"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,701-2,720 / 9,204건

시저스팰리스,라스베가스,호텔마케팅,호텔경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

프렌치 볼FrenchBoule챠카락Chuck-A-Luck..PAGE:22차별화 전략1) CRM(Customer Relationship Management) 기법히라스그룹중앙컴퓨터CRM 마케팅 기법 업계 최초로 도입 ... 의 마케팅 전략Caesars palace 호텔Caesars palace 카지노의 게임Caesars palace 차별화 전략Caesars palace 호텔의 볼거리..PAGE:3 ... :14라스베가스의 마케팅 전략라스베가스의 역사50년대~ 70년대 말 : 마피아 개입으로 도박과 환락의 도시로 번창70년대 말 ~ 80년대 중반 : 아틀랜틱시 카지노산업 유치

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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[경영학]_2010.08.27_CRM의 정의와 적용사례

중소기업의 CRM 활용사례경영학원론 2010.07.20 김기철 교수님목차목 차CRM 의 정의 (1). CRM 의의 (2). 국내 CRM 의 문제점 (3). CRM 전략 구축 방법 ... 의 요점CRM 의 정의 A. CRM 의의IdentifyCreateRetentionExtendCRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업프로세스 ... 및 컨설팅 2) CRM 도입의 필요성 - 경영의 흐름 - 2000년 이전 : 고객만족경영시대 - 2000년 이후 : 가치경영시대 - 고객중심 경영, 차별화 전략, 맞춤형 상품 개발

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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[경영전략]현대백화점사례분석

의 차별화 전략고급화90년대 중반부터 경쟁업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM ... (Customer relationship management) 3) 매장환경의 차별화 4) 상류층 타겟팅 전략 구사CRM (Customer Relationship ... 경영전략 사례분석 현대백화점의 차별화 전략Index0. 현대백화점은 1. 유통시장 전체 현황 / 토의주제 2 2. 외부환경분석 / 토의주제 1 3. 현대백화점 고급화 전략 (차별

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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경정론팀플두번째

었다.●CRM 시스템CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계이며, CRM을 구현하기 위 ... 하게 한다. 현재 GS가 풀무원과의 전략적 제휴를 통해 개발한 ‘풀무원 GS샵 오픈’ 은 새로운 제품 개발의 예라고 볼 수 있다. 풀무원 제품들 중 각 점포마다 많이 소비되는 풀무원 ... 되면서 편의점 업체들도 백화점에서 활용하는 CRM(고객관계관리) 기법을 속속 도입하고 있다. GS25는 GS그룹 통합멤버십카드를 활용해 현재까지 약 20만명의 온라인 회원을 확보

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.15

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CRM고객관리이중요성및 구축에따른효과

의 적극적인 의사, 실무자가 CRM이 그 기업에 전략적으로 필요하다고 인식하고 있는지에 대한 실무자의 전략적 중요도 인식, 중요사안들의 결정에서 중간 관리자들의 의사결정의 권한 위임등 ... CRM의 중요성 및 CRM 구축요인에 따른 성과과목명담당교수님학과학번이름제출일목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념3. CRM의 기대효과4. CRM ... 의 구축요인과 실행성의요인5. CRM의 중요성과 실천방안6. CRM 성공사례Ⅲ. 연구방법1. 연구모형과 가설의 설정가. 연구모형의 설계나. 가설의 설정2. 변수의 정의3. 분석

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.22

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CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

. CRM이란 1. CRM의 개요 2. CRM의 목적 및 효과 3. CRM의 추진 전략 4. CRM의 최신 트렌드 5. CRM 구축 비용과 추진 일정CHAPTER 3. 교보문고 CRM ... 시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM ... 관리 전략 상품 개발력의 강화 및 우량 상품의 유지 전략 신채널의 가치 증진 전략DW/CRM 구축을 위한 IT 서비스Business Discovery Logical Data

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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Social CRM

1 Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?이번 레포트의 주제인 Social CRM이란 무엇일까 ... ? Social CRM은 SNS(Social Network Service) 데이터를 사용하는 CRM이다. Social Media에 나타나는 고객의 관심과 행동을 분석해 제품 계획에 반영하는 것 ... 을 주요 목표로 하는데, Social Network Analysis(소셜 네트워크 분석)를 통해 적극적으로 고객 응대를 하고 차별화된 마케팅 전략을 펼칠 수 있다는 장점이 있

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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마케팅개념과 종류

