"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,681-2,700 / 9,204건

ERP의 (1)구조, (2)유연성 및 확장가능성, 그리고 (3)시스템의 선정

하우스(Data Warehouse)등이 있다.1) CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리)고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합 ... 하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 마케팅 방법과 확연히 구별되는 개념이다. CRM은 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소들을 기반 ... 의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다.그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06

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월마트 경영전략

으로 인한 위험성 有(유)월마트 STP분석? 월마트의 STP 분석? 월마트는 포스장치를 이용한 CRM을 실시 ? STP전략을 시행한다.? 차별화 마케팅을 실시함으로서 타케팅 하 ... 월마트의 성공적 마케팅3조목차월마트란월마트 거시환경분석월마트 산업환경분석월마트 자사환경분석월마트 기업전략월마트 SWOT분석월마트 STP분석월마트 4P분석월마트 한국시장 실패월마트 ... 성 증대 - Sam Walton-? 시대에 맞춰가기보다 앞서가는 월마트의 경영 ? 포스시스템의 개발? 공급자와의 공생관계 체결 ? P&G와의 전략동맹? 고객의 욕구를 반영 ? QR시스템

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.05

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저널리즘이론-중앙 M&B의 협력저널리즘 사례와 전망

의 경영전략이다. 블로그와 SNS 등의 개인화된 매체가 증가하면서, 오늘날 모든 기업들은 소비자와의 관계를 중요시하는 관계마케팅(CRM)을 강조한다. 특히 이는 중앙 M&B와 같이 익명 ... 중앙 M&B 협력저널리즘 사례의 전망1. 중앙 M&B의 매체별 ‘블로거 그룹’ 관리 사례의 성격1) STP 경영전략 하의 고객관계마케팅디지털환경을 핵심으로 하는 새로운 미디어 ... ), 목표시장 설정(Targeting), 브랜드의 시장배치(Positioning) 등, 효과적인 STP 경영전략이 자리한다. 즉, 시장을 소득, 성(性), 연령, 라이프스타일 등에 따라

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.10

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경영정보시스템과제 개념과 사례(ERP,CRM,SCM,IPv6,웹3.0,비즈니스모델,허니넷허니팟,관계형데이터베이스,정규화/고일상교수님)

경영정보시스템 과제과 목 명:제 출 일:학 과 명:학 번:이 름:- 목 차 -1. ERP2. CRM3. SCM4. IPv65. 웹 3.06. 비즈니스 모델7. 허니넷, 허니팟8 ... 입력을 현재의 20% 수준으로 절감한다는 장기적인 전략으로 정보시스템 정비에 나섰다. 이에 따라 S전기는 ERP 구축을 통해 원자재 재고를 50% 선으로 줄이고, 업무 리드타임인 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.28

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텔레마케팅 관리사 실기 요약 정리 7일완성

해 소비자 주의를 환기시키고 관심을 일으키는 활동DB 마케팅 활용 분야TM, CRM, 교차판매FAB 기법feature, advantage, benefit상품의 특징과 장점 위주로 설명 ... 하면서 고객이 얻을 수 있는 이점 위주로 설명하는 기법잠재고객자사제품을 이용할지의 여부가 불확실하고 애매모호한 고객외부데이터DB마케팅 전문기관에서 구입하거나, 타사와 전략적 제휴 ... 할 수 있는 기법광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매고객들의 사전기대치에 영향을 주는 3가지제3자의 의견, 광고, 본인 경험마케팅전략을 수립하는 단계segmentation

시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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프렌차이즈

을 통한 홍보로 브랜드의 조기 구축 情 사업 내용 3 . 사업소개경영전 략 영업 전략 서비스 전략 프랜차이즈 경영전략 마케팅 전략 가격 전략 CRM 구축 재무전략 홍보전략 관리전략 ... 기적 친절 교육 실시 명함수거함을 비치하여 고객 DB 구축 사은품 배송 생일자 등 기념일 축하 무료커피 제공 예약서비스 On-line 을 통한 이벤트 전략 (7) CRM 구축 및 ... 가격전략 웹 사이트를 통한 회원가입자 DB 구축 명함을 통한 DB 구축 각종 DB 를 통합하여 CRM 구축 중가의 가격을 통한 적정한 수익확보 맛과 서비스로 극복 저가의 Item

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.11

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오픈마켓에서 SNS를 활용한 홍보전략

오픈마켓에서 SNS를 활용한 홍보전략최근에 들어서 스마트한 세상이 현실화 되어 많은 사람들이 스마트폰, 스마트 TV스마트 키,등 여러모로 신기술들이 대중화 되었다. 그 중 한가지 ... 에 있어 SNS를 떼어 놓을 수가 없다. 대기업과 많은 중.소기업, 개인영업자들은 SNS를 통해서 마케팅 전략을 수립하고 실행하는데, SNS를 통한 마케팅 전략이란 말그대로 SNS ... 게 맺을 수 있는 장점은 마케팅에 있어서 큰 도움을 준다. SNS를 이용한 마케팅 역시 다른 바이럴 마케팅과 마찬가지로 고유의 전략이 필요하며, 가입초기에는 친구나 팔로워로 대변

