"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,201-2,220 / 9,204건

[금융CRM] 도쿄미쯔비시은행 CRM 사례

의 데이터웨어하우스/CRM의 도입배경 ……………………………4(2) 도쿄 미쯔비시 은행의 데이터웨어하우스 도입 기본전략 ………………………………5(3) CRM을 실현한 정보인프라 ... 도쿄 미쯔비시UFJ 은행의 CRM 사례목차1. 서론: CRM을 실시하게 된 동기 ………………………………2(1) 도쿄 미쯔비시 은행(Bank of Tokyo-Mitsubishi ... )………………………………………2(2) 일본 은행권의 CRM …………………………………………22. 본론 : CRM을 실시한 과정과 방법 ……………………………4(1) 도쿄 미쯔비시 은행

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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[마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

고객을 관리해야만 CRM이라는 오해를 버려야 한다. 합리적이고 전략적으로 적용하는 CRM에서는 기대되는 투자 효과가 높은 범위를 선별해서 투자할 수 있는 것이다. 모든 고객에 대해 ... 벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ ... 의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. CRM

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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[기업관리][기업][리스크]기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석

기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석Ⅰ. 기업리스크관리(기업위험 ... 의 경감을 위한 헤지3) 투자보호를 위한 헤지Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)Ⅲ. 기업마케팅관리Ⅳ. 기업인재관리1. 미 IT업계 기술인 우대2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」3 ... (underinvestment)하게 되는 상황에 직면할 수 있음.Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)현재 "on-line“기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 CRM

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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자원전쟁-우리나라의 자원확보 현황,세계 각국의 자원분쟁 현황,희토류 분쟁 배경 & 현황

을 구축하기 위해 위와 같은 전략을 취할 수 있음 ._What is CRM 희토류 선 순환 안정적 공급기반 확보 희토류 재활용 인프라 구축희토류 공급기반 확보 정부 / 기업간의 희토 ... 현황 2.2 우리나라에 미치는 영향 CHAPTER 3 3.1 대응방안 및 해결책 3.2 결론 및 시사점 3.3 Q A 3.4 출처_What is CRM 자원전쟁 1ㅇ 선정이유 ... 또는 외교적 노력 정의_What is CRM 우리나라의 자원확보 현황 (1) SHALE GAS국가별 셰일가스 매장 량 SHALE GAS셰일가스 · 원유 의 가격 비교 SHALE

리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.06.27

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CRM,CRM정의,CRM기능,CRM도입효과,CRM사례,CRM이란

anagement 가트너 그룹 “ 수익성 높은 고객과의 관계 를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충 하는 전략 ” 3CRM 의 기능 4영업 자동화 개인의 감각과 경험 ... CRM 1목 차 CRM 의 정의 CRM 의 기능 CRM 의 도입 효과 CRM 의 사례 출처 2CRM 이란 ? CRM : C ustomer R elationship M ... CRM 의 도입 효과 ◈통계적으로 CRM 투자에 대한 ROI( 투자 수익률 ) 가 약 8 배 이상 나타나는 것으로 보고 됨SK 텔레콤 옥션 9 CRM 의 사례SK 텔레콤 10옥 션

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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의사결정시스템의 주요 특징과 6가지 기능 중 적어도 5가지에 대하여 설명하시오.

), 의사결정지원시스템(DSS), 경영정보시스템(MIS), 중역정보시스템(EIS), 고객관리시스템(CRM) 등이 있다. 이들은 기업운영의 효율성을 제고하고 때로는 새로운 상품, 서비스 ... 은 범위가 좁고 한정적이다. 특히 전략?전술적 업무에 이용될 때 가장 효과적이다.(2) 비구조적?반구조적 의사결정을 지원: 기업경영상 직면하게 되는 비구조적이거나 반구조적인 문제의 분석

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.07.17

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SCM(Supply Chain Management)에 대하여 서술하시오

