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"사람입니다고객님" 검색결과 81-100 / 171,166건

고객 도달예측 선주문 시스템의 설계 및 구현 (A Design and Implementation of a Pre-ordering System Based-on the Prediction for Customer Arrival Time)

가 가능하도록 한다. 이를 통해, 고객의 도달시간을 경험적으로 예상하는 방안을 제안한다. 따라서, 본 논문에서는 하나의 예시로 커피를 주제로 고객의 도달시간을경험적으로 예상하는 모바일 ... 콘텐츠를 구현하였다. 본 콘텐츠를 통해 바쁜 현대인들의 불필요한 시간의 낭비를 줄이고, 효율적인 생활을 지원하는 것을 기대한다. 나아가 선주문이 필요한 다양한 고객 서비스 분야 ... 최근 바쁜 직장인들의 생활패턴을 보면, 대다수의 사람들이 특정 시간대에 몰려 특정 레스토랑이나 테이크아웃커피숍에서 대기하는 시간이 길어지는 현상을 종종 볼 수 있다. 또한, 현대

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.26

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호텔접객종사원의 고객관계스트레스와 직장행복이 정신건강에 미치는 영향 (The Effect of Interpersonal Stress with Customers and Happiness in the Workplace on the Mental Health of Hotel Front-Line Employees)

을수록 직장행복도는 높았으며, 근무연수가 많을수록 정신건강은 좋지 않은 것으로 나타났다. 고객관계스트레스는 직장행복과 정신건강에 부정적인 영향을 미쳤고, 직장행복은 정신건강에 긍정 ... 적인 영향을 미쳤다. 그리고 직장행복은 고객관계스트레스와 정신건강을 완전매개 하는 것으로 나타났다. 따라서 호텔은 접객종사원의 정신건강을 위하여, 첫째, 임금을 동종기업과 비교 ... 어서 회복탄력성이 높은 사람을 채용하여, 고객관계스트레스로 인한 정신건강 문제를 완화시키고, 또한 행복감을 증진시킬 수 있도록 해야 한다. 셋째, 동료들 간의 사회적 지지와 인정

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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KANO 분석을 사용한 자치단체 웹사이트 관리방안 (Local Governments' Websites Management Method by Kano Model)

본 연구는 자치단체 웹사이트의 효율적 운영을 위해 이용자 관점의 특성요인을 파악하여 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 자치단체 웹사이트를 이용한 경험이 있는 사람을 대상 ... 으로 Kano 분석을 실시하여 만족과 불만족의 주관적인 개념을 객관적인 관점에서의 이원적 인식평가로 전환하는 시도를 하였다. 그 결과, 개인목적의 이용자에게 다양한 소통창구, 간소 ... 분류 결과도 본문에서 제공한다.또한 웹사이트 이용자의 만족도 향상의 관점에서 도출된 항목들을 평가할 수 있는 객관적 기준으로 평균만족지수, 잠재적 고객만족개선지수, 수정된 잠재

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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외식업 자동화 시스템의 체험경제, 지각된상호작용품질, 지각된결과품질이 고객만족, 이미지, 추천의도와 창업의지에 미치는 영향 (The Impact of Experiential Economy, Perceived Interaction Quality, And Perceived Outcome Quality of Restaurant Automation Systems on Customer Satisfaction, Image, Recommendation Intention, and Entrepr)

영향을 준다. 따라서 외식업자동화 시스템의 서비 스 품질과 체험경제 즉 외식업 자동화시스템의 보급화에 따라 경험해본 사람들은 창업 에 대한 의지가 높아진다는 것이다. 외식업 자동 ... 본 연구는 외식업 자동화 시스템의 체험경제와 지각된상호작용품질, 지각된결과품 질이 외식업의 고객만족과 이미지에 미치는 영향 및 추천의도와 창업의지에 미치는 영 향에 대해서 알아보 ... 았다. 본 연구의 결과를 요약하여 언급 하면 다음과 같다. 첫째, 서 비스품질과 체험경제는 고객만족에 정의 영향을 준다. 둘째, 서비스 품질과 체험경제는 창업의지에 정의 영향

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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서비스스케이프, 미적노동, 긍정적 감정 및 긍정적 행동의도와의 관계에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 대상으로 (A study on the relationship among servicescape, aesthetic labor, positive emotion and positive behavioral intention: Focused on family restaurants)

