"사람입니다고객님"의 검색결과 입니다.

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"사람입니다고객님" 검색결과 181-200 / 171,173건

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털 마케팅- 고객은 교환 혹은 거래의 대상- 고객을 소비자, ‘소비하는 사람 ... ’ 혹은 구매자, ‘구매하는 사람’ 로 여김- 제품만 좋으면 더 잘팔리던 시대였음- 요즘은 다양한 브랜드, 제품, 서비스, 유용한 정보의 홍수 시대임- 이제는 제품을 잘 만들었다고 해서

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

), 앤더슨부고객- 소비자 유형 : 프로슈머(생산에 참여하는 소비자), 웹시족(인터넷 통해 정보 얻어 쇼핑하는 젊은 주부층), 트윈슈머(구매 후기참고해 구매하는 소비자), 메타슈머(기존 ... 위한 활동, 수단)- e-서비스 품질의 핵심차원 : 신뢰(웹사이트의 기술적인 기능이 유용하고 정확하게 작동되는 정도를 의미하는 요소)- e-crm 접근전략① 고객접근전략(junk ... mail(원치않는데 메일보냄), 옵트 인 메일, 퍼미션 마케팅)② 고객유지전략(개인화 서비스, 인센티브 서비스, recommendation service, one stop s

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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경륜 사행산업에서 전자카드제 이용의 효과 분석 (An Effectiveness Analysis of the Electromagnetic Card System in Cycle Racing Industry)

으로 자주 베팅하는 도박성 게이머는 전자카드 의무형에서 더 많은 것으로 추정된다. 이와 같이 베팅과 관련해서는 의무형과 비의무형 간 차이가 존재하였지만, 이용자 편의성 측면에서 고객 ... 현재 사행산업통합감독위원회(이하 사감위)에서는 사행산업 일부 사업장에 대해 전자카드제를 도입하고자 하고 있다. 전자카드제는 고객이 사행산업에 대해 베팅을 하고자 할 때 전자카드 ... 를 이용해서 베팅을 하도록 하는 제도이다. 일반적으로 베팅액 규모는 1회당 10만 원인데, 이 액수 제한이 실질적으로는 잘 지켜지지 않는다. 그리고 사감위는 도박 중독의 문제를 완화

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 만점 과제

감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제모사답안 처리기준에 주의하여 파일을 꼭 수정하고 제출하시기 바랍니다.띄어쓰기, 오타, 특수문자 등이 동일한 경우파일 속성, 크기 ... 하는 동선에 따라 물리적 증거와 마주하는 접점에서 하는 행동③ 전방 영역(접점 직원의 행동) : 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 상황에서 일어나는 모든 행동④ 후방 영역(후방 직원 ... 를 제공하는 접점 직원들을 지원하기 위한 내부적 서비스⑥ 상호작용선 : 고객과 서비스 제공자가 직접적인 상호작용의 발생을 구분하는 선으로 일반적으로 서비스 접점을 의미⑦ 가시선

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.01 | 수정일 2024.01.15

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미국간호사(Nclex)유월드우선순위정리본(합격본)

) 부종은 장시간 오래 있고 통증이 있 사람이 우선 (DVT )증상1시간 전에 개에게 물린 부종 보다 15시간 다리가 붓고 종아리 통증이 잇는 고객10)두통(고혈압위기현기증 보다 두통 ... 이 우선 (고혈압 위기)맥박수 102회이고 심각한 불안감이 있어도 산소포화도 96%이고 HB가 상승 두통이 있는 고객이 우선입니다.11)painful erection(고통스러운 발기 ... 잠듦 (x)4)교대5)기도copd 보다 dyphagia 가 우선구토 장마비 보다 허니아 디스크가 우선(영구손상가능성)구토보다 화재로 인한 건물 화재에서 구조된 고객으로 연기 흡입

