"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,301-2,320 / 9,204건

경영정보시스템 용어 및 기업사례

적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역학을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다.또한 전사적자원관리는 회계자료 등을 바탕으로 기업의 전략적 측면을 보완 ... 커뮤니케이션과 협상의 기술이 결국 시스템 구축에 많은 도움이 된 것이다.3. CRM♣ CRM란?CRM은 [Customer Relationship Management]의 약자로 '고객 ... 관리 경영' 인데 쉽게 말해 고객과의 관계를 관리하겠다는 기업의 경영전략이다. 기업에게 가장 중요한 것은 바로 C. Customer 고객이다. 기업 입장에서 고객은 둘로 나뉘

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.10

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ORACLE CRM 사례 분석

- 세계 제일의 데이터베이스 기술을 기반으로 한 CRM ORACLE2 Table of Contents SER-M Overview Oracle 및 SAP 기업소개 Subject ... 적자원관리 기술력 Entrepreneur + Professional 공격적인 리더십 소프트웨어 ( 제품 ) 의 강점 Globalizing 경영전략 신 시장에 앞선 진입 기타 ... Management S 기업성과의 극대화를 위한 통합 솔루션 4 가지 수익성 분석 전략 방향 및 우선 순위 결정 사업 재원 예측 및 편성 사업 실적의 공시 이 4 가지로 구성된 솔루션

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 CRM고객의 구매 패턴 및 정보 분석에 기초한 다양한 영업 전략 실시CJ홈쇼핑의 CRM고객 정보에 기반한 다양한 전략 실시고객의 과거 구입정보 , 패턴, 상품 등에 대한 정보 ... 마케팅CJ홈쇼핑의 CRM선제 마케팅계속적으로 CRM 시스템 구축고객의 평소 구매실적을 토대로 제품 소모량과 재구매 시점 예측재구매 시점에 카탈로그나 이메일을 보내 구매가 예측 ... 되는 상품 정보 제공필요한 시점에 정보를 제공받은 고객의 구매매출 증대, 자사에 대한 충성도 높임, 고객이탈 방지고객과의 1:1 커뮤니케이션CJ홈쇼핑의 CRM1:1 커뮤니케이션보통의 홈

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.17

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마케팅_12장 고객관계관리 12

CRM전략의 수립 기존고객을 유지하기 위한 전략 신규고객 확보를 위한 전략이 장을 읽고...CRM의 개념과 효과에 대해 이해 CRM을 위한 다양한 전략에 대해 이해도입 사례“고객 ... 2 절 CRM전략의 수립기존고객을 유지하기 위한 전략 고객 활성화 전략 우량고객에게 반복구매를 유도하거나 사용빈도를 높일 수 있는 인센티브를 부여하여 충성도를 높이는 전략 애호 ... 제12장 고객관계관리 (CRM)목 차CRM에 대한 개념적 이해 고객관계관리란 무엇인가 매스마케팅과 CRM의 비교 고객관계관리의 원천 CRM 프로세스 CRM의 목적 CRM의 효과

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

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브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

적인 서비스 전략 - 효과 리츠칼튼 MANIA 초일류호텔 광고 ( Tv , 인쇄 ,POP) Sales Promotion PR 구전효과CRM System 도입 Customer ... 전략내부고객 외부고객Gold Standard 리츠칼트인의 신조 사훈 직원에대한 약속 리츠칼튼인의 기본수칙 서비스의 3 단계1. 따뜻하고 진실되게 맞이하고 , 가능한 한 고객의 이름 ... 되며 , 개인의 포부를 만족시키고 , 리츠칼튼의 신비함이 강화되는 근무환경을 만들 것이다 .내부고객 전략 – 교육 / 훈련호텔 내 캠페인 직원 만족도 조사 화이브 스타 우수직원 시상

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.29

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SPA 캐주얼 T.F.T,SPA 브랜드란,신규 SPA 브랜드 기획,고객지향 서비스관리,SPA 브랜드 히스토리 및 시장조사,국내외 SPA 브랜드 환경분석

(Promotion) 봉제 서비스를 통한 고객 개개인의 NEEDS 충족 SNS 를 이용한 신제품 광고 3233 고객지향 서비스 관리 고객 CRM 운영관리 VMD 오프라인 매장 전략고객 CRM 운영 ... 층 환경 정치적 환경 경제적 환경 사회문화적 환경 1112 신규 SPA 브랜드 기획 Beauty and The Beast 브랜드 SWOT 및 STP 전략 4P MIXBeauty ... 느낌과 비비한 칼라로 여성의 매력을 더 표현할 수 있는 스타일 로 미녀와 야수 의 컨셉 모티브임SWOT 및 STP 전략 하의에 특화 유니크한 콘셉 SPA 특징을 활용한 효율

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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고객만족마케팅(CRM)