이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.?3. SCM의 목적기업 내 무분별한 최적화나 기업단위의 최적화에서 탈피, 전체 프로세스를 대상으로 최적화를 달성, 공급사슬 ... 및 발전전략이다. 세계적으로 선도적 위치에 있는 제조업체, 물류업체, 유통업체들은 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 그들의 거래선들과 협력함으로써 그 이익을 훨씬 더 극대 ... 하여 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자가치를 극대화하기 위한 21세기 기업의 생존 및 발전전략이다. SCM은 소비자의 수요를 효과적으로 충족시켜주기 위

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.23

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DELL 델 기업분석과 SWOT분석, DELL 델 글로벌경영전략사례, DELL 델 마케팅전략분석, DELL 델 향후 마케팅전략 제안

) Opportunity(4) Threat4. DELL 델의 글로벌 경영전략(1) 생산전략(2) SCM 도입사례(3) ERP 도입사례 (실패사례)5. DELL 델의 마케팅전략(1) CRM ... 델 기업전략 사례연구CONTENTS1. DELL 델 기업소개2. DELL 델 한국시장 진출사례3. DELL 델 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... 마케팅전략(2) 다이렉트 마케팅전략(3) SNS활용 마케팅6. 결론(1) 향후시사점(2) 새로운 마케팅전략 제안1) 체험마케팅2) 스타마케팅3) 홈쇼핑전략1. DELL 델 기업소개

리포트 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.07

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유니클로 경영과 마케팅전략

유통전략(5) 광고전략(6) 판매전략5. 유니클로 주요 마케팅전략(1) CSR 마케팅(2) SNS활용 마케팅(3) CRM 마케팅전략6. 유니클로의 문제점과 해결방안제안(1) 유니클로 ... (1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 유니클로의 경영전략(1) 저원가전략(2) 고품질전략(3) 글로벌 확장전략(4) 글로벌 ... 와 옷이 없을지도 모른다는 인식을 심어준다.H&M : 국제적으로 최신 유행 상품들을 중저가에 판매하는 전략으로, 스웨덴 브랜드이다. H&M은 디자이너 파트의 인원이 100명씩이나 두

리포트 | 17페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.08.31

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콜센터 경영방법 및 중요성

콜 프로세스경영방법*개요 콜센터 프로세스목 차*개요1*CRM 변화 방향성과 콜센터의 위상CRM 주관 부서를 중심으로 각 채널이 체계적으로 통합 운영될 수 있어야 하며, 콜센터 ... 는 분석 CRM 및 대면 채널과의 연계를 강화함과 동시에 전 채널의 Hub 채널로서의 역량이 강화되어야 합니다.외부 고객 정보인쇄매체 TV매스 마케팅경영관리분석 Tool정보계CRM ... DB분석 Tool처리계세분화캠페인 기획테스트 마케팅캠페인 실행 및 모니터링결과 분석고객별 수익성 니즈 측정스코어링설계사 SFA영업 기회 분석고객 접촉 전략 수립고객 접촉/컨설팅결과

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.14

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글로벌 전략 및 국제마케팅 기본이론과 글로벌마케팅 성공 기업

. 이 경우 치열한 국제경쟁에서 살아남기 위하여 기업들은 글로벌 전략의 개발에 나서야 할 것이다. 글로벌 경쟁자의 출현도 그 산업의 글로벌화를 촉진한다. 왜냐하면, 여타의 경쟁자 ... 한 제품 테스트 규정의 완화, 외국 기업의 제품 직접 판매 제한 규제 철폐, 외국기업의 현지국 정부 조달시장 진출 등 각국 정부는 기업들이 다양한 글로벌 전략수단을 사용하는 데 방해 ... 가 조사방법이자 마케팅 전략을 위한 기본적인 도구로 쓰이고 있다. 그림 등을 소비자들이 보면서 연상하고 어떤 의미를 갖는지를 뽑아내고 연상 작용에서 드러나는 소비자 진심을 읽

