과정기록(Process Recording)의 개념과 기록방법

본 내용은 " 과정기록(Process Recording)의 개념을 기술하고 기록방법, 장점과 단점, 기록내용 등에 대하여 기술하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.07.25

문서 내 토픽

• 1. 과정기록의 개념

  과정기록은 어떤 일들이 진행되는 과정 중에 일어나는 사건들 사이의 관계를 기록하는 것으로, 시간 순서대로 나열된 사건들의 인과관계를 보여주는 데 초점을 맞춘다. 사회과학 분야에서는 '사건사 연구법'이라고 불리며, 개인적 경험뿐만 아니라 조직 내 모든 사건 및 활동을 포함한다. 주로 집단 전체의 행태를 관찰하고자 하는 목적으로 사용되며, 사회복지실천 과정 중 발생하는 모든 활동들을 시간 순서대로 나열하고 구체적으로 기술하는 방법이다.

• 2. 과정기록의 기록방법 및 요소

  과정기록 작성 시 필수 요소는 다음과 같다. 첫째, 관찰된 사실만을 객관적 자료로 기록하며 주관적 판단은 배제한다. 둘째, 중립적이고 객관적인 용어를 사용한다. 셋째, 간결하고 명확하게 작성하며 불필요한 수식어구를 자제한다. 넷째, 정확성과 신뢰성을 확보하기 위해 공식 문서 양식을 활용한다. 다섯째, 참고문헌을 명확히 밝힌다. 여섯째, 필요시 사진자료나 동영상을 첨부한다.

• 3. 과정기록의 장점

  과정기록법은 전통적인 인터뷰 기법의 단점들을 해결한다. 자료 수집 시간을 단축하고 피면접자의 협조를 용이하게 한다. 비구조화된 면담에서도 심층적 내용 파악이 가능하며, 자연스러운 분위기에서 솔직한 이야기를 수집할 수 있다. 특히 아동상담의 놀이치료에서는 치료사가 지시하지 않아 아이들이 편안하게 느끼고 자유롭게 자기표현을 할 수 있다는 장점이 있다.

• 4. 과정기록의 단점

  과정기록법의 단점으로는 비언어적 표현이 많아 해석이 어렵고 시간이 오래 걸린다는 점이 있다. 또한 질적 연구 방법으로서 개방형 질문지는 의도하지 않은 정보까지 수집되기 쉽고, 설문지는 일정한 틀 안에서 답변하도록 되어 개인의 주관적 생각이나 느낌을 반영하기 어렵다는 한계가 있다.

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• 1. 과정기록의 개념

  과정기록은 사회복지 실천에서 클라이언트와의 상호작용 과정을 체계적으로 기록하는 방식으로, 매우 중요한 전문적 도구입니다. 이는 단순한 결과 기록을 넘어 개입의 전 과정을 포괄적으로 담아내므로, 클라이언트의 변화 과정을 명확히 파악할 수 있습니다. 과정기록을 통해 사회복지사는 자신의 실천을 객관적으로 성찰하고, 전문성을 개발할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 또한 슈퍼비전과 교육에 있어서도 실제 사례를 바탕으로 한 학습이 가능해져 전문가 양성에 크게 기여합니다. 과정기록의 개념을 명확히 이해하는 것은 사회복지 실천의 질을 높이는 첫 번째 단계라고 봅니다.

• 2. 과정기록의 기록방법 및 요소

  과정기록의 기록방법은 시간 순서에 따라 상세하게 기술하는 것이 핵심이며, 클라이언트의 언어, 사회복지사의 개입, 상호작용의 맥락을 모두 포함해야 합니다. 주요 요소로는 클라이언트의 표현과 반응, 사회복지사의 개입 기법, 상황의 배경, 그리고 전문적 평가가 포함됩니다. 이러한 요소들을 체계적으로 기록하면 실천의 효과성을 검증할 수 있고, 향후 개입 계획 수립에 중요한 자료가 됩니다. 다만 기록 방법이 복잡하고 시간이 많이 소요되는 점은 현장에서의 실제 적용을 어렵게 만들 수 있으므로, 효율적인 기록 양식 개발이 필요합니다.

• 3. 과정기록의 장점

  과정기록의 가장 큰 장점은 클라이언트의 변화 과정을 명확하게 추적할 수 있다는 점입니다. 이를 통해 어떤 개입이 효과적이었는지, 어떤 부분에서 저항이 발생했는지 등을 구체적으로 파악할 수 있습니다. 또한 사회복지사의 전문성 개발에 매우 유용하며, 슈퍼비전을 통한 피드백이 더욱 구체적이고 실질적이 됩니다. 법적 분쟁 발생 시 전문적 기록으로서의 증거 자료 역할도 하며, 기관의 서비스 질 관리와 평가에도 중요한 자료가 됩니다. 무엇보다 클라이언트 중심의 실천을 강화하고 책임성 있는 사회복지 서비스 제공을 가능하게 합니다.

• 4. 과정기록의 단점

  과정기록의 주요 단점은 기록에 소요되는 시간과 노력이 매우 크다는 점입니다. 현장의 바쁜 업무 환경에서 상세한 과정기록을 작성하기는 현실적으로 어려우며, 이는 사회복지사의 직접 서비스 시간을 감소시킵니다. 또한 기록자의 주관성이 개입될 수 있어 객관성 문제가 발생할 수 있고, 클라이언트의 프라이버시 보호 문제도 고려해야 합니다. 기록 양식이 표준화되지 않으면 기관 간 비교 분석이 어렵고, 과정기록의 질이 기록자의 능력에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 이러한 단점들을 보완하기 위해서는 효율적인 기록 시스템 개발과 사회복지사의 기록 능력 강화가 필요합니다.