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.29

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클라우드 컴퓨팅과 클라우드 컴퓨팅 관련 사업을 하고 있는 기업들에 대한 사업현황 조사

) 애플리케이션 기능을 인터넷을 통해 이용할 수 있는 서비스를 말하며, 클라우드 컴퓨팅의 최상위에 위치하는 서비스 Ex ) 네트워크의 CRM, e-Commerce PaaS ... 를 글로벌 경영전략으로 선택 2007년 클라우드 컴퓨팅 센터 설립 클라우드 기반기술 '블루 클라우드' 발표 2010년경 발표한 고객 맞춤형 전략 : Private Cloud 강화 ... 전략 기업용 제품 : IBM SmartCloud Enterprise+ Security, Availavility, Scalability를 내세운 기업용 서비스*4. Microsoft

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.16

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SPEED MATE 의 마케팅

의 인식 변화 중국 시장 진출정비시장의 경쟁 심화 정비고객의 모순적 심리 경쟁사 현대 계열사 간의 수직적 통합 개인정보에 관한 법률제정으로 CRM공유 어려움5-1. SWOT강한 ... 이력시스템은 경쟁사들에 의해서 분석되어 me-too전략으로 시행되었지만 그럼에도 불구하고 브랜드 인지도와 브랜드 충성도 면에서 스피드메이트를 따라가지 못하고 있다. 그 핵심요인 ... 이템 구축 - ERP, BW, CRM이 가능 BW사례 2) 모비스에서 오일필터 10프로 인상. 분석해보니 전국에 고객들이 현 재 모비스 순정품을 사용하는 비율이 40프로밖에 안됨

리포트 | 91페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례

층 선별을 통한 차별화된 마케팅 전략 1. 정부 규제로 인한 역 마케팅 2. VIP 고객관리 – 매출액 , 신용도 , 사용기간으로 고객 가치 등급 산정3 장 . CRM 구성과 활용 ... SK telecom 의 정보시스템 구축사례 - 고객만족을 위한 CRM 활동Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ # SK telecom 기업개요 CRM 도입배경 CRM 구성과 활용 최근의 CRM 출처1 ... 신세기통신 재무관리실장 2002.01 SK 텔레콤 경영기획실장 2004.03 SK 텔레콤 전략기획부문장 2007.01 SK 텔레콤 Corporate Center 장 하성민 사장 비전

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.19

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고객관계관리(CRM)가 기업경영에 미치는 성과 및 사례

고객관계관리 (CRM) 가 기업경영에 미치는 성과 및 사례Ⅰ CRM 의 개념 Ⅱ CRM 의 도입효과 Ⅲ CRM 의 기대효과 Ⅳ CRM 의 전략적 방향 설정 Ⅴ 성공사례 SK ... Interaction) 을 개선함으 로써 , 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다 .◈ CRM 전략 Mass Marketing 을 통해 검증되지 않 ... 의 목적 설정 기존 사업의 성과 향상 고객 수 증가 CRM 의 전략적 방향 설정 매출증대 비용감소 고객 생애 가치 증가 고객 확보 비용 감소 고객 유지 비용 감소 * 외부 DB 를 통한

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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인터넷 전자상거래

e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 을 가지고 있는 것이다.이제부터 다소 생소하지만 앞서 언급했던 CRM이란 무엇이며 또 e-CRM과는 어떠한 차이를 가지는 지 그 주요한 개념과 e-CRM의 전략, 컨셉, 프로세스 ... 과 경쟁력.연관상품·서비스의 전략적인 제휴망 형성e-CRM 솔루션을 효율적으로 구축하기 위해서는 바로 e-CRM 경영 혁신 전략의 수립이 전제되어야 한다. 단순히 CRM에 대한 이론

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07

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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

는 사례이다. 그만큼 마케팅 전략을 잘 수행하여 세계적으로 널리 인정받는 대표 브랜드이다.마케팅이란 무엇일까? 수업시간에 ‘고객의 만족을 통해 이익을 극대화 하는 것’이라고 배웠 ... 다. 이에 따라 마케팅의 생산성은 점점 저하되고 있음에도 불구하고 마케팅은 효과를 측정하기 난해하다는 이유로 전략 수립에 어려움을 겪고 있고, 전략을 세우더라도 장기적이지 못하 ... 다는 것이다. 이러한 요인은 마케팅을 위기로 몰아넣고 있지만, 저자는 CRM, 브랜드 사이언스, 끊임없는 테스트를 통한 학습, 제휴마케팅, 제품 및 서비스 개념의 확장, 다채널 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.06

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[경영학]_2010.08.27_CRM의 정의와 적용사례