(마케팅믹스)기업이 표적시장에서 마케팅 목표를 추구하기위해 사용하는 마케팅 도구들의 집합입니다. 즉 마케팅의 전략적 수단은 상품(pro-duct), 가격(price), 판매촉진 ... 을 뜻합니다. 또한 개별 고객의 점수를 활용하여 동일한 고객 군으로 그룹화 하여, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하 ... 는 일련의 과정을 뜻하기도 합니다. 이러한 CRM을 통해 기업이 얻을 수 있는 이익은 매우 다양한데요. 우선 우수 고객의 유지비율을 제고할 수 있으며, 고객 이탈로 인한 손실을 최소

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.03

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마케팅 기업분석 삼성카드

는 수고를 보여주었기에 가능했다.5)CRM사업 강화동양 최대의 콜상담 센터를 개설하고 선진적 DB마케팅을 전개. 삼성 카드가 구축한 CRM은 기업이나 금융기관들이 고객의 특성 ... 에 맞춰 상품을 파는 마케팅전략으로 고객의 수요를 쪽지게처럼 파악해 마케팅을 펼칠 수 있는 원투원마케팅의 한 분야다. 삼성카드는 최근 종로5가 은석빌딩에 1500명의 텔레마케터를 갖춘 ... 동양 최대의 CRM센터를 개설. 이 CRM센터는 컴퓨터와 전화를 결합한 CTI시스템을 적용해 회원 심사, 고객 상담, 연체금액 안내, 카드이용 유도 등을 한 곳에서 모두 수행할 수

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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[ LG생활건강 경영전략 PPT ] LG생활건강 기업분석과 LG생활건강 마케팅,광고전략 분석

, 조직 , 이사회 자본상태표 현금흐름분석 조직구조분석 -LG 생활건강 조직구조의 장 · 단점 지배구조분석 이사회 주요 의결사항 4. LG 생활건강 마케팅 , 광고전략 (1) 생활용품 ... 마케팅 , 광고전략 엘라스틴 (2) 화장품 마케팅 , 광고전략 The Face Shop (3) 음료Transitional Page 1. LG 생활건강 기업개요기업소개 1. 기업 ... 적인 유통 포트폴리오 - 체계적인 CRM 활동경쟁우위 3. 음료 - 탄산음료 분야 1,2 위 다툼 - 전국에 걸쳐있는 유통망 - 비탄산음료 시장 확대SWOT 분석

리포트 | 36페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.08.11

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고객관계관리, CRM , 가치체인, Value Chain

Ⅰ.고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Mana gement)[경영학원론]- -1. 고객관계관리(CRM)이란?고객관계관리(CRM)는 다양한 방법 ... 고객 확보를 목표로 고객 분석을 통해 고객을 이해하고 이를 통해 고객과 지속적인 관계를 유지함으로써 고객 가치를 극대화하기 위한 일련의 과정이라 할 수 있다.2. 고객관계관리(CRM ... 적으로 CRM이 확산 될 수 있는 환경이 형성되었다.3) 고객의 변화고객의 필요와 욕구가 다양화되는 현실에서 끊임없이 고객의 기대와 요구에 부응하여 고객과의 관계를 유지하고 적절한 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.29

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코스메틱 브랜드샵 경영전략[ETUDE HOUSE 중심으로]

코스메틱 브랜드샵 경영전략 중심으로Table of contents About ‘Etude house’ Business strategy -Brand -Product ... -PromotionBusiness strategy-Promotion - 핑크멤버십제도 - 구매액에따라 등급 구분 - 고객충성도 up! -CRM (Customer Relationship ... Management) 을 위한 인프라 구축Business strategy-Promotion CRM? 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.04

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마케팅커뮤니케이션의 이론적 고찰(마케팅원론)

하기 위해서는 촉진활동뿐만 아니라 다양한 커뮤니케이션 수단들을 비교 검토하고, 모든 마케팅 믹스 요소들을 조정·통합하여 유기적으로 연계하는 전략이 필요하다.CRM(고객관계관리 ... 하며, 그 결과를 차기의 커뮤니케이션 전략의 기초자료로 활용한다. 이러한 평가과정에서 마케터가 반드시 지켜야 하는 것은 성과평가가 반드시 목표에 근거하여 실행되어야 한다는 점이 ... 상의 오류과 실행결과가 함께 축적된 데이터베이스의 구축이 필수적인 선결과제이다.다음단계로서 책정된 예산에 근거하여 구체적인 광고물전략과 매체전략이 수립된다. 광고물전략에는 광고모델의 선정

