"Customer Satisfaction(고객만족)"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 고객만족경영 병원 고객 만족 CS교육 6시그마 병원친절교육

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"Customer Satisfaction(고객만족)" 검색결과 2,061-2,080 / 2,487건

KT의 고객만족 시스템

Value Networking CompanyKT 비전실행전략CSM : Customer Satisfaction Management고객의 눈으로 고객의 마음으로CSM Infra 및 실행 ... Ⅲ. 고객만족 경영 추진배경 Ⅳ. 고객만족 경영 추진전략 Ⅴ. 고객만족 경영 추진성과 Ⅵ. 결론 및 과제Contents회사 현황회사현황주식회사 케이티회사상호명설립일본사소재지해외사무 ... 과 나눔으로 감동이 가득한 사회를 만들어 갑니다환경경영미래세대를 위한 청정한 친환경 세상을 만들어 갑니다고객만족 경영 추진배경민영기업 KT의 SWOT분석SWOT유무선의 통합 과 방송

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.26

다운로드 장바구니
고객만족(CS)를 통한 병원마케팅에 관한 연구보고서

다.요즈음 기업체에서 최대한 활용하고 있는 마케팅전략은 고객지향마케팅 전략이다. 기업체에서는 1979년부터 고객만족(Customer Satisfaction : CS)개념을 활용하여 왔 ... 고 1980년대 초반부터는 고객감동(Customer Impression : CI)개념을 활용하고 있다.의료계에서는 1990년대 초반부터 고객만족전략을 도입하여 차츰 확산되고 있 ... 목 차Ⅰ. 문제 제기1Ⅱ. 고객만족을 통한 시장확보전략31. 환자 만족의 당위성32. 환자만족의 방법 33. 병원인의 태도5Ⅲ. 병원마케팅 및 전략 방향81. 병원 및 의료산업

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.12

다운로드 장바구니
[기업조사]창의와 혁신의 기업 3M의 기업문화

의 비전과 공유가치＊ 비 전 - 가장 혁신적이며 애호 받는 공급자가 된다. ＊ 공유가치 - 고객만족 (Customer Satisfaction) - 사원만족 (Employee ... Satisfaction) - 모범적인 시민 (Good Citizenship) - 혁신의 추구 (Innovation) - 성실과 정직 (Integrity and Trust)Ⅲ. 맥 나이트 경영

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.24

다운로드 장바구니
[서비스마케팅]프리미엄버거 크라제버거 마케팅전략 및 성공요인 분석

스테이크매출03, 920억 원/ 04,1400억 원(52.2%증가 )특징고객만족도 평가우수(73점) 상권에 따른 차별화된 가격전략 목가적인 분위기의 인테리어 고객만족 극대화 전략 ... Standard, Customer Satisfaction에 중점을 두고 이를 실천해 왔다.때마침 시대에 웰빙 열풍이 불면서 일반 햄버거 업계 선두 주자인 맥도날드나 버거킹은 패스트 푸드 ... Value Chain(1) 기획 조정(2) 인재 관리(3) 메뉴 개발(4) 점포 관리(5) 프랜차이즈 측면3-5. 서비스 품질 분석(1) 서비스 만족도 분석3-6. 크라제 버거

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.05

다운로드 장바구니
[마케팅]대명콘도 SWOT, STP, 4P, 경쟁사, 외부환경, 내부환경 분석

(Customer Satisfaction) service식음료 (Personalized service)..PAGE:10운영상의 특이점서비스 교육전략고객들의 작은 이벤트(동호회, 클럽 등 ... 는 기업”능률협회 선정 마케팅대상 2년 연속(2003년 ~ 2004년) 수상능률협회 선정 한국산업의 인터넷파워 2년 연속 1위능률협회 선정 고객만족도 2년 연속(2003년 ... ~ 2004년) 1위능률협회 선정 브랜드파워 6년 연속(1999년 ~ 2004년) 1위 달성대한민국 고객만족경영 대상 수상..PAGE:3ㅊ연혁..PAGE:4비발디파크설악콘도단양콘도양평콘

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.12

다운로드 장바구니
[6시그마][품질관리]6시그마의 이해

들을 포함)CUSTOMER EXPERIENCECUSTOMER DELIGHTCUSTOMER SATISFACTION(고객만족)(고객감동)(고객경험)내부고객(Internal Customer ... ..PAGE:16 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을통한 총체적 고객만족”..PAGE:2Define Phase고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해 ... (1)6시그마란 무엇인가? (Review)* / 49..PAGE:4고객및 고객만족(2)6시그마란 무엇인가? (Review)총체적 고객만족(Total Customer

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.16

다운로드 장바구니
식스 시그마

를 우리의 고객에게 제공하여야 하겠다는 강한 의지가 담겨져 있는 경영이다.1. 식스 시그마의 3기본 Concept1> Customer Satisfaction Focus (고객우선 ... %~99%)으로 만족시키자는 큰 목표를 가지고, 고객에게 제품 혹은 서비스를 제공함에 고객이 원하는 바를 정확히 파악하고 하나씩 해결하며, 끊임없이 발전하고 변하는 모습 혹은 서비스 ... 한 서비스 및 상품의 제공이 필요하다.4> 불만족한 고객이 우리에게 미치는 영향 인식우리가 제공하는 서비스 혹은 제품에 의해 만족한 고객이 주위 또 다른 고객에게 전파하는 위력

