 현재) (1) External Analysis (2) Internal ... Analysis (3) KSF 로써의 Core Competence Ⅲ. Part B_ 해 외 시장에서의 경영전략 ( 시점 : 2007 년 ~ 미래 ) (1) 해외 시장 진출 현황

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.31

다운로드 장바구니
로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

하는 공간과 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이는데 성공한 사례로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management ... MARKETING 세 가지 마케팅의 진화된 요소 를 기반으로 등장로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management ... 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management MARKETING 2003 년 말 CRM 도입 이후 LG 카드 산업전반

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

다운로드 장바구니
가두매장세일즈교육프로그램

목표-내점 고객증가 -인지도 향상 (위치 서비스수준)(인지방문고객) -훈련 : 인지접객 (인지/관리여부) -실제 CRM (비인지방문고객) -훈련 : 접객 (공통) -증여서비스계획 ... -상품별 전략 .일반/스페셜 -훈련 : 접객 판촉 (내부 인센티브)-훈련 .접객 .판매스킬(공통) -오/비디오 서비스 -방문차량 청소 (심화) -숍홍보 -유관아이템판매 (기술적 근거 ... ) -숍인숍 -인근 지역정보-훈련 .접객 .종료 시퀀스-실제 CRM .재방문율 분석 .설문조사 -종사자 의견수렴방법 (개요)-홍보계획수립 .가두홍보 .현물 서비스 .방문서비스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28

다운로드 장바구니

이전10개 128 129 130 131 132133134 135 136 137 다음10개

파워링크

신청하기