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.27 | 수정일 2015.03.20

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ERP사례(삼성sdi)

를 기반으로 한 인터넷 비즈니스 체제 구축 , 전략적 기업 경영 시스템 ( SEM), 고객관계관리 ( CRM), 공급망 관리 ( SCM) 도입 - 인터넷 기반의 정보 인프라 확충 ... 은 서비스 수준 ▶ 새로운 경영방식과 시스템 경영전략이 요구됨 삼성 SDI 는 지난 90 년대 후반 SAP 의 ERP 패키지를 도입ERP 란 ? 2ERP 란 ? 1) ERP ... 단계 3. 프로세스재설계프로젝트 추진 팀 구성 2) 경영환경에 대한 분석 - 경영전략 및 제반 경영환경에 대한 분석을 실시하고 각 프로세스에 있어 세계 최고 수준의 선진 기업

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21

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판매자 표지

공연장의 고객관계관리

최근 고객생애가치(CLV; Customer Lifetime Value)의 제고를 중요한 전략적 화두로 설정하고 있으며, 체계적인 고객관계관리 (CRM; Customer

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.28

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VIP 마케팅 로열티 마케팅

고객관계관리 전략CRM 전략 사례조사1. 개별 인지 및 처우 ? VIP 마케팅개별 인지 및 처우는 기업이 고객을 개별적인 존재로 인지하고, 고객의 입장에서는 차별화된 혜택과 처우 ... 다가 VIP 마케팅으로 전향하여 큰 성과를 낸 기업이다. 움프쿠아은행이 일반 대중은행에서 VIP 은행으로 영업 방식을 전환 하면서 바뀌게 된 것이 무엇인지를 VIP 마케팅 전략의 5P ... 하고 마케팅 활동을 한다. 고객을 데이터 베이스화 하여 그에 적합한 마케팅 전략을 전개한다. 이전의 판매지향적 관점에서 벗어나 고객의 정보를 관리하고 운용해 보다 장기적인 관계를 유지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.26

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2015년도 하반기 삼성카드(B2C영업) 합격자소서

해 회사의 Market Share를 높이는 일이 가장 잘 할 수 있는 일이라 생각했습니다. 또한, 카드사의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심전략인 CRM마케팅과 가맹점 마케팅은 제가 잘 할

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.24

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경영정보시스템

었다. 그것은 20세기 초의 과학적 관리법에서부터 시작된다.2) 계층별 경영관리와 정보시스템1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정2. 중간관리자 계층 : 전술적 의사 결정3. 현장 ... 감 결정1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정⇒ 회장, 사장, 전무, 이사, 상무?⇒공장건설, 신제품개발, 기술도입, 기업인수2. 중간관리자 계층 : 전술적 의사 결정⇒ 부장 ... 의 제공? ?전략정보시스템 (Strategic Information Systems) : 경쟁 우위를 위한 전략 지원?? 중역지원시스템(Executive Informaition

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.17

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연극의 서비스 마케팅

제１장 서론 3p제２장 본론 4p제１절 연극산업의 환경분석 4p제２절 연극산업의 구성요소 11p제３절 마케팅 전략 17p제４절 대표사례 분석 21p제３장 결론 25p참고문헌 및 ... 지 못하는 우리나라의 현실을 가슴 아파하며 그 이유와 해결 방안을 이번 조사를 통해 알아보고 성공적인 서비스 마케팅 전략을 제시하는 것이 이 과제의 목적이다.제 2 절 조사 방법구체적인 ... 본론er Relationship Management)은 최근 효과적인 마케팅 수단으로 각광 받고 있다. 기존 고객을 체계적으로 관리하고 유지하여 재 구매를 촉진시키는CRM은 반복

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.02

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서비스마케팅 사례

체계의 유형서비스를 분류하면 특정서비스를 이해하는 데 많은 도움이 된다. 난잡하게 널려있는 것 같지만 사실 공통점일 존재한다. 이를 파악하여 서비스 마케팅 전략 세울 때, 전술 ... 고객간의 관계를 내부마케팅, 외부마케팅, 상호작용적 마케팅의 관점에서 수행하는것, 외부마케팅으로서의 소비자는 고객관리(CRM)의 관점에서 고객-기업간의 생에단계에 따라 고객의 진화

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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