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.27

다운로드 장바구니
글로벌 기업 KEPCO

for 9 years in a row (*NCSI: National Customer Satisfaction Index)NO . 19년 연속 정부주관 고객만족도 평가 최우수 기업달성 ... 한국전력은 1999년부터 시작한 정부 고객만족도 평가에서 8년연속 1위를 차지한 데 이어 평가 대상과 방법을 달리한 지난해에도 최상위 등급을 달성하였습니다. 국가 청렴위의 청렴 ... 돌파2007 공기업 고객만족도 9년연속 최상위2020 글로벌 TOP5 Utility 달성KEPCO 121YEARS HISTORY 연혁장명철 마케팅 본부장김문덕 송변전본부장김진식

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.26

다운로드 장바구니
모토로라 경영전략 분석 보고서

Satisfaction (TCS) - 총체적 고객만족모토로라는 격화되는 경쟁 속에서 종래 제품의 품질이나 신뢰에 바탕을 둔 고객만족을 뛰어넘어 다양하게 변화되는 모토로라 고객 ... 을 완전히 마치고 한국을 글로벌 CDMA 전진기지로 성장시켜 나가고 있다.3. 경영철학1) 신념 - 사람에 대한 변함없는 존경과 불의에 타협하지 않는 정직성2) Total Customer ... 떨어지지만 디자인과 컬러가 눈에 띄는 레이저폰을 타사의 휴대폰보다 비교적 저렴한 가격으로 선보였다. 한참 비싼 휴대폰의 가격에 불만을 가졌던 소비자들의 욕구를 만족시켜준 셈이다.2

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.29

다운로드 장바구니
고객만족경영에 대한 분석과 사례

『고객만족경영에 대한 설명과 사례』Ⅰ. 서 론최근 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 경영혁신 노력으로 ‘고객만족경영(Customer Satisfaction Management ... )을 거론하는 기업이 너무나도 많아졌다. 세계 초일류의 기업들과 경쟁해야 하는 기업 환경 속에서 ‘고객제일주의’, ‘고객을 위한 가치창조’,’무한책임주의’와 같은 표어들을 내걸고 고객만족 ... 경영이 경영이념으로서 매우 폭넓게 확산되어 있다. 이렇게 고객만족에 대한 관심이 늘어가고 고객만족경영에 동참하려는 기업들이 증가하면서 많은 기업들이 고객만족부서를 새로이 신설

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.08 | 수정일 2022.11.21

다운로드 장바구니
[인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

으로 3일간 성공하는 사람들의 7가지 습관에 대해 아카데미 전임강사가 교육을 실시한다. CS(Customer Satisfaction, 고객만족) Leader 과정 도 있는데, 교육 ... 서비스업 입문과정으로서 인사법/전화/용모/유니폼 착용/고객응대 등의 기본적인 사항 교육지배인 친절서비스보수과정지배인급고객만족(Guest Satisfaction): 고객의 실체를 밝히 ... 고 고객의 기대를 만족시켜 신규고객의 확보, 유지, 고정 고객으로 연결시키기 위한 다양한 서비스 교육기법⑤ 직장 내 훈련흔히 On the Job Training이라고 불리고 있

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.18

다운로드 장바구니
[TPS] 도요타생산방식 발표자료

관리 체계를 확고히 구축 3세대 품질혁신은 TQM(Total Quality Management) - 1990년부터 시작한 고객만족활동(CS : Customer Satisfaction ... 소비자 만족도 조사에서 소형차 1위1970년TPS(TOYOTA PRODUCTION SYSTEM) 도입1953년도요타 자동차 공업 설립1937년도요타 최초의 자동차 '도요타AA ... 생산 방식,JIT방식이라고도 부르며 현재 전세계로 알려져 연구되고 있는 '생산 방법'입니다. 「고객에게 주문해 주신 자동차를, 보다 빨리 전달하기 위해서, 가장 짧은 시간에 효율

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.05

다운로드 장바구니
[마케팅] 고객만족경영과 서비스

Copetition제품 특성, 품질 및 신뢰도 가격제품특성,품질,신뢰도 가 격 고객 서비스제품특성,품질 가 격 고객서비스 신뢰도차별화요인의 변화II. 고객만족경영 Customer ... : Dealer Satisfaction ES : Employee Satisfaction CSM : 고객만족경영시대의 변화성장의 시대 경쟁의 시대고객만족“고객의 니즈(Needs)와 기대 ... 시킨다. 4. 현금흐름을 원활하게 한다. World-class Customer Satisfaction, Jonathan D. BarskyIII. 고객서비스서비스의 정의소비자의 편익