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.09

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커플카페 사업계획서 (사업계획서, 레스토랑 사업계획서, 창업계획서, 카페 사업계획서)

에 대한 비용을 부담스러워 하지 않는다.2)기업의 사명- ①최상의 서비스와 철저한 고객관리이익 보다는 고객 중심의 경영으로 철저한 CRM(고객관계관리)를 실행하여 찾아주시는 고객 ... 성장(GDP의 증가)과 고소득층의 증가는 고급화 전략이 통용될 수 있는 환경을 만들었다.제4장 SWOT 분석1. Strength (강점)☞ 트렌드에 민감한 젊은 경영진,철저한 시장 ... 의 다수 경쟁자기존에 존재하고 있던 식당, 술집들의 새로운 전략이나 기존의 단골 손님들과의 확고한 유대관계로 계속적인 손님 보유의 위협3)방학, 주말, 시험기간방학, 주말, 시험기간

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.07.01

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고객가치, 고객만족, 고객유지

고객관계관리 (CRM)고객을 위한 품질개념 좋은 원재료 → 고품질의 제품 → 좋은 제품을 고객에게 제공 협력자로 인식하고 서로의 이익을 도모할 수 있는 전략을 모색 .고객을 위한 ... 제 2 장 고객가치 , 고객만족 , 고객유지 고객가치의 개념 고객을 위한 품질개념 관계마케팅 고객관계관리 (CRM) 고객만족 고객유지고객가치의 개념 고객가치 (Customer ... 하겠다는 계획의 프로젝트 자동차 중심의 마케팅 문화마케팅 이벤트 프로모션 고객의 ‘ 라이프 스타일 ’ 에 초점고객관계관리 (CRM) “ 신규 고객을 획득하는 데 소요되는 비용은 기존

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.26

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이마트 마케팅

- SOWT - 경쟁업체02 기업환경분석 [ 1. SWOT 분석 / 2. 경쟁업체 분석 ] 1. SWOT 분석철저한 현지화 경영 훌륭한 기업문화 창출 CRM 홍보전략 및 사회환원 ... Index 목차 / 개요 01 기업소개 1. 기업선정이유 2. 기업현황 및 연혁 02 기업환경분석 SWOT 분석 경쟁업체 분석 1. STP 2. 핵심전략 3. 4P 04 결론 1 ... . 시사점 2. 비 평 03 마케팅전략기업소 개 - 선정이 유 - 기업현황 및 연혁“왜 항상 1 등일까 ? ” 01 기업소개 [ 1. 기업선정이유 / 2. 기업현황 및 연혁 / 3

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.05 | 수정일 2016.06.01

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crm 구축 필요성과 요건

/MarcView.do?cn=KDMT1201013829&query=crm&zone=ALL_NI_TOC우리나라 기업의 CRM시스템 구축 전략과제에 관한 연구 / 이지연고객관계관리의 도입 ... 다. 이러한 개념 자체가 마케팅적 사고이다.crm은 고객과의 접점에서 발생하는 모든 데이터를 정보 또는 지식화 함으로써 기업의 수익을 증대시키려는 성장전략에 근간이 되는 정보시스템이 ... /MarcView.do?cn=KDMT1201050801&query=crm&zone=ALL_NI_TOC민간 및 공공부문 고객관계관리(CRM)의 성과에 관한 연구 / 김형명crm의 필요성crm

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.10

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리스크 관리 - IT 리스크 관리

, CRM, BPM) : IT-Biz 전략연계, 프로세스 최적화, 가치극대화4. IT거버넌스(cont.)- 관리측면 : IT 투자 효과 극대화, 통제 강화, 투명성 확보, 정량화된 위험 ... - 핵심 : 원칙, 구조, 인프라, 요구사항, 우선순위IT GovernanceIT 거버넌스 추진 배경IT 거버넌스 모델의 종류..PAGE:7- 전략적 연계 (ITA/EA) : 경영 ... 관리- 전략측면 : 명확한 목표 설정, 성과 측정, 환경 변화 대응- 마케팅측면 : 외부규제(컴플라이언스), 준수성 보장, 기업신뢰도/고객만족도 향상IT리스크관리 → IT 거버넌스