한 긍정적인 인과관계가 제시되었다. 이러한 연구 결과는 패밀리 레스토랑 운영자들에게 고객의 긍정적 감정과 긍정적 행동의도를 향상시키고자 하는 목적을 달성하기 위해 레스토랑의 서비스 ... 본 연구의 목적은 고객이 지각한 패밀리 레스토랑의 서비스스케이프와 직원의 미적노동이 고객의긍정적 감정 및 긍정적 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는데 있다. 본 연구 ... 를 위해 서울, 경기 지역에 거주하고 최근 1개월 이내에 패밀리 레스토랑을 방문한 경험이 있는 사람들을 대상으로 온라인 설문조사와 오프라인 설문조사가 실시되었다. 총 517부의 유효

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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서비스기업 종사원의 대인매력이 고객의 지각된 가치에 미치는 영향 (The Effect of the Interpersonal Attraction of Service Employees on a Customer’s Perceived Value)

자의 대인매력을 쉽게 경험할 수 있는 장소 중 하나인 음식점에서 서비스를 받아본 경험이 있는 사람들을 표본으로 하였다. 설문조사는 다양한 사람들의 이동이 이루어지는 서울역에서 이루어졌 ... 서비스기업의 성과를 높이기 위해서 필요한 서비스 종사원의 대인매력을 확인하기 위하여, 서비스기업 종사원의 대인매력이 고객의 지각된 가치에 미치는 영향을 분석하였다. 대인매력 ... 은 신체적 매력, 사회적 매력, 업무적 매력으로 구성된 것으로 보았다. 지각된 가치는 품질가치, 감정가치, 가격가치, 사회가치로 구성된 것으로 보았다. 대부분의 사람들이 서비스 제공

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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(서류합격 자소서) 서울교통공사 자기소개서 / 7급 사무

특별한 경험을 구체적으로 기술하시오.'노하우 가득한 고객 관리 능력'서울교통공사 사무직무에 필요한 역량은 '고객 관리 능력'입니다. 고객 관리 능력을 쌓기 위해 다양한 연령대, 국적 ... 의 사람들과 소통하고 문제를 해결하며 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 첫번째는 자동차회사의 인턴 시절의 민원 응대와 대행사 관리 경험입니다. 3일이 소요되던 민원 응대절차를 매뉴얼 ... 교환 멘토링입니다. 일년 간 두명의 유학생의 언어적 장벽으로 발생한 문제를 해소해주고, 학교 적응을 도우며 다양한 국적의 사람들과 소통하는 방식을 익혔습니다. 마지막으로 교내 사

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.08

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기업의 문화지원 활동이 고객충성도에 미치는 영향 : 기업이미지의 매개역할을 중심으로 (The Effect of Corporation Cultural Support Activities in Customer Loyalty : Focus on Mediating Role of Corporate Image)

본 연구는 기업의 문화지원 활동이 기업이미지 요인인 비즈니스 행동, 사회적 책임 행동, 기업 공헌행동 등에 미치는 영향 관계를 알아보고, 기업이미지가 고객충성도에 미치는 영향 ... 을 분석하였다. 분석 결과, 기업의 문화지원 활동으로 형성된 기업이미지는고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 기업의 문화지원 활동은 기업 경영차원에서 활용 ... , 기업은 이윤 추구를 목표로 하는 조직이지만기업이 사회적 책임과 공헌 활동을 계획하고 지속적으로 실행하여 사람과 소비자를 우선하는 기업의 이미지를 심어줄 필요성이 있다. 이후 문화

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔의 전염병 방역정책이 방문의도에 주는 영향 (Effects of hotels’ epidemic prevention policies on visit intention)

코로나19 팬데믹 동안 전 세계 호텔은 감염병 확산을 방지하고 고객과 직원 안전을 보장하기 위해 다양한 방역정책을 시행하였다. 현재는 일상으로 돌아왔지만, 미래에 재발할 수 있 ... 는 위험 상황에 대비해 고객의 방문의도를 높이는 방역정책을 찾는 것이 필요하다. 이 연구에서 우리는 보호동기이론을 적용하여 호텔이 실시한 방역정책과 소비자의 코로나19에 대한 위험 ... 다. 하지만 대응평가 수준이 높은 사람일수록 호텔 방문의도가 증가하며, 코로나19에 대해 위험을 크게 인식하는 사람일수록 대응평가와 방문의도 간의 관계가 더욱 강해짐을 확인했다. 결론

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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브랜드창업 BI