시험자료 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.15

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전자무역마케팅 중간고사

사이트상의 자사 로고를 클릭하여 방문한 고객이 구매를 할 경우 판매 수익의 일정 비율을 분배하는 일종의 수익 분배 프로그램.허용 마케팅- 보편성이 갖는 문제는 사람이나 집단에 따라 ... 의사소통을 원하지 않는 집단이나 사람이 있을 수 있다. 예로, 스팸 메일- 유형은 고객이 인적 정보의 사용을 허용한 경우를 제외하고는 모든 경우에 사용이 금지되는 것- 는 고객 ... 의 투자비중 분석 (p.91)- 다른 미디어보다 더 좋은 가치, 제안 등을 제공할 때- 고객의 접근이 높을 때- 제품이 표준화되었을 때 인터넷 솔루션 활용이 기존의 경로를 대체하기

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈

기 때문에 사람들은 비접촉 관계를 통한 접촉을 끊임없이 시도할 것- 언컨택트는 인간의 컨택트를 위한 또 다른 변화의 시작이자 과정일 것- 최근 코로나 사태 이후, 2020년 5월 ... 위하여 디지털 중심의 사업과 디지털을 통해 기존 사업의 효율성을 높이기 위한 것이라 할 수 있음.즉, 디지털 혁신의 목표는 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험 ... 자 : 회계사, 정비사, 보험 대리인 등1. 자신의 비즈니스 운영, 사람 관리 NO2. 직원 고용 보다 고객 고부가가치 증가 전략 사용1인 기업 장점- 모든 이익이 본인에게 직접

시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04

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[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 과제 (C유형)

보다 아랫사람이야’라고 생각하고 직원을 막대하거나, 다른 고객까지 무시하며 마치 기업의 보스처럼, 왕처럼 행동하기도 합니다.이러한 고객들은 어떤 심리적 특성을 가지고 있는지 학습 ... 를 제공합니다. 하지만 일부 고객은 이점을 악용해 ‘돈을 많이 지불했으니 너희들은 나보다 아랫사람이야’라고 생각하고 직원을 막대하거나, 다른 고객까지 무시하며 마치 기업의 보스 ... 온라인 쇼핑몰까지. 우리는 기업에 많은 수익을 가져다 주는 고객을 VIP라 칭하고, 특별한 서비스를 제공합니다. 하지만 일부 고객은 이점을 악용해 ‘돈을 많이 지불했으니 너희들은 나

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.17

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

이나 실망감③ 올리버: 소비자의 성취반응, 소비자의 욕구 충족 이행 수준④ 앤더슨: 포괄적인 감정을 프로세스화⑤ 웨스트브룩, 뉴먼: 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정(2 ... ) 구매① 기업의 매출과 직접적으로 연관이 있는 단계이다.② 고객의 위험을 줄이기 위해 할인이나 무료 행사를 진행한다.(5) 구매 후 행동① 전통적인 마케팅에서는 구매 전 평가와 소비 ... 를 통해 관찰한 것에 기초하여 리더에게 카리스마적인 특성을 귀인시킨다.3. 서비스 리더십1) 서비스 리더십의 특성_커트 라이먼① 고객에 대한 접근성 ② 솔선수범과 정확한 지식의 결합

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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CS리더스 기출요약 - CS개론

사람들의 기대치와 그 제품에 대해 자각하고 있는 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감- 앤더슨 : 고객의 포괄적인 감정을 프로세스로 하여 고객만족이라 정의, 고객의 만족과 불 ... 고 있다면 내부적 원인에 의한 행동으로, 어쩌다 지각한 경우라면 외부적 원인에 의한 행동으로 볼 수 있다는 뜻.- 합의성(consensus)이란 비슷한 상황에 놓인 사람들이 똑같 ... 는지 혹은 상대에게 있는지를 추론하는 것. 고객이 외부적인 요인으로 판단할 경우 사과와 보상을 요구하게 됨.- 안정성 : 실수가 일시적인 것인지 실수에 의한 것인지, 영구적인 것인지 또는