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.14 | 수정일 2017.02.16

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사업계획서(개성화를 찾아가는 여행서비스)

. 상품소개Ⅲ. 사업추진계획과 전략1. 판매계획2. 홍보전략3. 아이템 개발계획과 유치계획4. 필요시설과 인력계획5. 5년간 사업추진 계획6. SWOT분석7. S ... (Segmentation).T(Targeting).P(Positioning) 전략Ⅳ. 재무계획1. 초기창업예상비용2. 자금 조달계획3. 운영비 지출계획4. 광고비 산출근거5. 추정손익분석Ⅴ. 위험요소 ... 활아하는 구단이나 선수와 운동방법, 기술 등을 배우고 팬과 만남으로서 꿈을 키울 수 있는 상품이다. 10대 청소년들을위한 상품이라 할 수 있다.Ⅲ. 사업추진계획과 전략1. 판매계획

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.10

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판매자 표지

샤넬 CHANEL 성공요인과 마케팅 SWOT,STP,4P전략과 나의의견

(2) STP전략(3) 마케팅믹스 4P전략6. 샤넬의 다양한 마케팅활동(1) 아이콘 마케팅(2) 고객관리전략 (CRM전략)(3) 스타 마케팅(4) 구전 마케팅(5) 귀족마케팅(6 ... 명품브랜드 샤넬의 마케팅CONTENTS1. 샤넬 CHANEL 브랜드소개2. 창업자 코코샤넬에 대해3. 샤넬의 성공요인4. 샤넬 주요제품소개5. 샤넬의 마케팅전략(1) SWOT분석 ... 이 깃들어 있다.5. 샤넬의 마케팅전략(1) SWOT분석-Strength① 차별화된 제품 이미지-휴리스틱(Heuristic): 소비자들이 제품을 선택할 때 성능이나 디자인, 내구성

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.01.10 | 수정일 2018.12.14

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[은행 실무 가이드북] CS 역량강화와 서비스 마케팅을 위한 창구 응대요령 원본PPT

가 있는 제안 또는 고객과 관련된 주변화제 등 매번 새로운 화제를 준비해야 한다 . 물론 경리여직원도 지속적으로 관리해야 한다 . 섭외 마케팅 전략단정한 복장과 예의바른 태도 ... 겠습동 영역 중점 추진사항 현황파악 / 전략 수립 CSI 및 모니터링 결과분석 추진해야 할 개선과제와 우선순위 결정 기간별 / 개선과제별 담당자 지정 중점 고객불만 , 민원 사례 ... 방문 주요고객 안부전화 및 의견 청취 등 주요 거래에 대한 HAPPY CALL CRM 등록내역 점검 환경점검 및 고객배려 활동 지점 내 . 외부 시절 점검 고객 편의시설 관리상태

리포트 | 113페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.01.02

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CRM개념 및 정의 reference

CRM 의 개념과 기대ㅛㅎ효과 2012. 6. 10CRM 이란 ?CRM 의 정의 “ 수익성 높은 고객 과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화 하고 고객기반을 확충 ... 하는 전략이다” – Gartner Group “기업 전반에 걸쳐 고객 Data 와 기업 내외부의고객관련 Data 를 Database 에 통 합 하여 DB 의 분석 결과와 정보를 다양 ... ” 관점 변화기업가치상의 고객CRM 의 RespondentsCRM 으로의 진화과정 ( Customer DB /DW /DBM /CRM) Data Warehouse 고객 DB DBM

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.22

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