의 아이덴티티를 표현할 수 있는 ‘ 시그니쳐 아이템’ 은 특별한 디자인과 가치를 표현함으로 고객들의 인식에 기반한 ‘가치기준 가격결정법’ 을 사용 . 마진율 제조원가 * 3 ... 하는 다양한 시도들이 늘어나고 있습니다 . 우리나라에 요즘 많이 생긴 방탈출카페또한 사람들의 직관 , 감각을 자극하는 시도중 하나입니다 . 직관과 감각을 표현 라이트 코랄 인공 그린 ... 를 느끼는 사람들이 늘어나게 되었고 그런 사람들을 타겟으로 생겨난 헤시안이라는 잡지는 지속 가능한 스타일을 추구하는 호주에서 약 2 회 출간한 잡지로 최신 룩이나 유행을 꼭 소개하지

ppt테마 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.27 | 수정일 2022.03.02

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지원서 현황

SITE회사명주소출근시간근무시간기타특혜업무사원수연혁공고날짜연락처우대사항급여"사람인"㈜**회사서울특별시 **길 ***15분(월~금) 오전 9시 ~오후 6시"도서비지원,연차,반차 ... ""발주, 고객응대, 정산"*명명*년년01월 14일010-1234-****회사내규에 따름"워크넷""잡코리아"

서식 | 500원 | 등록일 2021.02.25

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감각추구성향이 높은 소비자들은 비전형적인 광고를 선호할까? (Would Consumers with a High Sensation Seeking Tendency Prefer Non-stereotypical Advertising?)

이 높은 사람들은 비전형적인 성역할을 제시하는 광고를 전형적 성역할 광고보다 더 선호하는 것으로 나타났다. 하지만 감각추구성향이 낮은 사람들은 전형적인 성역할을 제시하는 광고를 비전형 ... 본 연구는 최근 색다른 광고 유형 중 하나인 비전형적 성역할 광고에 대한 개인의 감각추구성향에 따라 어떠한 차별적 효과가 존재하는지 검증하고자 한다. 실험 결과, 감각추구성향 ... 적 성역할 광고보다 보다 더 선호하는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 감각추구성향이 비전형적 성역할 광고 효과를 측정함에 있어서, 중요한 조절적 역할을 제안함으로써, 광고 맥락

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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기업의 소셜 미디어 마케팅 활동이 상표자산, 구매의도와 브랜드애호도에 미치는 영향 (Influence on Brand Equity, Purchase Intention and Brand Loyalty from Social Media Marketing Activities)

가지 내용(정보성, 구전, 고객화, 최신유행, 상호작용)을 포함하는 전반적인 개념으로 측정하였다. 본 연구의 또 다른 공헌점은 소셜 미디어 마케팅활동이 상표자산에 유의적인 긍정 ... 록 해야 한다. 또한 매우 빠르게 발전하는 디지털 기술과 보다 고급화된 인터넷을 사용하는 사람들이 풍부하고 상호작용적인 디지털 미디어를 더 잘 사용할 수 있도록 이에 적합한 마케팅 ... 소셜 미디어 마케팅활동이 상표자산 창출과 소비자들의 구매행동에 어떤 영향을 미치는 지에 대한 연구가 매우 부족하다. 본 연구는 이동통신상표를 분석하여 이들 관계를 규명하고자 하

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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스키장 마케팅믹스 6P 요인이 참여만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of 6P factors in ski resort marketing mix on participation satisfaction and customer loyalty)

)과 처음으로 판매한 강원도 통합 시즌권인 ‘X3시즌패스’에 포함된 하이원리조트, 수도권과 가까운 경기도에 위치한 지산리조트, 곤지암리조트를 이용하는 사람들을 모집단으로 선정했으며, 19 ... , 스키장 마케팅믹스 6P 요인 중 사람, 제품 순으로 참여만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스키장의 참여만족이 고객충성도의 태도적충성도와 행동적충성도 모두 통계 ... 본 연구는 스키장 마케팅믹스 6P 요인이 참여만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하여 기존 고객의 이탈 방지와 신규 고객의 유치 및 타 스키장과의 경쟁력 강화를 위한

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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용모복장태도 평가 지침항목

걸이는 착용하지 않음)7용모복장신분증을 패용하고 있는가?- 신분증의 경우 목줄을 사용하지 않는 것을 원칙으로 함8응대태도밝고 긍정적인 표정으로 내외부 고객을 맞이하는가?- 미소 띤 ... 하고 반드시 eye contact 을 하며 응대함10응대태도내외부 고객이 방문할 때 먼저 인사하고 방문요건을 확인하는가?- 내외부 고객이 방문하였을 때는 처음 만나게 되는 사람이 먼저 ... 인사를 하고 용건을 확인함- 응대할 수 없는 상황인 경우는 양해를 구하고 담당자나 다른 동료에게 알려 응대하도록 함- 내외부 고객을 그냥 지나치지 않음11응대태도내외부 고객을 응대