중소기업의 CRM 활용사례경영학원론 2010.07.20 김기철 교수님목차목 차CRM 의 정의 (1). CRM 의의 (2). 국내 CRM 의 문제점 (3). CRM 전략 구축 방법 ... 의 요점CRM 의 정의 A. CRM 의의IdentifyCreateRetentionExtendCRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업프로세스 ... 및 컨설팅 2) CRM 도입의 필요성 - 경영의 흐름 - 2000년 이전 : 고객만족경영시대 - 2000년 이후 : 가치경영시대 - 고객중심 경영, 차별화 전략, 맞춤형 상품 개발

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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정보기술을 통한 의사결정(ERP, SCM, CRM, DSS, GDSS )

REP제목: 정보기술을 활용한 의사결정ORT과 목:학 과:학 번:이 름:제 출 일 자:담 당 교 수:ERP, SCM, CRM, DSS, GDSS 의 개념각 부분의 개념과 특징 ... 자 가치를 극대화하기 위한 21세기 기업의 생존 및 잘전 전략이다.1) 기능 : 고객의 요구사항에 신속히 대응하기 위해서 자재조달에서부터 제품공급까지 일련의 기업활동을 효과적이고 ... 효율적으로 관리하는 것2) 구축효과 : 고객의 요구사항에 신속히 대응하기 위해서 자재조달에서부터 제품공급까지 일련의 기업활동을 효과적이고 효율적으로 관리하는 것다. CRM고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19

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CRM고객관리이중요성및 구축에따른효과

의 적극적인 의사, 실무자가 CRM이 그 기업에 전략적으로 필요하다고 인식하고 있는지에 대한 실무자의 전략적 중요도 인식, 중요사안들의 결정에서 중간 관리자들의 의사결정의 권한 위임등 ... CRM의 중요성 및 CRM 구축요인에 따른 성과과목명담당교수님학과학번이름제출일목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념3. CRM의 기대효과4. CRM ... 의 구축요인과 실행성의요인5. CRM의 중요성과 실천방안6. CRM 성공사례Ⅲ. 연구방법1. 연구모형과 가설의 설정가. 연구모형의 설계나. 가설의 설정2. 변수의 정의3. 분석

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.22

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CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

. CRM이란 1. CRM의 개요 2. CRM의 목적 및 효과 3. CRM의 추진 전략 4. CRM의 최신 트렌드 5. CRM 구축 비용과 추진 일정CHAPTER 3. 교보문고 CRM ... 시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM ... 관리 전략 상품 개발력의 강화 및 우량 상품의 유지 전략 신채널의 가치 증진 전략DW/CRM 구축을 위한 IT 서비스Business Discovery Logical Data

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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Social CRM

1 Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?이번 레포트의 주제인 Social CRM이란 무엇일까 ... ? Social CRM은 SNS(Social Network Service) 데이터를 사용하는 CRM이다. Social Media에 나타나는 고객의 관심과 행동을 분석해 제품 계획에 반영하는 것 ... 을 주요 목표로 하는데, Social Network Analysis(소셜 네트워크 분석)를 통해 적극적으로 고객 응대를 하고 차별화된 마케팅 전략을 펼칠 수 있다는 장점이 있

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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피에르 오미다이어의 이베이, 오미다이어 네트워크

으로 시장의 경쟁이 치열해 지는 상황에서 부족한 수익을 채우기 위해 무리하게 수수료를 인상하는 등 치열한 경쟁환경과 이에 대한 잘못된 자사 전략을 사용하게 된다. 또한 2005년 ... 하고 있다.3) 규모의 경제.- 처음에 eBay는 IT 및 고객 관계 관리(CRM) 지식과 기술을 습득하기 위해 많은 투자를 했지만, 초기 투자를 통해 IT 기술과 CRM 지식 ... 으며,어남에 따라 소매업체를 지원 및 판매를 장려하는 활동을 하고 있다. eBay는 자사의 IT와 CRM 시스템을 활용하여, 쉽게 아마존 및 기타 온라인 소매 업체의 시장 점유

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.19

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AIA생명 CRM

하고 분석하여 보험계약자와 접촉하는 시점에 접촉 성공률을 높일 수 있는 판매 / 서비스 채널과 접촉방법을 발견하는 것이 필요AIA 의 CRMAIA 의 CRM 전략 다양한 고객접점 ... 의 변화에 맞는 CRM 전략 필요AIA 의 CRM 전략 적극적인 다이렉트 마케팅 활용 ‘ 까다로운 가입절차 ’ 라는 기존의 상식을 깨고 전화한통으로 가입 고객들이 좀 더 쉽게 보험 ... 를 통해 보험 상품을 홍보하고 동시에 고객정보를 확보해 보험가입을 유도하는 다이렉트형 마트슈랑스를 진행 중이다 마트슈랑스의 고객확보 전략AIA 의 CRM 채널 다이렉트 콜 - 웹

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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