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 2022년 상시 과제 만점

되는 환경(1) 물리적 환경(2) 기타 유형적 요소2.전방 영역_접점직원의 행동 - 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 상황에서 일어나는 모든 행동을 의미함3.후방 영역_후방직원의 행동 ... 를 의미함.6.상호작용선 - 고객과 서비스 제공자가 직접적인 상호작용의 발생을 구분하는 선으로 일반적으로 서비스 접점을 의미함.7.가시선 - 고객이 서비스를 직접적으로 받고 있 ... 이며 사건이 일어난 순간이나 사상을 의미가 있는 진심의 순간MOT의 4가지 특징1.MOT의 분석단위는 양자간의 상호관계2.MOT은 인간적 상호작용3.MOT은 역할 수행4.사람

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.27

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중남미에서 한국영화의 영향

기, 불법복제에 대해 대비해야 할 것이다. 현재 중남미 시장은 불법복제의 비율이 전체의 40%라고 한다. 한국 영화의 주 고객층이 중하층의 사람들이다 보니 불법복제가 성해지고 있는 것이다.. ... 됐다고 밝혔다. 은 이로써 브라질·멕시코·볼리비아 등 무려 중남미 지역 34개국에 판매된 영화가 되었다. 이처럼 우리나라 사람들에게 익숙하고 국내에서도 흥행에 성공한 한국의 영화 ... 을 가속 시킬 수 있었다.한국 영화가 수월하게 흥행에 성공할 수 있었던 다른 이유로는 중남미 사람들이 할리우드 영화에 대해 반감이 있었기 때문이다. 당시 수출된 한국 영화와 할리우드

논문 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.19

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손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 기말고사 족보

3장. 목표고객 접근 전략15. 가격의 설정1. 가격 전략의 목표는 무엇인가?기업의 존속, 판매성장의 극대화, 목표이익달성, 고객확보, 시장점유율높이기,긍정적이미지 창출, 사회 ... 비용등)+외부영향(경쟁사, 호황또는 볼황, 인플레이션, 이자률등)4. 가격 전략의 종류별 의미는 무엇인가?초기고가전략(가격=품질효과가 유발될 때, 고객이 가격에 둔감할때, 경쟁자 ... 의 진입이 어려울 때), 시장침투가격전략(원가절감의 효과가 큰 경우, 시장잠재력이 큰 생필품일 경우, 고객선호가 동질적인 경우), 제품라인 가격전략(복수의 제품 라인들에 따른 가격

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.10.20

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xF519_품질경영 내부심사 점검표(토목, 건축, 건설)

하는가? 품질대리인은 조직 전체를 통하여 고객 조건을 알리기 위하여 어떻게 노력하는가? 8.2.1 고객의사 소통 조직은 어떻게 다음을 취급하는 고객에게 효과적인 의사소통을 하는가? ... F-519 (주)표준산업 A4(297X210) (주)표준산업 품질경영 내부심사 점검표 페 이 지 1 / 14 심사일자 적용분야 A. 품질문서 및 기록서 심사팀 관련문서 및 규격 ... ) - 설계통제특성 - 구매/공급자제어특성 - 구매제품통제특성 확인 - 특수공정제어특성 확인 - 확인/추적성 관리 특성 - 제품상태 관리 특성 - 고객재산통제 특성 - 제품통제보존

서식 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.24

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광고론 중간고사 시험 자료

잘 충족시킬 수 있는 시장을 특정하여 적절한 제품과 서비스를 설계하고 촉진하는 것이다.”- 미국마케팅협회, “마케팅은 고객, 사회에게 가치가 있는 제공물의 창출, 의사소통, 전달 ... , 교환하는 활동, 제도, 과정이다.”* 가치(Value) : 고객이 제품이나 서비스를 획득하기 위해 지불하는 비용 대비 편익 묶음의 비율 => 편익/비용★ 마케팅 믹스4Ps ... 설득이 되는가?① 화자의 정보원천 : 신뢰할 수 있는 사람일 때② 순간의 감정 상태③ 논리, 사전 태도, 다른 사람들④ 반복⑤ 정보처리- 설득 되는 과정 by. 아리스토텔레스