서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2023.03.24

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카페 서비스품질 측정에 관한 연구:마케팅 애널리틱스 접근법 (A Study on Measuring Cafe Service Quality:Marketing Analytics Approach)

위해 감성분석을 수행하여 고객리뷰에 대한 극성분류의 정확도, 정밀도, 재현도를 확인하고, 이 극성 값을 사용하여 계산된 감성점수에 의해 카페 서비스 품질을 측정하였다.[연구결과 ... 다. 반면에 반응성(20)이 가장 낮게 나타났다.[연구의 시사점]본 연구의 이론적 시사점은 고객 리뷰의 비정형 데이터를 이용하여 서비스 품질을 측정함으로써 전통적인 서비스 측정 연구 ... [연구목적]본 연구는 마케팅 애널리틱스를 활용하여 기존의 서비스 품질 측정 방법과 다르게 카페의 서비스 품질을 측정하는 것이다.[연구방법]본 연구는 카페의 서비스 품질을 측정하기

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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푸드카빙데코레이션의 체험 요소가 감정반응과 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 (The impact of experiential elements of food carving decoration on emotional response, customer satisfaction, and loyalty)

을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감정반응은 고객만족과 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 충성도에 영향을 미치는 것을 검증하였다. 이와 같은 결과를 통하 ... 본 연구는 푸드카빙데코레이션 체험 요소가 감정반응, 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 편의추출방법으로 2023년 ... 11월 1일부터 2023년 11월 25일까지 진행하였다. 표본은 최근 1년 이내에 전국에서 푸드카빙데코레이션을 체험한 사람을 대상으로 실시하였다. 연구에 총 385부를 최종 분석

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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소설 속 자본주의 사회의 풍경과 소통의 문제 -이승우의 <전기수(傳奇叟) 이야기>를 중심으로 (A Study on an Aspect of Capitalistic Society and Communication in Contemporary Novel -A focus on Jeongisu(story-teller) story)

고 대신 아내가 돈벌이를 위해 일을 시작하는데, 그것은 고객을 찾아가 책을 읽어주는 현대판 전기수(이야기꾼) 사업이다. 아내의 강요에 의해 전기수 역할을 하게 된 ‘나’는 고객 한 ... 상철을 만나지만 처음 한상철은 그가 읽어주는 책의 이야기에 흥미를 주지 않다가 그가 화제를 돌려 들려주는 생생하고 구체적인 일상의 이야기들에 관심을 갖는다. 이러한 두 사람의 관계 ... 이 글은 이승우의 소설 에 나타난 자본주의 사회의 풍경과 문학의 모습을 함께 살펴보기 위한 것이다. 이 작품은 실직자 ‘나’의 평범한 일상을 통해 현대인

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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스크린골프장 서비스품질이 재이용에 미치는 영향 (The Effect of Screen Golf Course Service Quality on Revisit)

으면 신뢰를 가지며, 충성도 형성과 주변 사람들에게 추천과 홍보할 확률을 높일 수 있다. 그러나, 품질이 나쁜 서비스를 경험하면 고객들이 실망하고, 주변 사람들에게도 악평을 남길 ... 수 있으며, 이는 신뢰를 떨어뜨려 재이용의 가능성이 낮아진다. 따라서 골프장 재이용을 높이려면 품질 관리 및 고객들의 의견과 피드백을 수용하고 문제가 생겼을 때 신속하게 대처 ... 하여 서비스의 품질을 개선 및 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공해야 스크린 골프장의 재이용을 유도할 수 있을 것이다. 둘째, 스크린골프장 서비스품질 하위요인 유형성, 응답성, 확신

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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브랜드 이미지 상승을 위한 방법론적 측면에 관한 소고- 국내 아트 콜라보레이션을 중심으로 - (Brief Study on the Methodological Aspects of the Rising Brand Image - Focused on Domestic Art Collaboration -)

누군가가 고급 만년필을 구입해야 한다면 그 사람은 몽블랑(Montblanc)이라는 단어를 연상할 것이다. 하지만 실제 몽블랑은 알프스 산맥에서 가장 높은 산이지만 대중은 그것 ... 을 만년필이라 생각한다. 그것이 몽블랑이 가지고 있는 브랜드 이미지이다.브랜드는 이제, 제품이나 상품의 의미가 아닌 기업이나 회사 자체를 의미하고 있다. 또한 삶의 향상으로 사람 ... 의 확장, 예술가와 기업의 파트너쉽 형성, 브랜드 프로모션 효과, 고객 네트워크 확장, 제품의 희소성과 소장가치를 높이는 등 브랜드 이미지 상승에 큰 효과를 거두고 있음이 판명

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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