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.27

다운로드 장바구니
현대백화점의 CRM구축사례

에서 조사한 고객만족경영대상에서도2001년부터 2006년까지 6년 연속 1위를 차지하였다. 현대백화점은 "새로운 가치와 미래창조"라는 경영이념아래 Customer(고객 ... 에서 Market-in의 개념으로 그 패러다임이 급속히 변화하고 있다. 이러한 시대적 조류에 힘입어 기업의 가치는 고객으로부터 나온다는 기본 인식에서 출발한 CRM(Customer ... ), Constituent(구성원)' Company(기업, 주주), Community(사회) 등 '4C Satisfaction'이라는 경영목표를 가지고 최고의 상품 및 서비스로 고객감동

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

다운로드 장바구니
인지광고와 감성광고

atisfaction)◆- SK텔레콤은 2006년도 국가고객만족도 (NCSI, National Customer Satisfaction Index) 조사에서 이동통신분야 1위를 차지 ... 하였다. 국내에서 가장 경쟁이 치열한 분야 가운데 하나로 꼽히는 이동 통신 분야에서 국가고객만족도가(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 가장 ... 들의 인식에 SK의 통화 품질이 가장 우수하다고 인지하고 있으며, LG가 샤인 폰 출시 등으로 고급화 전략을 통해 마케팅을 추구 하고 있지만, 아직 통화 품질이라든가, 고객 만족

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.17

다운로드 장바구니
노트북 제품비교

자 관점의 품질제2장. 서브 노트북 비교사용자 관점의 품질이란?Fitness For Use 사용자가 만족하는 제품이 더 좋은 품질이다.Customer Satisfaction ... 과의 일치Customer Satisfaction + Specification = Product2.2 생산자 관점의 품질제2장. 서브 노트북 비교발열테스트 환경 : 25-6도 내외 정도 ... 디자인, 디스플레이, 발열 측면에서 LG A1 52500M 이 고객의 요구사항을 맞춤가치 관점의 품질이란?성능과 원가와의 관계 단순한 가격의 차이가 품질을 결정하지 않는다.2.4

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.12

다운로드 장바구니
B2B 거래에서 3차원 포지션닝 맵과 웹 모양고객 니즈분석을 통한 고객 특성 연구

의 고객 CSI(Customer Satisfaction Index) 이용구매 후 CSI Data와 구매 전 CSI Data로 부터 고객 가치 산정고객 가치 산정고객 CSI 조사과거 매출 ... 철강 소재 산업의 B2B 거래 상황에서 CRM 도입을 위한 개념적 모델과 분석적 모델 구축 분석방법론 : 3차원 포지셔닝 맵과 웹 모양 고객 니즈 분석 및 상대적 만족도 분석방법 ... 의 전략의 축에 바탕 3차원 포지셔닝 맵, 웹 모양 고객 니즈 분석, 상대적 만족도를 이용해서 고객 특성을 다차원적으로 분석분석 DataData mining 적용 Data P기업

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11

다운로드 장바구니
[마케팅]< 경영 사례> 비타 500 광동제약의 성공요인 A+

obtaining the product. 고객만족(Customer satisfaction) Customer satisfaction depends on a product's ... Changing World : Creating Customer Value and Satisfaction Strategic Planning and the Marketing Process ... World : Creating Customer Value and Satisfaction1What is Marketing?2Marketing Management3Marketing

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.27

다운로드 장바구니
[경영학원론]하이닉스 사의 윤리경영과 환경·안전·보건경영

- 고객만족과 책임(Customer Satisfaction Responsibility) ③ 윤리 강령의 추진 - 도입 (2000~ 2002년) : 윤리 강령 제정, 윤리 강영 1차 개정 ... 분야의 사업으로는 파운드리 사업 및 자사 제품 사업 등이 있다.하이닉스 반도체의 기업조직도하이닉스 반도체의 미션▶ Customer : 가장 큰 고객인 중국 시장 개혁개방 이후 중국 ... 조직의 신뢰도가 증가한다. 신뢰성 있는 기업의 이미지로 고객만족이 증가한다. 기준화된 제도로 인해서 합리적으로 맡은 일을 수행할 수 있다. 윤리, 준법경영으로 인해 기업경영의 공정

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

다운로드 장바구니
[조직 개발론] 코오롱 유화 (성공한 기업체)

수행stomer Success'가 더해진 개념으로 고객만족(Customer Satisfaction)에 그치지 않고 고객의 성공(Customer Success)까지 추구하자는 코오롱 ... )코오롱 이사1998 코오롱유화(주) 전무이사2003 코오롱유화(주) 부사장2005 코오롱유화(주) 대표이사 사장1-2 경영목표1. 고객으로부터 가장 사랑 받는 종합 화학 회사 ... 를 고발하는데 있어서 인터넷사이트의 특징을 이용 고발자의 신원을 보호하며 신고 할 수 있게 한다.3. 성장기업성장하지 못하는 기업은 쇠퇴한다는 모토로 지속적인 성장을 추구4.고객성공

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.18

다운로드 장바구니

이전10개 99 100 101 102 103104105 106 107 108 다음10개

파워링크

신청하기