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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항공사의 인적서비스가 지각된 가치, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A study on the effect of airline human service on perceived value and loyalty)

서비스 산업에서 직접적으로 고객을 응대하는 현장 서비스 종사자의 인적서비스 품질은 전반적인 서비스 평가 또는 만족도에 중요한 영향을 미친다. 본 연구에서는 항공기 기내에서 제공 ... 항공기를 탑승하여 실제 서비스를 이용해 본 적이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 인적서비스는 지각된 가치의 요인 중에서 기능적 가치를 제외한 감정적 가치와 사회 ... 적인 이용을 가능하게 만드는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 앞으로 항공사들은 고객들의 선택을 받기위한 마케팅 전략 수립 시에 이러한 부분들에 꾸준히 신경

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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고객을 사로잡는 명품CS 전략 - 진행평가, 최종평가 정답/해설

이 많았던 사람들이 아니라 자수성가해서 부를 축적했으며 자신들이 고생하면서 돈을 벌었기 때문에 돈의 소중한 가치를 누구보다도 잘 알고 있는 사람들이다.4. VIP 고객들을 바라보 ... 가 실제 체험보다 높았다면 고객은 불만이다.②기대했던 것보다 실제 체험이 좋았다면 고객은 실망이다.③사전 기대 이상으로 받은 서비스는 고객을 기분 좋게 만들어 준다.④사전 기대 ... 율"이라고 한다. (10점)①없음②X③O④없음* 정답 : 2* 해설 :고객 이탈율입니다. 일년을 기준으로 그 기업을 떠나버린 고객의 비율을 의미합니다.3. VIP 고객은 영업사원과의 1번

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.09 | 수정일 2021.10.19

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항공사 객실승무원들의 객실 승무원 이미지에 대한 주관적 인식 유형 분석 : Q방법론을 중심으로 (A Study on the Subjective Recognition Types of Crew Image of Air Crews : Focusing on Q Methodology)

하고있는 학생들이 많이 있다. 하지만 실제 객실승무원이라는 직업 세계는 고객을 직접 대면하여 서비스를 하여야만 하는 것으로 봉사정신 및 희생정신이 없이는 오랫동안 직업을 유지하기 ... 원으로 근무하거나 근무하였던 사람들을 대상으로 항공사 객실승무원에 대한 주관적인 유형을 분석하여 객관화하여 객실승무원이 되고자 하는 학생들이나 졸업자에게 올바른 길잡이가 되 ... 가 힘들고 양유경 등(2013)은 대학생과 현직승무원이 생각하는 승무원의 역량에 대한 요인과 중요도에 상당한 차이가 발생하며 실제로 객실승무원을 선발하는 기준은 외형적인 요인

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

* 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스 ... (Market Share) → 3.0시대: 고객과 친구 되기(Community Fandom)로 변함. => 3.0시대 마케팅은 ‘단골’ 마케팅이다. 7) 생각하기 Q) 마케팅 3.0시대

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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SNS(Social Networking Service)에서 관계효익이 e-loyalty에 미치는 영향(소셜커머스에서 만족과 신뢰를 매개역할로) (The Effect of Relational Benefits on e-loyalty in SNS)

많은 사람들이 커뮤니케이션을 하게 될 것이며, 소비와 구매 행동 등에도 소셜 미디어 상의 커뮤니케이션의 영향을 받을 가능성이 더욱 커질 것으로, 기업은 고객의 참여, 공유, 대화 ... 를 이끌어 냄으로써 고객들이 이미 가지고 있는 소셜 미디어 네트워크를 통해 마케팅 경험 및 컨텐츠가 구전되는 바이럴 효과를 극대화 할 수 있다.따라서 본 연구에서는 SNS ... -loyalty에 미치는 영향을 실증연구를 통하여 분석하였다. 분석결과 관계효익 요인 중 심리적 효익, 경제적 효익이 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 고객화 효익은 만족

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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