마케팅 --------------------- 4고객만족마케팅의 정의고객만족마케팅 믹스 전략Ⅳ. 고객관계관리(CRM) ------------------ 6CRM의 정의CRM 발전 ... 과정CRM 도입효과Ⅴ. 맺음말 ------------------------ 10< 참고 문헌 > --------------------------- 11Ⅰ. 들어가며오늘날 우리 ... 은 어떠한지 간략하게 알아보도록 하자.마케팅 경영환경의 변천과정 (일류기업 관점에서)초기 초과수요시대 (공급 타깃마케팅 -> 관계마케팅을 거치면서 나타나게 되는데, 결국 CRM은 마케팅

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.06

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마케팅사례분석

으로 오픈 마켓 참가자들을 끌어들임 CRM 을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과 효과 증대 회원 세분화를 통한 차별적 고객관리 이에 기반한 이벤트 성과 증대I nformation 2 ... 에 긴밀한 유대관계를 맺어두는 전략으로 접근 - 대학시절 계좌 개설한 고객이 취업을 해도 주거래 은행을 유지하는 경향 파악I nformation CRM 실천사례 1. CRM 분석 ... 보다 유리한 위치를 점하게 된다.I nformation CRM 사례 2 현대카드 M CRM ‘현대카드 M’ 수백억 원을 광고비로 투자하는 대대적인 마케팅 전략 . 카드 디자인에도 심혈

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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[방송통신대 정보통계학과] 생산관리 과제물

CAD 작업을 가능하게 하고 있다.8) 자산관리- 고정자상의 효과적 관리는 생산자원이 기업의 경쟁전략을 뒷받침하는데 필수적인 요소이다. 이 모듈의 핵심기능으로서 생산도구의 현황, 진 ... 가치 창출을 위해 노력해야만 생존하고 발전할 수 있기 때문이다.전략적 기업경영(SEM)은 이해관계자의 기대와 요청을 파악하고 경영계획을 수힙하며 시뮬레이션을 하게 하는 동시에 기업 ... 의 성과지표를 관리하고 가치 경영을 구현하도록 전략 경영 프로세스를 지원한다.마지막으로 ERP의 확장가능성을 높여주는 데이터웨어하우스는 기업 내외부의 모든 데이터를 가공 정제해서

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2017.05.19

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빅데이터 활용 및 전망

도래소비자 Needs 변화소비자 Needs의 세분화소비자 Benefit의 극대화빅데이터 시대 도래Data의 전략적 가치 증대Biz Data 축적 기반 마련경쟁우위 확보기술 환경 ... Data 활용1. 활용 및 효과A 온라인 쇼핑몰 : 빅데이터 분석 활용출처 : 빅데이터 국내외 적용 사례로 본 시사점,, 2012ERP외부 데이터CRM판매 기록환불 교환고객불만 ... 사업 강화 Instant-On Enterprise 등의 솔루션으로 경영지원 전략 수립 서비스 제공HP빅데이터 관리 및 활용을 위한 분석 로직과 솔루션,시스템을 자체 개발SK C

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.18 | 수정일 2016.11.21

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경영분석기법 5Forces - 개념부터 사례까지

사업 동영상 , 대한항공 , 기아자동차 느낀 점유래와 정의 5 forces 의 유래 현대 전략 분야의 아버지 하버드를 대표하는 ‘대학 석좌교수’ 세계 3 대 경영석학 마이클 유진 ... 의 경쟁 참여 기업간의 경쟁 심화 - 산업 매력도 하락 차별화 전략 또는 원가절감 노력 필요 잠재적 진입자의 위협 현재 산업 밖에 있는 기업이 해당 산업으로 진입할 위협 존재 적당 ... 한 규모의 경제를 이루거나 절대적인 우위확보 통해 진입장벽을 구축 필요 대체재의 위협 자사의 상품 이외 비슷한 타사들의 대체품들이 위협 가능 CRM 을 활용 , 고객 로열티 강화 필요

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.28

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구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

마케팅전략론Schmitt(2003)가 개발한 고객체험 관리 5개의 단계 및 구글과 네이버에 적용사례마케팅전략론CONTENTS1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가? 2 ... . CRM → CEM 고객체험 관리 5단계 구글 네이버 5단계 적용 사례Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?1.뉴욕 콜롬비아 경영대학원 교수 제품의 '기능' or '특징 ... 하고 주장함 경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행 동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표 현할 수 있다고 주장함CRM(Customer

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.25

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고부가가치 혁신기업 세일즈포스닷컴

고부가가치 혁신기업 세일즈포스 닷컴 이니셔티브 : 고부가가치화고부가가치화 요약 및 목적 시장선점을 통한 고부가가치 전략 시장 점유율 65% 이상 , 연간 20% 이상의 이익 ... 률의 세일즈 포스 닷컴 시장 선점 전략을 알아봄으로써 고부가가치에 대한 교훈을 얻음Salesforce.com 세계에서 가장 혁신적인 회사 , 영업이익률 20% 이상Salesforce.c ... om 의 역사 시장선점 및 고부가가치화 전략클라우드 클라우드란 공급자가 IT 의 일부 혹은 전부를 서비스만 해준다는 개념 기존 B2C 에서는 익숙한 개념이나 B2B 에서는 여러가지

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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하라스엔터테인먼트,하라스성공요소,하라스호텔,하라스호텔성공요인,하라스CRM,CRM성공사례,CRM성공기업

률 하락 1. 시장점유율 35% 달성 2. 다양한 정보 수집 3. 월등한 고객분석능력 4. 세분된 마케팅 5. 다양한 이벤트 2. 하라스 의 성공요소 - CRM Total ... Rewards CRM 도입이전 CRM 도입이후2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total Rewards2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total ... 이다 .2. 하라스 의 성공요소 - DW www.themegallery.com Harrah ’ s CRM 구조 - WINet 고객 행동 마케팅 개발 ( 창안 ) 보고서 분석 예측

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06

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롯데백화점의 고객관계관리(유통업계의 CRM)

한 세그먼트 전략 , 롯데백화점03 롯데백화점의 CRM • 롯데백화점의 CRM 연혁 • 롯데백화점의 CRM 특징신상정보 구매실적 중심 기 존 고객의 구매행동 로열티 라이프 스타일 잠재 ... LOTTE DEPARTMENT STOREC ONTENTS 01 백화점 업계의 CRM 의 등장 배경 02 백화점 업계의 CRM • 동종업계 백화점 비교 • 롯데백화점 소개 03 ... 롯데백화점의 CRM • 롯데백화점의 CRM 연혁 • 롯데백화점의 CRM 특징 04 결론 및 맺음말치열한 경쟁구 도 고객성향의 변 화 체계적인 관리의 필요성 증대 CRM 등장배경 백화

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.21

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고객참여형 마케팅 보고서

전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매 ... 습니다.고객 참여형 마케팅이란 즉, 고객과 더 가깝게 소통해 불황의 돌파구를 찾고자 하는 전략이라고 할 수 있습니다.최근에는 수많은 기업에서 활용되고 있는데, 라면업계와 같은 저관여 제품 ... 화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도합니다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03 | 수정일 2014.04.09

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경상대학교 정보자원관리이러닝 첫번째과제 A+

있는 현금 자동 출납기(ATM), 인터넷뱅킹, CRM, 인터넷 쇼핑몰이 대표적인 예이다.네 번째 변화는 규제의 완화이다. 각종 규제의 완화는 신규 기업들의 진출을 용이하게 했 ... 도 가능하게 되었다.세 번째 변화는 아웃소싱과 전략적제휴이다. 조직의 생산성을 높이기 위해 내부에서 할 수 있는 일과 조직 외부에서 할 수 있는 일이 구분되었다. 서비스에 대한 ... 단순 외주계약에서부터 장기적인 전략적 제휴에 이르기까지 기업 외부에서 일을 수행하게 하는 경우가 증가하고 있다.네 번째 변화는 계층조직의 붕괴이다. 계층적, 일방적 명령구조였던 전통

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.14

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LG유플러스 마케팅,제안

플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅(2) 퍼블리시티(3) 이벤트전략3.1.2 고객추천 보상 프로그램3.1.3 요금제3.2 ... LG유플러스 신규고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안3.2.1 설문 결과 분석3.2.2 고객혜택 증진 전략 – 깊이 있는 제휴마케팅3.3.3 가격 경쟁력 전략 – 신규 ... 사례와 동일.Ⅲ. 본론23.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅1) U+ LIG 오르다 72 요금제LIG 투자증권

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2014.06.25

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사회복지 조직의 홍보와 마케팅(영도구 종합사회복지관을 중심으로), 사회복지조직의 마케팅 및 홍보의 개념, 필요성, 방법, 문제점 및 개선방향

를 이루게 되는 것이다.홍보는 마케팅과정 중에서 마케팅을 성공적으로 하기 위한 하나의 전략적 요소로서 제품에 유기되어 생각하는 것이 아니라 일단 만들어진 '제품'을 알리는 데에 그 ... 적 홍보서론 4. 필요성과 관련질문귀 기관에서 기관 홍보를 위해 어떤 문구나 이미지를 사용하고 있습니까? 2. 귀 기간에서 마케팅 전략을 촉진하기 위한 홍보활동은 어떻게 이루어지 ... Relationship)기업연계 마케팅 (CRM: Cause Relate Marketing)데이터베이스 마케팅 (Database Marketing)인터넷 마케팅 (Internet

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.14

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[유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향

효과5) CRM의 채널믹스 전략Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향1. 재고관리2. 수송관리3. 머천다이징관리4. 촉진관리Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향유통정보통신기술 ... 에서도 CRM에 대한 일치 된 정의가 없이 CRM이 사용되고 있으며 관점에 따라 그 의미가 다양하다.예를 들면 영업을 담당하는 사람들은 CRM을 하나의 영업전략으로 정의하고 있 ... 하고 이를 바탕으로 고객의 행동을 분석 ? 예측하여 효과적이고 효율적인 고객관리에 활용하는 과정"이라고 간주한다. 이에 반해 전략분야의 업무를 담당하는 사람은 CRM을 "장기적인

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.05

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